Des exemples de résolution de problème dans les centres d'appels par Sofiane Boucheikh d'Operae Partners. Une présentation de la journée Lean Services de l'institut Lean France.
Osez transformer votre organisation ! Pour devenir une entreprise Lean :
- Qui se met chaque jour au service de ses clients,
en améliorant sa qualité, ses délais, ses coûts
- Qui sait chaque jour s’adapter à leurs besoins et
s’améliorer pour les satisfaire
- Qui atteint ses objectifs par des processus
toujours plus performants et le développement
de son personnel
Des exemples de résolution de problème dans les centres d'appels par Sofiane Boucheikh d'Operae Partners. Une présentation de la journée Lean Services de l'institut Lean France.
Osez transformer votre organisation ! Pour devenir une entreprise Lean :
- Qui se met chaque jour au service de ses clients,
en améliorant sa qualité, ses délais, ses coûts
- Qui sait chaque jour s’adapter à leurs besoins et
s’améliorer pour les satisfaire
- Qui atteint ses objectifs par des processus
toujours plus performants et le développement
de son personnel
Pour gagner en efficacité et améliorer les performances de votre entreprise, le Management par les Processus est une clé essentielle. Sa mise en place permet de responsabiliser l’ensemble des acteurs, optimiser les cycles de production, d’avoir une meilleure gestion des stocks et enfin une maîtrise totale des flux. L’objectif est d’optimiser votre réactivité face aux attentes de vos clients.
Management financier vs. management Lean : quelles différences ? Michael Ballé explique les étapes qui ont permis à une entreprise de services italienne de renouer avec la croissance grâce au Lean management. Un présentation à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France. http://ilf-lean-services.com
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001 ecoute & qualitéEcoute & Qualité
Pour quelles raisons toute entreprise devrait se lancer dans une démarche de certification iso 9001
En 10 points fondamentaux, vous saurez tout et serez convaincus...
Retour d’expérience Lean dans les services : succès et échecs par Eric Prevot...Institut Lean France
Socla est un leader mondial des systèmes de robinetterie. Après des années de Lean en manufacturing, l’activité "amélioration continue" est étendue aux services support et à la gestion des flux d’information.
Entre résultats impressionnants, obstacles et défis à relever, Eric Prevot, directeur de l'amélioration continue chez SOCLA WATTS fait le récit du voyage Lean entrepris dans les bureaux. Découvrez d'autres retours d'expérience de Lean Office et de Lean dans les Services su rhttp://ilf-lean-services.com
L’objectif de cette web conférence est de comprendre pourquoi les managers ont la l’obligation d’intégrer dans leur quotidien les valeurs du Lean et la nécessité de s’approprier les méthodes simples qui en découlent. Leurs comportements et leurs pratiques vont mobiliser les équipes autour des performances et créer ainsi une véritable dynamique où la richesse humaine est au cœur de la création de valeur.
Sommaire :
- Pourquoi les managers ont besoin du Lean …
- Le quizz du Lean pour les managers
- Les attitudes et les postures managériales
- Les 4 missions clés du manager et les apports du Lean
- Pour aller plus loin
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Management par la qualité selon l’ISO 9001 au service de la maîtrise des risquesPECB
L’entreprise dans le cadre de ses activités pour la création et la préservation de la valeur elle est confrontée à des risques inhérents dont elle cherche à identifier, apprécier et traiter. Le management par la qualité constituera un soutien à un processus de management des risques efficace.
Principaux points couverts:
• Le système de management qualité
• La qualité selon la norme ISO 9001-2015 en tant qu’action de maîtrise des risques de l’entreprise
• La synergie entre le management par la qualité et le management des risques
Presenter:
Le webinaire est présenté par Zied Boudriga, formateur certifié par PECB et Directeur des risques Opérationnels et des Marchés à l’Arab Tunisian Bank et formateur certifié PECB.
Link of the recorded session published on YouTube: https://youtu.be/XwAhLhhOxjA
Cycle de formation certifiant six sigma de kaizen Academy Alliance du Lean (productivité) et du Six Sigma (variabilité), le Lean Six Sigma est une méthode de management visant à améliorer la qualité et l’efficacité des processus.Déployée en mode projet, elle suit les 5 phases du DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler) et permet :
d’améliorer la satisfaction client,
d’accroître la performance des entreprises,
de répondre aux objectifs stratégiques.
E-book spécial Lean Six Sigma.
20 pages pour découvrir les fondements du Lean Six Sigma et de la qualité, ses objectifs et champs d'application, comment réussir un projet DMAIC etc.
