Le contrôle qualité Qrqc Quick Response offre aux individus et aux groupes une formation de qualité à la fois abordable et flexible. Cela a permis de distinguer cette option de formation comme l'une des meilleures de l'industrie. Leurs instructeurs renommés se consacrent à la mobilisation des connaissances et leurs techniques ont profité à de nombreuses personnes.

1. QRQC:
APPRENDRE UNE
MÉTHODE ROBUSTE
POUR RÉSOUDRE LES
PROBLÈMES DE
TERRAIN
Amélioration continue | Résolution de problème

2. Aspects of
Our Culture
Le système de management QRQC mobilise
l’ensemble de la chaîne managériale. Le 1èr objectif
est de caractériser le problème et de sécuriser le
client sous 24 heures. Le 2ème objectif est
d’identifier la cause racine et de l’éradiquer.
Les formateurs d’Isokan Formation interviennent
sur site et forment en situation de travail les futurs
animateurs QRQC.

3. Quick Response
Quality Control:
definition and explanation
Quick Response Quality Control est plus qu’un simple outil. Il s’agit avant tout d’une
posture managériale basée sur la pensée scientifique, l’étude et la réaction rapide à un
problème posé.
TCes problèmes sont ceux du quotidien, ils affectent la Main d’oeuvre, les Machines, les
Méthodes, les Matières ou bien encore le Milieu (5M). La bonne animation et la
communication positive entre les équipes en production et les équipes support sera une
clé de réussite
Avec le QRQC, caractériser le problème doit se faire à l’endroit où il s’est produit. Une fois
établi, Il est ensuite présenté lors des rituels d’animation QRQC (au quotidien).

4. | Qu’apporte le QRQC à un
système de production de biens
ou de services ?
Quick Response Quality Control place le problème et
la satisfaction client au cœur des préoccupations et
de chaque équipe. La conclusion hâtive à un
problème laisse place à une pensée et une démarche
scientifique qui a pour avantage d’identifier les vraies
causes et de les éradiquer.
Customer satisfaction is at the heart of the QRQC
method – their satisfaction is the driving force since
the problems that affect them are resolved before
they even cause them any harm.

5. Training in the
workplace.....
An innovative, simple and terribly
effective pedagogy

6. Pour maîtriser la logique et la pensée
QRQC, les futurs animateurs doivent être
formés. Les managers quant à eux le
seront également dans un registre de
coaching et de facilitateur – 2 modules de
la formation QRQC Leader. La formation
QRQC se déroule souvent sur 1 semaine
décomposée en séquence de 2 heures /
jour / groupe
Isokan, la référence
formation pour le
QRQC, Quick
Response Quality
Control

7. Comment Isokan
Formation forme au
QRQC ?
Chaque formation se déroule sur votre site et se
décompose en 5 séquences de 2 à 3 heures chacune. Les
exercices s’effectuent en zone de production sur les
vrais problèmes du jour.
Résoudre un problème par jour et par équipe, c’est
résoudre environ 365 problèmes/ an : équipe.
Ainsi, l’amélioration du processus et de la qualité du
travail se font en continu, et non plus de manière
décousue.

8. La formation Quick Response
Quality Control permet
d’obtenir les compétences
nécessaires pour animer les
rituels QRQC

9. Quick Response Quality Control est donc une méthode managériale qui va
vous permettre de régler les problèmes au fur et à mesure qu’ils se
dévoilent.
Elle renforce la communication, la cohésion des équipes et augmente de
manière réelle et durable la satisfaction client.
Les résultats obtenus renforcent la pertinence de cette démarche.
On constate dès les premières semaines, une baisse de 30% des non qualité
et une amélioration des indicateurs de performance ligne bien supérieurs.
Le QRQC est également un facteur d’amélioration de la QVT dès lors qu’il
permet de faire remonter des problèmes d’ergonomie au poste par
exemple.

10. Nos formations QRQC niveau ligne et niveau
managers, sont construites selon le modèle
70-20-10 –
10% d’apport théorique
20% d’exercices en salle
70% de mise en œuvre directement sur
le terrain en zone de production.
L’objectif est de vous rendre autonome
sur l’ensemble de la démarche et de
vous permettre d’obtenir rapidement
des résultats durables.

11. https://isokanformation.com/quick-response-quality-control-
qrqc/
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