Les clés de la stratégie et du plan d'action commerciale Pierre-Pascal BOUF
Vous entreprenez mais n’êtes pas un expert du commerce. Vous n'avez pas le temps et les moyens de faire des formations sur plusieurs jours...
Cette offre est faite pour vous !!
Approcher des commanditaires est un art. Certes on parle ici de vente, mais vendre des bénéfices requiert beaucoup plus de finesse que de vendre des produits tangibles.
Élaboration de business plan... Comment faire une étude de marché? Quel est le bon business model pour moi? A qui est destiné le business plan? Est-ce nécessaire d'en réaliser un?
Réunion d'information 2013 : "Prospecter, capter et fidéliser ses clients professionnels", organisé par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Strasbourg et du Bas-Rhin.
Les clés de la stratégie et du plan d'action commerciale Pierre-Pascal BOUF
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Élaboration de business plan... Comment faire une étude de marché? Quel est le bon business model pour moi? A qui est destiné le business plan? Est-ce nécessaire d'en réaliser un?
Réunion d'information 2013 : "Prospecter, capter et fidéliser ses clients professionnels", organisé par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Strasbourg et du Bas-Rhin.
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Signer un contrat avec un nouveau client n'est pas une fin mais un début !
Viennent ensuite la satisfaction, la fidélisation et le développement d'une relation de confiance sur la durée.
Des objectifs qui nécessitent une vision client à 360 degrés.
Comment capitaliser sur nos données client ?
Comment réussir ses campagnes de fidélisation ?
Comment adopter une démarche proactive vis à vis de ses clients ?
CCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon proCCIMP
Les différentes étapes pour mettre en place un plan d'action commercial pertinent pour booster et structurer votre développement commercial tout au long de l'année et plus particulièrement sur des événements à fort potentiel de prospection et gagnez en temps, en énergie et en marge !
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre businessDidier Roux
Peut-on aujourd’hui se passer de nouveaux prospects et de nouveaux clients ?
Peut-on réellement les "acquérir" sans technique et sans méthode ?
Vous trouverez ici à la fois matière à réflexion mais surtout à passer à l'action pour le développement de votre activité via une prospection commerciale organisée.
Un petit guide de formation commerciale bien utile.
FIDDAYS - Comment reussir son previsionnel et son business plan ?FIDAQUITAINE
Comment réussir son prévisionnel et son business plan ?
N°2 - Salle B - 8h00 / 9h00
FIDAQUITAINE - Martin SCHNAPPER
Expert-comptable et Commissaire aux comptes
Le commercial prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure, il réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...) et peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Contenu de la conférence donnée par Mustapha Saighi, directeur de Trait d'Union de votre réussite, dans le cadre du salon de L'Événement Carrières à Montréal le 8 octobre 2015.
La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme ArnaudCleverToday
Lorsqu'on démarre une startup ou qu'on récupère un projet, il est bon de pouvoir poser sa pensée à l'aide d'outils. Mais plutôt que de se lancer dans un plan d'affaires complexe d'une centaine de pages, le plan d'affaires matriciel permet d'envisager tous les tenants et aboutissants d'un projet en une seule page.
Découlant du Lean Management, le plan d'affaires matriciel vise à décrire la valeur apportée par une idée, à tester rapidement sa viabilité et à garder le cap au moment de la concrétiser.
Durant ce Lunch & Learn d'environ 1h, Jérôme Arnaud, ex-VP Operations d'OVH Canada, nous a présenté cette matrice qu'il constate être de plus en plus utilisée pour démarrer des conversations/pitchs.
Spécialisé dans les solutions d'hébergement (IaaS, PaaS, SaaS), Jérôme Arnaud est le ex-VP Operations d'OVH Canada. En 3 ans, il a recruté une nouvelle équipe de 120 personnes et coordonné la commercialisation de 40,000 serveurs physiques. Il a lui-même été entrepreneur pour plusieurs startups financés par des anges et des mentors de l'industrie, et a conseillé d'autres startups à différents stades de croissance (démarrage, pitch, levée de fonds, accélération). Il est aussi l'un des co-fondateurs de la French Tech à Montréal.