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri TudorCRP Henri Tudor
Ce programme de formation, né d’un partenariat entre l’Université de Lorraine ESM/IAE et le Centre de Recherche Public Henri Tudor au Luxembourg, a pour but de former des managers ou futurs managers à des techniques et des méthodologies centrées sur la qualité de produits et de services.
Le master aborde deux grands axes que sont le management et la qualité.
La formation intègre également une semaine de séminaire d'étude à l'université de Québec à Trois Rivières (Canada) sur l'innovation et la créativité.
Livre blanc de la qualité - Tome1 : Comprendre la Qualité d'aujourd'hui et de...France Qualité • AFQP
Créé en février 2015, « Made in Qualité » est le premier « think tank » dédié à la cause de la qualité et de la
performance en France. Il comprend à ce jour plus de 70 membres actifs (professionnels, dirigeants,
consultants, étudiants, enseignants, etc.) qui oeuvrent dans 8 commissions dans le but de faire progresser
la pensée qualité en France. Ce livre blanc donne la synthèse des travaux réalisés à ce jour. Vous pouvez y puiser des
idées nouvelles, des outils pédagogiques, des argumentaires percutants, des résumés attractifs. Savourez-le !
Quelle gestion des RH dans une entreprise Lean ? Caroline Trudel d'AllianceInstitut Lean France
Caroline Trudel est "responsable des gens" chez Alliance, une PME industrielle qui a fait du Lean sa stratégie. Découvrez comment l’on fait du Lean chez Alliance, comment ce mode de management a transformé l’entreprise, leur objectif de développement à travers cette démarche et les moyens qu’ils utilisent pour s’améliorer au quotidien. Un retour d'expérience présenté à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France
Careers in natural resources initiative - Lisa Eadens, Colorado Alliance for ...rshimoda2014
There is great concern over who will protect, maintain and enhance our natural resources in the future. Currently, outdoor play time for kids is minimal, especially for children living in urban areas, while kids’ average “screen time” exceeds 40 hours a week. By some accounts, as many as 50% of state and federal land managers are retirement-eligible within the next five years. However, because a generation or more of children has not had a close and ongoing relationship with the outdoors, state and federal natural resource agencies are having difficulty recruiting employees who have the necessary skills, experience, education, and emotional connection to the outdoors to take over the management of public lands. Simultaneously, agencies not only need skilled candidates, they need candidates that represent the changing demographics of the state.
The Careers in Natural Resources Initiative aims to help youth make the leap from participation in an outdoor program to a sustainable career through three strategies that address different audiences along a spectrum from awareness to action.
Support Career Exploration – Most youth lack understanding of career opportunities in natural resources. To promote these opportunities and foster interest in natural resource careers, partners participated in 8th grade career fairs throughout the region and are planning a Careers in Natural Resource Experience this spring.
Develop Online Jobs Portal – Working with our partners, an online web portal that provides a single springboard to help organize and access needed information, job postings, and resources around natural resource careers was launched in the fall of 2013.
Create Career Guide – Publication of a Guide to Natural Resources Career Paths aimed at entry-level candidates is underway. The Guide will provide step-by-step assistance for youth interested in natural resource careers regarding how to apply and navigate state and federal job listings and application processes.
The document describes a proposal for building sustainable, resilient, generative and vibrant local systems in Italy. It discusses taking inspiration from existing living laboratories and using principles from various movements. The proposal involves building an international retreat center, academy, and pilot project in Oltrepò Pavese to test and demonstrate a new approach for local system design and (re)generation through system thinking and an alternative economy. The goal is to attract various types of people and organizations to participate in co-living, co-working, co-housing and co-evolving a new model of local community.
Pour gagner en efficacité et améliorer les performances de votre entreprise, le Management par les Processus est une clé essentielle. Sa mise en place permet de responsabiliser l’ensemble des acteurs, optimiser les cycles de production, d’avoir une meilleure gestion des stocks et enfin une maîtrise totale des flux. L’objectif est d’optimiser votre réactivité face aux attentes de vos clients.
Management financier vs. management Lean : quelles différences ? Michael Ballé explique les étapes qui ont permis à une entreprise de services italienne de renouer avec la croissance grâce au Lean management. Un présentation à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France. http://ilf-lean-services.com
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001 ecoute & qualitéEcoute & Qualité
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En 10 points fondamentaux, vous saurez tout et serez convaincus...
Retour d’expérience Lean dans les services : succès et échecs par Eric Prevot...Institut Lean France
Socla est un leader mondial des systèmes de robinetterie. Après des années de Lean en manufacturing, l’activité "amélioration continue" est étendue aux services support et à la gestion des flux d’information.
