SlideShare une entreprise Scribd logo

Ergonomie en entreprise

HR SCOPE
HR SCOPE

Ergonomie en entreprise Ergonomie : qu'est-ce que c'est ? - Pourquoi s'en soucier ? - Utilité en entreprise ? - Le travail de l'ergonome Concepts utiles - Analyse du travail - Quelques thématiques - Ressources.

1  sur  39
E n entreprise
● Ergonomie : qu'est-ce 
que c'est ? 
● Pourquoi s'en soucier ? 
● Utilité en entreprise ? 
● Le travail de l'ergonome 
● Concepts utiles 
● Analyse du travail 
● Quelques thématiques 
● Ressources
EErrggoonnoommiiee 
DDuu GGrreecc eerrggoonn ((ttrraavvaaiill)) eett nnoommooss 
((rrèègglleess)),, ll''eerrggoonnoommiiee eesstt llaa sscciieennccee dduu 
ttrraavvaaiill,, ddiisscciipplliinnee ss''aapppplliiqquuaanntt àà ttoouuss 
lleess aassppeeccttss ddee ll''aaccttiivviittéé hhuummaaiinnee.. 
LLeess eerrggoonnoommeess pprreennnneenntt eenn ccoommppttee ttoouuss lleess 
ffaacctteeuurrss pphhyyssiiqquueess,, ccooggnniittiiffss,, ssoocciiaauuxx,, 
oorrggaanniissaattiioonnnneellss,, eennvviirroonnnneemmeennttaauuxx,, dduu ttrraavvaaiill..
Définition 
de l’IAE (2000) - Association 
Internationale d’Ergonomie 
''L’ergonomie (ou Human Factors) est 
la discipline scientifique qui vise la 
compréhension fondamentale des 
interactions entre les humains et les 
autres composantes d’un système, et 
la profession qui applique principes 
théoriques, données et méthodes en 
vue d’optimiser le bien-être des 
personnes et la performance globale 
des systèmes.''
DDoommaaiinneess ddee 
Ergonomie 
Physique 
ssppéécciiaalliissaattiioonn 
Source : Ergonomie, Pierre Falzon et alii, PUF 
Ergonomie 
Cognitive 
Ergonomie 
organisationnelle 
S'intéresse aux 
caractéristiques 
anatomiques, 
anthropométriques, 
physiologiques et 
biomécaniques de l'homme 
dans sa relation avec 
l'activité physique. 
(postures de travail, manipulation 
d'objets, mouvements répétitifs, 
disposition du poste de travail, santé 
et sécurité) 
S'intéresse aux processus 
mentaux : perception, 
mémoire, raisonnement, 
réponses motrices, dans les 
interactions entre les 
personnes et d'autres 
composantes du système. 
(charge mentale, prise de décisions, 
performance exprte, interaction 
homme – machine, fiabilité humaine, 
stress professionnel, formation...) 
S'intéresse à l'optimisation 
des systèmes socio-techniques 
: structure 
organisationnelle, règles et 
processus. 
(communication, gestion des 
ressources des collectifs, conception 
du travail, des horaires de travail, 
travail en équipe, conception 
participative, travail coopératif, 
nouvelles formes de travail, culture 
organisationnelle, organisations 
virtuelles... )
Interdisciplinarité 
L'ergonomie est une discipline pivot 
dotée d'un caractère intégrateur 
Physiologie 
Santé et 
risques 
Management 
organisation 
TMS 
Ingénierie 
Outil 
Technologie 
Psychologie 
Sociologie 
ERGONOMIE RPS - Str ess 
Stratégie 
Usages 
Psycho-sociologie 
Psycho-physiologie 
Source: 
https://sites.google.com/site/santetravailergo/

Recommandé

Gestes et postures 2017
Gestes et postures  2017Gestes et postures  2017
Gestes et postures 2017hammani bachir
 
Gestes et postures 2019
Gestes et postures 2019Gestes et postures 2019
Gestes et postures 2019hammani bachir
 
Présentation Norme iso 45001
Présentation Norme iso 45001Présentation Norme iso 45001
Présentation Norme iso 45001Cécile Ménard
 
Manutention de charges
Manutention de chargesManutention de charges
Manutention de chargesFred Andre
 
Prévention des risques chimiques
Prévention des  risques chimiques   Prévention des  risques chimiques
Prévention des risques chimiques hammani bachir
 
La Mise en place d'une demarche qualité selon la norme iso 9001 version 2008
La Mise en place d'une demarche qualité selon la norme iso 9001 version 2008La Mise en place d'une demarche qualité selon la norme iso 9001 version 2008
La Mise en place d'une demarche qualité selon la norme iso 9001 version 2008Daoud Haoues
 
Règlementation travail en hauteur
Règlementation travail en hauteurRèglementation travail en hauteur
Règlementation travail en hauteurFFSNW Formation
 
Management des risques - Support de cours - ibtissam el hassani-2015-2016
Management des risques - Support de cours -  ibtissam el hassani-2015-2016Management des risques - Support de cours -  ibtissam el hassani-2015-2016
Management des risques - Support de cours - ibtissam el hassani-2015-2016ibtissam el hassani
 

Contenu connexe

Tendances

Les risques lies à l'activité la de maintenance
Les risques lies à l'activité la  de maintenanceLes risques lies à l'activité la  de maintenance
Les risques lies à l'activité la de maintenancechokri SOLTANI
 
Induction HSE - Bureau d'études HSE
Induction HSE - Bureau d'études HSE  Induction HSE - Bureau d'études HSE
Induction HSE - Bureau d'études HSE DJEGHOUBIConsulting
 
THEME INDUCTION HSE .pptx
THEME  INDUCTION HSE   .pptxTHEME  INDUCTION HSE   .pptx
THEME INDUCTION HSE .pptxhammani bachir
 
Cours gestion de dechets aujourdhui.ppt
Cours gestion de dechets aujourdhui.pptCours gestion de dechets aujourdhui.ppt
Cours gestion de dechets aujourdhui.pptahmat5
 
