Bilan #ET11

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Bilan de l'enquête de satisfaction des #ET11, 11èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, à Pau-Aquitaine, les 21 et 22 octobre 2015.

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Bilan #ET11

  1. 1. BILAN DE L’ENQUÊTE DE SATISFACTION 703 participants aux #ET11
  2. 2. COMMUNICATION # Bonnes performances du site en année 2 # Cycle emailing plus dense : hebdomadaire dès fin août # Plus de live : # Programmation de 53 messages sur 3 jours # L’application #ET11 # Tous les PPT dispo sur Slideshare dès la fin de la séance
  3. 3. REPLAY ! http://rencontres-etourisme.fr/live-et11
  4. 4. COMMUNICATION # Articles à paraitre sur la presse spécialisée nationale : TourMag, iTourisme, Espace # Aucune présence de Sud Ouest # Présence et publications de plusieurs blogueurs # Retours élogieux sur les réseaux sociaux
  5. 5. COMMUNICATION Presse : La Gazette officielle du tourisme Revue Espaces (à retrouver dans le prochain numéro) I-tourisme & Tourmag http://www.tourmag.com/Etourisme-Start-Up-Contest-le-gagnant-est_a76617.html http://www.tourmag.com/ET11-Les-Rencontres-nationales-du-e-tourisme-institutionnel-s-ouvrent-a-Pau_a76571.html http://www.tourmag.com/Guy-Raffour-Les-Francais-sont-devenus-beaucoup-plus-exigeants-sur-le-choix-des-destinat https://www.youtube.com/watch?v=m5j26bbSusQ https://www.youtube.com/watch?v=1K01-KzgPek Blogueurs : Missvoyage.fr : http://missvoyage.fr/ Lecoindesvoyageurs.fr : http://www.lecoindesvoyageurs.fr/ Trip85 : http://www.trip85.com/ Voyagesetc : http://www.voyagesetc.fr/ Maddyness : http://www.maddyness.com/evenement/et11-onziemes-rencontres-nationales-etour Bilan social média (date range oct 21 – nov 09) http://keyhole.co/realtime/94PMHz/ET11 Storify (les plus belles déclarations !) : https://storify.com/agenceAEC/et11-memories
  6. 6. LES RÉPONDANTS (192 retours)
  7. 7. SATISFACTION GLOBALE #ET10 POUR MÉMOIRE
  8. 8. SATISFACTION GLOBALE #ET10 POUR MÉMOIRE
  9. 9. SATISFACTION GLOBALE #ET10 POUR MÉMOIRE Non évaluée en 2014
  10. 10. SATISFACTION GLOBALE #ET10 POUR MÉMOIRE
  11. 11. LES SÉANCES PLÉNIÈRES #ET10 POUR MÉMOIRE
  12. 12. LES SÉANCES PLÉNIÈRES #ET10 POUR MÉMOIRE
  13. 13. LES SÉANCES PLÉNIÈRES #ET10 POUR MÉMOIRE
  14. 14. LES SÉANCES PLÉNIÈRES #ET10 POUR MÉMOIRE
  15. 15. 15 MN CHRONO (ordre de satisfaction) #ET10 POUR MÉMOIRE
  16. 16. 15 MN CHRONO #ET10 POUR MÉMOIRE
  17. 17. 15 MN CHRONO #ET10 POUR MÉMOIRE Cinq 15mn chrono en 2014
  18. 18. LES ATELIERS
  19. 19. LES ATELIERS
  20. 20. LES ATELIERS
  21. 21. LES ATELIERS
  22. 22. SATISFACTION GLOBALE CONTENUS Très satisfaisants Satisfaisants Assez satisfaisants Peu satisfaisants Total Plénières 37% 39% 17% 7% Total Ateliers 40% 40% 16% 4% Très satisfaisants Satisfaisants Assez satisfaisants Peu satisfaisants Total Plénières 47% 35% 13% 5% Total Ateliers 36% 35% 20% 9% #ET10 POUR MÉMOIRE
  23. 23. SATISFACTION GLOBALE CONTENUS # Une hausse sensible sur les plénières : # Pierre Eloy, L’heure des choix, Charlotte, Sophie Moreau, Amine Hamouche, Guy Raffour # Une baisse sensible sur les ateliers : # Principalement due à quatre ateliers à forte participation : les trois ateliers exposants et atelier 17 # Mais 11 ateliers avec 0 « Peu satisfait » contre seulement 6 en 2014.
  24. 24. EN ROUTE VERS LES #ET12… #ET10 POUR MÉMOIRE
  25. 25. EN ROUTE VERS LES #ET12… AILLEURS ?
  26. 26. EN ROUTE VERS LES #ET12… # Une pression positive suite aux #ET11 ! # Plus que les contenus, une ambiance générale… # …appuyée par des interventions bienveillantes, une soirée en autogestion au top ! # Pas d’hostilité au changement, surtout à Bordeaux… # La Rochelle, Poitiers, Biarritz mais aussi Pau se tiennent…

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