The webinar covers: • Introduction sur la norme • Le groupe de processus et le groupe de sujets • Les activités principales du Manager de projet (MP) • Les secteurs d'activités des MP et les métiers des MP Presenter: Le webinaire est présenté par Jacques ILUNGA L, Directeur Général au cabinet LACOS et formateur certifié PECB. Link of the recorded session published on YouTube: https://youtu.be/4SqSwzwXBdo

1. METIER DU CHEF DE PROJET
ET LA NORME ISO 21500
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner1

2. Pourquoi la normalisation ?
La normalisation est un vecteur de
croissance
Nécessité d’une meilleure adéquation des
formations par rapport aux besoins des
entreprises.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner2

3. Le paysage de la normalisation
L’ISO (International Organization for
Standardization) :
 a été fondée en 1946 par les délégués de 25 pays,
l’ISO a commencé ses activités le 23 février 1947,
 est une organisation non-gouvernementale,
 élabore des Normes internationales pour les
produits, les services, les processus, les
matériaux et les systèmes, ainsi que pour
l’évaluation de la conformité et les pratiques de
gestion,
 est constituée d’un réseau de plus de 155
organismes nationaux de normalisation dans
toutes les régions du monde,
 permet de faire le lien entre les secteurs privés et
publics,
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner3

4. La norme 21500:2012
Première Partie:
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner4

5. La norme 21500:2012
L'ISO 21500:2012 - Lignes directrices sur le management de
projet
 fournit des recommandations en matière de management de
projet et peut être utilisée par tout type d'organisation,
qu'elle soit publique, privée ou sous forme associative, ainsi
que pour tout type de projet, quelle que soit sa complexité, sa
taille ou sa durée.
 donne une description de niveau macroscopique des
concepts et processus qui sont considérés comme constituant
des bonnes pratiques en matière de management de projet.
 place les projets dans le contexte global de programmes et de
portefeuilles de projets ; cependant elle ne donne pas de
recommandations détaillées pour le management de
programmes ou de portefeuilles de projets.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner5

6. Les autres documents normatifs :
 L'ISO 10006:2003 - Lignes directrices pour le management de la qualité
dans les projets
 FD X 50-115 de 2001 : management de projet : présentation
générale
 FD X 50-116 de 2003 : management par projet : présentation et
recommandations de mise en œuvre
 Des documents spécifiques à certains points du management de
projet complètent ces normes générales :
 ISO/CEI 62198-2002 : Gestion des risques liés à un projet : lignes
directrices pour l’application
 Projet FD X 50-047 : expertise de projet
 FD X 50-117 : management des risques dans les projets
 FD X 50-118 : recommandations pour le management d’un projet
 FD X 50-137 : management des coûts
 FD X 50-138 : management des délais
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner6

7. Les cibles de la norme sont :
 les cadres supérieurs et commanditaires de
projets, de façon à leur fournir une meilleure
compréhension des principes et pratiques
du management de projet…
les responsables de projet, les équipes de
management de projet et les membres
d’équipes de projet, pour qu’ils puissent
disposer d’une base commune de
comparaison de leurs modèles et
pratiques… www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner7

8. La structure de la norme :
Clause 1 – Domaine d’application
 La norme fournit des recommandations en
matière de management de projet et peut être
utilisée par tout type d’organisation, qu’elle soit
publique, privée ou communautaire, ainsi que
pour tout type de projet, quelle que soit sa
complexité, sa taille ou sa durée.
 La norme donne une description de niveau
macroscopique des concepts et processus qui
sont considérés comme constituant de saines
pratiques en matière de management de projet.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner8

9. Clause 2 – Termes et définitions
Peu de termes sélectionnés : activité,
champ d’application, référentiel, demande
de modification, gestion de configuration,
action corrective, chemin critique… cycle
de vie de projet, registre de risques, partie
prenante.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner9

10. Clause 3 – Concepts du management de
projet
 Le projet : «Un projet est un ensemble unique de
processus, constitué d’activités coordonnées et
maîtrisées, ayant des dates de début et de fin et
entreprises pour atteindre les objectifs du projet.
La réalisation des objectifs du projet requiert des
livrables conformes à des exigences spécifiques.
Un projet peut être soumis à des contraintes
multiples. »
 Le management de projet : «Le management
de projet consiste à appliquer des méthodes, des
outils, des techniques et des compétences à un
projet donné. Le management de projet
comprend l’intégration des diverses phases du
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner10

11. Clause 3 – Concepts du management de projet
Le lien avec la stratégie :
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner11

12. Clause 3 – Concepts du management de projet
L’environnement du projet :
 les facteurs extérieurs à l’organisation, tels que
les facteurs socioéconomiques, géographiques,
politiques, réglementaires, technologiques et
écologiques;
 les facteurs dans les limites de l’organisation, tels
que la stratégie, la technologie, la maturité du
management de projet et la disponibilité des
ressources, ainsi que la culture de l’organisation
et sa structure.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner12