Quand votre étude de marché est terminée et que vos stratégies sont en place, il ne vous reste plus qu'à rédiger votre plan d'affaire et de le soutenir face aux financeurs, plateformes de financement...
Qu'est ce qu'un Business Plan et un RSI ?msmpp-nantes
Au travers de cette présentation, vous y trouverez :
- Une définition et les éléments constituants un Business Plan
- Des notions sur le retour sur investissement
- Un bonus
Comment aider les PME-PMI à développer leur activité grâce au marketing et à la relation client ?
Présentation de la plateforme "Profession Marketing PME" créée par l'Adetem.
Conférence conduite par Synapse-O-Coeur, votre conseiller en marketing client.
Comment booster les portefeuilles de vos commerciaux ?INES CRM FRANCE
Plus besoin d'expliquer ce qu'est la "lead gen", elle est au coeur de toutes les discussions "marketico-commerciales".
Les vraies questions à se poser:
bullet to remark important point
Quelle quantité de leads pour réaliser mes objectifs commerciaux ?
bullet to remark important point
Quelles sont les actions marketing les plus rentables pour générer des leads ?
bullet to remark important point
Quelle organisation, quels processus pour une lead gen efficace ?
bullet to remark important point
Comment piloter ?
Jérôme Lafont - Leadgen Expert depuis 2001 est un des pionniers de la génération de leads en France.
Accompagné de Denis Colomb et de Sébastien Henrot, ils partageront avec vous les facteurs clès de succès pour mettre en oeuvre et réussir votre démarche de lead gen.
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
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Les différentes étapes pour mettre en place un plan d'action commercial pertinent pour booster et structurer votre développement commercial tout au long de l'année et plus particulièrement sur des événements à fort potentiel de prospection et gagnez en temps, en énergie et en marge !
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre businessDidier Roux
Peut-on aujourd’hui se passer de nouveaux prospects et de nouveaux clients ?
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Vous trouverez ici à la fois matière à réflexion mais surtout à passer à l'action pour le développement de votre activité via une prospection commerciale organisée.
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Le commercial prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure, il réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...) et peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
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La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme ArnaudCleverToday
Lorsqu'on démarre une startup ou qu'on récupère un projet, il est bon de pouvoir poser sa pensée à l'aide d'outils. Mais plutôt que de se lancer dans un plan d'affaires complexe d'une centaine de pages, le plan d'affaires matriciel permet d'envisager tous les tenants et aboutissants d'un projet en une seule page.
Découlant du Lean Management, le plan d'affaires matriciel vise à décrire la valeur apportée par une idée, à tester rapidement sa viabilité et à garder le cap au moment de la concrétiser.
Durant ce Lunch & Learn d'environ 1h, Jérôme Arnaud, ex-VP Operations d'OVH Canada, nous a présenté cette matrice qu'il constate être de plus en plus utilisée pour démarrer des conversations/pitchs.
Spécialisé dans les solutions d'hébergement (IaaS, PaaS, SaaS), Jérôme Arnaud est le ex-VP Operations d'OVH Canada. En 3 ans, il a recruté une nouvelle équipe de 120 personnes et coordonné la commercialisation de 40,000 serveurs physiques. Il a lui-même été entrepreneur pour plusieurs startups financés par des anges et des mentors de l'industrie, et a conseillé d'autres startups à différents stades de croissance (démarrage, pitch, levée de fonds, accélération). Il est aussi l'un des co-fondateurs de la French Tech à Montréal.
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PhpUnit am Beispiel eines Getränkeautomat erklärt. Bietet einen Einstieg in die Thematik und soll jemanden der an dem Thema interessiert über die ersten Hürden helfen.
Massive Impact - Wie Social Media die Welt verändertAndreas Dittes
Das "Mitmachweb" ist bei der breiten Masse angekommen und Social-Media-Marketing hat sich zu einem sehr mächtigen Werkzeug entwickelt. Internetnutzer sind keine stummen Konsumenten mehr, sondern lautstarke Meinungsmacher. Anhand erfolgreicher Beispiele wird gezeigt, wie sich Social Media positiv für ein Unternehmen einsetzen lässt – oder eben auch schnell zur Bedrohung für die eigene Marke werden kann.
