Presentation de Emmanuel de Saint Bon à la réunion de Paris de l'association TIailleurs. Le sujet nous a tous intéressé.

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2. La Y Génération :
ses racines, ses valeurs,
son impact sur l’entreprise
Conférence pour l’association
des anciens salariés de Texas Instruments France
Le 13 décembre 2012
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3. Un mot sur Roxane…
www.roxane-company.com
Roxane est une agence de e-réputation et de Social Media. Créée il y a 4 ans et forte d’une
équipe de 25 personnes, elle occupe une position de force dans cette discipline nouvelle.
La vocation de Roxane est de permettre aux marques de tirer le meilleur parti des médias
sociaux, aussi bien pour leur image que pour leurs affaires
Les activités :
– Audits, stratégies Social Media, benchmarks concurrentiels
– Veille et gestion de crise
– Brand Content, storytelling, conception de ligne éditoriale
– Media planning sur les réseaux sociaux (paid / owned / earned) et plans d’activation
Le positionnement : l’agence française de brand content avec une promesse forte sur le R.O.I.
Le terrain de jeu : tous les réseaux sociaux, blogs et autres forums, mais aussi le mobile, la
géolocalisation, le temps réel, etc.
Les clients : entreprises et grands groupes leaders sur leurs métiers (hôtellerie, luxe, banque et
services)
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4. Introduction
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5. Qu’est-ce que la Génération Y ?
75% des
Enfants de Nés entre
salariés en
la Gen X 1980 et 1995
2025
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6. Leur enfance
Pluri-
menacés
L’ordinateur
Gen Mouvement
Ecologique
Y
Mondialisa-
tion
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7. Les jeunes aujourd’hui…
9 sur 10 Américains se voient créer une présence
digitale avant l'âge de 2 ans
9 sur 10 pensent que le succès ne se résume pas
à l’argent
Un sur deux a plus confiance en l’avis d’inconnus
qu’à celui de leurs amis dans leurs décisions
d’achat
Source : Nielsen 2012
http://www.briansolis.com/2012/04/meet-generation-c-the-connected-customer/ 7

8. Les jeunes aujourd’hui…
Fin du monde bipolaire de leurs parents
Native digital : maîtrise intuitive de ces outils ; pas
de barrière mentale
Vidéo et graphisme : tout est possible, plus rien
d’étonnant
Court terme, mobilité, flexibilité, multitâches
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9. Rattachement à l’enfance
persistante
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10. La disparition des frontières
entre les âges
• Disparition totale des rites ancestraux signifiant, par l’épreuve, l’entrée
dans la vie d’adulte et l’acceptation comme telle de cette communauté. Il
n’y a donc plus de borne qui marque le passage
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11. Déconstruction spatio-temporelle
Déstructuration des rythmes traditionnels
(journées, semaines)
Les activités peuvent être menées
indépendamment de leurs terrains habituels
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12. Sphères pro et perso :
interpénétration
La frontière vie privée - vie professionnelle vole
en éclat : nous sommes tous des personnages
publics
Mieux : la vie privée est volontairement
exposée publiquement : nous redevenons un
seul et même personnage.
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13. Le « virtuel » peut générer la
confiance
Les relations dites virtuelles (via un écran)
constituent en réalité un lien fort entre
internaute.
Ce lien est nourri par :
– La proximité d’autres amis qui inspire confiance
– L’usage quotidien qui permet une bonne
connaissance de l’autre
– Le côté asynchrone du média qui permet d’avancer
des points de vue réfléchis et argumentés
– L’écran interposé qui désinhibe la communication
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14. Ordi, mobiles & tablettes :
Le monde vu autrement
Illusion de pouvoir
& d’automatisation
« Me & My
computer »
Q.I. assisté
La notion de
performance
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15. La logique communautaire
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16. Une population
instruite
en marketing Les experts
deviennent des
pôles
d’influence
commerciale
Méfiants du
Se fient aux avis Marketing
consommateurs,
au buzz, au WOM
Traditionnel
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17. Leur profil consommateur
Affirmation de soi via les marques
Sensibles au design affiné
Luxe, source d’émotion
Attentes de transparence et RSE
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18. Profil Professionnel
Travail vs Qualité de vie ?
Rareté Valeur Exigences
Plus diplômés, moins riches
Job hopping
Importance des rapports humains
Meilleure capacité à accepter le
changement
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19. Dans l’entreprise…
Rupture du
Besoin
modèle
d’Indépendance
« sachant »
Hiérarchie top Ouverts à la
down ET pédagogie du
bottom-up groupe
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20. Quelques conseils aux managers
en entreprises…
Considérer le collaborateur comme force de proposition
Laisser des marges de négociation pour prendre en compte les idées
et suggestions des collaborateurs
Clarifier les règles du jeu, être très pédagogue
Partager l’information davantage
Montrer qu’on a besoin des autres et que la réussite est une affaire
collective
Source : le grand blog de la vente
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21. « La nouvelle génération est
épouvantable.
J’aimerais tellement
en faire partie. »
Oscar Wilde
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22. MERCI
Emmanuel de Saint-Bon
The Roxane Company
Tel : 06 07 28 83 43
emmanueldsb@roxane-company.com
www.roxane-company.com
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