Réussir à l'international grâce au digital en 2016

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Conférence donnée à Technofutur TIC le 18/11 par Stéphane Bouchez de Stratenet et Olivier de Wasseige de Defimedia en partenariat avec l'Awex

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Réussir à l'international grâce au digital en 2016

  1. 1. Réussir à l’international grâce au Digital en 2016 Stéphane Bouchez (STRATENET) – Olivier de Wasseige (DEFIMEDIA) 18/11/2015 - TechnofuturTIC
  2. 2. Stéphane Bouchez • ---- Olivier : Expert agréé Awex en stratégie export et en Webmarketing ; Rentic Stéphane : Expert agréé Awex en stratégie export et en Webmarketing ; Rentic
  3. 3. QuiadéjàutiliséleWebpourdopersesexportations?
  4. 4. International + Digital n’est pas toujours synonyme de réussite … Bon produit ou Service Proposition de Valeur RessourcesDemande Partenaires Sources de revenus Distributeurs & Logistique Maîtrise des Coûts
  5. 5. BMG Avant toute démarche à l’export, il est essentiel de se poser les bonnes questions
  6. 6. Le Digital contribue grandement au succès des entreprises exportatrices… Avant, Pendant, Après les phases d’exportation.
  7. 7. Il permet entre autres : • Une analyse de marché plus précise, • De se développer sur de nouveaux marchés + rapidement, • De cibler et de toucher des prospects / clients intéressés (en 5 minutes), • D’accroître la notoriété d’un produit / service / d’une entreprise, • D’obtenir des leads qualifiés (peu importe le pays ciblé), • De tester & de valider un marché à l’export. • …
  8. 8. S’informer Evaluer & Analyser • Evaluer la demande, • Evaluer la taille du marché, • Evaluer l’influence de vos concurrents • Connaître vos prospects Prospecter Mission économique • Mission économique • Communication Medias • Maj. des comptes sociaux • Tests de Marché • Campagnes de Visibilité ciblée • Remarketing Exporter La phase d’exportation • Contact Constant avec les partenaires • Valider la fiabilité des prospects & partenaires distributeurs et surveiller leur e-reputation • Communication Multiple On & Offline vers le secteur Se préparer Préparation avant d’exporter: • Communication adaptée • Site adapté • Site disponible • Des comptes sociaux • Plaquettes & Brochures Se financer Les Aides Disponibles Awex Irisnet Rentic … Evaluer Résultats Evaluation des actions Notoriété KPI’s
  9. 9. S’informer Analyser et évaluer le marché ciblé I
  10. 10. Internet, une mine d’or pour analyser la demande, la taille d’un marché, la concurrence, les acteurs en présence, le comportement en ligne de vos prospects …
  11. 11. 1.Analyser lademande … https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/
  12. 12. 2.Evaluerlademande pourvosproduits Passer d’une liste de produits à … la demande pour chaque produit.
  13. 13. 2.Evaluerlademande pourvosproduits https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/
  14. 14. 3.Evaluerl’évolution delademande https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/
  15. 15. 4.LaTaillecomparativedevotremarché Taille de la demande / Pays https://translate.google.com/globalmarketfinder
  16. 16. 5.VosConcurrents&leurNotoriété?
  17. 17. 6.Lecomportementenlignedevosprospects. https://www.consumerbarometer.com/
  18. 18. Exemple de Mithra Pharmaceuticals
  19. 19. Pourquoi participer à une mission Awex ?
  20. 20. Décider d’y aller ? Pourquoi Mithra irait-elle au Canada ? Mission de la société : Our mission is to support women at every stage of their hormonal life, providing innovative and accessible pharmaceutical solutions.
  21. 21. Avant la mission : analyse de marché et étude de la concurrence.
  22. 22. Exemple Mithra Pharmaceuticals Demande de produits Concurrence Statistiques Marché
  23. 23. Se Préparer Préparation avant d’exporter. II
  24. 24. Le Web, joue un rôle capital dans une stratégie à l’exportation, il influe sur les process de décision des personnes que vous rencontrerez … 1er contact pour vos futurs clients, partenaires, reflet de votre notoriété, popularité, crédibilité …
  25. 25. Avant la mission : un site « à jour »
  26. 26. Une belle présence sur Twitter …
  27. 27. Mais un site non actualisé.
  28. 28. Un site disponible, partout … tout le temps
  29. 29. Une communication adaptée au(x) Pays visé(s) 1. Un site Traduit 2. Un site adapté en fonction de ses cibles et de son marché. VS Mexique véhiculer les mêmes codes culturels que le pays ciblé Suède
