Externalisation de processus métier (Business Process Outsourcing)
Présentation: Le Marketing Sensoriel
1. +
Le marketing
sensoriel :
Levier de
valorisation du
showroom
Mercedes
2. +
Plan
Partie 1 :Problématique:
- Définition du concept
- Présentation de la société
Partie 2: Application:
- Aménagement du Showroom
- Orientation de l’équipe commerciale
3. +
Marketing Traditionnel Marketing Sensoriel
Raison Plaisir
Fonctionnalité Emotion
Prix Expérience
4. +
« Le marketing
sensoriel est le
marketing qui
sollicite un ou
plusieurs des
cinq sens du
consommateur
pour le séduire
en accroissant
son bien-être ».
5. +
Belle Auto:
Domaines D’activité Stratégique
Vente de Véhicules Service Après Vente
Particuliers Atelier Réparation
Utilitaires
6. +
Analyse concurrentielle
Nouveaux Entrants :
- Marché concurrentiel, mature Pouvoir de Négociation
Fournisseurs :
- Effet d’expérience et mage de
marque constituent un Obstacle Auto Nejma :
à l’entrée : Forte Dépendance
Menace Faible
Concurrence Secteur :
Véhicules se valent :
Marché Hyperconcurrentiel
Pouvoir de Négociation Clients:
Produits de Substitution :
- Prix
R et D Constructeur :
- Services :
Menace Faible
Dépendance Croissante
7. +
Domaines D’activité Stratégique
Vente de Véhicules Service Après Vente
Particuliers Atelier Réparation
Utilitaires
20. +
La Prévente
Demande de
renseignements
par
téléphone/au
Showroom
Présentation
du produit
Test Drive:
Essai de la
voiture
21. +
La vente
Processus
Livraison
Pré livraison
A Temps
Offre détaillée écrite Par le Conseiller
Appel de confirmation
Cérémonie
Formulaire Checklist
Financement
22. +
La cérémonie de livraison
Ruban
Carte de Vœux
Bouquet de
Chocolats fleurs
Gâteau
Photo