Méthodologie de recherche : Comment entamer son mémoire de fin d'étude

Méthodologie de recherche :
Comment entamer son mémoire
de fin d’études
Imed BEN NASR
Enseignant-Chercheur
Connaissance Créative

Plan :
1. Introduction
2. Objectifs

d’un mémoire de fin d’études

3. Thématique

du mémoire de fin d’études

4. Problématique
5. Approche

de recherche : Exploratoire ou Confirmatoire

6. Méthodologie

du mémoire de fin d’études

de l’étude terrain
Tous droits réservés. Toute
reproduction est interdite

2

Introduction :
• Qu’est ce qu’un mémoire de fin d’études ?
• Quels sont les objectifs recherchés ?
• Comment aborder une thématique de mémoire ?
• Comment définir la problématique ?
• Quelle est la méthodologie adéquate ?


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Introduction :
• Le mémoire de fin d’études :
C’est un document de quarante à 80 pages réalisé dans le cadre d’un
processus de formation par une personne, sur un sujet proche du
champ d’étude choisi et dans une perspective qui s’efforce de
tenir compte des règles de l’activité scientifique.



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Introduction :

→ « Faire un mémoire, c’est prendre du plaisir, et
le mémoire, c’est comme le cochon, on n’en jette
rien ».


Umberto Eco


5

Introduction :
• Exigences d’un mémoire de Master :
– Pragmatisme dans les idées
– Modestie des objectifs
– S’inscrire dans un plan de carrière



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Objectifs du mémoire de fin d’études :
• Objectifs :
– Accroitre mes connaissances sur un sujet spécifique !
– Contact avec le terrain (personne, entreprise, organisme).
→ Le mémoire s’inscrit dans une perspective stratégique
personnelle et professionnelle. Il doit s’inscrire dans une
logique professionnelle ou d’évolution de carrière.



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Thématique du mémoire :
Objectifs
Sujet général

Thématique du
mémoire

Actualité,
centres
d’intérêts, etc.

Angle d’approche

Marketing,
GRH,
Finance

Spécificités du terrain
ciblé


Particuliers
Entreprises
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Objectifs

Thématique du
mémoire

Sujet général

Actualité,
centres
d’intérêts,
etc.

Angle d’approche

Marketing,
GRH,
Finance


Spécificités du terrain
ciblé

Entreprises

Particuliers
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Par exemple, Les pratiques de communication des entreprises de luxe.
Ou bien,
La qualité de vie de travail et son impact sur les performances de
l’organisation.
Ou encore,
Les stratégies financières des entreprises face à des difficultés de
trésorerie en temps de crise, etc.


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Dans cette perspective,
•Premières lectures de revues professionnelles, de livres et échanges
avec des connaissances personnelles et professionnelles.
•Recherche et Prise de contact avec votre potentiel directeur de
mémoire.
→ Affiner et préciser votre sujet de mémoire et éventuellement
définir votre problématique.



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Problématique du mémoire :
Qu’est ce qu’une problématique :
La problématique est une interrogation précise relative à une
thématique générale en lien avec les objectifs de l’étudiant. Elle doit
préciser les concepts clés, les liens entre ceux-ci ainsi que le
contexte de ces liens.



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Approche de recherche :
• Définition de l’approche de recherche :
– Qualitative
– Quantitative
→ Caractéristiques de la méthodologie de recherche et approche
du terrain



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L’approche qualitative :
La démarche qualitative privilégie l’investigation en profondeur,
longue et méticuleuse. L’objectif est d’aller au-delà de la rationalité
d’un discours pour atteindre le niveau du non-dit, voire
l’inconscient. Les techniques visent à recueillir des informations
plus riches et plus porteuses de sens.
→ Elle peut s’inscrire dans une démarche positiviste,
interprètativiste ou bien constructivite


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Définition de la recherche qualitative
• La démarche qualitative est privilégiée :
- Lorsqu’on aborde un domaine inconnu (type de produit, secteur
d’activité, phénomène économique ou social, etc.) : Perception de
la RSE, de la qualité de vie au travail…
- Pour dégrossir un problème en identifiant et en recensant
ses différentes composantes : les déterminants de fidélité…
- Comprendre la nature des forces susceptibles d’expliquer
un comportement: Freins et motivations…