Méthode d'analyse de risques (MADS MOSAR)
Méthode d'analyse de risques (MADS MOSAR)Méthode d'analyse de risques (MADS MOSAR)
Méthode d'analyse de risques (MADS MOSAR)Gwendoline Papegaey
 
Prévention proactive des troubles musculo squelettiques (TMS)
Prévention proactive des troubles musculo squelettiques (TMS)Prévention proactive des troubles musculo squelettiques (TMS)
Prévention proactive des troubles musculo squelettiques (TMS)Mario Deshaies
 
fORMATION Travaux en hauteur
fORMATION Travaux en hauteur fORMATION Travaux en hauteur
fORMATION Travaux en hauteur hammani bachir
 
Briefing hse, minutes sécurité rapport d'observation 1
Briefing hse, minutes sécurité rapport d'observation  1Briefing hse, minutes sécurité rapport d'observation  1
Briefing hse, minutes sécurité rapport d'observation 1hammani bachir
 
Hse hammani / document hammani
Hse hammani  /  document hammaniHse hammani  /  document hammani
Hse hammani / document hammanihammani bachir
 
Formation des membres de la CPHS " Accidents de travail et maladie profession...
Formation des membres de la CPHS " Accidents de travail et maladie profession...Formation des membres de la CPHS " Accidents de travail et maladie profession...
Formation des membres de la CPHS " Accidents de travail et maladie profession...hammani bachir
 
Prevention des risques de chutes de hauteur
Prevention des risques de chutes de hauteurPrevention des risques de chutes de hauteur
Prevention des risques de chutes de hauteurFFSNW Formation
 
Travailler en securite
Travailler en securiteTravailler en securite
Travailler en securiteAnis Souissi
 
Fiche 4 management des risques
Fiche  4    management des risquesFiche  4    management des risques
Fiche 4 management des risquesHalim ARROUDJ
 
Démarche d'analyse de la manutention manuelle
Démarche d'analyse de la manutention manuelle   Démarche d'analyse de la manutention manuelle
Démarche d'analyse de la manutention manuelle chokri SOLTANI
 
Introduction a l'ergonomie
Introduction a l'ergonomieIntroduction a l'ergonomie
Introduction a l'ergonomieCornelia Laros
 
Extrait du Guide du Responsable HSE
Extrait du Guide du Responsable HSE Extrait du Guide du Responsable HSE
Extrait du Guide du Responsable HSE Nathalie Delatour
 
Fonction ressources humaines
Fonction ressources humaines Fonction ressources humaines
Fonction ressources humaines BOUJDI ZOUHEIR
 

Tendances (20)

Les risques lies à l'activité la de maintenance
Les risques lies à l'activité la  de maintenanceLes risques lies à l'activité la  de maintenance
Les risques lies à l'activité la de maintenance
 
Induction HSE - Bureau d'études HSE
Induction HSE - Bureau d'études HSE  Induction HSE - Bureau d'études HSE
Induction HSE - Bureau d'études HSE
 
ISO SME SMI HSE.pptx
ISO SME SMI  HSE.pptxISO SME SMI  HSE.pptx
ISO SME SMI HSE.pptx
 
THEME INDUCTION HSE .pptx
THEME  INDUCTION HSE   .pptxTHEME  INDUCTION HSE   .pptx
THEME INDUCTION HSE .pptx
 
Cours gestion de dechets aujourdhui.ppt
Cours gestion de dechets aujourdhui.pptCours gestion de dechets aujourdhui.ppt
Cours gestion de dechets aujourdhui.ppt
 
Méthode d'analyse de risques (MADS MOSAR)
Méthode d'analyse de risques (MADS MOSAR)Méthode d'analyse de risques (MADS MOSAR)
Méthode d'analyse de risques (MADS MOSAR)
 
Prévention proactive des troubles musculo squelettiques (TMS)
Prévention proactive des troubles musculo squelettiques (TMS)Prévention proactive des troubles musculo squelettiques (TMS)
Prévention proactive des troubles musculo squelettiques (TMS)
 
L'electricien hammani
L'electricien  hammaniL'electricien  hammani
L'electricien hammani
 
fORMATION Travaux en hauteur
fORMATION Travaux en hauteur fORMATION Travaux en hauteur
fORMATION Travaux en hauteur
 
Ergonomie
Ergonomie Ergonomie
Ergonomie
 
Briefing hse, minutes sécurité rapport d'observation 1
Briefing hse, minutes sécurité rapport d'observation  1Briefing hse, minutes sécurité rapport d'observation  1
Briefing hse, minutes sécurité rapport d'observation 1
 
Hse hammani / document hammani
Hse hammani  /  document hammaniHse hammani  /  document hammani
Hse hammani / document hammani
 
Formation des membres de la CPHS " Accidents de travail et maladie profession...
Formation des membres de la CPHS " Accidents de travail et maladie profession...Formation des membres de la CPHS " Accidents de travail et maladie profession...
Formation des membres de la CPHS " Accidents de travail et maladie profession...
 
Prevention des risques de chutes de hauteur
Prevention des risques de chutes de hauteurPrevention des risques de chutes de hauteur
Prevention des risques de chutes de hauteur
 
Travailler en securite
Travailler en securiteTravailler en securite
Travailler en securite
 
Fiche 4 management des risques
Fiche  4    management des risquesFiche  4    management des risques
Fiche 4 management des risques
 
Démarche d'analyse de la manutention manuelle
Démarche d'analyse de la manutention manuelle   Démarche d'analyse de la manutention manuelle
Démarche d'analyse de la manutention manuelle
 
Introduction a l'ergonomie
Introduction a l'ergonomieIntroduction a l'ergonomie
Introduction a l'ergonomie
 
Extrait du Guide du Responsable HSE
Extrait du Guide du Responsable HSE Extrait du Guide du Responsable HSE
Extrait du Guide du Responsable HSE
 
Fonction ressources humaines
Fonction ressources humaines Fonction ressources humaines
Fonction ressources humaines
 

Similaire à Ergonomie en entreprise

La Psychologie Ergonomique
La Psychologie Ergonomique La Psychologie Ergonomique
La Psychologie Ergonomique Walid Aitisha
 