Vortrag auf der Webinale 2010
El documento describe una ceremonia en Antequera, España, donde cuatro centros educativos fueron reconocidos por su trabajo en bibliotecas escolares. Los criterios de selección incluyeron la capacidad de transformar las bibliotecas en centros de recursos educativos, la calificación del responsable de la biblioteca, la automatización y organización de colecciones, y los servicios ofrecidos a la comunidad educativa. Los centros reconocidos fueron el IES Pedro Espinosa de Antequera, el CEIP Eduardo Ocón de Benamocarra, el IES
Este documento describe las características que debe poseer un gerente de recursos humanos en un entorno globalizado. Un gerente de RH exitoso debe ser un socio estratégico del negocio que comprende las necesidades del cliente y el entorno. También debe fomentar una cultura organizacional que promueva la diversidad y flexibilidad para adaptarse al cambio. Los subsistemas de RH deben enfocarse en atraer, desarrollar y retener el talento necesario para que la organización sea competitiva a nivel global.
Il y a quelques mois, Facebook lançait les Promoted Posts et offrait la possibilité de faire de l'achat média pour un contenu publié sur une page directement depuis de celle-ci.
Si ce nouveau format publicitaire était intéressant, il restait moins efficace que les Sponsored Stories dans le marketplace par l'absence de possibilité de ciblage du contenu. Chose en partie réparée.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo forma parte de un sexto paquete de sanciones y privará a Rusia de acceso a mercados clave. Sin embargo, Hungría, Eslovaquia y la República Checa recibirán exenciones temporales debido a su dependencia del petróleo ruso.
La sepsis es una afección potencialmente mortal causada por una respuesta inmune exagerada del cuerpo a una infección. El Dr. Eduardo Hernández, cardiólogo de la Universidad de la Florida, advierte sobre los síntomas de la sepsis que incluyen fiebre, escalofríos y dificultad para respirar.
Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe LimbourgJ'ai besoin de com
Présentation de l'atelier (mai-juin 2013)
Avant de réaliser des outils et ds actions de com' (site web, brochures, event, etc), il est nécessaire d'élaborer une stratégie. Philippe Limbourg nous dresse ici les points essentiels à relever avant de se lancer.
Pour "penser votre com", connaissez-vous votre mission et votre vision ? Non ? réfléchissez-y !
Une fois votre mission et vision rédigées, élaborer votre stratégie en 4 étapes (voir présentation).
Ensuite, et seulement après ce travail effectué, vous pouvez vous lancer!
Note importante : Philippe Limbourg parle peu dans la présentation des outils de web. Ceci est volontaire car nous avions un atelier spécifique à la présence web !
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneursPagin'Up
Vous créez votre activité ? Vous reprenez une entreprise ?
Vous gérez votre société et vous cherchez à lui donner
un nouveau souffle ?
Ce petit guide a pour vocation de donner quelques points
de repères afin de penser puis planifier votre communication.
Ces informations n’en couvrent pas tous les aspects et vous
êtes bien sûr invités à vous faire assister de professionnels qui vous accompagneront dans votre recherche de croissance...
Café Croissant Collaboratif sur Bilan et StrategieHélène Desliens
Club café-croissant-collaboratif
Une matinale dédiée au déeveloppement des TPE, PME/PMI aquitaines.
C’est nouveau, c’est gratuit, c’est le premier vendredi de chaque mois.
Initiative portéee par 3 consultantes :
Marina Bellouin-Volant, Hélène Desliens et Karine Oudot
Chacune experte dans un champ spécifique de communication :
Ressources humaines, marketing et développement durable
http://lecfomasque.com Présentation de Sophie Marchand, M.Sc., CPA, CGA, experte en modélisation d'affaires sur la nécessité pour une entreprise de posséder un tableau de bord des ventes et sur le choix d'Excel comme outil.