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• Limites :
– Subjectivité relative des constats
– Généralisation des résultats : Validité externe
– Validité des techniques utilisées : Fiabilité des mesures
→ Point fort : Validité interne



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• La recherche quantitative :
L’objectif des études quantitatives est de décrire, de simplifier, d’expliquer ou de
synthétiser des liens, des casualités ou des typologies. Elles répondent à des
questions du type : « les liens entre ces construits sont-ils significatifs ? »,
« Quelle est le sens de ces liens ? », « Y’a-t-il des exceptions ?», « Qu’est-ce qui
explique le plus, le mieux ? », « Qu’est-ce qui est le plus représentatif, qui résume
le mieux la norme ? ».
L’approche quantitative facilite la décision car elle permet de dénombrer,
de hiérarchiser, de visualiser ou de résumer les informations collectées.


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• Hypothèses sous-jacentes :
– Faits mesurables, démontrables, vérifiables, reproductibles.
– Indépendance des faits et de l’observateur.
– Objectivité

→ S’inscrit dans une perspective positiviste


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• Limites :
– Approche en surface.
– Rationalisation des discours.
– Capacité à se souvenir.
– Réponses au hasard.
– Mémorisation.
– Influence du mode de collecte.


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Études
quantitatives

Études
qualitatives



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Critères de distinction entre les 2 approches
• La distinction entre une recherche qualitative ou quantitative peut
être faite en référence à 4 critères :
– La nature des données qualitatives employées.
– L’orientation de la recherche.
– Le caractère objectif ou subjectif des résultats.
– La flexibilité de la recherche



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1. La nature des données employées

A. Les données qualitatives :
Les données qualitatives sont celles sur lesquelles des opérations
arithmétiques ne sont pas possibles.
Elles sont obtenues via des échelles de mesure de types nominales
ou ordinales ou bien les questions ouvertes.



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• L’échelle nominale : Elle a pour principe d’utiliser les nombres
comme des étiquettes afin de classer chacune des modalités.
Elles intègrent des échelles de mesure de type binaire.
Ce sont des questions pour lesquelles on impose au répondant une
forme précise de réponse et un nombre limité de réponses.



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Deux types de questions fermées sont possibles selon le nombre de
choix de réponses proposées et le nombre de réponses souhaitées :
- Les questions dichotomiques : Elles n’offrent que deux choix de
réponse unique.
Exemple :
Genre :  Homme


Femme


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- Les questions à choix multiples et réponse unique : Le
répondant dispose ici d’un registre de choix supérieur à deux
modalités. Sa réponse doit être unique. Les modalités proposées
doivent être exhaustives et mutuellement exclusives
Exemple : Situation matrimoniale
 Marié(e)


 Célibataire

 Divorcé(e)


veuf(ve)

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• L’échelle ordinale : C’est une échelle de classement comme
l’échelle nominale, dans laquelle les nombres attribués à chaque
modalité ont une relation d’ordre avec un continuum sous-jacent.
→ Bien qu’elles impliquent un classement des réponses, elles ne
permettent pas des manipulations arithmétiques des résultats.
La seule opération statistique possible est la
fréquence.


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• Exemple :
Classez ces marques de téléphonie mobile par ordre de préférence :

 Apple

 Samsung

 HTC



 Nokia

 Motorola


Sony Ericsson


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Les données quantitatives :
Ce sont celles collectées avec des échelles d’intervalles et de
proportion. Elles partagent les mêmes propriétés statistiques que
les mesures arithmétiques traditionnelles. Elles permettent de
comparer les distances entre les objets, les modalités étant séparées
par des espaces équidistants.
Elles intègrent les valeurs chiffrées et les échelles à catégories
spécifiques : Echelle de Likert, Echelle de Différentiel sémantique,


Echelle à supports sémantiques etc.

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1. L’échelle de Likert :
Cette échelle permet de mesurer l’attitude de l’individu envers un objet en
sommant les notes que celui-ci attribuait à une liste de propositions
relatives à l’objet évalué. En effet, l’individu indiquait son niveau d’accord
ou de désaccord envers les affirmations relatives au phénomène étudié.
Le niveau d’accord et de désaccord peut avoir 5 ou 7 échelons en fonction
du choix de l’auteur.