Cours moufia2013 professionnalisation-réflexivité-analysesituationpro-suite2
Cours moufia2013 professionnalisation-réflexivité-analysesituationpro-suite2Cours moufia2013 professionnalisation-réflexivité-analysesituationpro-suite2
Cours moufia2013 professionnalisation-réflexivité-analysesituationpro-suite2philip61
 
Les bases de la prévention des riques.pptx
Les bases de la prévention des riques.pptxLes bases de la prévention des riques.pptx
Les bases de la prévention des riques.pptxNiass1
 
2016 Webséminaire Qualité de vie au travail et risques psycho-sociaux
2016 Webséminaire Qualité de vie au travail et risques psycho-sociaux2016 Webséminaire Qualité de vie au travail et risques psycho-sociaux
2016 Webséminaire Qualité de vie au travail et risques psycho-sociauxMONA
 
Dossier de production 143
Dossier de production 143Dossier de production 143
Dossier de production 143Sophie Colpin
 
Barcamp prestashop araok
Barcamp prestashop araokBarcamp prestashop araok
Barcamp prestashop araokziserman
 
Commission nationale sur le stress au travail andrh mai 2011
Commission nationale sur le stress au travail andrh   mai 2011Commission nationale sur le stress au travail andrh   mai 2011
Commission nationale sur le stress au travail andrh mai 2011Intelligence RH
 
Brochure cogeo consultants
Brochure cogeo consultantsBrochure cogeo consultants
Brochure cogeo consultantsPhilippe Porta
 
Petit Déj FLUPA "Qualité de vie et technologies" - Christelle Brignoli
Petit Déj FLUPA "Qualité de vie et technologies" -  Christelle BrignoliPetit Déj FLUPA "Qualité de vie et technologies" -  Christelle Brignoli
Petit Déj FLUPA "Qualité de vie et technologies" - Christelle BrignoliFlupa
 
Td 1 notion d'ergonomie
Td 1 notion d'ergonomieTd 1 notion d'ergonomie
Td 1 notion d'ergonomieMounir ZAGHEZ
 
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travailDu Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travailHR SCOPE
 
Dossier de production 143
Dossier de production 143Dossier de production 143
Dossier de production 143Sophie Colpin
 
Dossier de production groupe 143
Dossier de production groupe 143Dossier de production groupe 143
Dossier de production groupe 143Sophie Colpin
 
Souffrance physique et psychologique chronique
Souffrance physique et psychologique chroniqueSouffrance physique et psychologique chronique
Souffrance physique et psychologique chroniqueMario Deshaies
 
Ed6011 Prévenir le Stress au travail
Ed6011 Prévenir le Stress au travailEd6011 Prévenir le Stress au travail
Ed6011 Prévenir le Stress au travailKhaireddine Yacoubi
 
Les services de santé au travail - volet salariés
Les services de santé au travail - volet salariésLes services de santé au travail - volet salariés
Les services de santé au travail - volet salariésHarris Interactive France
 
Ferc special-stress-au-travail
Ferc special-stress-au-travailFerc special-stress-au-travail
Ferc special-stress-au-travailMhammed Hamdaoui
 

Similaire à Ergonomie en entreprise (20)

La Psychologie Ergonomique
La Psychologie Ergonomique La Psychologie Ergonomique
La Psychologie Ergonomique
 
Thème02
Thème02Thème02
Thème02
 
Cours moufia2013 professionnalisation-réflexivité-analysesituationpro-suite2
Cours moufia2013 professionnalisation-réflexivité-analysesituationpro-suite2Cours moufia2013 professionnalisation-réflexivité-analysesituationpro-suite2
Cours moufia2013 professionnalisation-réflexivité-analysesituationpro-suite2
 
Presentation services
Presentation servicesPresentation services
Presentation services
 
Les bases de la prévention des riques.pptx
Les bases de la prévention des riques.pptxLes bases de la prévention des riques.pptx
Les bases de la prévention des riques.pptx
 
2016 Webséminaire Qualité de vie au travail et risques psycho-sociaux
2016 Webséminaire Qualité de vie au travail et risques psycho-sociaux2016 Webséminaire Qualité de vie au travail et risques psycho-sociaux
2016 Webséminaire Qualité de vie au travail et risques psycho-sociaux
 
Dossier de production 143
Dossier de production 143Dossier de production 143
Dossier de production 143
 
Barcamp prestashop araok
Barcamp prestashop araokBarcamp prestashop araok
Barcamp prestashop araok
 
Commission nationale sur le stress au travail andrh mai 2011
Commission nationale sur le stress au travail andrh   mai 2011Commission nationale sur le stress au travail andrh   mai 2011
Commission nationale sur le stress au travail andrh mai 2011
 
Brochure cogeo consultants
Brochure cogeo consultantsBrochure cogeo consultants
Brochure cogeo consultants
 
Petit Déj FLUPA "Qualité de vie et technologies" - Christelle Brignoli
Petit Déj FLUPA "Qualité de vie et technologies" -  Christelle BrignoliPetit Déj FLUPA "Qualité de vie et technologies" -  Christelle Brignoli
Petit Déj FLUPA "Qualité de vie et technologies" - Christelle Brignoli
 
Td 1 notion d'ergonomie
Td 1 notion d'ergonomieTd 1 notion d'ergonomie
Td 1 notion d'ergonomie
 
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travailDu Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
 
Thème04
Thème04Thème04
Thème04
 
Dossier de production 143
Dossier de production 143Dossier de production 143
Dossier de production 143
 
Dossier de production groupe 143
Dossier de production groupe 143Dossier de production groupe 143
Dossier de production groupe 143
 
Souffrance physique et psychologique chronique
Souffrance physique et psychologique chroniqueSouffrance physique et psychologique chronique
Souffrance physique et psychologique chronique
 
Ed6011 Prévenir le Stress au travail
Ed6011 Prévenir le Stress au travailEd6011 Prévenir le Stress au travail
Ed6011 Prévenir le Stress au travail
 