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Sommaire :
- Pourquoi les managers ont besoin du Lean …
- Le quizz du Lean pour les managers
- Les attitudes et les postures managériales
- Les 4 missions clés du manager et les apports du Lean
- Pour aller plus loin
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Management par la qualité selon l’ISO 9001 au service de la maîtrise des risquesPECB
L’entreprise dans le cadre de ses activités pour la création et la préservation de la valeur elle est confrontée à des risques inhérents dont elle cherche à identifier, apprécier et traiter. Le management par la qualité constituera un soutien à un processus de management des risques efficace.
Principaux points couverts:
• Le système de management qualité
• La qualité selon la norme ISO 9001-2015 en tant qu’action de maîtrise des risques de l’entreprise
• La synergie entre le management par la qualité et le management des risques
Presenter:
Le webinaire est présenté par Zied Boudriga, formateur certifié par PECB et Directeur des risques Opérationnels et des Marchés à l’Arab Tunisian Bank et formateur certifié PECB.
Link of the recorded session published on YouTube: https://youtu.be/XwAhLhhOxjA
Cycle de formation certifiant six sigma de kaizen Academy Alliance du Lean (productivité) et du Six Sigma (variabilité), le Lean Six Sigma est une méthode de management visant à améliorer la qualité et l’efficacité des processus.Déployée en mode projet, elle suit les 5 phases du DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler) et permet :
d’améliorer la satisfaction client,
d’accroître la performance des entreprises,
de répondre aux objectifs stratégiques.
E-book spécial Lean Six Sigma.
20 pages pour découvrir les fondements du Lean Six Sigma et de la qualité, ses objectifs et champs d'application, comment réussir un projet DMAIC etc.
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri TudorCRP Henri Tudor
Ce programme de formation, né d’un partenariat entre l’Université de Lorraine ESM/IAE et le Centre de Recherche Public Henri Tudor au Luxembourg, a pour but de former des managers ou futurs managers à des techniques et des méthodologies centrées sur la qualité de produits et de services.
Le master aborde deux grands axes que sont le management et la qualité.
La formation intègre également une semaine de séminaire d'étude à l'université de Québec à Trois Rivières (Canada) sur l'innovation et la créativité.
Livre blanc de la qualité - Tome1 : Comprendre la Qualité d'aujourd'hui et de...France Qualité • AFQP
Créé en février 2015, « Made in Qualité » est le premier « think tank » dédié à la cause de la qualité et de la
performance en France. Il comprend à ce jour plus de 70 membres actifs (professionnels, dirigeants,
consultants, étudiants, enseignants, etc.) qui oeuvrent dans 8 commissions dans le but de faire progresser
la pensée qualité en France. Ce livre blanc donne la synthèse des travaux réalisés à ce jour. Vous pouvez y puiser des
idées nouvelles, des outils pédagogiques, des argumentaires percutants, des résumés attractifs. Savourez-le !
Quelle gestion des RH dans une entreprise Lean ? Caroline Trudel d'AllianceInstitut Lean France
Caroline Trudel est "responsable des gens" chez Alliance, une PME industrielle qui a fait du Lean sa stratégie. Découvrez comment l’on fait du Lean chez Alliance, comment ce mode de management a transformé l’entreprise, leur objectif de développement à travers cette démarche et les moyens qu’ils utilisent pour s’améliorer au quotidien. Un retour d'expérience présenté à la journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 de l'Institut Lean France
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There is great concern over who will protect, maintain and enhance our natural resources in the future. Currently, outdoor play time for kids is minimal, especially for children living in urban areas, while kids’ average “screen time” exceeds 40 hours a week. By some accounts, as many as 50% of state and federal land managers are retirement-eligible within the next five years. However, because a generation or more of children has not had a close and ongoing relationship with the outdoors, state and federal natural resource agencies are having difficulty recruiting employees who have the necessary skills, experience, education, and emotional connection to the outdoors to take over the management of public lands. Simultaneously, agencies not only need skilled candidates, they need candidates that represent the changing demographics of the state.
The Careers in Natural Resources Initiative aims to help youth make the leap from participation in an outdoor program to a sustainable career through three strategies that address different audiences along a spectrum from awareness to action.
Support Career Exploration – Most youth lack understanding of career opportunities in natural resources. To promote these opportunities and foster interest in natural resource careers, partners participated in 8th grade career fairs throughout the region and are planning a Careers in Natural Resource Experience this spring.