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Indiquez votre niveau d’accord envers les affirmations suivantes :
Tout à fait
en
désaccord
(1)


Plutôt
en
désaccord
(2)

Légèrement
en
Désaccord
(3)

Neutre
(4)


Légèrement
d’accord
(5)

Plutôt
d’accord
(6)

Tout à fait
d’accord
(7)

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2. L’échelle de différentiel sémantique :
Cette échelle propose au répondant de se situer quelque part entre
deux adjectifs et/ou phrases de sens parfaitement opposé.



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Exemple :
1
Très


2
Moyennement

3
Peu

4
Neutre

5
Peu


6
Moyennement

7
Très

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3. L’échelle à supports sémantiques :
Le principe de cette échelle est de bâtir, pour une population
donnée, une échelle dont les libellés sont à des distances
géométriques psychologiquement égales l’un de l’autre. Elles
permettent d’ajuster le sens sémantique des mots à la distance qui
les séparent.



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Exemple :
Très mauvais

Acceptable

Excellent

Sneakers

1

2

3

5

6

7

Kit Kat

1

2

3

5

6

7



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2. L’orientation de la recherche

Une recherche peut avoir deux orientations : la construction ou
le test d’un objet théorique.
-La construction de l’objet théorique : Approche exploratoire
→ La validité interne de la recherche est privilégiée.
-Le test de l’objet théorique : Approche confirmatoire
→ La validité externe de la recherche est privilégiée.
Néanmoins, certaines exceptions subsistent….


35

• Qu’est ce qu’une étude exploratoire ?



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A. L’approche exploratoire :
• Définition :
Elle correspond à un débroussaillage destiné à comprendre
les grandes dimensions d’un problème, énoncer des
hypothèses, répertorier différentes solutions, etc.
→ Les objectifs sont exprimés en termes assez vagues et le champ
des recommandations est large.



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L’étude exploratoire implique les questions suivantes :
• Pourquoi
• Comment
• Dans quelles conditions
→ On explore un domaine pour clarifier une situation jugée
complexe.



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Explorer consiste à découvrir ou approfondir une structure ou un
fonctionnement pour servir deux grands objectifs : la recherche de
l’explication et la recherche d’une compréhension.
→ L’étude exploratoire répond à un mode de raisonnement de type
inductif et/ou abductif.



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• La démarche inductive :
C’est un processus de généralisation de certains faits prenant appui
sur un raisonnement par lequel on passe du particulier au général,
des faits aux lois, des effets à la cause et des conséquences aux
principes.



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Exemple :
Supposons que j’ai observé un grand nombre de corbeaux dans des
circonstances fort variées; ayant constaté que tous ceux observés jusqu’à ce
jour étaient noirs, j’en conclus : tous les corbeaux sont noirs.
→ C’est une inférence inductive parfaitement légitime. Mais la logique
n’offre aucune garantie que le prochain corbeau que j’observerai ne sera
pas rose.



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• La démarche abductive :
C’est l’opération qui, n’appartenant pas à la logique, permet
d’échapper à la perception chaotique que l’on a du monde réel par
un essai de conjecture sur les relations qu’entretiennent
effectivement les choses.
L’abduction consiste à tirer de l’observation des conjectures qu’il
convient ensuite de tester et de discuter.


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L’abduction favorise l’usage de l’analogie et/ou la métaphore pour
rendre compte, illustrer ou expliquer. L’objectif est d’aider à
produire du sens à l’aide de la comparaison.
→ L’analogie est un raisonnement fondé sur les ressemblances, les
similitudes entre différents éléments.
→ La métaphore consiste à transférer la signification propre d’un
nom ou d’un mot sur une autre signification.


43

Exemple :
L’organisation comme une machine, un organisme, un cerveau,
une culture, un système politique, une prison de psychisme, flux
et transformations, un instrument de domination.

Images de l’organisation, Gareth Morgan



44

• Qu’est ce qu’une étude confirmatoire ?



45

B. L’étude confirmatoire :
• Définition :
C’est une démarche qui vise à confirmer des suppositions et
des idées définies au préalable. Celles-ci sont reformulées en
hypothèses de travail et sont soit confirmées soit infirmées par
des études quantitatives.
Une telle démarche exige de la rigueur conceptuelle et
méthodologique. De même, elle obéit à des critères de fiabilité et
de validité communément admis par les chercheurs.



