Doublé gagnant pour Search Foresight qui a eu l’honneur de remporter 2 trophées à la 2ème édition des Semy Awards qui s’est tenue hier (1er juin à 18h), à l’issue de la 1ère journée du SMX Paris 2017.
Pour la Meilleur Campagne Multi-canal avec le study case Puy du Fou
Puy du Fou / Search Foresight = Une histoire de 10 ans, une collaboration payante !
2016 marque la dixième année de collaboration entre Search Foresight (ex-Synodiance) et le Puy du Fou, second parc à thème de France par sa fréquentation, connu dans le monde entier.
Search Foresight souhaite donc remercier le Puy du Fou et tout particulièrement l’équipe Marketing et Communication (David Nouaille et Gaëtan Favreau) pour leur confiance renouvelée sur toutes ces années.
2. 2016, un Challenge pour le
Après une année 2015 record !
2
Une histoire de 10 ans
2016 marque la dixième
année de collaboration
entre Search Foresight
(ex-Synodiance) et le Puy
du Fou.
Renforcer l’image de Parc
innovant ancré dans le
digital et assurer une
croissance de la
fréquentation encore
plus forte sur 2016
Objectifs 2016
1. Maximiser le ROI
2. Assurer un reach
search le plus efficace
3. Privilégier le canal
mobile
Stratégie 2016 : ROI
•2nd parc à thème de France
par sa fréquentation
•Parc préféré des Français
•« Traveler’s Choice
TripAdvisor » du meilleur
parc à thème français
devant le Parc Disneyland
Un parc plebiscité !
4. Consolider la
communauté de fans
5. Diffuser largement la
vidéo de la bande-
annonce
6. Synchronisation Search
/ TV / Vidéos
Stratégie 2016 : Social
3. Dispositif 2016 > Maximiser le ROI
Stratégie d’hyperciblage sur des
audiences très qualifiées
Maximiser le ROI à budget ISO
• Un budget ISO Vs 2015
• Contexte de croissance des adblockers
• Nécessité de construire un dispositif
digital intelligent, mixant une
segmentation des cibles et un capping
respectueux des internautes
Cibler un mot clé / Cibler une visite
Cibler un engagement / Cibler des
audiences
Segmentation des audiences à tous niveaux
et exploité au sein des campagnes
• Segmentation par niveau d’engagement
sur le site (Analytics) : Temps passé, Taux
de rebond,…
• Segmentation par niveau d’engagement
sur les réseaux sociaux
• Création d’audiences similaires aux
acheteurs du Parc : Lookalikes,…
• Intégration et reciblage des bases clients
dans Adwords, Facebook et Twitter
• Identification des profils de passage
(=Personnes qui sont à proximité mais qui
n’habitent pas dans la zone) via Facebook
et Waze
2016 = Renforcer les
logiques de ciblage
audiences pour
maximiser le ROI
3
4. Dispositif 2016 > Renforcer les requêtes Marque
4
Le Search : levier finaliste le + important
Avec 66% des sessions en provenance du search
organique, le levier des moteurs de recherche est le
levier générateur de business le plus important
pour le Puy du Fou. C’est un levier finaliste à
sécuriser car il transforme le travail de notoriété
réalisé en amont.
Augmenter les recherches Marque
En 2016, l’enjeu a notamment été de travailler la
conformité mobile et le travail de positionnement
sur les différentes versions linguistiques, avec un
objectif macro sur l’augmentation des recherches
marque.
5. Dispositif 2016 > Privilégier le canal mobile
Prendre en compte la bascule vers
l’ère Smartphone
Augmentation de plus de 66% des requêtes
smartphones sur le vertical des “Parcs à thèmes” en
2015
Décroissance (-2%) des requêtes Desktop
Le mobile : un axe stratégique à renforcer,
notamment dans l’amont du parcours d’achat
Accélérer le mouvement /
Allocation de 50% du budget sur le
Smartphone.