Develop Online Jobs Portal – Working with our partners, an online web portal that provides a single springboard to help organize and access needed information, job postings, and resources around natural resource careers was launched in the fall of 2013.
Create Career Guide – Publication of a Guide to Natural Resources Career Paths aimed at entry-level candidates is underway. The Guide will provide step-by-step assistance for youth interested in natural resource careers regarding how to apply and navigate state and federal job listings and application processes.
The document describes a proposal for building sustainable, resilient, generative and vibrant local systems in Italy. It discusses taking inspiration from existing living laboratories and using principles from various movements. The proposal involves building an international retreat center, academy, and pilot project in Oltrepò Pavese to test and demonstrate a new approach for local system design and (re)generation through system thinking and an alternative economy. The goal is to attract various types of people and organizations to participate in co-living, co-working, co-housing and co-evolving a new model of local community.
- Land can be classified into three categories: degrading, regenerating, and stable. The goal of zero net land degradation is achieved when the ratio of regenerating to degrading land exceeds 1.
- Between 1981 and 2003, degradation occurred on 20% of drylands while regeneration increased on 16%. Several million African smallholders have adopted land regeneration methods like agroforestry to combat degradation.
- Widespread adoption of land regeneration practices by smallholders and support through policies and programs can help end hunger and achieve zero net land degradation in drylands.
Advancing Ohio's Urban Agenda: Walkable Communities for Globally Competitive ...marianneep
Greater Ohio Policy Center partnered with the Urban Land Institute (ULI) district councils of Cincinnati, Cleveland and Columbus, as well as LOCUS to host “Advancing Ohio’s Urban Agenda: Walkable Communities for Globally Competitive Cities,” an exclusive series of events hosted in Cincinnati, Cleveland and Columbus on January 16th and 17th of 2013.
The three groups built the case for walkable development based on market demand and the need for Ohio cities to act now to take advantage of current demographic shifts to remain globally competitive. These events provided a forum to connect developers from urban centers across the state to discuss the demand for sustainable communities.
The Impact of Farmer Managed Natural RegenerationFMNR Hub
Farmer Managed Natural Regeneration (FMNR) involves systematically regenerating and sustainably managing trees and shrubs that grow from living tree stumps, roots, and seeds on farmland, grazing land, forests, and wasteland. Farmers select desired tree stumps and choose a number of stems to leave and prune from each stump. FMNR has led to increased tree cover and food security across many countries in Africa and Asia. Benefits of FMNR include increased drought resilience, income, food production, and carrying capacity of grazing lands. One project in Ethiopia found that FMNR made communities happier by improving their livelihoods and ending conflicts between farmers and herdsmen.
Trilogy Farmhouse project in Karjat - 2 hours from Mumbai and PuneNavin Chadha
Farmhouse available 2 hours drive from MUmbai in Karjat. Surrounded by nature - water and mountains. This is an ideal location for weekend getaway. Have fun.
One acre Farmhouse / Country Homes in DelhiKunal Kishore
NAGPAL BUILDERs
( http://www.nagpalbuildersindia.com )
Presents A Real Estate Investment Opportunity never available before...
URBANE FARMHOUSES - GREATER DWARKA, DHANSA. within the permitted LDRA/ GREEN BELT areas of Dhansa.
https://www.youtube.com/watch?v=xXnopQfDtl8
URBAN FARMHOUSE is a first of its kind Gated Master Planned Farmhouse Community in Delhi/NCR with a series of exquisitely made Luxury Villas with Swimming Pool and beautiful landscape garden in the lap of nature. It is based on successful concept of Country Homes in US & UK with Fantastic ultra-modern amenities and Interior designing blending harmoniously with Urban Lifestyle living.
Additional construction work done:
Landmarks & Neighborhood: Location :
1) South West Delhi near Najafgarh, Dhansa Village.
2) Close to Delhi?s Domestic & international Airport (25-30 min).
3) Excellent Connectivity to NH-8 & NH-10 through a well established road network (25-30 min).
4) Main Entry Road ? 30 Mtr.
5) Proposed AIIMS hospital nearby.
6) Metro station Dwarka (25 min).
7) Proposed metro station Najafgarh (15 min).
8) Proposed Airport-Jhajjar road (2 min).
9) KMP (2 min)
A farmhouse, in a small village called Tanang, 20 kms from Sangli ,India reflects an awareness of design by usage of various design elements and principles in a harmonious composition in combination with the appropriate use of local materials and environmental aspects. This design clearly reflects traditional and vernacular aesthetics design value.
