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Conférence de l'AILE JEUNESSE du 20 mars 2013 - Marketing : réussite ou faillite?

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Conférence de l'AILE JEUNESSE du 20 mars 2013 - Marketing : réussite ou faillite?

  • 2. Marketing Ensemble des actions ayant pour objet d’analyser le marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre les stratégies et moyens permettant de satisfaire la demande ou, le cas échéant, de la stimuler ou de la susciter…
  • 3. Marketing Le marketing est une discipline professionnelle, une science, ayant pour seul but de vendre un nombre plus élevé de produits, à plus de gens, plus souvent, à prix plus élevés…
  • 4. Marketing Le marketing est une activité de gestion. À éviter absolument, le management à la Christophe Colomb : • Il est parti, sans savoir où il allait • Il est arrivé, sans savoir où il était • Il est revenu, sans savoir où il était allé…
  • 5. Marketing Projet : produits et / ou services Besoins : Création ou réponse ?
  • 6. Marketing C’est magnifique ! Mais ça sert à quoi ? ?
  • 7. Marketing Étude de marché : • Demande actuelle • Offre existante • Demande future • Offre future
  • 8. Marketing Invention de l’oncle Armand… Boîte pour empêcher le lait de geler l’hiver sur les galeries…
  • 9. Marketing Étude de marché • Locale • Régionale • Nationale • Internationale
  • 10. Marketing Étude de marché Aucune complaisance : Non tout de suite…ou plus tard ?
  • 11. Marketing Étude de marché Produit ou service pour qui ? • Clientèle primaire (immédiate) • Clientèle secondaire (développement)
  • 12. Marketing Étude de marché Produit ou service pour qui ? • Caractéristiques de ma clientèle primaire ?
  • 13. Marketing Étude de marché : Foyer personnes âgées • Offre : 2 foyers, capacité 100 places • Demande actuelle : 128 (liste d’attente) • Prévisible 10 ans : 170
  • 14. Marketing Étude de marché : Foyer personnes âgées • Population vieillissante • Espérance de vie plus grande • Ne veulent pas être déracinées (local)
  • 15. Marketing Étude de marché : Foyer personnes âgées • Revenus ? Autonomie ? • Besoins (santé, loisirs, services…) ? • Personne seule ou en couple ?
  • 16. Marketing Étude de marché : Foyer personnes âgées Profil type actuel : Couple, 70 ans, autonomes, revenus annuels de 42 000 $, besoins de soins, veut des loisirs, aime la bonne bouffe…
  • 17. Marketing Étude de marché : Foyer personnes âgées Profil type dans 10 ans : Couples et personnes seules, 78 ans, semi- autonomes, revenus annuels de 46 000 $, besoins de soins, loisirs spécialisés… Aime le manger mou !
  • 18. Marketing Étude de marché OK: plan d’affaires Acheter ou construire, zonage, proximité des services, capacité actuelle, potentiel d’agrandissement, loisirs intégrés (piscine, cinéma, billard, bibliothèque), stationn ement…
  • 19. Marketing Plan d’affaires OK: montage financier ! 1. Coûts (réalistes) du projet 2. Mise de fonds nécessaire 3. Love Money 4. Capacité d’emprunt
  • 20. Marketing Montage financier OK: étude de rentabilité ! • Dépenses d’exploitation (personnel, nourriture, assurances, véhicules, entretien, taxes, déneigement, publicité, etc.) • Dépenses financières (emprunts)
  • 21. Marketing Étude de rentabilité : dans 10 ans ? Prochaines années : augmentation des taux d’intérêt, des taxes, prix de la nourriture, salaires, assurances : les revenus suivront-ils ? ?
  • 22. Marketing Étude de rentabilité OK : chasse aux clients ! Où se cache ma clientèle cible, comment la rejoindre, quels axes de communication (promesses), quelles stratégies (call to action), quels médias ? ?
  • 23. Marketing Tout est un produit à vendre ! Pomme, politicien, tournevis, fondation, auto , vedette, cause, ville, service, arrangements préalables… Tout est un produit à vendre !
  • 24. Marketing Pourquoi choisir mon produit ? En quoi mon produit est-il unique, meilleur, différent, procure le plus de satisfaction, offre le meilleur rapport qualité / prix ? Pourquoi choisir mon produit ?
  • 25. Marketing Quelle est ma différence marketing ? En quoi mon produit se démarque-t-il de ceux de la compétition, en quoi est-il meilleur et unique ? Pourquoi choisir mon produit ?
  • 26. Marketing Quelle sera mon créneau marketing ? Suite à mon étude de marché et de clientèles, sur quel créneau je veux bâtir mon entreprise, quelle sera ma force dominante ? Bas prix ? Haut de gamme ? Conseils ?
  • 27. Marketing Quelle sera mon créneau marketing ? Foyer pour personnes âgées : luxueux, plus de services, plus de soins, résidence haut de gamme pour gens riches ? Ou plus bas de gamme et accessible à tous?
  • 28. Marketing Quelle sera mon créneau marketing ? Créneau = clientèles = axes de communication = stratégies = choix de médias = choix de promotion Voyons quelques exemples…
  • 29. Marketing Créneau : portes et fenêtres haut de gamme Clientèles : propriétaires aisés, quartier 25 ans + Axes de communication : beauté, investissement, confort Stratégies : salle de montre luxueuse, publicité informative Médias : prestigieux, informatif, publipostage Promotion : aucune
  • 30. Marketing Créneau : alimentation saine et biologique Clientèles : tous Axes de communication : santé, enfants heureux, bonne maman Stratégies : publicité promotionnelle agressive, dégustations en magasin Médias : de masse (chaîne), quartier (indépendant) Promotion : concours, tirage, vedettes en magasin
  • 31. Marketing En résumé : Produit ou service répondant à un besoin immédiat et futur Bonnes études de marché (court, moyen et long termes), de faisabilité et de rentabilité Bon créneau, en fonction de la clientèle à desservir Bon choix de stratégies, d’axes de communication, de médias … et d’une bonne agence marketing ! !