Le diplôme Européen d'études Supérieures en Marketing est une année de spécialisation accessible après un BTS (MUC, AM, ...)

1. Diplôme Européen bac +3
ème
3 année de Spécialisation
Alternance, Initial & CIF
Marketing Option Nouvelles Technologies
Exclusivité Plus Values
séminaire nouvelles technologies
dispensé pour ce DEES
Titres (niveau II)
 DEESMA (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Marketing / European Diploma Bachelor
Level), délivré par la FEDE, avec 180 crédits ECTS
 Option Nouvelles Technologies : module complémentaire développé par Plus Values afin de
coller aux réalités du marché
 CSEP (Certificat Supérieur d’Enseignement Professionnel) délivré par l’école
Emplois visés
a) Après la formation
- assistant marketing - assistant chef de produit
- assistant chef de marché - chargé de clientèle
- assistant chargé d’études - ingénieur commercial
b) Après avoir accédé à des responsabilités
- directeur commercial - directeur d’agence
- directeur du marketing - directeur des études
- directeur de la clientèle - responsable trade-marketing
Niveau et compétences générales
- formation bac +2 (BTS, Deug, DUT ou titres équivalents)
- sens du commerce et du contact, réactivité, esprit d’analyse et de synthèse, disponibilité
Durée de la formation
- 1 an
Rythme hebdomadaire
Alternance cours 1 jour par semaine chaque semaine, et en semaine
complète 4 fois. L’étudiant est en entreprise 4 jours par semaine
sur la quasi-totalité de l’année.
Classique cours 1 jour par semaine chaque semaine, et en semaine
complète 4 fois
6 à 12 semaines de stages en milieu professionnel

2. PROGRAMME
Le programme de spécialisation marketing tient compte du développement des NTIC, qui constitue un enjeu pour les entreprises
Marketing opérationnel international
ENSEIGNEMENT GENERAL Internationalisation des achats
1 CULTURE ET CITOYENNETE EUROPEENNES Organisation d’un service import/export
 L’Europe une histoire, une géographie : Choix de la solution logistique
La construction européenne Techniques, financement et garanties à l’international
Présentation de L’UE et des pays candidats L’entreprise dans les relations intra-communautaires
 Les institutions et le droit communautaire L’entreprise européenne et ses opérations avec des pays tiers
Les institutions européennes Règlement des litiges : juridictions étatiques, européennes et
Les sources du droit communautaire arbitrage
Application du droit communautaire dans l’ordre juridique
des États 4 – MARKETING SPECIFIQUE
 Les grands enjeux de l’Europe  Marketing inter-entreprises (Business to business) :
Citoyenneté démocratique et droits de l’homme Spécificités du BtoB
La citoyenneté européenne Les outils du marketing inter-entreprises
Recours juridictionnels du citoyen Le marketing opérationnel inter-entreprises
Mutations institutionnelles : devenir de l’Union La stratégie marketing
2 - LANGUES VIVANTES : LV1 OBLIGATOIRE Le B to B à l’international
 Marketing des services
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL Entreprises de services : spécificités
1 MARKETING OPERATIONNEL La communication dans les services
 Étude marketing : La qualité des services et satisfaction – fidélisation des clients
Principes et acteurs du marketing L’organisation du marketing des services
Les études documentaires  Marketing bancaire
Les études qualitatives Spécificités
Les études quantitatives Mix Marketing appliqué à la banque
Les autres études spécifiques Stratégie marketing dans le secteur bancaire
 Le marketing opérationnel La relation client dans la banque
Élaboration du plan marketing opérationnel La pratique de la fidélisation
Mise en œuvre et mesure de l’impact du plan marketing
 Marketing et internet 5 - ÉTUDES DE CAS AVEC DES INTERVENANTS PROFESSIONNELS ET
CONFERENCES
2 – MARKETING STRATEGIQUE
 L’analyse stratégique :
Modèles classiques de l’analyse stratégique 6 - CONDUITE DE PROJET : SOUTENANCE DE MEMOIRE
Satisfaction de client
Méthodologie de la démarche stratégique
Évaluation des conséquences sur l’organisation commerciale
Option Nouvelles Technologies (Séminaire) :
Hiérarchisation des analyses et des actions Outils stratégiques et aide à la décision
Marketing direct et relation client Langage et outils de développement (HTML, Javascript, PHP, Mysql)
Le positionnement stratégique Gestion de bases de données
Évaluation des coûts et risques Fondamentaux d’Internet : structure, moteurs de recherche, optimisation
 Stratégies concurrentielles du positionnement des sites pour les principales technologies
Définition Gestion de la relation client e-CRM
Évaluation de l’environnement concurrentiel Cellule de veille
Modèles : de Porter, de Kostler Environnement économique d’Internet (données de cadrage, indicateurs
Les différentes stratégies de croissance et chiffres-clés)
Les matrices d’analyse (Mc Kinsley/Doo
Little/BCG/ANSOFF) REGLEMENT D’EXAMEN
 Tableaux de bord adaptés à la stratégie
Le pilotage par le budget Intitulé des épreuves Mode Durée Coeff.
Fixation des objectifs par le seuil de rentabilité
La cohérence des ressources et des emplois A. Culture et Citoyenneté
Les différents schémas d’analyse d’une décision stratégique Européennes :
et ses répercussions A1. L’Europe, une histoire QCM 20 min 1
et une géographie
3 – MARKETING INTERNATIONAL A2. Les institutions et le QCM 20 min 1
 Environnement géopolitique : mondialisation et entreprises droit communautaire
européennes A3. Les grands enjeux de Étude et 3h 2
Entreprises européennes, cadres des échanges l’Europe discussion
internationaux et mondialisation B. Langue Vivante Ecrit 1h 2
Enjeux de l’exportation pour l’entreprise en Europe, dans les Oral 45 min 2
pays émergents
Management multiculturel : spécificités européennes C. Techniques
Notion de géomarketing Professionnelles
 Méthodologie de sélection des marchés et choix d’implantation en C1. Etude de cas Ecrit 6h 6
Europe et à l’étranger C2. Soutenance de Oral 30 min 6
Approche commerciale mémoire
Approche institutionnelle
 Gestion des opérations import/export (Document non contractuel)