BLSTK Replay n 179 La Revue Luxe et Digitale 26.10 au 01.11.16

2. L’AVENIR DU RETAIL DE LUXE EN
LIGNE
KNOT STANDARD
SEPHORA
NAIMAN MARCUS
À LA UNE TRENDWATCHING FOCUS
ANDROID PAY
INSTAGRAM
MULBERRY
CHANEL
TMALL
TRUSSARDI
JETLUX
TOMMY HILFIGER
CHANEL

3. À LA UNE
TOUCH AND PAY
Dans la lignée de l’Apple Pay, Android lance
Android Pay, son service de paiement en
ligne et en magasins en collaboration avec
Visa et Mastercard. Le service, concurrent
de PayPal, permet de faciliter le paiement
sur des centaines de milliers de sites. Pour
chaque site où les coordonnées bancaires
sont enregistrées, le paiement pourra être
effectué par le biais d’une simple
reconnaissance des empreintes digitale. La
simplicité de paiement est devenue un
enjeu essentiel pour les sites de ventes en
ligne: en effet, une plateforme de
paiements peu intuitive est un obstacle non
négligeable à l’achat final.
ANDROID PAY VA SIMPLIFIER LE PAIEMENT EN LIGNE
Social Media / Android
Payment
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4. À LA UNE
GO INSTA !
Le live est devenu un incontournable de la
communication sur les réseaux sociaux.
Après Snpachat, Periscope et Facebook
Live, Instagram teste « Go Insta », une
fonctionnalité permettant de faire des
vidéos en live. Seulement disponible en
essai et pour les utilisateurs russes pour le
moment, un bouton « Go Insta ! » a été
ajouté, permettant de publier des lives
dans les stories Instagram. La mention
« live » s’affiche ainsi en-dessous des
vidéos effectuées en direct. Associés au
bandeau des stories, les lives seront
certainement également disponibles
jusqu’à 24 heures après leur diffusion.
INSTAGRAM TESTE LE LIVE STREAMING
Social Media / Instagram
New Tool
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5. TRENDWATCHING
#BAGSPROBLEMS
Mettre un temps fou à retrouver ses clés ou
son téléphone dans son sac, cacher des
escarpins dans son fourre-tout pour se
changer en fin de journée … Ces scènes bien
connues ont fait l’objet de la dernières
campagne « That Moment When … » de la
marque de maroquinerie Mulberry. Trois clips
de quinze secondes mettent en action un sac
à main et en font l’allié privilégié de chaque
situation. Sur le site, les vidéos sont
accompagnées de liens pour acheter les sacs,
mais aussi les vêtements portés dans les clips.
Un bon moyen pour la marque de se
présenter comme un partenaire idéal des
multiples vies quotidiennes des femmes.
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LA NOUVELLE CAMPAGNE DE MULBERRY
Web Watching / Luxury
Campaign
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6. TRENDWATCHING
RED IS THE NEW BLACK
À l’occasion du lancement de sa nouvelle
collection make-up « Rouge Allure Ink »,
Chanel a réalisé une vidéo behind-the-scene
de l’actrice et égérie Kristen Stewart dans les
mains de la maquilleuse Lucia Pica. Cette
session de maquillage est l’occasion d’une
discussion intimiste et spontanée autour de
leurs rêves, de leurs secrets et de leurs
inspirations autour de la couleur rouge. Dans
le même temps, le visage de Kristen Stewart
se pare des nuances pourpres de la nouvelle
collection. Couleur phare de Gabrielle Chanel,
la gamme « Rouge Allure » fait de cette teinte
un pivot entre héritage historique et virage
audacieuxde l’imagede la marque.
