Présentation de la Solution de CRM pour les Société de Services Informatiques et Sociétés de Services et de Distribution Informatique

1. Solution Sage CRM pour les métiers
d’intégrateur et de revendeur informatique
Développée par
Dirigeants d’une SSII et/ou d’une société de distribution
informatique….
• Votre patrimoine client est il valorisé ?
• Vos pratiques commerciales sont-elles optimisées ?
• Votre centre de services est-il efficace et rentable ?
Vos principaux axes d’optimisation :
• Créer et maintenir à jour une base de données commerciale riche d’informations à réelle valeur
ajoutée métier.
• Organiser et mieux cibler vos campagnes de prospection et en mesurer les retours.
• Structurer les relances prospects et le suivi des affaires.…
• Renouveler de façon exhaustive vos contrats de services récurrents.
• Fidéliser vos clients avec une offre de services à valeur ajoutée adaptée et de qualité.
• Valoriser vos prestations auprès de vos clients.
• Piloter votre activité sur la base d’indicateurs pertinents et mesurer vos performances en fonction
d’objectifs précis.
www.sage.fr

2. La solution métier Sage CRM SSII/SSDI
Sage vous propose, en association avec Coservit, Sage CRM pour
le secteur SSII & SSDI (Sociétés de Services et de Distribution
Informatique). Cette solution spécifique vise à maîtriser toutes
les complexités liées au métier d’intégrateur et de
revendeur informatique et optimiser l’ensemble des
processus de gestion commerciale et de gestion des
services.
Cette solution comprend :
• Les modules logiciels Sage CRM SSII/SSDI intégrés à Sage CRM Edition Avancée.
• Un accompagnement de vos équipes commerciales et services.
Quels bénéfices pouvez-vous attendre de la solution métier
Sage CRM SSII/SSDI ?
Pour votre Direction commerciale :
• Ciblage des actions commerciales grâce à une segmentation « métier » de la base clients et
prospects.
• Qualification efficace des opportunités en mode projet.
• Renouvellement exhaustif de vos contrats récurrents.
• Suivi des contrats de vos concurrents.
• Tableaux de bord et rapports métier.
Pour votre Direction des Services :
• Suivi des contrats abonnements et forfaits consommation .
• Base d’inventaire du parc matériel et logiciel du client.
• Suivi des demandes d’assistance dans le cadre de SLA.
• Planification optimisée des interventions.
• Renseignement et impression des bons
d’interventions directement depuis le site client.
• Visibilité donnée au client final via une interface
Extranet (contrats, demandes, interventions,
tableaux de bord, …).
• Tableaux de bord et rapports métier.
www.sage.fr