Plan actions2017 CRT Nouvelle-Aquitaine

RencontresOT - CRTsdela Nouvelle-Aquitaine
Janvier – février 2017
PLAN D’ACTIONS 2017
COMITÉS RÉGIONAUX DUTOURISME DE NOUVELLE-AQUITAINE

Contexte :
Plan d’actions en parallèle du nouveau schéma touristique régional
et du plan marketing en construction.
Projet 2017 :
Continuité des actions dans le respect des marchés cibles
des 3 territoires dans une logique de destinations et de filières.

Les destinations et filières de la Nouvelle-Aquitaine en
2017
Destinations :
- Bordeaux et le vignoble
- Vallée de la Dordogne
- Pyrénées
- Limousin (avec 3 portes d’entrée : Limoges, Aubusson, la Vallée des Peintres)
- Biarritz et le golf
- La Rochelle & Ile de Ré
- La Côte Atlantique
- Cognac & La Vallée de la Charente
- Marais Poitevin
- Poitiers Futuroscope
Filières :
- Activités Nature, dont le cyclo
- Œnotourisme
- Naturisme
- Savoir-Faire

Promotion Internationale
RencontresOT - CRTsdelaNouvelle-Aquitaine

Marchés internationaux ciblés
 Priorité 1 Marchés européens de proximité
 Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni
 Belgique, Espagne
 Priorité 2
 Amérique du Nord
 Suisse
 Asie
 Filières
 Œnotourisme (marchés : UK, USA, NL, DE, BE) via le Cluster
Œnotourisme d’Atout France
 Nature et Cyclo (marchés : UK, NL, DE) et via le cluster Atout France
 Naturisme (DE et NL en partenariat Fédération de Naturisme
d’Aquitaine)
 Savoir-Faire, notamment Belgique et Esp.

Soutien aux 4 contrats de destination actés
nationalement
 Bordeaux : amplification de la dynamique partenariale.
 Biarritz golf : coordination des accueils de presse.
 Pyrénées : soutien global à la démarche, avec notamment la
sur la route des cols pyrénéens à l’international, via des
 Vallée de la Dordogne : développement de la stratégie de
destination du grand public et campagne de communication à
Plan d’action décidé collectivement avec chaque

Campagne France UK, DE, NL
 Les marques mondiales, définies dans le cadre de la stratégie
nationale de la destination France, seront utilisées comme
leviers dans la promotion d’Atout France à l’international, en
association avec les Contrats de destination et les Pôles
d’excellence (œnotourisme, écotourisme, montagne été/sports,
savoir-faire, tourisme nocturne).
 Chaque destination/partenaire peut participer à la campagne
dans sa globalité sur les trois marchés, ou sur deux ou l’un
d’entre eux, selon ses besoins et sa propre stratégie.
Concept 2017 original,
avec une belle visibilité de la France et de ses destinations

Pays-Bas
1er marché étranger en nuitées marchandes Nouvelle-Aquitaine
Cible : Familles
• Campagne Feel France 2017. 3 volets : affichage / web / print
Panneaux dans les gares et villes, publi-rédactionnels dans des magazines
• Communication CAMPING – partenariat FDHPA ADTs
Magazine tiré à part de 16 pages en format A5, diffusé dans Magazine KCK
ex., entre février et avril 2017.
• Actions en lien avec les filières Œnotourisme et Nature & Cyclo
• Rencontre Presse à Amsterdam mi-février
• Accueils presse avec invitation à une revisite du territoire (nouveautés, et
partenariat accueils
• Réseaux Sociaux - Page Facebook NA avec animation et acquisition de fans

Allemagne
2ème marché étranger en nuitées marchandes Nouvelle-Aquitaine
Cible : Familles / Couples sans enfant
• Promotion du littoral dans le cadre du collectif Destination Côte
« Atlantikküste »
6 départements, du 44 au 64, les FDHPA, 2 régions (Pays de La Loire,
Aquitaine)
Pilotage CMT, avec le CRT Nouvelle-Aquitaine pour le Marketing
Plan d’actions 2017 : webmarketing (audience site web, création d’une
d’une page Facebook, nouveaux contenus web), insertion print dans la
la presse régionale), démarchage des rédactions à Munich et Stuttgart,
Stuttgart, accueils, création de vidéo.

