1. Direction régionale de la santé de sfax
Unité de médecine dentaire MOTIVATION A LA SANTE BUCCO-DENTAIRE
LES PARTICULARITES DE LA RELATION PATIENT-PRATICIEN :Trois groupes
de situations peuvent être définis dans lesquelles la relation est à risque
- Quand la communication entre praticien et patient est inefficace,
- Quand la coopération entre praticien et patient ne peut pas se faire,
- Quand il y a erreur dans la définition des buts à atteindre ou quand ceux-
ci ne peuvent pas se modifier au cours du processus thérapeutique
Le respect :-
- Reconnaître explicitement les efforts dont le patient fait preuve pour
aborder son problème.
La sincérité :
C’est une attitude éthique qui rend possible l’établissement d’une relation
de confiance.
Changement de comportement
les méthodes que l’on peut utiliser pour tenter d’obtenir d’un individu
un changement de comportement sont différentes:
La technique de liaison :
Un cas un peu particulier est celui du patient de bonne volonté mais
sans volonté. Il est convaincu, mais il ne peut pas, prisonnier
d’une routine quotidienne dans laquelle il n’arrive pas à intégrer
ce temps d’hygiène. Pour ces cas, Weinstein et Getz conseillent
une méthode dite de liaison. Il est conseillé au patient de « lier »
étroitement le nouveau « besoin d’hygiène » à une habitude
déjà fortement ancrée dans le quotidien.
Techniques de pression psychologique
. De telles doctrines impliquaient une « domination absolue du
médecin sur son malade » furent admises longtemps en
médecine et en odontologie jusqu’en 1980 (Goldman et Cohen)
,.
L’empathie :
L’empathie (communication empathique) représente une
source prodigieuse qui permet au patient de coopérer bien
plus efficacement au traitement. Communiquer avec
empathie signifie répondre aussi aux émotions observées
chez le patient durant l’entretien. L’empathie occupe une
place centrale et incontournable dans l’entretien médical
(Vannotti et Rey 1994) .
La communication fait partie intégrante de la pratique
médicale et ne peut être déléguée à des tiers. Un entretien
de qualité et une communication efficace sont
indispensables pour fonder une relation de confiance
• conditionnement lié au plaisir :
On peut éveiller l’intérêt du patient en abordant les
avantages de l’esthétique et de l’hygiène dentaire dans les
relations sociales et affectives ;
• Les techniques cribles :
le traitement sera adapté au comportement du patient. .
Les techniques d’écoute :
la possibilité offerte à un sujet (réticent à un changement
comportemental) d’exprimer – sans aucune contrainte – la
cause de son refus
•
• Ref :service parodontologie faculté de médecine dentaire de
Casablanca novembre2010.