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Le Symposium International Le Livre. La Roumanie. L'Europe Bucarest, le 20-23 septembre, 2010 -3 ème  édition   «  Etre bibliothécaire dans  un environnement numérique  » Jean-Philippe Accart Faculté des Sciences, Université de Genève [email_address]
Etre bibliothécaire dans  un environnement numérique Le professionnel est à la fois producteur  et utilisateur de l’information  : Bibliothèque virtuelle et/ou physique ? Outre le papier, la bibliothèque comprend : documents et collections numérisés, catalogues en ligne enrichis et bases de données (références, plein texte), archives ouvertes, services à distance : services de référence, e-learning, wikis, fils RSS, alertes, blogs (technologie Web 2.0), produits numérisés (bibliographies, dossiers, signets, expositions, visites virtuelles…)
Etre bibliothécaire dans  un environnement numérique Qu’entend-on par «  environnement numérique  » ? L’environnement numérique ne se définit pas uniquement par un contenu disponible en ligne, mais également par les usages possibles qu’un utilisateur peut en faire à distance: -> recherche d’information ; lecture ; sélection ; organisation des informations ; réécriture ; archivage personnel…
Etre bibliothécaire dans  un environnement numérique L’  environnement numérique  est constitué d’éléments très divers que la technologie permet de consulter et d’utiliser à distance. La technologie permet aussi de créer un lien direct avec un utilisateur distant, et de renforcer la  relation de service  professionnel/utilisateur.
Etre bibliothécaire dans  un environnement numérique Le point de vue des professionnels de l’information Évolution des supports d’information et des contenus ; champs de + en + pointus ; Apprentissage de nouvelles techniques ; Place plus centrale par rapport aux projets ; Extension des compétences et aptitudes professionnelles.
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Etre bibliothécaire dans  un environnement numérique La génération Google (Etude  British Library  :  http://www.bl.uk/news/pdf/googlegen.pdf  ) « Always on »= connectée en permanence Recherche peu approfondie d’information Passe rapidement d’une information à l’autre Internet représente une source d’information suffisante  dans un 1 er  temps pour une recherche de base Recherche complexe ?
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Etre bibliothécaire dans  un environnement numérique Implications pour les bibliothèques (5)? Développer  la relation de service  avec l’utilisateur : grâce au service de référence virtuel ; avec la formation à distance (e-learning) ; en l’incitant à utiliser les archives ouvertes…
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Bibliothecaire dans un environnement numerique

  • 1. Le Symposium International Le Livre. La Roumanie. L'Europe Bucarest, le 20-23 septembre, 2010 -3 ème édition   «  Etre bibliothécaire dans un environnement numérique  » Jean-Philippe Accart Faculté des Sciences, Université de Genève [email_address]
  • 2. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Le professionnel est à la fois producteur et utilisateur de l’information : Bibliothèque virtuelle et/ou physique ? Outre le papier, la bibliothèque comprend : documents et collections numérisés, catalogues en ligne enrichis et bases de données (références, plein texte), archives ouvertes, services à distance : services de référence, e-learning, wikis, fils RSS, alertes, blogs (technologie Web 2.0), produits numérisés (bibliographies, dossiers, signets, expositions, visites virtuelles…)
  • 3. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Qu’entend-on par «  environnement numérique  » ? L’environnement numérique ne se définit pas uniquement par un contenu disponible en ligne, mais également par les usages possibles qu’un utilisateur peut en faire à distance: -> recherche d’information ; lecture ; sélection ; organisation des informations ; réécriture ; archivage personnel…
  • 4. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique L’ environnement numérique est constitué d’éléments très divers que la technologie permet de consulter et d’utiliser à distance. La technologie permet aussi de créer un lien direct avec un utilisateur distant, et de renforcer la relation de service  professionnel/utilisateur.
  • 5. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Le point de vue des professionnels de l’information Évolution des supports d’information et des contenus ; champs de + en + pointus ; Apprentissage de nouvelles techniques ; Place plus centrale par rapport aux projets ; Extension des compétences et aptitudes professionnelles.
  • 6. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Le point de vue des utilisateurs de l’information Interactivité ; Appropriation de l’information (Re) création d’informations Personnalisation des produits proposés
  • 7. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique La génération Google (Etude British Library : http://www.bl.uk/news/pdf/googlegen.pdf ) « Always on »= connectée en permanence Recherche peu approfondie d’information Passe rapidement d’une information à l’autre Internet représente une source d’information suffisante dans un 1 er temps pour une recherche de base Recherche complexe ?
  • 8. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Implications pour les bibliothèques (1) ? Etre au plus près des besoins des utilisateurs Pénétrer leur mode de vie Proposer des services et prestations adaptés Evoluer de manière constante : « le changement est la norme »…
  • 9. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Implications pour les bibliothèques (2) ? S’approprier et suivre les évolutions de la technologie. Le meilleur exemple actuel est le Web 2.0. Comment ? : création d’un blog, d’un wiki ou d’un forum avec les lecteurs afin qu’ils donnent leur avis, fassent des propositions, réagissent. enrichir le catalogue en ligne avec les critiques et les commentaires des lecteurs.
  • 10. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Implications pour les bibliothèques (3)? Utiliser la technologie : fils RSS pour que les lecteurs soient informés des nouveautés lien direct grâce au service de référence virtuel: courriel, chat… téléphone portable avec le SMS pour informer et communiquer sur la bibliothèque.
  • 11. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Implications pour les bibliothèques (4)? Personnalisation les produits et services proposés : dossier personnel du lecteur avec ses préférences ; BDD, alertes, dossiers, références, commandes, service de référence…
  • 12. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Implications pour les bibliothèques (5)? Développer la relation de service avec l’utilisateur : grâce au service de référence virtuel ; avec la formation à distance (e-learning) ; en l’incitant à utiliser les archives ouvertes…
  • 13. Etre bibliothécaire dans un environnement numérique Qu’est-ce que cela implique pour les bibliothèques (6)? Pénétrer les modes de vie de l’utilisateur -> être présent sur les réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Xing, My Space Flickr YouTube Delicious Netvibes SecondLife…