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• Caractéristiques :
- Des hypothèses de recherche doivent être formulées, ceci, en
référence aux théories établies et mobilisées par le chercheur.
- Les méthodes statistiques descriptives et de causalité sont à
appliquer.
- Une démarche rigoureuse est à respecter→ Critères de validité et
de fiabilité.


47

L’étude confirmatoire intègre l’ensemble des opérations par
lesquelles le chercheur met à l’épreuve de la réalité un ou des objets
théoriques ou méthodologiques.
L’objectif est de produire une explication par l’évaluation de
la pertinence d’une hypothèse, d’un modèle ou d’une théorie dans
un but d’explication.
→ L’étude confirmatoire s’inscrit dans une logique déductive


48

• La déduction :
C’est un moyen de démonstration qui se caractérise par le fait que,
si les hypothèses formulées initialement (prémisses) sont vraies,
alors la conclusion doit nécessairement être vraie.
Elle fonde la démarche hypothético-déductive. Démarche qui
consiste à élaborer une ou plusieurs hypothèses et à les
confronter ensuite à une réalité.


49

Exemple :
Le syllogisme de Socrate :
1.Tout homme est mortel,
2.Socrate est un homme,
3.Socrate est mortel.
→ 1 et 2 sont les prémisses de 3. Il n’est pas possible que 3 soit faux
si l’on se donne 1 et 2 pour vrai.


50

3. Au caractère objectif ou subjectif des résultats

Le caractère objectif ou subjectif des résultats constitue une ligne de
séparation entre l’approche qualitative et l’approche quantitative



51

- L’objectivisme isole l’objet de la recherche, introduit une séparation entre
observateurs et observés, relègue le chercheur dans une position
d’extériorité, cette coupure épistémologique étant jugée nécessaire à
l’objectivité de l’observation. La tradition objectiviste se donne des objets
de recherche qui acceptent les contraintes des méthodes d’observation et de
production assises sur la quantification.
→ Paradigme Positiviste : La réalité est faite d’objets extérieurs au sujet.
Le monde n’est pas attribuable à l’observateur.


52


Pour le subjectivisme, l’objet n’est plus une entité isolée, il est
toujours en interrelation avec celui qui l’étudie; il n’y a pas de
coupure épistémologique, la nécessaire objectivation de la pratique
prend en compte les implications de toute nature du chercheur dont
la subjectivité est rétablie et analysée comme appartenant de plein
droit au champ considéré.
→ Paradigmes interprétatives ou constructivistes.


53

4. Flexibilité de la recherche
Il concerne le niveau de flexibilité dont dispose le chercheur pour
mener à bien son projet de recherche :
-

L’approche qualitative permet une grande flexibilité.
Le chercheur peut modifier la question de recherche à mi-parcours

afin que les résultats soient vraiment issus du terrain. Il peut intégrer
des explications alternatives et modifier son recueil de données.



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4. Flexibilité de la recherche

–

L’approche quantitative implique un calendrier plus rigide et
bien structurée. La définition des variables, la construction du
modèle, l’échantillonnage, la construction du questionnaire et
le recueil des données s’inscrivent dans une chronologie
bien établie qui ne peut être dérogée.



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Critère adopté dans ce cours
• Elle découle directement des caractéristiques de l’étude.
– Exploratoire : Démarche qualitative et plus rarement
une démarche quantitative simpliste.
– Confirmatoire : Démarche quantitative avec des méthodes
statistiques avancées.
→ L’actuel cours intervient à ce niveau, c’est-à-dire sur la
méthodologie de recherche à privilégier et les méthodes
d’analyse relatives


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Méthodologie de l’étude terrain
Démarche qualitative

Démarche quantitative

- Nombre d’interviews en profondeur
et durée de chaque entretien.
- Nombre de groupes, effectif de
chaque groupe, durée moyenne de la
réunion.
- Thèmes du guide d’entretien et/ou
guide d’animation.
- Procédure de recrutement des
répondants.
- Méthode d’analyse des données.

- Echantillonnage : définition de la
population visée, nombre d’interviews
à réaliser, mode de tirage, lieu et date
de la collecte des informations,
relances prévues.
- Thèmes envisagés dans
le questionnaire.
Administration
du
terrain :
téléphone, à domicile, dans la rue,
voie postale, Internet.



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