We are one of the fastest growing Manufacturer, service provider and Supplier firms providing added value in its offered superior quality HVAC & Clean Room Solutions. Apart from the industry proven design of our products.
Web-conférence | Diagnostic et Estimations des GainsXL Groupe
L'objectif de cette web-conférence est de souligner l'importance de lancer une démarche Lean comme un projet stratégique dont le premier jalon est le diagnostic de performance.
Ce diagnostic est la brique de base indispensable pour pouvoir partager une situation actuelle (de manière factuelle) et se fixer des objectifs de progrès et de performance.
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube https://youtu.be/Vsg-KIiOwIU
La norme ISO 9001 a évolué ! Elle apporte une réelle plus-value à l'entreprise, permettant de transformer son système de management en un outil de gestion plutot qu'une charge, avec une approche prédictive d'analyse des risques et d'amélioration continue.
Une conférence orgaisée par l'Interface Entreprises-Université de Liège, le 28 octobre 2016
Orateur invité : CPlus et Cequal
Au cours de cette présentation, vous découvrirez les 2 approches Lean et Six Sigma, leurs particularités et leurs différences, mais également leurs complémentarités afin que vous puissiez faire le bon choix !
Nous verrons également comment ces approches peuvent s’articuler dans le cadre d’une démarche Excellence Opérationnelle pérenne, en illustrant par des exemples concrets.
Enfin les modalités de formation et de certification de compétences en lien avec les acteurs de la démarche seront développées !
Sommaire de la présentation :
- Le Lean : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ?
- Le Six Sigma : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ?
- Comment choisir entre les deux ? Mise en perspective
- Exemples de projets
- Les acteurs Lean et Six Sigma : gardes, formations et certifications
- Modalités de formation et nouveautés 2021
INNOVER ET CONCEVOIR ROBUSTE
PRODUIRE AU PLUS JUSTE
ACCÉLERER DURABLEMENT LE CHANGEMENT
OPTIMISER LA PERFORMANCE DES SERVICES
MAÎTRISER LA QUALITÉ
ACCROITRE LA PERFORMANCE ACHAT
VISER L’EXCELLENCE DE LA SUPPLY CHAIN
Roland Guérin Gestion Lean
8. 88 8 Flot continu Lorsque la « chose » passe d’une étape de traitement à l’autre, une à la fois, sans arrêt ni «refoulement» donc sans gaspillage Principes Le flot du processus
9. 99 Méthodologie DMAAC Reconnaître: Définition du projet / mandat (liens avec la planification stratégique) à haut niveau Définir: Définition de la situation actuelle, du problème et de la cible Mesurer: Collecter les données Analyser: Organiser les données et comprendre la situation actuelle Améliorer: Prioriser des actions d’amélioration, remue méninges et simulations Contrôler: S’assurer que les objectifs sont rencontrés et les améliorations intégrées dans les façons de faire 9 2
10. 1010 Stratégie de réussite et résultats obtenus FIN Partager les résultats obtenus Monter un système de communication efficace afin de montrer les réalisations et créer un sentiment de fierté et d’appartenance. Célébrer
INNOVER ET CONCEVOIR ROBUSTE
permet de créer de façon pérenne la valeur future d’un produit et oblige les entreprises à respecter des méthodes applicables à tous nouveaux produits.
- implication des fournisseurs dès la conception produit
- prise en compte des attentes clients dès le début
- optimisation de l’industrialisation Produits-Process
- perfectionnement des expérimentations études, méthodes, qualité
PRODUIRE AU PLUS JUSTE
contribue à la marge de l’entreprise et couvre toute la chaîne de valeur. Il faut prendre en compte la gestion des flux physiques et des flux informationnels par la mise en place d’une Supply Chain optimisée.
- maîtriser la qualité
- garantir la productivité
- optimiser les moyens de production et la chaîne logistique
- rendre efficace le management d’atelier
ACCELERER DURABLEMENT LE CHANGEMENT
oblige la Direction à élaborer et construire des organisations innovantes et efficaces, et à assurer une cohérence globale dans le déploiement de la stratégie pour atteindre les résultats attendus.
- une vision ambitieuse
- se comparer aux meilleurs
- management des processus et gestion des interactions
- des démarches d’amélioration telle que le Lean Sigma
- intégration des nouvelles technologies dans sa politique de com' interne pour diffuser des messages stratégiques
- développement de l’efficacité managériale pour innover et anticiper
OPTIMISER LA PERFORMANCE DES SERVICES
vise à augmenter la satisfaction client pour accroître la rentabilité de l’entreprise : excellence de son réseau de distribution et maîtrise des fonctions supports. La qualité de service est l’élément différenciateur entre 2 entités, il faut donc réorienter la stratégie de l’entreprise vers la satisfaction et la fidélisation.
