Le SNUT, pour Stratégie Numérique de Territoire touristique, est une plateforme accessible gratuitement en ligne afin de permettre aux managers d'offices de tourisme d'auto-diagnostiquer la stratégie numérique de la structure et optimiser le pilotage et le management de cette dernière. Créée par la MOPA - Mission des Offices de tourisme et Pays touristiques d'Aquitaine - et la Région Aquitaine, avec l'appui de la société Temesis, l'outil a été mis en ligne à l'été 2014 et est ouvert à tous les offices de tourisme de France. Cette présentation a été réalisée le 9 octobre 2014 lors des 10èmes Rencontres nationales du etourisme à Pau – Aquitaine et fait état des premiers résultats enregistrés sur cette plateforme après 3 mois d’utilisation. Plus d'informations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/strategie-numerique/le-snut/ Lancez-vous dans l'auto-diagnostic sur http://snut.aquitaine.fr

1. Plateforme SNUT : manager la stratégie
numérique d’un territoire touristique
Jean-Baptiste Soubaigné MOPA – 9 octobre 2014

2. Un référentiel pour un
autodiagnostic
Un outil de pilotage de
son management
Un outil d’aide à la
décision
Le , c’est quoi ?

3. Un référentiel pour un
autodiagnostic
Un outil de pilotage de
son management
Un outil d’aide à la
décision
Le , c’est quoi ?

4. Le , pour qui ?
Les directeurs et responsables
d’Offices de tourisme
L’équipe, les élus, les relais
territoriaux, les partenaires, la
presse

5. Le , pour
quoi faire ?
Photographier la stratégie
à un instant t
Déterminer des priorités
Adapter ses actions
Se positionner par rapport
aux autres

6. Le , pour quoi faire ?
Se comparer
Conseil et astuces

7. Le , quel contenu?
Cohérence stratégique
Organisation interne
Suivi des résultats
Contenus diffusés

8. Le , outil de mangement ?
- Exercice du manager seul ou diagnostic à faire en
équipe ?
- Démarche individuelle de mon office de tourisme ou
démarche collective avec les OT voisins ?
- Des missions numériques dédiées à l’ANT
surcompétent ou des compétences à tous les
échelons l’équipe ?

9. Le , déjà quelques résultats
Quelques exemples

11. Le , déjà quelques résultats

14. Le , déjà quelques résultats

15. Le , déjà quelques résultats

16. et après
• Prise en main par les offices de tourisme, les
relais territoriaux, les consultant et organismes
de formation en dehors d’Aquitaine
• Complémentarité avec les outils de diagnostic
existants (ANT, mobilité, eréputation, accueil,
qualité web…)
• 7 grilles aujourd’hui… mais demain ?
• Pour les offices de tourisme aujourd’hui… mais
demain ?

17. http://snut.aquitaine.fr

18. Merci !
Des questions ?
Jean-Baptiste Soubaigné
MOPA
Responsable stratégies numériques
jean-baptiste.soubaigne@aquitaine-mopa.fr
@jbsoubaigne