13. Clause 3 – Concepts du management de projet
La gouvernance de projet
qui peut comprendre :
 la définition de la structure de management;
 les politiques, processus et méthodologies à
utiliser;
 les limites de l’autorité en matière de prise de
décision;
 les responsabilités et obligations hiérarchiques
des parties prenantes;
 les interactions telles que les comptes rendus et
la soumission hiérarchique progressive des
problèmes ou risques.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner13

14. Clause 3 – Concepts du management de projet
Les parties prenantes :
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner14

15. Les compétences ?
Clause 3.9
 des compétences techniques permettant de
mener des projets de manière structurée, y
compris la terminologie, les concepts et les
processus de management de projet définis dans
la présente Norme internationale;
 des compétences comportementales associées
aux relations entre les personnes dans les limites
définies du projet;
 des compétences contextuelles liées au
management du projet dans l’environnement de
l’organisation et extérieur à l’organisation.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner15

16. Le cycle de vie du projet
Les contraintes du projet
le lien entre les concepts et les processus
« Le management de projet est effectué au moyen
de processus qui
utilisent les concepts et les compétences décrits de
3.1 à 3.11. »
 les processus de management de projet;
 les processus produit;
 les processus support. www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner16

17. Clause 4 – Processus du management de
projet
Une double perspective :
 La norme ISO 21500 traite de 5 groupes de processus :
 Lancement
 Planification
 Mise en œuvre
 Maîtrise
 Clôture
 Déclinés en 10 thématiques :
1. Intégration
2. Parties prenantes
3. Contenu
4. Ressources
5. Délais
6. Coûts
7. Risques
8. Qualité
9. Approvisionnement
10. Communication
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner17

18. L’ISO 21500 est :
 Un outil de développement de la culture
projet,
 Un corpus de bonnes pratiques,
 Un document générique ne répondant pas
aux spécificités sectorielles ou
professionnelles.
L’ISO 21500 n’est pas :
 Une méthodologie,
 Un cadre pour la certification d’entreprises
ou de personnes. www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner18

19. LE METIER DU MANAGER DE
PROJET
Deuxième partie:
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner19

20. Appellations courantes :
 Manager de projet
Appellations en Anglais :
 Project leader
 Project manager
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner20

21. Description synthétique
Le chef de projet organise et conduit le projet
de bout en bout. Il assume la responsabilité
des différentes phases, depuis la traduction
des besoins utilisateurs en spécifications
fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette
utilisateur, voire la mise en production.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner21

22. Activités principales
 Prendre en charge le projet du cahier
des charges à la recette utilisateur et
son déploiement
 Suivre la conception du projet (besoin
client, spécification fonctionnelle,
lotissements, livrables, critères de réception…)
 Piloter le projet en constituant,
organisant, coordonnant et animant l'équipe
projet selon le cahier des charges (demande du
client, budget, délais…)
 Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le
client
 Assurer la rentabilité du projet
 Assurer le suivi auprès des clients
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner22

23. Activités spécifiques
 Négocier des prestations avec des fournisseurs
 Participer à l'élaboration des réponses aux appels
d'offres
 Evaluer et faire progresser les
professionnels travaillant sur son projet
 Relire et assimiler les niveaux
d'engagements traduits par le contrat
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner23

24. Savoir-faire
 Analyse des besoins
 Gestion de projet
 Animation de réunions et capacités de rédaction
 Gestion du stress
 Evaluation des membres de l'équipe
(savoir définir des objectifs et les suivre)
 Animation et motivation d'une équipe
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner24

25. Connaissances
 Techniques de gestion des risques
 Méthodes, normes et outils de développement
 Maîtriser les techniques et les méthodes
de programmation
 Outils de spécifications et de maquettage
 Démarche qualité
 Domaine fonctionnel
 Architectures techniques
 Notions juridiques
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner25

26. Qualités requises
 Ecoute et négociation
 Orientation client
 Animation d'équipe
 Communication
 Esprit d'initiative
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner26

27. Contraintes
Véritable « tampon », le Chef de projet a une
position délicate puisqu’il doit savoir échanger,
composer et faire travailler ensemble des
personnes de milieux professionnels différents
(avec des attentes et des habitudes différentes, ne
serait-ce qu’entre agences et annonceurs). Cela
demande souvent beaucoup de diplomatie et de
sang-froid.
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner27

28. PRESENTATEUR
Jacques ILUNGA LUBATSHI
Expert en Management de projet , GAR,EIES et SME
Certified Trainer ISO 14001 LI/LA
Ir. Environnementaliste
E-mail: lacossprl@yahoo.fr
Tel: 00243815819000
KINSHASA/RDCONGO
www.lacossarl.com PECB Authorized Training
Partner28