- prise en compte des attentes du client
- maîtrise des processus pour satisfaire client interne/externe
- modification des comportements pour délivrer des prestations de qualité
MAITRISER LA QUALITE
Des clients exigeants, de services associés, une concurrence forte, un marché international, un contexte économique incertain, pour faire face, l’Entreprise doit constamment tendre vers l’Excellence et elle dispose d’une arme : la QUALITE.
L’excellence est le résultat de l’application d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) qui intègre les exigences vis-à-vis des clients (ISO9001), des citoyens (ISO 14001), des employés (OHSAS 18001) et des actionnaires (ISO 27001).
ACCROÎTRE LA PERFORMANCE ACHAT
L’essentiel du prix de revient d’un produit dépend de l’efficacité de la fonction Achats : prix d’acquisition et optimisation des coûts indirects.
Comment accompagner ses acheteurs pour qu’ils s’adaptent à la donne changeante de l’écosystème fournisseurs, tout en gardant le cap vers les objectifs de réduction des coûts d’acquisition ?
VISER L'EXCELLENCE DE LA SUPPLY CHAIN
Notre offre pour un monde informatique sans incidents Operae Partners
Vous aimeriez réduire le coût du "RUN" (incidents et support) pour financer plus de projets et travailler avec plus de sérénité ? Vous cherchez une méthode réplicable pour améliorer votre fonctionnement ? GRâce à notre accompagnement, vous verrez vos collaborateurs se prendre au jeu de l'amélioration, s'approprier de nouvelles techniques et êtres fiers de leurs succès.
Découvrez notre offre RESOLVE. www.operaepartners.fr
Le choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de CadiouInstitut Lean France
Dans l'entreprise bretonne Cadiou, la démarche Lean a été initiée en 2013 par la PDG Emmanuelle Legault et le responsable de la production, Térence Carpentier.
Leur objectif : faire face à une croissance très importante et respecter, puis réduire les délais de livraison dans une activité à forte saisonnalité. Une question de survie à l'époque pour l'entreprise.
Résultats 3 ans plus tard : la production est lissée et maîtrisée, le taux de service est passé de 60 % à 95 %, les délais de livraison de 8 semaines à 6 semaines, et l'entreprise a embauché 70 personnes...
Découvrez les résultats extraordinaires que Cadiou a obtenus grâce au Lean et au flux tiré lissé.
Visionnez d'autres retours d'expérience sur la chaîne YouTube de l'Institut Lean France.
Diagnostic de performance (SI, Finance, RH, Digital, Innovation)XL Groupe
L'objectif de cette web-conférence est de souligner l'importance de lancer une démarche Lean comme un projet d’entreprise dont le premier jalon est le diagnostic de performance. Ce diagnostic complet (production, digital, finance, RH, innovation, …) est indispensable pour pouvoir partager une situation actuelle (de manière factuelle) et se fixer des objectifs de progrès et de performance.
Au programme :
- Rappel du contexte d’un diagnostic : besoin, finalité, transformation de l’entreprise
- Principes de base et étapes d’un diagnostic
- Les 3 axes d’étude du diagnostic et des outils associés
- Conditions de réussite
- La feuille de route et le pilotage de la performance
- Vous former à la pratique du diagnostic
Web-conférence | Démarche de transformation LeanXL Groupe
L'objectif de cette web-conférence est de partager les conditions de succès d'une démarche de transformation et comment mettre son entreprise en "mouvement" à travers un projet stratégique.
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Optidia: maîtriser vos projets indutriels et vos processusCécile Danion
L'accompagnement proposé par Optidia pour vos projets: Analyse du Besoin, Analyse de la Valeur, Analyse des risques projet, Analyse des risques techniques, Bilan de projet, Amélioration de processus, Conduite du changement
Optidia: maîtriser vos projets indutriels et vos processus
Progress Partners en bref
1. Progress
Partners
Toute
entreprise
se
doit
d’avoir
un
système
de
progrès
performant
32,
rue
du
commandant
Fuzier
69003
Lyon
-‐
France
tél:
+33
(0)1
77
49
27
00
fax:
+33
(0)1
76
60
09
14
contact@progress-‐partners.com
Pour nous contacter
Bureau
2. 1 - Présentation du cabinet
Progress Partners est une entreprise de conseil ayant pour vocation de déployer des démarches de
changement et de progrès au sein d’organisations de tous types et tous secteurs.