  30. 30. La création & la mise en conformité des comptes sociaux
  31. 31. Cohérence de la communication : - Cartes de visite - Brochures - Flyers - Site Web Votre interlocuteur doit comprendre rapidement : 1. Qui vous-êtes ? 2. Qu’est-ce que vous faites 3. Ce que vous proposez
  32. 32. Prospecter AVANT & DURANT LA MISSION D’EXPORTATION III
  33. 33. Communication Média Bénéficier de la renommée de la mission (et de celle des participants)
  34. 34. Communication Média : Glutton @ Mission Royale en Pologne
  35. 35. Communication Média : la Viralité …
  36. 36. Mission économique & prises de RDV
  37. 37. Mise à jour des comptes sociaux
  38. 38. Pendant la mission (pas de compte twitter ?)
  39. 39. Un compte Twitter ?
  40. 40. Référencement : Etre visible sur le marché ciblé Être visible pour vos prospects au bon moment, au travers des bons canaux, avec les bons mots-clés, et le bon budget. Adwords Résultats Naturels
  41. 41. Testerunmarché/Avantdedéciderd’exporter Le meilleur moyen de valider votre idée … c’est de la tester sur votre marché, mais à petite échelle Landing Page Campagne Adwords Analyse des résultats
  42. 42. Se Financer Awex / Irisnet … IV
  43. 43. Se Financer Il existe de nombreuses aides & financements possibles : • Awex • DGO6 • Région BXL Capitale (Irisnet, …)
  44. 44. Exporter V
  45. 45. C’est là que tout commence … 1 seul mot d’ordre, être VISIBLE, pour vos clients finaux, pour vos distributeurs, pour vos partenaires, pour la presse locale, …
  46. 46. Contacts réguliers avec les partenaires Essentiel de maintenir un contact régulier avec les partenaires en place.
  47. 47. Communication Multicanale Offline … Objectif : une présence dans les endroits fréquentés par les cibles
  48. 48. Communication Multicanale Online SEO SEA Site Entreprise Exportatrice
  49. 49. Présence dans les annuaires : Aspirateur industriel ? Déchets urbains ?
  50. 50. Et pour les villes ?
  51. 51. Et dans Google ?
  52. 52. Communication Multicanale online Cefaly : Présence dans les outils de recherche + site dédié pour le canada
  53. 53. Adwords AdWords (Ad=pub + Words=mots) est le nom de la régie publicitaire de Google. Le programme affiche des annonces ou bannières publicitaires, qui sont affichées en fonction des mots-clés que tape l'internaute ou en fonction de son comportement de navigation (bannières).
  54. 54. Remarketing avec Adwords
  55. 55. Remarketing : Exemple avec Tableau.com
  56. 56. Evaluer KPI’s, Notoriété, ROI … VI
  57. 57. Analytics : Visites en provenance des pays / régions ciblées Google Analytics vous permet d’avoir une vue détaillée de la provenance de vos visiteurs : par pays, par région, par ville.
  58. 58. Evaluation des objectifs et des sources d’acquisition avec Google Analytics
  59. 59. Evaluation des concurrents & de leur budget publicitaire.
  60. 60. Les résultats de la mission …
  61. 61. news sur le site (fr) : rien sur Pologne
  62. 62. Pas d’info presse récente sur le site (EN)
  63. 63. Mais annonces futurs salons
  64. 64. LinkedIn (un compte mais peu màj)
  65. 65. Conclusion Pour réussir, respectez les 5 phases du Performance Marketing.
  66. 66. Les 5 phases du Performance Marketing 1. Strategy Analyze & plan your online strategy. We do - Market Research - Benchmarks - Competitive Analysis - Strategic Planning - … 2. Acquisition Reach your audience through various channels & tactics. 3. Conversion Convert visitors into leads or sales and maximize ROI. We do - SEO - SEA & PPC - Display - Content Marketing - Mobile Marketing We do - Content Marketing - Lead Nurturing We do - CRO - A/B Testing - Page Optimization - Landing pages 4. Retention Engage with your audience & Maximize loyalty MEASURE SUCCESS
  67. 67. Un seul problème dans une des 4 premières phases … ET TOUTE LA RENTABILITE DE VOTRE PROJET PEUT ETRE REMISE EN CAUSE 1. Strategy Analyze & plan your online strategy. 2. Acquisition Reach your audience through various channels & tactics. 3. Conversion Convert visitors into leads or sales and maximize ROI. 4. Retention Engage with your audience & Maximize loyalty
  68. 68. Go ahead. Ask away. Give us your best shot. QUESTIONS AND ANSWERS Where we hope you’ll find the answer to any question you may have about
  69. 69. See you soon! YOU THANK FOR WATCHING

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