CHANELPLONGEDANSLEROUGEAVECKRISTENSTEWART
Webwatching / Beauty
Campaign
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7. TRENDWATCHING
BUY NOW OR NEVER
Tmall, la plateforme chinoise de e-commerce
du groupe Alibaba a lancé le 23 octobre son
« Global Fashion Show » annuel: un défilé de
huit heures réunissant plusieurs marques de
luxe et une centaine de mannequins. Diffusé
en live sur différents sites, l’évènement
incluait pour la première fois la technologie
du see now buy now, c’est-à-dire la possibilité
de commander en direct les pièces aperçues
sur le podium. Les acheteurs ont profité de
prix très attractifs en ayant eu recours à cette
fonction. Les marques présentes ont
également pu présenter des nouveautés
exclusives lors de cet événement, qui leur
assure unebellevisibilitésurlemarché chinois.
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TMALL CHALLENGE SON « GLOBAL FASHION SHOW »
Web Watching / Fashion
Online Retail
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8. TRENDWATCHING
#VISIONARYELEGANCE
Pour sa nouvelle campagne, la marque
italienne Trussardi associe ses lunettes de
soleil à l’éternelle figure du rockeur aux
verres fumés. La marque a eu l’idée
originale de créer un groupe de musique
rock nommé « The Good Life by Trussardi
» et de les filmer à 360° en plein
enregistrement. Les spectateurs sont
placés au centre de cette opération, leur
permettant ainsi de voir tout ce qu’il se
passe à l’intérieur du studio. Ce marketing
expérientiel a pour but de fidéliser les
clients en créant une véritable relation à
long terme, sans tout de suite penser à
une obligation d’achat immédiat.
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TRUSSARDI SE MET À LA MUSIQUE ROCK
Web Watching / Luxury
Branding
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9. TRENDWATCHING
LUXE IS IN THE AIR
JetLux, la compagnie de courtage d’avions
haut-de-gamme, s’est associée à la
mannequin et influenceuse russe Xenia
Tchoumi. Désormais figure officielle de la
marque, Xenia en fera également la
promotion sur ses réseaux sociaux où elle
relayera les communications de JetLux de
même que ses expériences de voyage.
Forte de plus de six millions de followers, la
mannequin dispose d’une aura privilégiée
chez les jeunes et la population russe. En
plus de dynamiser et de personnaliser
JetLux, la collaboration permet de mettre
en visibilité la marque de manière
privilégiée chez les consommateurs russes.
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JET LUX S’ASSOCIE À L’INFLUENCEUSE XENIA TCHOUMI
Web Watching / Travel
Collaboration
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10. TRENDWATCHING
TOMMYxGIGIxYOU
Tommy Hilfiger lance une seconde
collection capsule en collaboration avec
Gigi Hadid qui sort des sentiers battus: la
campagne « Heart To Be Part » permet
aux clients de voter en ligne pour les
futurs vêtements phares qui seront portés
lors du défilé à venir en février prochain.
Un moyen de démocratiser l’accès à la
mode et de viser les cibles les plus jeunes:
Tommy Hilfiger réaffirme son
positionnement en s’appropriant les codes
des millenials et en les initiant au cœur de
la stratégie de la marque, tout en créant
une véritable communauté autour de ses
futurs produits.
Voir le site
TOMMYHILFIGERxGIGIHADID
Web Watching / Fashion
Collaboration
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11. TRENDWATCHING
WOMEN’S FIFTH SENSE
Chanel s’associe au pointu magazine de mode
i-D pour « The Fifth Sense » une collaboration
artistique et éditoriale liant installations d’art
à travers le monde et une plateforme digitale
sur le site d’i-D avec des contenus exclusif:
chaque jour, des entretiens et des articles
sont réalisés avec pour but de célébrer la
créativité féminine. En mettant en valeur des
artistes visionnaires et en créant l’expérience,
Chanel se place en tête de file de la création
artistique et s’invite dans d’autres facettes de
la vie de ses consommateurs: l’incitation à
l’achat est moins directe, mais la connexion
émotionnelle avec la marque est renforcée.