Les Consultants - Formateurs de Progress Partners ont de 10 à 20 ans d’expériences dans les activités du
Lean et des démarches de changement. Ces expériences sont notamment acquises au sein d’entreprises
de conseil ou d’organisations de premier plan mondial.
Nos valeurs :
La qualité
La rigueur de nos processus
La volonté de progresser et de dépasser les blocages
Nos engagements pour nos clients :
Accompagner nos clients dans les changements répondant à leurs besoins spécifiques, à leur
environnement et conditionnant leur développement à court, moyen ou long terme.
Instaurer une communication continue assurant la rapidité et la rigueur dans la prise de décisions et dans
la mise en œuvre des actions d’amélioration.
Etre garant d’un niveau d’exigences élevé dans les processus suivis et les résultats visés.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.progress-partners.com
2
Qui sommes-nous ?
3. Le monde change…
Les nouveaux défis à relever
De
nouveaux
défis
pour
l’entreprise
Respect
de
l’environnement
CompéNNon
mondiale
RévoluNons
Technologiques
Diversité
des
références
Exigences
clients
élevées
(QCD)
Cycles
de
vie
des
produits
courts
4. Les enjeux du Lean & du 6 sigma
Une
entreprise
Lean
est
une
entreprise
svelte
et
agile,
qui
sait,
par
l’implicaNon
de
ses
équipes
et
par
une
démarche
de
changements
structurée,
relever
tous
ces
nouveaux
défis.
Enjeu
Humain
:
PosiNonner
l’Homme
au
cœur
de
l’entreprise
Mise
en
place
d’un
système,
d’un
mode
de
management
et
d’ouNls
visant
l’implicaNon
de
tous
dans
la
démarche
Enjeu
Economique
:
Assurer
une
croissance
durable
par
l’amélioraNon
globale
des
performances
de
l’entreprise
DémonstraNon,
structuraNon
et
déploiement
global
de
la
démarche
d’amélioraNon
conNnue
5. Notre offre globale centrée sur le progrès
ü Faire
le
point
sur
votre
situaNon
ü
IdenNfier
des
axes
de
progrès
ü
Elaborer
un
plan
de
déploiement
ü
Suivre
les
progrès
dans
le
temps
ü Pour
les
équipes
et
sur
le
terrain
(gemba)
:
pilotage
de
chan.ers
d’améliora.ons
ü
Pour
les
dirigeants
et
managers
:
construc.on
et
déploiement
de
votre
démarche
d’améliora.on
con.nue
en
cohérence
avec
vos
enjeux
et
défis
ü FormaNons
intra
et
inter
entreprises
ü Séminaires
en
France
et
au
Japon
ü FormaNon
Compétences
Ingénierie
ü
Bureau
d’études
ü
Méthodes
/
IndustrialisaNon
ü
ProducNon
ü
LogisNque/Achat
ü
Qualité
(projet,
client,
fournisseur,
produit)
Compétences
Lean
ü Ingénieur
LEAN
ü
Technicien
LEAN
ü
Trouble
Shooter
6. 7 Expertises pour un accompagnement global
Lean
Manufacturing
&
6
sigma
GaranNr
la
qualité
du
produit
tout
en
maîtrisant
la
variabilité
de
vos
processus
et
en
améliorant
la
flexibilité
de
la
producNon
Lean
Design
&
Design
For
6
sigma
Innover
et
développer
dans
les
délais
et
au
plus
juste
coût
–
Mehre
en
place
un
système
d’innovaNon
performant
et
pérenne
Lean
Team
Développer
des
équipes
efficaces
avec
des
acteurs
plus
compétents
et
fortement
impliqués
pour
aheindre
des
résultats
ambiNeux
Lean
Management
S’appuyer
sur
des
systèmes
et
manager
pour
construire
une
organisaNon
efficace
et
pérenne,
focalisée
sur
la
créaNon
de
valeur
ajoutée
Lean
6
Sigma
Services
Mesurer
et
accroitre
la
producNvité
administraNve
pour
augmenter
la
performance
globale
Lean
Supply
Chain
RaNonaliser
les
flux,
réduire
les
stocks
et
les
capitaux
non-‐producNfs
Lean
Spirit
Aller
au
juste
nécessaire,
éliminer
les
foncNonnements
qui
n’ont
aucune
valeur
ajoutée