Les services de santé au travail - volet salariés
Les services de santé au travail - volet salariésLes services de santé au travail - volet salariés
Les services de santé au travail - volet salariés
 
Ferc special-stress-au-travail
Ferc special-stress-au-travailFerc special-stress-au-travail
Ferc special-stress-au-travail
 

Plus de HR SCOPE

Le Manager accompagnateur du changement
Le Manager accompagnateur du changementLe Manager accompagnateur du changement
Le Manager accompagnateur du changementHR SCOPE
 
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceLeadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceHR SCOPE
 
Manager Responsive : Outils et bonnes pratiques
Manager Responsive : Outils et bonnes pratiquesManager Responsive : Outils et bonnes pratiques
Manager Responsive : Outils et bonnes pratiquesHR SCOPE
 
Management : 5 Sécurités indispensables
Management : 5 Sécurités indispensablesManagement : 5 Sécurités indispensables
Management : 5 Sécurités indispensablesHR SCOPE
 
Management : 10 Erreurs à éviter en terme de Formation
Management : 10 Erreurs à éviter en terme de FormationManagement : 10 Erreurs à éviter en terme de Formation
Management : 10 Erreurs à éviter en terme de FormationHR SCOPE
 
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillanceManagement : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillanceHR SCOPE
 
Manager la motivation en 3 étapes
Manager la motivation en 3 étapesManager la motivation en 3 étapes
Manager la motivation en 3 étapesHR SCOPE
 
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des TalentsManagers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des TalentsHR SCOPE
 
Micromanagement : Pratiques à éviter - Pratiques à développer
Micromanagement : Pratiques à éviter - Pratiques à développerMicromanagement : Pratiques à éviter - Pratiques à développer
Micromanagement : Pratiques à éviter - Pratiques à développerHR SCOPE
 
Évaluer les compétences collectives
Évaluer les compétences collectivesÉvaluer les compétences collectives
Évaluer les compétences collectivesHR SCOPE
 
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifsHR SCOPE
 
Manager par le sens
Manager par le sensManager par le sens
Manager par le sensHR SCOPE
 
Les leviers de la mobilisation
Les leviers de la mobilisationLes leviers de la mobilisation
Les leviers de la mobilisationHR SCOPE
 
10 Pyramides pour valoriser le Capital Humain
10 Pyramides pour valoriser le Capital Humain10 Pyramides pour valoriser le Capital Humain
10 Pyramides pour valoriser le Capital HumainHR SCOPE
 
Audit RH : Évaluation et amélioration de la performance
Audit RH : Évaluation et amélioration de la performanceAudit RH : Évaluation et amélioration de la performance
Audit RH : Évaluation et amélioration de la performanceHR SCOPE
 
Autonomie au travail : enjeux et développement
Autonomie au travail : enjeux et développementAutonomie au travail : enjeux et développement
Autonomie au travail : enjeux et développementHR SCOPE
 
Le Management Made in Reconnaissance
Le Management Made in ReconnaissanceLe Management Made in Reconnaissance
Le Management Made in ReconnaissanceHR SCOPE
 
Management : 10 Bonnes raisons d'aller sur le terrain
Management : 10 Bonnes raisons d'aller sur le terrainManagement : 10 Bonnes raisons d'aller sur le terrain
Management : 10 Bonnes raisons d'aller sur le terrainHR SCOPE
 
10 Outils pour sécuriser ses recrutements
10 Outils pour sécuriser ses recrutements10 Outils pour sécuriser ses recrutements
10 Outils pour sécuriser ses recrutementsHR SCOPE
 
Optimiser son Expérience
Optimiser son ExpérienceOptimiser son Expérience
Optimiser son ExpérienceHR SCOPE
 

Plus de HR SCOPE (20)

Le Manager accompagnateur du changement
Le Manager accompagnateur du changementLe Manager accompagnateur du changement
Le Manager accompagnateur du changement
 
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceLeadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
 
Manager Responsive : Outils et bonnes pratiques
Manager Responsive : Outils et bonnes pratiquesManager Responsive : Outils et bonnes pratiques
Manager Responsive : Outils et bonnes pratiques
 
Management : 5 Sécurités indispensables
Management : 5 Sécurités indispensablesManagement : 5 Sécurités indispensables
Management : 5 Sécurités indispensables
 
Management : 10 Erreurs à éviter en terme de Formation
Management : 10 Erreurs à éviter en terme de FormationManagement : 10 Erreurs à éviter en terme de Formation
Management : 10 Erreurs à éviter en terme de Formation
 
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillanceManagement : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
 
Manager la motivation en 3 étapes
Manager la motivation en 3 étapesManager la motivation en 3 étapes
Manager la motivation en 3 étapes
 
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des TalentsManagers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
 
Micromanagement : Pratiques à éviter - Pratiques à développer
Micromanagement : Pratiques à éviter - Pratiques à développerMicromanagement : Pratiques à éviter - Pratiques à développer
Micromanagement : Pratiques à éviter - Pratiques à développer
 
Évaluer les compétences collectives
Évaluer les compétences collectivesÉvaluer les compétences collectives
Évaluer les compétences collectives
 
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
4 Moyens efficaces d'atteindre ses objectifs
 
Manager par le sens
Manager par le sensManager par le sens
Manager par le sens
 
Les leviers de la mobilisation
Les leviers de la mobilisationLes leviers de la mobilisation
Les leviers de la mobilisation
 
10 Pyramides pour valoriser le Capital Humain
10 Pyramides pour valoriser le Capital Humain10 Pyramides pour valoriser le Capital Humain
10 Pyramides pour valoriser le Capital Humain
 
Audit RH : Évaluation et amélioration de la performance
Audit RH : Évaluation et amélioration de la performanceAudit RH : Évaluation et amélioration de la performance
Audit RH : Évaluation et amélioration de la performance
 
Autonomie au travail : enjeux et développement
Autonomie au travail : enjeux et développementAutonomie au travail : enjeux et développement
Autonomie au travail : enjeux et développement
 
Le Management Made in Reconnaissance
Le Management Made in ReconnaissanceLe Management Made in Reconnaissance
Le Management Made in Reconnaissance
 
