1. Marketing
Faillite ou réussite ?

2. Marketing
Ensemble des actions ayant pour objet d’analyser le
marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un
service et de mettre en œuvre les stratégies et
moyens permettant de satisfaire la demande ou, le
cas échéant, de la stimuler ou de la susciter…

3. Marketing
Le marketing est une discipline
professionnelle, une science, ayant pour seul
but de vendre un nombre plus élevé de
produits, à plus de gens, plus souvent, à prix
plus élevés…

4. Marketing
Le marketing est une activité de gestion. À éviter
absolument, le management à la Christophe Colomb :
• Il est parti, sans savoir où il allait
• Il est arrivé, sans savoir où il était
• Il est revenu, sans savoir où il était allé…

5. Marketing
Projet : produits et / ou services
Besoins :
Création ou réponse ?

6. Marketing
C’est magnifique !
Mais ça sert à quoi ? ?

7. Marketing
Étude de marché :
• Demande actuelle
• Offre existante
• Demande future
• Offre future

8. Marketing
Invention de l’oncle Armand…
Boîte pour empêcher le lait de
geler l’hiver sur les galeries…

9. Marketing
Étude de marché
• Locale
• Régionale
• Nationale
• Internationale

10. Marketing
Étude de marché
Aucune complaisance :
Non tout de suite…ou plus tard ?

11. Marketing
Étude de marché
Produit ou service pour qui ?
• Clientèle primaire (immédiate)
• Clientèle secondaire (développement)

12. Marketing
Étude de marché
Produit ou service pour qui ?
• Caractéristiques de ma clientèle primaire ?

13. Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgées
• Offre : 2 foyers, capacité 100 places
• Demande actuelle : 128 (liste d’attente)
• Prévisible 10 ans : 170

14. Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgées
• Population vieillissante
• Espérance de vie plus grande
• Ne veulent pas être déracinées (local)

15. Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgées
• Revenus ? Autonomie ?
• Besoins (santé, loisirs, services…) ?
• Personne seule ou en couple ?

16. Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgées
Profil type actuel :
Couple, 70 ans, autonomes, revenus annuels
de 42 000 $, besoins de soins, veut des
loisirs, aime la bonne bouffe…

17. Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgées
Profil type dans 10 ans :
Couples et personnes seules, 78 ans, semi-
autonomes, revenus annuels de 46 000
$, besoins de soins, loisirs spécialisés…
Aime le manger mou !

18. Marketing
Étude de marché OK: plan d’affaires
Acheter ou construire, zonage, proximité des
services, capacité actuelle, potentiel
d’agrandissement, loisirs intégrés
(piscine, cinéma, billard, bibliothèque), stationn
ement…

19. Marketing
Plan d’affaires OK: montage financier !
1. Coûts (réalistes) du projet
2. Mise de fonds nécessaire
3. Love Money
4. Capacité d’emprunt

20. Marketing
Montage financier OK: étude de rentabilité !
• Dépenses d’exploitation
(personnel, nourriture, assurances, véhicules,
entretien, taxes, déneigement, publicité, etc.)
• Dépenses financières (emprunts)

21. Marketing
Étude de rentabilité : dans 10 ans ?
Prochaines années : augmentation des taux
d’intérêt, des taxes, prix de la
nourriture, salaires, assurances :
les revenus suivront-ils ? ?

22. Marketing
Étude de rentabilité OK : chasse aux clients !
Où se cache ma clientèle cible, comment la
rejoindre, quels axes de communication
(promesses), quelles stratégies (call to
action), quels médias ? ?

23. Marketing
Tout est un produit à vendre !
Pomme, politicien, tournevis, fondation, auto
, vedette, cause, ville, service,
arrangements préalables…
Tout est un produit à vendre !

24. Marketing
Pourquoi choisir mon produit ?
En quoi mon produit est-il
unique, meilleur, différent, procure le plus de
satisfaction, offre le meilleur rapport qualité
/ prix ?
Pourquoi choisir mon produit ?

25. Marketing
Quelle est ma différence marketing ?
En quoi mon produit se démarque-t-il de
ceux de la compétition, en quoi est-il
meilleur et unique ?
Pourquoi choisir mon produit ?

26. Marketing
Quelle sera mon créneau marketing ?
Suite à mon étude de marché et de
clientèles, sur quel créneau je veux bâtir mon
entreprise, quelle sera ma force dominante ?
Bas prix ? Haut de gamme ? Conseils ?

27. Marketing
Quelle sera mon créneau marketing ?
Foyer pour personnes âgées : luxueux, plus
de services, plus de soins, résidence haut de
gamme pour gens riches ?
Ou plus bas de gamme et accessible à tous?

28. Marketing
Quelle sera mon créneau marketing ?
Créneau = clientèles = axes de
communication = stratégies = choix de
médias = choix de promotion
Voyons quelques exemples…

29. Marketing
Créneau : portes et fenêtres haut de gamme
Clientèles : propriétaires aisés, quartier 25 ans +
Axes de communication : beauté, investissement, confort
Stratégies : salle de montre luxueuse,
publicité informative
Médias : prestigieux, informatif, publipostage
Promotion : aucune

30. Marketing
Créneau : alimentation saine et biologique
Clientèles : tous
Axes de communication : santé, enfants heureux, bonne maman
Stratégies : publicité promotionnelle agressive,
dégustations en magasin
Médias : de masse (chaîne), quartier (indépendant)
Promotion : concours, tirage, vedettes en magasin

31. Marketing
En résumé :
Produit ou service répondant à un besoin immédiat et futur
Bonnes études de marché (court, moyen et long termes), de
faisabilité et de rentabilité
Bon créneau, en fonction de la clientèle à desservir
Bon choix de stratégies, d’axes de communication, de médias
… et d’une bonne agence marketing ! !