Atelier iE7        Marketing de niche: les      opportunités dun marketing                                                ...
Qu’est-ce qu’une niche ?                                                                               Exemple : tourisme ...
Intérêts du marketing de niche Un complément saisonnier     Les niches présentent globalement une saisonnalité moins marqu...
Intérêts du marketing de niche      Une taille de marché et une concurrence plus faibles     La segmentation d’un marché e...
Quel positionnement face au                                               marketing de niche ?Des postures différentes fac...
Quelle méthode                                                         pour trouver sa niche ?                            ...
Tourisme Bretagne                                           Découvrez la Bretagne au gré de vos envies                    ...
Picardie                                          La Picardie Réinvente vos weeks-ends                                    ...
Handitourisme                                                                             9Voyage en Multimédia 2013 – sli...
La Loire à Vélo                                                                             10Voyage en Multimédia 2013 – ...
Tourisme Limousin                                           Osez l’aventure en Famille                                    ...
Marketing de niche :        les opportunités d’un marketing                   alternatif            L’expérience Square Ac...
Les Comportements du                                                           Touriste internaute    70 % des internautes...
Les Niches du                                                                 Tourisme (en Ligne)                         ...
Construire un                                                             marketing cohérent                              ...
Atelier iE7        Marketing de niche: les      opportunités dun marketing                                                ...
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Atelier iE7 MARKETING DE NICHE : LES OPPORTUNITÉS D’UN MARKETING ALTERNATIF

  1. 1. Atelier iE7 Marketing de niche: les opportunités dun marketing Salle alternatif Sophie Imbach Kaliop www.kaliop.fr Animateur Julien AURAY Fabrice Nidiau CRT PACA Solange BENGOECHEA- Square Achat - Groupe Crédit Agricole www.monpackecommerce.comVoyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  2. 2. Qu’est-ce qu’une niche ? Exemple : tourisme religieux Une niche désigne « un produit spécifique conçu Pratiques de niche Séminaires de retraitepour répondre à une cible spécifique de consommateurs » (Novelli, 2005) . Pratiques sélectives Pèlerinages Pratiques de masse Visite d’abbayes Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  3. 3. Intérêts du marketing de niche Un complément saisonnier Les niches présentent globalement une saisonnalité moins marquée que l’ensemble de l’activité touristique en région PACA. Certaines niches sont toutefois soumises aux conditions climatiques qui obligent des périodes de pratique : randonnée à ski l’hiver, windsurf au printemps, …Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  4. 4. Intérêts du marketing de niche Une taille de marché et une concurrence plus faibles La segmentation d’un marché en niches est une méthode simple et peu coûteuse pour proposer une offre qui réponde à une demande. La taille du marché est faible… mais la concurrence également. Etre un intervenant important sur un marché même mineur, mais protégé, est plus sécurisant qu’être un acteur mineur sur un marché important, mais plus concurrencé. Il faut cependant vérifier que : - le marché ne soit pas en perte de vitesse, - son offre soit compétitive face à la concurrence. L’approche par niche est un moyen de pouvoir mieux identifier la (ou les) cible(s) à viser et d’adapter son offre en conséquence.Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  5. 5. Quel positionnement face au marketing de niche ?Des postures différentes face à la niche les opérateurs pour qui la niche est le fond de commerce Les sociopros – gestionnaires d’hébergements, d’activités – pour qui la niche est une possibilité de trouver des compléments de revenu, notamment sur du hors-saison, Les destinations (OT/SI, ADT, CRT) pour qui la niche est l’occasion de donner une autre image et de répondre à lattente de professionnels du tourisme de son territoire… 5Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  6. 6. Quelle méthode pour trouver sa niche ? Etudier la demande et Bien choisir sa analyser la concurrence nicheÊtre à l’écoute etpersonnaliser ses Soigner sa Rechercher la Bâtir son services relation compétitivité, la offre client différenciation, Niche l’innovation Bâtir sa marque et sanotoriété, développer sa Choisir les bons canaux decommunauté, infiltrer les Mise en distribution et les bons réseaux connexes à la Promotion réseaux partenariaux marché niche Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  7. 7. Tourisme Bretagne Découvrez la Bretagne au gré de vos envies 7Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  8. 8. Picardie La Picardie Réinvente vos weeks-ends 8Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  9. 9. Handitourisme 9Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  10. 10. La Loire à Vélo 10Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  11. 11. Tourisme Limousin Osez l’aventure en Famille 11Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  12. 12. Marketing de niche : les opportunités d’un marketing alternatif L’expérience Square Achat auprès des hôteliers et autres prestataires d’hébergementVoyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  13. 13. Les Comportements du Touriste internaute 70 % des internautes cherchent à finaliser leur réservation sur le site de l’hôtel … Pourquoi ?  Parce qu’ils souhaitent davantage d’information (localisation, photos, conseils sur le séjour, …)  Parce qu’ils veulent vérifier les prix (négocier ?) et les disponibilités (à jour),  Parce qu’ils souhaitent un contact direct avec l’hébergeur,  Parce qu’ils recherchent des services associés (restauration, culture, loisirs, sports, internet, ….)  Parce que leur démarche touristique est porteuse de valeurs, de sens, L’hébergement est au cœur de la qualité des séjours touristiques, le site du prestataire touristique doit avant tout rassurer l’internaute sur ses attentesVoyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  14. 14. Les Niches du Tourisme (en Ligne) La segmentation « Prix » : LowCost , luxe, haut de gamme …Le Tourisme alternatif : religieux, humanitaire, Le Territoireécoenvironnemental, spirituel , … Prestataires (75 % des requêtes touristiques géo localisées) Touristiques : Identifier ses opportunités, La Gastronomie : mettre en valeur ses atouts Circuit découverteLe Patrimoine Culturel : gastronomiqueTour Eiffel, Mont Saint Michel … Les évènements Culturels, sportifs … (ex : Marchés de Noël, festival inter celtique, …)Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  15. 15. Construire un marketing cohérent 1 – Connaître le contexte : Durée moyenne du séjour, âge des touristes, dépenses moyennes, centres d’intérêt, … Hôtel NICE : Niche  2 – Proposer une (des) offres adaptées : Prix Le Carnaval dégressifs, cadeaux de bienvenue (masques ..) , services associés adaptés (1/2 pension, entrée spectacle incluse, …) 3 – Trouver ses clients : Référencement naturel (création pages de contenus) , Google Adwords, Information des partenaires (office tourisme, organisateurs festivals), échanges de liens (OT, restaurants, …) 4 – Fidéliser ses clients : Newsletter, promo pour saison suivante …Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  16. 16. Atelier iE7 Marketing de niche: les opportunités dun marketing Salle alternatif Sophie Imbach Kaliop www.kaliop.fr Animateur Julien AURAY Fabrice Nidiau CRT PACA Solange BENGOECHEA- Square Achat - Groupe Crédit Agricole www.monpackecommerce.comVoyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com

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