50%
40%
10%
Répartition cible du Budget 2016
Smartphone Desktop Tablettes
5
6. Dispositif 2016 > Consolider la communauté
6
1M
fans (+33%)
50 000
followers (+50%)
20 000
abonnés (+100%)
20 000
followers (+200%)
Atteindre de
nouveaux paliers
Enjeu 2016 : travailler sur un
dispositif d’acquisition de fans
permettant d’atteindre des paliers
symboliques, tout en maintenant
la qualité des fans.
Renforcer la caisse de
résonance des medias sociaux
« Nos fans sont nos meilleurs ambassadeurs ! »
Les réseaux sociaux sont pour le Puy du Fou une
caisse de résonance sans précédent pour faire
connaitre le parc.
Objectifs à atteindre en 2016 et taux de croissance associés pour atteindre le seuil
7. Dispositif 2016 > S’appuyer sur un message fort
7
CPV CIBLEOBJECTIF
4 200 000 vues
• Capping à 2 vues max/internaute
• Ciblage sur centre d’intérêt
• Retargeting d’exclusion des
visiteurs du site et clients (emails)
Favoriser une expérience immersive via la vidéo
Quoi de mieux que la vidéo pour communiquer l’univers du Puy du Fou ? Pas
grand chose (à part venir au Puy du Fou).
Mettre la vidéo au cœur du dispositif
La vidéo se devait d’être le message de fond de nos campagnes orientées
notoriété afin de permettre aux internautes (et mobinautes) de découvrir le
Puy du Fou. Avec un objectif de CPV (Coût par Vue) à ne pas dépasser.
Une présence forte sur l’ensemble des supports Vidéo
(Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Teads, Dailymotion)
0,02€ max
Tous support
8. 8
Dispositif 2016 > Synchroniser la TV et le Web
Reportage TMC
Puy du Fou
Reportage D8
Puy du Fou
Maximiser l’impact des émissions TV
Les émissions TV dédiées au Puy du Fou ont un
impact énorme sur le trafic du site du Puy du
Fou. En l’espace d’une soirée, nous pouvons
facilement enregistrer jusqu’à 10X le trafic
journalier normal du site.
En synchronisant les dispositifs
En 2016, l’enjeu a été de travailler au
maximum cette synchronisation afin de
créer un lien fort entre les émissions et la
visite sur le site.
9. La meilleure année du Puy du Fou
au global et sur le Digital !
9
+ 29% ventes
Un ROI en forte
augmentation
+17% > Sessions
+30% > Pages Vues
+29% > Transactions
+6% > Panier Moyen
+4,8% > Taux de Conversion
49% du budget
sur mobile
Une stratégie
payante
+1M fans
En cumulé !
Une vidéo
largement diffusée
Des pics d’audience
générés par la
synchro TV-Web
+15% de Requêtes
Marque
Facebook > 990 105
Twitter > 49 447
YouTube > 19 706
Instagram > 27 602
8 677 748 vues
de janv. à sept.
CPV moyen à 0,014 €
10. Année 2016 record à tous les niveaux avec des
KPIs en nette croissance !
10
Des choix stratégiques marqués (hyperciblage, part du mobile
prépondérante dans le budget, acquisition ambitieuse de fans,
message principalement vidéo, synchronisaton forte TV-Web) : une
stratégie digitale de création de trafic qui a largement participé au
succès de l’année 2016.
La création de trafic :
Acteur majeur du succès 2016
Un record de fréquentation avec près de 2,2 millions de visiteurs,
soit 100.000 visiteurs supplémentaires par rapport à 2015. Avec cette
fréquentation "en nette hausse malgré une conjoncture économique
et touristique difficile", le parc vendéen conforte sa place de N°2 des
parcs à thème français, derrière Disneyland Paris.
Une nouvelle année record pour le Puy du Fou !
A suivre en 2017, les 40 ans du Parc !
11. L’équipe
•David Nouaille - Directeur marketing et communication Puy du Fou
•Gaëtan Favreau - Assistant Communication et Marketing
Puy du Fou
•Yann Sauvageon - Directeur du Pôle Conseil
•Solène Logiou - Consultante Experte Senior / Team Leader SEA
Search Foresight