Voir le site
CHANELS’ASSOCIEÀi-DMAGAZINEPOUR#THEFIFTHSENSE
Web Watching / Luxury
Branding
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12. L’AVENIR DU RETAIL DE LUXE EN LIGNE
Comment reproduire l’expérience client d’un
magasin réel sur des plateformes de commerce
en ligne ? La question est d’autant plus prégnante
pour les marques de luxe, qui se distinguent par
l’expérience particulière de leurs boutiques, et
par le soin et les conseils apportés à leurs clients.
Si les marques de luxe n’ont pas toutes encore
sauté le pas de la vente en ligne, d’autres
développent des innovations qui tendent de plus
en plus à atténuer la frontière avec l’expérience
en magasin réel. C’est le cas du fabricant de
costumes Knot Standard, qui a relevé le défi de la
vente de sur-mesure sur son site en lançant son
studio virtuel de création de costumes. L’enseigne
Sephora cherche également à reproduire en ligne
les conseils personnalisés de ses vendeuses par le
biais d’un logiciel de reconnaissance faciale.
Enfin, le magasin de luxe Neiman Standard tire
profit de ses atouts déjà existants en
transformant ses lookbooks iconiques en
catalogues interactifs permettant directement
l’acte d’achat.
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13. TRENDWATCHING
MY ONLINE TAILOR
Comment vendre sur Internet lorsque l’on fait
des costumes sur-mesure ? Le tailleur de luxe
Knot Standard a lancé le « Virtual Studio »
une application en ligne qui lie l’héritage du
tailoring à la technologie high-tech. Chaque
client peut créer son propre costume en 3D
en choisissant parmi une multitude de tissus,
de coupes et de couleurs. Le studio peut
également enregistrer ses mesures pour de
futures commandes. Les modifications sont
visualisées en direct et le produit final peut
être récupéré en magasin ou livré au
domicile. Un moyen pour Knot Standard de
reproduire en ligne l’excellence de son savoir-
faire de maître tailleur.
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KNOT STANDARD FAIT DU SUR-MESURE EN LIGNE
Web Watching / Luxury
Online Retail
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14. TRENDWATCHING
FROM PICTURE TO REALITY
L’enseigne spécialiste de la beauté Sephora
innove en recourant à l’intelligence artificielle
pour conseiller ses acheteurs en ligne. La
plateforme été développée avec ModiFace,
une firme spécialiste dans l’analyse et la
visualisation faciale. En uploadant une photo
de soi sur le chat Messenger, le logiciel est
capable de proposer des teintes de
maquillage et des produits adaptés issus du
catalogue de la marque. Mais il va aussi plus
loin et offre une visualisation du produit sur la
photo fournie. Sephora se taille donc une
place privilégiée dans le domaine de l’achat
virtuel de produits de beauté, tout en
reproduisant l’expérience desesmagasinsréels.
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SEPHORA OPTIMISE L’EXPERIENCE SHOPPING EN LIGNE
Web Watching / Beauty
Online Retail
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15. TRENDWATCHING
LOOKBOOK 2.0
Le magasin de luxe Neiman Marcus, connu
pour ses lookbooks en ligne qui exposent les
nouvelles collections des créateurs, a
repensé et augmenté les possibilité de ces
catalogues pour en faire de véritables portes
d’entrée de l’achat. En effet, ces derniers
n’orientaient pas vers la possibilité d’acheter
le produit exposé. Avec une logique de
« Click and Collect », ils proposent désormais
une expérience plus complète aux clients,
leur permettant de mettre directement dans
le panier les looks qui les intéressent. Une
innovation réussie de la part de Neiman
Marcus, qui a su comprendre les attentes de
ses consommateurs.
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NEIMANMARCUSLANCEUNLOOKBOOKAUGMENTÉ
Web Watching / Fashion
Online Retail
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16. LE PÔLE PLANNING BALISTIK#ART
Directeur Conseil # Stéphane Galienni
Trend Watching / Rédaction # Sophie Degras
Trend Watching / Rédaction # Eléonore Khoungui
Trend Watching / Rédaction # Paul Rocle
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