Management : 10 Bonnes raisons d'aller sur le terrain
Management : 10 Bonnes raisons d'aller sur le terrainManagement : 10 Bonnes raisons d'aller sur le terrain
Management : 10 Bonnes raisons d'aller sur le terrain
 
10 Outils pour sécuriser ses recrutements
10 Outils pour sécuriser ses recrutements10 Outils pour sécuriser ses recrutements
10 Outils pour sécuriser ses recrutements
 
Optimiser son Expérience
Optimiser son ExpérienceOptimiser son Expérience
Optimiser son Expérience
 

Ergonomie en entreprise

  • 2. ● Ergonomie : qu'est-ce que c'est ? ● Pourquoi s'en soucier ? ● Utilité en entreprise ? ● Le travail de l'ergonome ● Concepts utiles ● Analyse du travail ● Quelques thématiques ● Ressources
  • 3. EErrggoonnoommiiee DDuu GGrreecc eerrggoonn ((ttrraavvaaiill)) eett nnoommooss ((rrèègglleess)),, ll''eerrggoonnoommiiee eesstt llaa sscciieennccee dduu ttrraavvaaiill,, ddiisscciipplliinnee ss''aapppplliiqquuaanntt àà ttoouuss lleess aassppeeccttss ddee ll''aaccttiivviittéé hhuummaaiinnee.. LLeess eerrggoonnoommeess pprreennnneenntt eenn ccoommppttee ttoouuss lleess ffaacctteeuurrss pphhyyssiiqquueess,, ccooggnniittiiffss,, ssoocciiaauuxx,, oorrggaanniissaattiioonnnneellss,, eennvviirroonnnneemmeennttaauuxx,, dduu ttrraavvaaiill..
  • 4. Définition de l’IAE (2000) - Association Internationale d’Ergonomie ''L’ergonomie (ou Human Factors) est la discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des interactions entre les humains et les autres composantes d’un système, et la profession qui applique principes théoriques, données et méthodes en vue d’optimiser le bien-être des personnes et la performance globale des systèmes.''
  • 5. DDoommaaiinneess ddee Ergonomie Physique ssppéécciiaalliissaattiioonn Source : Ergonomie, Pierre Falzon et alii, PUF Ergonomie Cognitive Ergonomie organisationnelle S'intéresse aux caractéristiques anatomiques, anthropométriques, physiologiques et biomécaniques de l'homme dans sa relation avec l'activité physique. (postures de travail, manipulation d'objets, mouvements répétitifs, disposition du poste de travail, santé et sécurité) S'intéresse aux processus mentaux : perception, mémoire, raisonnement, réponses motrices, dans les interactions entre les personnes et d'autres composantes du système. (charge mentale, prise de décisions, performance exprte, interaction homme – machine, fiabilité humaine, stress professionnel, formation...) S'intéresse à l'optimisation des systèmes socio-techniques : structure organisationnelle, règles et processus. (communication, gestion des ressources des collectifs, conception du travail, des horaires de travail, travail en équipe, conception participative, travail coopératif, nouvelles formes de travail, culture organisationnelle, organisations virtuelles... )
  • 6. Interdisciplinarité L'ergonomie est une discipline pivot dotée d'un caractère intégrateur Physiologie Santé et risques Management organisation TMS Ingénierie Outil Technologie Psychologie Sociologie ERGONOMIE RPS - Str ess Stratégie Usages Psycho-sociologie Psycho-physiologie Source: https://sites.google.com/site/santetravailergo/
  • 7. OObbjjeeccttiiffss ddee ll''EErrggoonnoommiiee L’ergonomie permet d’adapter le travail et les équipements ou leurs interfaces à l’Homme. Elle s’attache à analyser les situations de travail dans leur globalité ainsi que l’activité réelle de travail, dans une double préoccupation : ERGONOMIE Améliorer l'efficacité du travail humain Diminuer la peine de l'homme au travail et prévenir les risques sur sa santé
  • 8. Ergonomie et biologie humaine L'ergonomie partage avec la médecine du travail une priorisation de la santé des travailleurs, une démarche de diagnostic de santé et des conditions de travail. En effet, une analyse des conditions de travail effectives (in situ) permet de connaître la source des troubles, et ainsi d'envisager les interventions capables de les réduire. EErrggoonnoommiiee EErrggoonnoommiiee ddeess ppoossttuurreess ddee ll''aaccttiivviittéé ddee ttrraavvaaiill mmuussccuullaaiirree EErrggoonnoommiiee ddeess eennvviirroonnnneemmeennttss ddee ttrraavvaaiill EErrggoonnoommiiee ddee llaa rrééhhaabbiilliittaattiioonn EErrggoonnoommiiee ddeess aaiiddeess aauu ttrraavvaaiill EErrggoonnoommiiee eett éévvaalluuaattiioonn dduu ccooûûtt hhuummaaiinn ddee ll''aaccttiivviittéé
  • 10. PPoouurrqquuooii ss''eenn ssoouucciieerr ?? ÉÉvvoolluuttiioonn dduu TTrraavvaaiill ÉÉvvoolluuttiioonn ddee llaa mmaaiinn dd’’oeoeuuvvrree Pénibilité SSaannttéé aauu TTrraavvaaiill Obligation générale de santé sécurité OObblliiggaattiioonnss llééggaalleess Féminisation des métiers Allongement de la vie active Augmentation du travail mental (ordinateurs-automates) Intensification et densification du travail Augmentation des interruptions Horaires atypiques Flexibilité Temps partiel Concentration de l'activité prof. aux âges intermédiaires de la vie (études + longues) Travailleurs handicapés Travailleurs en bonne santé font la performance de l'entreprise Lutte contre l'absentéisme TMS RPS Maintien dans l'emploi Obligation d'emploi des travailleurs handicapés Thématiques TMS RPS Pénibilité
  • 11. AAvvaannttaaggeess ddee ll''eerrggoonnoommiiee L'ergonomie propose des solutions réalistes (i.e. efficaces et souvent peu coûteuses) pour : = Le confort et la santé des utilisateurs : ● prévenir les risques (accidents, maladies), ● minimiser la fatigue (liée au métabolisme de l’organisme, à la sollicitation des muscles et des articulations, au traitement de l’information, à la vigilance), ● de créer les conditions d’un travail satisfaisant. = L'efficacité pour l'organisation en termes de productivité, qualité, fiabilité. Cette efficacité est dépendante de l'efficacité humaine - l'ergonome vise 1)- à identifier les logiques des opérateurs 2)- à concevoir des systèmes adaptés. Meilleur cadre de travail [ Homme ] Efficacité accrue [ Entreprise ] Source : www.travaillersante.fr