Allemagne suite
Partenariat avec Bordeaux.
Panneaux urbains, publi-rédactionnels dans Radwelt et Geo Saison.
Valorisation hors littoral (villages de caractère, nature/cyclo)
Opportunités : départ du Tour de France 2017 à Düsseldorf
Participation à la Fête du Vélo le 17 juin ou sur le Village de départ début juillet –
Communication en amont sur les supports d’Atout France
• Participation à l’ITB Berlin, avec OT Bordeaux
Du 8 au 12 mars 2017 – espace commun avec d’autres partenaires NA

Grande-Bretagne
3ème marché étranger en nuitées marchandes Nouvelle-Aquitaine
Importance ici très forte du non marchand
Cible : Couples sans enfant / Familles
Partenariat avec Biarritz/CDT64.
Panneaux dans le Metro, insertion d’un 16/20 pages dans le Saturday Telegraph
• Campagne de soutien aux destinations desservies par des lignes
aériennes : Bergerac, Limoges, La Rochelle - Ile de ré…

Belgique
4ème marché étranger nuitées marchandes Nouvelle-Aquitaine
Cible : Couples CSP+ / Familles
Wallonie et Flandres
• Positionner la Nouvelle-Aquitaine comme une destination Art de Vivre et
Savoir-Faire. Valorisation de la destination au travers de ses destinations et
sites majeurs, de sa gastronomie, de ses produits et savoir-faire
Partenariat et participation à la carte en fonction des intérêts des partenaires :
 Partenariat à l’étude avec un groupe de presse pour la réalisation d’un
magazine tiré à part
 Soirée Presse à l’etude, avec challenges entre les journalistes et des chefs
régionaux. Mise en avant des savoir-faire et produits.
 Volet pro (Agences de voyages…)
• Actions en lien avec les filières Œnotourisme

Espagne
3ème marché étranger nuitées marchandes Nouvelle-Aquitaine
Cible : Familles / Couples sans enfant CSP+
• Diaro Vasco : supplément Nouvelle-Aquitaine en mars.
• Campagne Masterclass Savoir-Faire : réalisation de vidéos par des bloggers
autour des savoir-faire, et plan de communication online (web et réseaux
sociaux) pour valoriser ces vidéos.
• Campagne influenceur avec Maria Leon et le support Mujer de hoy
• Opération avec la FNAC : jeu-concours avec valorisation du lot et de la
destination en magasin (posters dans 21 magasins en Espagne) et dans les
supports Club Fnac (brochure et enewsletters) pendant un mois
Rencontres OT - CRTsde la Nouvelle-Aquitaine

Multi-marchés PRO
• Salon Pro RDV en France (28/29 mars 2017 à Rouen)
 Espace Nouvelle-Aquitaine sur l’espace Grand -Ouest,
avec accompagnement des partenaires publics et privés –
partenariat
 3 éductours (proposition à 10 pax chacun, soit un total
de 30 TO) en amont du salon 24/27 mars – partenariat
accueils
1. Cognac / Limoges / Bordeaux – Œnotourisme - art de
la table, art du vin : USA, Chine, Singapour, Canada,
Russie
2. Bordeaux / Lascaux-Dordogne / Poitiers (+St Savin) –
Patrimoine et sites UNESCO : Japon, USA, Mexique
3. Biarritz / Bordeaux – Littoral et villes : USA, Canada
• Communication régulières aux TO étrangers
(news, hébergements, etc)

Promotion complémentaire des filières par le
biais des clusters d’Atout France
 Oenotourisme
Un plan d’actions en Europe avec la campagne Marques mondiales (Allemagne,
Grande Bretagne, Pays-Bas).
Des actions print et web en Belgique, en Suisse et aux Etats Unis.
 Nature et cyclo
Des actions online et un Quizz ludique en Belgique.
Des accueils blogueur pour les marchés allemands (vélo), britannique et
néerlandais.
Un défi blogueur au Canada.