Guide du pitch Startup Comédie French Tech MontpellierPierre Alzingre
Comment présenter son idée, son projet ou son entreprise en 3 minutes ? Un mini guide réalisé pour STARTUP COMEDIE, événement de la FRENCH TECH Montpellier le 14 juin 2014.
Les régies pub sont à la peine. Les solutions ne sont pas forcément dans les bouleversements d'organisation ni dans les technologies mais plutôt dans l'exigence commerciale.
Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...Efficy CRM
Voici la présentation de la web conférence Efficy CRM avec comme sujet Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les directeurs commerciaux
Cette conférence vous explique comment booster l'efficacité de votre équipe commerciale.
5. Qui sont les concurrents ?
Quels produits / services vendent-ils ?
Quels sont les niveaux de prix ?
Faire un état des lieux du marché
Quels sont les niveaux de prix ?
Comment communiquent-ils ?
Comment vendent-ils leurs produits ?
réseaux de distribution, vendeurs internes, agents, internet,…
6. Dont les moyens disponibles (humains, financiers)
Dont l’identification des savoir-faire spécifiques
Analyser les forces et
faiblesses de son entreprise
Dont l’identification des savoir-faire spécifiques
Dont l’avantage concurrentiel
8. Bâtir son plan d’actions commerciales
Entreprise
Quoi ?
Entreprise
A Qui ? (dont
où ?)
Comment ?
9. Quels produits / services ?
Quoi vendre ?
1 client achète non pas 1 produit ou 1 service
mais 1 solution qui répond à son besoin
10. Qui sont mes clients ?
1 seule ou
plusieurs
cibles clients
A Qui ?
Sur quelle zone géographique ?
cibles clients
11. ▷ Plan d’actions commerciales
Qui vend dans mon entreprise ? Savoir faire commercial ?
Circuit long / circuit court ?
Définition des actions commerciales pour fidéliser les clients (contenu, forme, mise
en œuvre)
Comment ?
Définition des actions de prospection (contenu, et forme, mise en œuvre)
Définition des actions de communication
quel est l’objectif ?
quelles cibles ?
quels messages ?
quel budget ?
Quels supports ?
mise en œuvre
12. Nécessité de cohérence entre les différents supports
Logo Carte de visite
Plaquette Presse
Site internet Affichage
Mailing ...
La Communication
▶ Charte graphique
▶ Renforcer le positionnement : stratégie différenciant
l’entreprise
IMAGE DE L’ENTREPRISE
13. Le savoir faire commercial n’est pas inné
Il s’acquiert
L’approche commerciale
On peut avoir des aptitudes mais elles ne suffisent pas
Besoin de formation
14. Quelques notions de
techniques de vente
DEROULEMENT DU PROCESSUS COMMERCIAL
Préparation du RDVPréparation du RDV
Présentation de lPrésentation de l ’entreprise et de soi’entreprise et de soi--mêmemême
Découverte du client et de son besoinDécouverte du client et de son besoin
ArgumentationArgumentation
ObjectionObjection
ConclusionConclusion
ConfortationConfortation
15. • 85 % des PME françaises (< 250 salariés) ont pour priorité la croissance de leur chiffre
d’affaires… mais seules 50 % relancent leurs devis, uniquement quand elles en ont le
temps !
• Dans les structures de 15 à 20 personnes, il y a un chargé d’affaires… mais souvent un
« technicien » qui n’a pas de formation commerciale et qui est rarement un communicant
inné.
Quelques chiffres qui interpellent
• Le bouche à oreille et le relationnel ne sont plus suffisants pour assurer le renouvellement des
affaires…mais la majorité des responsables du développement commercial passent moins de
25% de leur temps à prospecter…
• En moyenne, les PME qui ont un plan d’actions commerciales ont une croissance de CA
50% supérieure à celles qui n’en ont pas.
• 1/3 seulement des entreprises interrogées ont une stratégie commerciale formalisée mais
seules 20% l’ont déclinée en plan d’actions.
Source : Observatoire des entreprises
Janvier 2009