  • 12. CChhiiffffrreess ccllééss ssuurr ll''eerrggoonnoommiiee aauu ttrraavvaaiill Les accidents du travail : En 2012 les accidents du travail avec arrêt étaient au nombre de 640 891, soit un niveau de 35 AT avec arrêt pour 1 000 salariés. Coûts humains : journées d’arrêts de travail + incapacités permanentes + décès consécutifs à un accident du travail). Les maladies professionnelles : Désormais dénombrées par syndromes, elles étaient au nombre de 54015 en 2012. Les troubles musculo-squelettiques Observatoire de la qualité de vie au bureau réalisé Actinéo : le lien est désormais clairement établi par les actifs entre aménagement de l’espace et santé physique. Les douleurs lombaires, ophtalmiques, à la nuque et à la tête concernent 1 actif sur 3. Or près de 2 actifs sur 5 estiment que leur entreprise n’accorde pas assez d’importance à l’aménagement de l’espace. : Les affections périarticulaires avec 42 148 cas représentent toujours 78 % des maladies professionnelles. Les affections chroniques du rachis lombaire dues aux charges lourdes augmentent à 3 208 cas (2012). Source: https://www.travaillersante.fr/Travail-et-environnement/Les-thematiques/ergonomie-chiffres-cles.html
  • 13. LLee ttrraavvaaiill ddee ll''eerrggoonnoommee
  • 14. Le travail de l'Ergonome L'intervention de l’ergonome vise à : ● La prévention des accidents, des maladies professionnelles, la baisse de la pénibilité, de la charge physique, mentale et psychique du travail… ● tout en prenant en compte les différents critères de performance (production, qualité, délais, maintenance…) relatifs aux structures et aux activités pour lesquelles il intervient. AAmméélliioorreerr lleess ccoonnddiittiioonnss ddee ttrraavvaaiill eett dd’’uussaaggee OOppttiimmiisseerr lleess ccrriittèèrreess ddee ppeerrffoorrmmaannccee
  • 15. Concrètement L'action de l’ergonome porte sur la question des usages ( = prise en compte de l'utilisateur), et l'analyse de l’activité réelle dans la conception des systèmes de travail. Conception de postes de travail Aménagement de locaux et d’espaces Ambiances physiques de travail (thermique, sonore, lumineuse) L’organisation du travail Formation Les situations de handicaps Les outils Le maintien dans l'emploi La conception de produits Les applications informatiques D'après: http://www.ergonomie-lestempsmodernes. com/c-est-quoi- l-ergonomie-aujourd-hui/
  • 16. LLaa ddéémmaarrcchhee eerrggoonnoommiiqquuee Quoi ? : Objectif ● Travail prescrit – Mode opératoire Comment ? ● Exigences : qualité, quantité, délais Avec Quoi ? ● Machines : degré technologique ● Matières premières : caractéristiques, variabilité ● Outils : nature, usure, réglages, documentation, moyens de communication, logiciels ● Risques : machines, produits... Travail réel Où? : Environnement Espaces Ambiances physiques / espaces de travail, de circulation/ risques / relations humaines / Contexte économique Physique – Mental Organisation ● organigramme ● Répartition des tâches ● Possibilités d'entraide ● autonomie Conséquences pour l'opérateur : - Plaintes : fatigue physique et mentale - Problèmes de santé : TMS, stress - Accidents, Maladies professionnelles - Satisfactions : compétences développées, Reconnaissance du travail et de la personne Quand ? Résultats pour l'entreprise : - Régularité - Quantité – Qualité – Respect des délais - Incidents, défauts, rebuts - Absentéisme, rotation du personnel - Demande de mutation - Difficultés de recrutement, conflits Individu – Population ● Âge, sexe... ● Caractéristiques physiques ● Vie hors travail ● Formation, expérience ● Itinéraire professionnel... Qui ? Aménagement du temps ● Délais travail prescrit ● Cadences, rythme de travail ● Horaires, pauses, urgences...
  • 18. L'Ergonomie en 6 Concepts Activité, tâche Variabilité individuelle Charge de travail physique et mentale Situation de travail et régulation Contrainte et astreinte Travail prescrit / travail réel
  • 19. Activité et tâche La tâche est ce qui est à faire, ce qui est prescrit par l'organisation. Elle se définit comme le résultat qui est attendu de l'individu de façon plus ou moins explicite, dans des conditions imposées pour l'exécution. L'activité est ce qui est fait dans une situation singulière, ce qui est mis en jeu par le sujet pour réaliser la tâche. Chaque tâche a ses exigences particulières, et chaque individu a lui-même ses exigences (physiques, physiologiques, psychologiques) : l'activité est la réponse que l'individu met en oeuvre pour réaliser la tâche.
  • 20. Activité et tâche De la tâche à l'activité : Prescripteur Opérateur Tâche prescrite affichée (explicite) Tâche prescrite Attendue (implicite) Tâche comprise Tâche appropriée Tâche effective Modèle de régulation de l'activité (d'après Leplat 2000) : CONDITIONS ACTIVITÉ Évaluation interne Évaluation externe CONSEQUENCES Source : Ergonomie, Pierre Falzon et alii, PUF AGENT Conséquences pour l'opérateur TÂCHE Résultats – un niveau de performance AGENT Conditions internes, État de l'opérateur TÂCHE Conditions externes, exigences de la tâche Couplage
  • 21. Situation de travail et régulation La situation de travail est le contexte concret où les hommes réalisent une production matérielle ou immatérielle, dans des conditions de travail et de sécurité donnés. La régulation est un mécanisme de contrôle en 3 étapes qui : 1)- détecte un écart à un état désiré 2)- procède à un diagnostic sur cet écart (jugement d'acceptabilité) 3)- engage si nécessaire une action corrective.