Promotion France

Marché infra-régional
« Découvrez et partagez votre région »,
une campagne participative et partenariale
Une campagne d’envergure qui s’articule avec la campagne
pilotée par le Conseil Régional (direction de la communication)
Objectifs :
 Développer le tourisme intérieur en encourageant les 5,8 millions de
résidents à découvrir leur propre région toute l’année, pendant leurs
ou week‐ends.
 Diffuser les clients sur tout le territoire.
 Participer au développement du sentiment d’appartenance.

Cibles : les Néo-Aquitains en âge de voyager
Prioritairement : les Familles avec enfants, les happy-boomers (jeunes seniors
âgés de 50 à 64 ans);
Secondairement : les jeunes, les tribus
Les principes de la campagne :
• Le client étant au cœur de la démarche, elle s’appuiera sur des marques
• Une campagne qui sera :
• engagée, participative
• multi média
• avec une une dimension partenariale forte

Une forte visibilités pour les partenaires :
A côté du socle de communication commun soutenu par le niveau régional,
permettra ainsi la visibilité de partenaires :
 Afin de valoriser des destinations ou des produits spécifiques
proportionnellement au niveau de partenariat financier.
 Afin d’abonder l’enveloppe budgétaire de la campagne.
Partenariat envisagé :
Afin desusciter le partenariat le plus large possible, lacampagne sera conçue en plusieurs volets, permettant
aux petites structures d’offrir des lots en natureet aux plus grandes de participer grâceà différentes formules
forfaitaires.
=>De 4000 à20 000 €.

Terra Aventura
Géocaching made in Nouvelle-Aquitaine
Une chasse aux trésors connectée :
160 parcours connectés à énigmes en Limousin et en Charente
> Un site internet et une application mobile
> Un récit, une histoire, un univers de jeu
> Une communauté vivante et interactive
> Un partenariat CRT / ADT / Offices de Tourisme
Bilan de la saison 6 : des équipes toujours plus nombreuses !
22 500 équipes dont 7212 nouvelles équipes en 2016
+50 % d’augmentation
Plus de 100 000 joueurs
41% des joueurs passent une nuit en dehors de leur domicile

Marché national
Relations presse et participation aux actions de Destination Région
Evènementiels en lien avec la Région : Salon de l’Agriculture,
LGV L’Océane, …
Des premiers outils grand public (FR – GB):
site web
carte touristique

Observatoire
 Quantifier la fréquentation touristique :
- hébergements marchands (notamment avec l’INSEE)
- fréquentation globale (téléphonie mobile, sites de visites)
 Quantifier les retombées (enquête INSEE emploi, …)
 Qualifier les clientèles (clientèle française - SDT, piste cyclables, œnotourisme,…)
œnotourisme,…)
 Communiquer nos données et partager notre expertise (enquêtes de conjoncture et
conjoncture et Chiffres clés)

Organisation
 Des équipes à Bordeaux, Limoges et Poitiers.
 Une organisation en mode projet (avec des pilotages sur les 3 sites).
 Un CRT Nouvelle Aquitaine en construction :
- La fusion-création, un principe validé par les Conseil d’Administration et les élus
d’Administration et les élus régionaux fin 2016
- Le CRT NA créé par délibération du Conseil régional le 20 décembre 2016.
2016.
- Des statuts votés en mars (Région et CA).
- Assemblée Générale Extraordinaire fin mai pour la fusion-création.

Merci de votre attention.
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