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  • 2. Sommaire Design : sur-mesure et responsive Optimiser sa fiche produit Les avis clients La sécurisation des échanges Les réseaux sociaux Autres éléments de rassurance Questions/Réponses
  • 3. LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 4. Design sur-mesure Faire bonne impression Fluidifier le parcours client Homogénéiser l’expérience utilisateur LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 5. LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE DESIGN SUR-MESURE TEMPLATE
  • 6. LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 7. LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 8. Design responsive De plus en plus de français possèdent et utilisent leurs appareils mobiles pour naviguer De plus en plus de français achètent depuis leurs appareils mobiles Google donne priorité aux sites responsive design LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 9. SANS RESPONSIVE WEB DESIGN LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE AVEC RESPONSIVE WEB DESIGN
  • 10. OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 11. Répondre aux attentes : Des cyberacheteurs De Google OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 12. Les éléments importants Description détaillée Orthographe Photos de qualité Vidéos explicatives Vente additionnelle A OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 13. OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 14. LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 15. La statistique qui fait mal ! des internautes déclarent se renseigner sur une boutique en ligne grâce aux commentaires clients avant un achat 88% LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 16. L’importance des avis clients Améliorer votre e-réputation Gagner en visibilité Participer à votre référencement naturel Augmenter votre taux de conversion Permettre un retour d’expérience direct des clients LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 18. Permet de mettre en place : Marketing automation LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 19. LA SÉCURISATION DES ÉCHANGES (SSL) ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 20. Pourquoi passer l’ensemble de son site en HTTPS ? Rassurance : les dernières versions des navigateurs pointent du doigt les sites en HTTP Technologie : HTTP2 nécessite HTTPS pour être utilisé SEO : Google l’encourage très fortement LA SÉCURISATION DES ÉCHANGES (SSL) ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 21. AVEC HTTPS « DV ET OV » SANS HTTPS AVEC HTTPS « EV »
  • 22. LES RÉSEAUX SOCIAUX ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 23. Conseils pour animer vos réseaux sociaux Ne pas s’éparpiller Mettre régulièrement ses contenus à jour et être réactif ! Toujours accompagner son post d’une image/vidéo Être analytique S’inspirer des géants LES RÉSEAUX SOCIAUX ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 24. ÉLÉMENTS DE RASSURANCE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 25. Les éléments de rassurance Design sur-mesure et responsive Fiches produits Avis clients Prise de contact Communication à jour Mentions légales & CGV Images libres de droit LES ÉLÉMENTS DE RASSURANCE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 26. QUESTIONS & RÉPONSES ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  • 27. Facebook Agence Koly LinkedIn kolyTwitter @agencekoly PREMIÈRE AGENCE E-COMMERCE EN SEINE-ET-MARNE Collaborations : hello@koly.fr