  • 22. Modèle d'une situation de travail CONTEXTE : économique, social, culturel, législatif, et réglementaire Déterminants Population Déterminants Entreprise ● Caractéristiques : sexe, âge, état psycho-physiologique Dispositif technique Outils, machines, logiciels / locaux, espaces de travail / ambiances physiques et toxiques Des flux, du temps de travail, répartition des tâches, consignes, relations collectives Travail réel HOMMES ● État instantané ● Expérience acquise ● Compétences ● Représentations Santé, Sécurité, Compétences Organisation Production, Fiabilité, Qualité Effets Population Effets Entreprise Source : Ergonomie Concepts et Méthodes, Rabardel & Pastré, Octarès.
  • 23. Travail prescrit et Travail réel « Travailler impose toujours de sortir de l’exécution pure et simple. Il ne suffit jamais de faire comme on a dit. Il ne suffit pas d’appliquer les consignes. Il ne suffit pas de mobiliser l’intelligence théorique. Il faut interpréter, improviser, ruser,tricher... Il faut faire appel à l’intelligence pratique, ancrée dans le corps et dans la personnalité.» (intefp-sstfp) Source : http://travailcollaboratif.typepad.com/methode_main
  • 24. Contraintes // AAssttrreeiinntteess CONTRAINTES Tous les facteurs qui agissent sur l’homme Contraintes Primaires Contraintes D'après Kapitaniak,Masson ASTREINTES Réactions de l’homme à la contrainte ASTREINTE Physiologique: réaction énergétique, musculaire et cardiaque dépendant de l’organisme ASTREINTE Psy: réaction de contentement ou de manque d’intérêt mais avec la même réaction physiologique dans les deux cas HHOOMMMMEE Secondaires Interface Vie sociale Tâche Physique et cognitive Espace Environnement Entreprise Temps
  • 25. Charge physique et mentale de travail Charge physique = importante Quand le travail engendre une forte mobilisation physique ( à mesurer via acide lactique, consommation d'oxygène, électromyogramme, durée de récupération, test de Brouha) Charge mentale = importante Dans un travail où la mobilisation est surtout mentale ( mesurer le taux d'erreurs, la capacité à effectuer une tâche en parallèle, méthode de Kalsbeek) ● La charge de travail, c'est l'astreinte, i.e. les effets du travail sur l'homme, le coût de l'activité pour l'opérateur (au sens ergonomique du terme). ● La réalisation du travail nécessite une certaine activité, et donc une certaine charge. La charge est chose normale, c'est la surcharge qu'il faut éliminer. ● Une fatigue excessive signale une surcharge (voire une sous-charge prolongée ex bore-out).
  • 26. Facteurs déterminants dans la charge de travail ● Nature de la tâche (quantité quantité d’information à traiter, complexité du traitement requis), ● Organisation du travail (contrainte temporelle, intensité des cadences, degré d’asservissement du rythme individuel au rythme collectif, nécessité d’exécuter des tâches simultanées, rigidité des modes opératoires assignés…), ● Aménagement physique du poste de travail (dispositifs de signalisation, compatibilité signaux-réponses, aides au travail), ● Conditions d’environnement physique. FFaacctteeuurrss rreellaattiiffss àà llaa ssiittuuaattiioonn ddee ttrraavvaaiill FFaacctteeuurrss rreellaattiiffss àà ll’’iinnddiivviidduu FFaacctteeuurrss ssoocciiaauuxx ● Niveau d’apprentissage, âge (conséquences multiformes), ● État de fatigue ou de santé, les états provisoires de vigilance, ● Certains traits de personnalité (anxiété, états émotionnels, intra/ extraversion, états dépressifs ou d’excitation…), ● Attitudes devant la tâche (motivation, satisfaction, intérêt ressenti) ● Environnement social immédiat (degré d’insertion dans le groupe, communications avec les autres opérateurs), ● Certaines caractéristiques de la vie hors travail (conditions de logement, conditions familiales, trajets, activités extra professionnelles). Source : INTEFP
  • 27. PPrrooggrreessssiioonn ddee llaa CChhaarrggee MMeennttaallee 1)- L'ergonomie considère qu'il n'y a pas de travail physique sans une part de travail intellectuel. Le cerveau est toujours à l’oeuvre. 2)- La sollicitation mentale a fortement augmenté avec l'informatisation et l'automatisation : Hypersollicitation (activités interrompues, réduction des temps morts, lean management) Traitement parallèle de tâches multiples (multitasking) Sollicitations visuelles Syndrome de débordement cognitif (saturation) Exigences mentales Surcharge informationnelle (infobésité) Exigences mnésiques
  • 28. Variabilité individuelle L'homme normal, celui de la norme, l'homme standard n'existe pas : c'est une construction statistique. Les individus sont pluriels, et de plus, ils sont variables dans le temps : Variabilité interindividuelle anthropométrie, sexe, latéralité, diversité de l’état des différentes fonctions (vision des couleurs, état articulaire…), formation et histoire professionnelle, conditions de vie, au travail et hors travail, structure de personnalité et conséquence sur le rapport au travail, à la santé et les projets de vie. Variabilité Intra-individuelle effets du travail (fatigue), rythmes biologiques, effet des événements de la vie (grossesse..), vieillissement biologique, empreintes du travail (TMS...), entraînement et expérience, effets des événements de la vie à long terme.
  • 30. Analyse du travail L'analyse du travail réalise une "photographie" de la situation de travail dans son ensemble, à partir de l'identification des 4 entités ou objets d'étude suivants : ● L'Opérateur (au sens ergonomique – le travailleur) ● La Tâche que l'opérateur effectue. ● L'Activité mise en oeuvre pour effectuer une tâche. ● Le Contexte dans lequel l'opérateur et sa tâche vont évoluer CONTEXTE Opérateur Tâche Activité
