Vente en ligne au pays des Cro-            Magnons      Si on prenait un peu de hauteur ?
Entrons dans larène !• Comment voit-on lavenir de  notre site ?• Les attentes de nos  partenaires : du chiffre  daffaires ...
Parce qu’à un moment il faut bien aller au bout de la démarche !        Notre conclusion Limpossibilité de proposer un sys...
Les préalables• Un trafic suffisant pour ne  pas engager les  professionnels dans un  système médiocre ; pour ne  pas inve...
Nos besoins• Des informations fiables.• Des "listes" uniques.• Des informations saisies par les  partenaires.• Des flux di...
Du côté des            professionnels• L’OT ne fait pas partie des  leaders en matière de  commercialisation.• Globalement...
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Les hôtels• Une offre consommée sur des  sites tiers.• La nécessité de puiser  directement dans les  plannings.• Des commi...
Les meublés et       chambres dhôtes• La nécessité de leur fournir  un outil de gestion des  plannings.• Des contrôles et ...
Pour conclure• Une impérieuse nécessité.• Une notion de seuil préalable.• Les solutions techniques existent  mais demanden...
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Sébastien Debarge et Sylvain Perchcontal - Vente en ligne au pays des cro-magnons - Les Eyzies 2012

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En 2010, le tourisme représente un tiers du ecommerce en ligne. 78% des internautes préparant leur voyage, réservent en ligne leur voyage et hébergement. Aussi, en 2011, une prestation touristique doit impérativement être réservable sur la toile. Mais de quelle façon ? Directement ? Grâce à des intermédiaires ? En multicanal ? Avec quel modèle économique ? Quel commissionnement ? Quelles sont les possibilités offertes à une TPE touristique ? Quel est le rôle des institutionnels dans le process de vente en ligne ?

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Sébastien Debarge et Sylvain Perchcontal - Vente en ligne au pays des cro-magnons - Les Eyzies 2012

  1. 1. Vente en ligne au pays des Cro- Magnons Si on prenait un peu de hauteur ?
  2. 2. Entrons dans larène !• Comment voit-on lavenir de notre site ?• Les attentes de nos partenaires : du chiffre daffaires ; celles de nos clients : au minimum de la disponibilité.• Il faut aussi tenir compte de lévolution de la vente en ligne dici quelques années.
  3. 3. Parce qu’à un moment il faut bien aller au bout de la démarche ! Notre conclusion Limpossibilité de proposer un système de réservation / disponibilitéefficient conduira la valeur ajoutée de notre site à un score proche de zéro
  4. 4. Les préalables• Un trafic suffisant pour ne pas engager les professionnels dans un système médiocre ; pour ne pas investir et mettre en place une organisation interne qui fonctionnerait à vide.• Sassurer des partenaires privés et publics. Évitons les pièges !
  5. 5. Nos besoins• Des informations fiables.• Des "listes" uniques.• Des informations saisies par les partenaires.• Des flux dinformations permettant des dispositifs commerciaux efficaces. Collaborons !
  6. 6. Du côté des professionnels• L’OT ne fait pas partie des leaders en matière de commercialisation.• Globalement, lOT est considéré comme un apporteur daffaires supplémentaire dont les retombées sont difficiles à estimer. hop, hop, hop
  7. 7. Le camping !• Une organisation départementale qui a pris en compte la vente en ligne de façon opérationnelle.• Une solution qui peut convenir à tous : partenaires, clients, offices. J’adore le camping !
  8. 8. Les hôtels• Une offre consommée sur des sites tiers.• La nécessité de puiser directement dans les plannings.• Des commissions ok, mais lOT nest pas un interlocuteur comme les autres.• Pour avoir de loffre à lannée, des commissions proches de zéro en haute saison. Pas de panique !
  9. 9. Les meublés et chambres dhôtes• La nécessité de leur fournir un outil de gestion des plannings.• Des contrôles et des règles contraignantes à mettre en place.• Trouver une solution logicielle permettant de gérer efficacement les centrales et hors centrales (avec possibilité de paiement en ligne).
  10. 10. Pour conclure• Une impérieuse nécessité.• Une notion de seuil préalable.• Les solutions techniques existent mais demandent une étude fine du projet.• Merci de votre attention. On va s’éclater !

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