Brand Content et Media Sociaux

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Comment communiquer efficacement sur les réseaux sociaux en tant que marque avec une stratégie de Content Marketing

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Brand Content et Media Sociaux

  1. 1. BRAND CONTENT & RESEAUX SOCIAUX Comment communiquer efficacement sur les réseaux sociaux
  2. 2. Christelle Austruy Consultante en stratégie de Content Marketing Christelle Austruy @Christelle_33
  3. 3. Contexte Commençons par le début …
  4. 4. IL ETAIT UNE FOIS LA PUB … Quand les marques étaient reines …
  5. 5. IL ETAIT UNE FOIS LA PUB …
  6. 6. Achats d’espace Media sur : Presse Télévision Affichage Christelle Austruy, Sept 2016
  7. 7. C’est la marque qui criait le plus fort qui gagnait
  8. 8. ET UN JOUR … Est arrivé internet …
  9. 9. ET SURTOUT …
  10. 10. Concept ATAWAD… AT Any Time AW Any Where AD Any Device Chaque consommateur prend la main et a accès à l’information quand il en a besoin, où il veut et sur l’importe quel support Christelle Austruy, Sept 2016
  11. 11. ET LES RESEAUX SOCIAUX … Ce qui signifie …
  12. 12. UN ESPACE COMMUNAUTAIRE …
  13. 13. ET CONVERSATIONNEL …
  14. 14. Les concepts Un peu de jargon …
  15. 15. Quelles conséquences ?
  16. 16. AU NIVEAU DU MARKETING ?
  17. 17. Désormais il faut attirer le consommateur avec du contenu centré sur ses préoccupations, au lieu de l’interrompre avec des publicités.
  18. 18. OUTBOUND Marketing INBOUND Marketing Marketing de l’interruption Orienté marketeur Marketing de l’attraction/permission Orienté client • Publicité interruptive • Emails blast • Telemarketing • Site web (SEO) • Newsletter • Média sociaux • Bloging Christelle Austruy, Sept 2016
  19. 19. LE CYCLE D’ACHAT Existence d’un besoin et recherche d’informations pour le satisfaire. Choix de différentes solutions possibles pour satisfaire son besoin. Evaluation des différentes solutions choisies pour décision d’achat. Fidélisation
  20. 20. AU NIVEAU DES MARQUES ?
  21. 21. La marque devient son propre média. Elle doit gagner en légitimité, acquérir une audience qui se convertira en client.
  22. 22. BRAND Marketing CONTENT Marketing Marketing centré sur la marque (ses valeurs, son univers, etc ..) Marketing centré sur les clients (ses besoins, ses attentes, …) But : Générer de l’attachement à la marque. But : Générer une audience à transformer en clients. Christelle Austruy, Sept 2016
  23. 23. LE CYCLE D’ACHAT : Appliqué au voyage à la mer J’ai envie de voyager Je me fixe sur quelques lieus où il y a la mer J’ai choisi ma destination de vacances à la plage Comment passer de bonnes vacances à la mer Les destinations où on trouve les plus belles plages Pourquoi vous passerez de bonnes vacances à la plage avec nous … Christelle Austruy, Sept 2016
  24. 24. STORYTELLING AVEC CARTIER
  25. 25. AIRBNB : LE GUIDE DES QUARTIERS
  26. 26. NIKON : UN BLOG CENTRE SUR LES PASSIONNES
  27. 27. Stratégie de content Marketing Comment la mettre en place ?
  28. 28. Buyer persona Détermination des thèmes et sujets Création des contenus Publication des contenus Distribution et amplification des contenus Mesure et analyse Cycle du content Marketing Stratégie : Détermination des objectifs Christelle Austruy, Sept 2016
  29. 29. Etre intéressant, avant d’être intéressé !
  30. 30. Les réseaux sociaux Comment communiquer efficacement ?
  31. 31. 55,4 millions D’internautes dans la population française. 62% Utilisent les réseaux sociaux 19% Du temps digital est consacré aux réseaux Etudes ARCEP Nov 2015, ComScore 2015, Nielsen 2013, http://www.alexitauzin.com/ 30% Sur mobile
  32. 32. Etude ARCEP, Etude Nov 2015 PHENOMENE CROISSANT SUR TOUTES LES CATEGORIES D’AGES
  33. 33. LES PLUS CONNUS :
  34. 34. UTILISATEURS PAR RESEAU SOCIAL EN FRANCE (Juillet 2016) 31 24 12,8 10,7 10 10 8,8 3,5 2,7 Christelle Austruy sept 2016, source des chiffres http://www.alexitauzin.com/
  35. 35. FONCTIONNEMENT Profil Utilisateur Profil (page) Société Fil d’actualités Christelle Austruy, Sept 2016
  36. 36. BUT DE LA MARQUE Apparaître dans le fil d’actualité des d’utilisateurs qui correspondent à sa cible Christelle Austruy, Sept 2016
  37. 37. COMMENT ? § Donner envie à l’internaute de suivre la marque et partager les contenus publiés par la marque § En utilisant des publications attrayantes (Photos, vidéos) contenant ou menant vers des contenus de qualité, correspondant aux besoins de l’audience. § Avec interactivité : ton humain, humour, questions, quiz … Christelle Austruy, Sept 2016
  38. 38. EXEMPLE : LA PAGE FACEBOOK DE NIKON
  39. 39. Acheter de l’audience avec des publicités natives (post sponsorisé) : AUTRE SOLUTION :
  40. 40. ACHAT D’AUDIENCE SUR FACEBOOK
  41. 41. D’AUDIENCE SIMILAIRE SUR FACEBOOK :
  42. 42. COUT D’UNE PUBLICITE SUR FACEBOOK ?
  43. 43. § Rapide § Puissant § Permet de cibler une audience utile (retargeting) § Payants § Outbound marketing Ma recommandation : Ne pas en abuser car on sort du principe conversationnel des media sociaux. A utiliser ponctuellement pour des lancements, récupérer une audience particulière … LES PUBLICITES SUR LES MEDIA SOCIAUX : Christelle Austruy, Sept 2016
  44. 44. COMMENT COMMUNIQUER EFFICACEMENT SUR LES RESEAUX SOCIAUX Avec des posts attractifs, adaptés à la plateforme. Qui réponde aux intérêts de l’audience. Qui soit facilement consommable et partageable 1. Poster sur un réseau social où se trouve l’audience que l’on veut toucher 2. Publier du contenu : 3. Animer avec des commentaires, des questions, sondages, … 4. Utiliser les posts sponsorisés Christelle Austruy, Sept 2016
  45. 45. DES QUESTIONS? Vous pouvez me joindre à @Christelle_33 Christelle.austruy@outlook.com Christelle Austruy

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