  • 31. Les Outils d'Analyse du travail En vue d'aboutir à la présentation détaillée et chiffrée des préconisations ergonomiques, l'ergonome doit d'abord analyser le travail dans toutes ses composantes au moyen d'outils : ● Étude et analyse photographique et vidéo ● Analyse de plans ● Conduite d’entretiens ● Cardiofréquencemétrie (évolution cardiaque en fonction des activités) ● Analyse angulaire et analyse vectorielle ● Électromyographie EMG de surface (muscles) ● Études des ambiances sonores, lumineuses, climatiques et toxiques.
  • 32. Analyse biomécanique du travail Analyse angulaire Elle consiste à déterminer les positions angulaires des principales articulations lors d'un maintien postural. Puis il s'agit de comparer avec les angles normaux . On peut par ailleurs mesurer la répétition et les temps de maintien des postures. Notion de confort articulaire : ● Plus petite contrainte articulaire ● Meilleure position de repos ● Situation permettant le geste le plus performant tant en force qu'en vitesse ● Position permettent la liberté la plus ouverte dans l'espace! Source : ADERF
  • 34. EErrggoonnoommiiee aauu ppoossttee ddee ttrraavvaaiill La conception de postes de travail ergonomiques permet des gains de productivité pour l’entreprise et un meilleur confort et une sécurité accrue pour les employés. http://www.officiel-prevention.com/protections-collectives-organisation-ergonomie/ergonomie-au-poste-de-travail/ detail_dossier_CHSCT.php?rub=38&ssrub=164&dossid=126 ● Plusieurs maladies (TMS) professionnelles sont dues entre autres à une mauvaise ergonomie au poste de travail. ● Si on ne tient pas compte de l’ergonomie, les conséquences peuvent être l’absentéisme, le turn-over excessif, la perte de performance, l’allongement des délais de production. Paramètres d’aménagement des postes de travail : ● Les dimensions du poste de travail ● Les espaces pour les mouvements et les distances de sécurité ● Les postures forcées ● Le levage de charges ● La surveillance et la maintenance des installations ● Les modes opératoires et les moyens de travail ● La formation ● L’environnement de travail
  • 35. Aménagement ppoossttee ddee ttrraavvaaiill ddeevvaanntt ééccrraann
  • 36. Principes ergonomiques pour la conception des machines Principe directeur : Penser aux utilisateurs tout au long de la conception. Intégrer l’ergonomie à la conception permet d’adapter l’équipement de travail aux utilisateurs et non l’inverse. Cette démarche amène le concepteur à passer de la conception d’un système technique à celle d’une situation de travail - au-delà de la simple application des normes. ÉÉvviitteerr uunn rryytthhmmee ddee ttrraavvaaiill ddéétteerrmmiinnéé ppaarr llaa mmaacchhiinnee OOffffrriirr aasssseezz dd''eessppaaccee ppoouurr lleess mmoouuvveemmeennttss Tenir compte de la variabilité des opérateurs (morphologie, force, résistance) Éviter une surveillance qui nécessite une concentration prolongée Adapter l'interface homme-machine aux caractéristiques prévisibles des opérateurs Principes eerrggoonnoommiiqquueess ppoouurr llaa ccoonncceeppttiioonn ddeess mmaacchhiinneess http://www.inrs.fr/accueil/risques/equipement-travail/exigence-conception-machine/ergonomie.html
  • 37. PPiisstteess dd''aamméénnaaggeemmeenntt ddeess hhoorraaiirreess ddee ttrraavvaaiill Les horaires atypiques sont source de déséquilibre d'un point de vue biologique, familial et social, mais l'ergonomie peut apporter des solutions d'amélioration. Source : Ergonomie, Pierre Falzon et alii, PUF Erreurs à éviter : ● Succession excessive de nuits consécutives (+ de 4ou 5) ● Allongement de temps d'un travail fortement sollicitant (10/12 heures) ● Faiblesse des effectifs dans une équipe ● Concentration des jours travaillés au détriment d'une répartition travail-repos équilibrée ● Affectation sans possibilité de reclassement à partir d'un certain âge... Démarche d'intervention : 1)- Repose sur l'analyse du travail réel. 2)- Accepte le principe selon lequel il n'existe pas de solution unique, concevable partout, et acceptable par tous. 3)- Combine au mieux les différents paramètres en jeu dans un système de travail en horaires décalés . 4)- Nécessite la participation et l'information de tous les intéressés.
  • 38. Ergonomie :: lleess sseenniioorrss Le recul progressif de l'âge de la retraite a pour conséquence directe le vieillissement actif des seniors en entreprise. Contraintes Solutions Inhérentes à la personne : transformations biologiques, psychologiques et sociales pouvant affecter le travail Entreprise : Intensification du travail - Resserrement des marges de liberté- Contraintes temporelles- Régulations individuelles et collectives limitées - Faible accès aux formations professionnelles limitant les possibilités d'adaptation. Préconisations ergonomiques : ● Analyser les conditions de travail ● Identifier les caractéristiques physiquement pénalisantes ● Favoriser les stratégies d'entraide ● Réorganisation et répartition de tâches appropriées ● Conception des moyens de travail : aide à la manutention, redondance, aide-mémoire... ● Reclassement avec formation ● Détachement tutorat pour transfert de compétences et savoir-faire de prudence.
  • 39. TESTEZ VOTRE ENTREPRISE http://www.travaillersante.fr/Evaluation/cadre-de-travail-et-ergonomie- le-point-sur-votre-entreprise/Etape_1.html BOÎTE À OUTIL ERGONOME http://www.ergonomie-lestempsmodernes.com/la-boite-% C3%A0-outils-de-l-ergonome/ FICHES INRS http://www.inrs.fr/accueil/risques.html TROUVER UN ERGONOME SNCE - syndicat des cabinets conseils d'ergonomie http://www.ergonomie-snce.fr/Annuaire-ergonomie.html SITES DE RÉFÉRENCE SELF http://www.ergonomie-self.org/ IEA http://www.iea.org/