7. Nos
catalogues
Forma.ons
Inter
&
Intra
Sensibilisa.ons
e-‐lean
4formations@progress/partners.com
SMED
Six Sigma Yellow Belt
Six Sigma Green Belt
Six Sigma Black Belt
Six Sigma Master Black Belt
Six Sigma Champion
Six Sigma Executive
Juste/A/Temps Ligne
Juste/A/Temps Atelier
Juste/A/Temps Etendu
Fondements du Lean
5S et Management Visuel
Lean Service Initiation
Lean Service Avancé
6 Sigma Green Belt Services
6 Sigma Black Belt Services
TPM : initier la démarche
TPM : renforcer la démarche
TRS OEE
AMDEC Moyens
AMDEC Processus
Qualité niv 1 : Outils de la qualité
Qualité niv 2 : Résolution de
problèmes avancée
Qualité niv 3 : Autoqualité
Créer des produits Lean
Créer des process Lean
Lean Engineering
Design For Six Sigma
Lean Gemba Management
Lean Executive
Lean Coach
Lean Manager
Management de la qualité totale
Communication sur le Lean
Le Lean et la Finance
Réussir son chantier Lean
Organisation Autonome de
Production
Organisation Autonome de
Production Avancée
APR et AMDEC Produit
Analyse fonctionnelle et Analyse
de la valeur
Organisation Autonome de
Projets R&D
Organisation Autonome Services
2 jours
1 jour
1 jour
1 jour
5 jours
5 jours
3 jours
3 jours
2 jours
2 jours
2 jours
3 jours
3 jours
3 jours
2 jours
6 jours
5 jours
5 jours
12 jours
2 jours
1 jour
3 jours
5 jours
4 jours
4 jours
3 jours
2 jours
2 jours
1 jour
2 jours
2 jours
2 jours
2 jours
4 jours
2 jours
3 jours
Kanban et Flux tirés
Le Lean avec vos fournisseurs
L'ERP dans une organisation Lean
1 jour
2 jours
1 jour
2 jours
3 jours
2 jours
3 jours
3 jours
3 jours
2 jours
LEAN SPIRIT
LEAN 6 SIGMA SERVICES
LEAN MANUFACTURING & 6 SIGMA
LEAN MANAGEMENT
LEAN TEAM
LEAN SUPPLY CHAIN
LEAN DESIGN
P10P8
P9
P12
P13
P
P
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P
P20
P21
P22
P23
P24
P25
P26
P27
P28
P29
P30
P31
P32
P33
P
P27
P28
P32
P33
P34
P35
P36
P38
P39
P
P40
P41
P42
P43
P44
P45
Value Stream Mapping
12 jours
2 jours
1 jour
P10
P
P
LISTE DE NOS FORMATIONS
LEAN ACADEMY
6 Sigma Master Black Belt Services
6 Sigma Champion Services
6 Sigma Executive Services
8. Nos
atouts,
nos
résultats
L’ahenNon
prise
pour
idenNfier
vos
enjeux
Complémentarité
des
savoir-‐faire
pour
coordonner
des
changements
globaux
Les
expériences
réussies
et
les
experNses
de
nos
consultants
Des
démarches
de
changement
sur
mesure
Notre
engagement
pour
l’obtenNon
de
vos
résultats
Des
acNons
locales
parNcipant
à
une
vision
globale
Nos
résultats
AmélioraNon
du
taux
de
saNsfacNon
Clients
Ÿ On
Time
Delivery
+10
points
Ÿ Lead
Nme
reducNon
20
-‐
60%
AmélioraNon
de
la
Qualité
Produit
&
Process
Ÿ RéducNon
du
nombre
de
défauts
10X
Ÿ AmélioraNon
coût
Qualité
30
–
50%
RéducNon
des
coûts
Ÿ RéducNon
coûts
MO
indirect
10
–
25%
Ÿ RéducNon
coût
MO
direct
10
–
20%
Manufacturing
OperaNonal
Improvements
Ÿ EliminaNon
des
ruptures
composants
100%
Ÿ RéducNon
des
temps
de
démarrage
20
–
40%
Ÿ AmélioraNon
de
la
complexité
des
flux
10X
AmélioraNon
de
l’uNlisaNon
des
capitaux
Ÿ RéducNon
des
niveaux
d’en-‐cours
et
stocks
30
–
50%
Ÿ AmélioraNon
des
capacités
des
équipts
20
–
50%
Nos
atouts
9. Des références dans des secteurs variés
AutomoLve
Food
Aerospace
&
electronic
Financial
Services
Pharmacy
&
Healthcare
Public
Services
Other
industrial
Products
10. Pour
en
savoir
plus
:
32,
rue
du
commandant
Fuzier
69003
Lyon
-‐
France
tél:
+33
(0)1
77
49
27
00
fax:
+33
(0)1
76
60
09
14
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