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Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition -
Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009
1
Le nouveau guide du corpus des
connaissances en management de projet
(PMBOK) du Project Management Institute
(4 ième édition – 2008)
Cadre général d’un exposé présenté à l’occasion d’une
conférence organisée par le PMI Lévis-Québec
le 9 juin 2009
Pierre Cadieux, directeur des programmes de
2e cycle en gestion de projet
Université du Québec à Rimouski
Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition -
Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009
2
La présentation…
historique
mandat du comité de révision
survol des principales modifications
modifications identifiées dans chaque chapitre
conclusion et nouvel examen
annexe:
– compétences interpersonnelles
– éléments de la charte et de l’énoncé du contenu
– différenciation entre plan de management et documents du projet
– quelques nouvelles traductions
– tableau synthèse: PMBOK 2000; 2004; 2008
questions
Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition -
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3
40 ans d’histoire
1969: naissance du PMI
1976: premier débat sur les normes de pratiques (Montréal)
1983: première version du PMBOK
1986-1987: mise à jour
1996: nouvelle version et première traduction française (non
officielle)
2000: deuxième édition avec publication d’une version française
officielle (sans l’apport des chapitres francophones)
2004: troisième édition avec publication simultanée d’une
version française officielle (avec la participation d’un comité
francophone PMI de vérification des traductions)
2008: quatrième édition avec publication quasi-simultanée d’une
version française officielle (avec la participation d’un comité
francophone PMI de vérification des traductions)
révision exigée à tous les 5 ans (norme ANSI)
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4
2008: Directives formulées à l’équipe de révision
Modifier la norme de façon qu’elle ne soit pas en conflit avec les autres
normes du PMI (Program Management Standard / Portfolio
Management Standard / Org. Project Management Maturity Model)
S’assurer que les informations contenues dans la norme étaient
cohésives dans leur concept et présentées dans un style clair, et que la
terminologie était bien définie et adaptée à celles des autres parutions
Rechercher la façon dont les cycles de vie sont actuellement pris en
compte dans les projets et, le cas échéant, les modifier ou les étendre
Examiner les cinq groupes de processus de management et les 44
processus de description de management de projet, de façon à
déterminer si la combinaison, la suppression ou l’addition de nouveaux
processus apporteraient plus de clarté à la norme
S’assurer que les actualisations du domaine de connaissance sont en
harmonie avec le travail de définition des processus et des données
d’entrée et de sortie effectué par le groupe des normes
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5
2008: Version française du Guide PMBOK: considérations
satisfaire les lecteurs qui travaillent en français et
ceux qui travaillent en français dans des sociétés
internationales dont la langue de travail est l’anglais
prise en compte des conventions et des usages des
différents pays francophones en ajoutant les termes
et expressions d’autres pays que la France
- management de projet vs. gestion de projet
- maîtrise vs. contrôle
maintien de l’intégrité des traductions précédentes
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6
2008: Modifications apportées… survol
Tous les noms de processus sont dans un format verbe-nom
– ex: Planifier la qualité vs. Planification de la qualité
Une approche normalisée a été suivie dans la discussion des
facteurs environnementaux (1.8)et des actifs organisationnels
de l’entreprise (2.4.3)
Une phraséologie standard a été incorporée tout au long du
document pour la description des concepts répétitifs, de
manière à faciliter la compréhension du lecteur.
– ex: Parmi les actifs organisationnels qui peuvent avoir une
influence sur le processus Mettre en œuvre le contrôle de la
qualité, on peut citer… («…include, but are not limited to:»)
La distinction entre l’information dans la charte de projet* et
l’énoncé du contenu du projet a été clarifiée (voir annexe A)
*autorise formellement un projet, ou une phase du projet
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7
2008: Modifications apportées… survol
Cohérence dans la description des processus – à savoir:
– au début du chapitre 3
– au début de chaque chapitre relatif aux domaines connaissances
– la première phrase de la description du processus en question
– le glossaire
• ex: planifier les approvisionnements: processus qui consiste à …
Une approche normalisée a été suivie pour traiter des
modifications demandées, des actions préventives, des actions
correctives et des corrections des défauts ( demande de
modifications / change request)
Le nombre de processus a été réduit de 44 à 42 (39 en 2000)
- 2 processus supprimés
- 2 processus ajoutés
- 6 processus refondus à 4
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8
2008: Modifications apportées… survol
Les diagrammes de flux des processus qui se trouvaient au
début des chapitres 4 à 12 ont été supprimés
Dans chaque processus, un diagramme de flux de données a
été créé afin de monter les processus connexes aux données
d’entrée et de sortie
Une nouvelle annexe qui traite des compétences
interpersonnelles clés qu’un chef de projet utilise pour manager
(sic) un projet, a été ajoutée (voir annexe G)
On fait dorénavant référence à un seul code de déontologie.
Aucune modification structurelle n’a été apportée au référentiel:
– Section I : Cadre du management de projet (chap. 1 et 2)
– Section II: Norme du management de projet (chap. 3)
– Section III: Domaines de connaissance en management de projet
(chap. 4 à 12)
– Section IV: Annexes
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9
2008: Modifications apportées… survol
modifications apportées au processus:
– 4.2. Elaborer l’énoncé préliminaire du contenu: supprimé
– 4.7. Clore projet s’appelle désormais 4.6. Clore le projet ou la
phase
– 5.1. Planification du contenu: supprimé
– 5.1. Recueillir les exigences: ajouté
– 9.4. Diriger l’équipe de projet passe d’un processus de maîtrise à
un processus d’exécution
– 10.1. Identifier les parties prenantes: ajouté
– 10.4. Manager les parties prenantes devient Gérer les attentes des
parties prenantes et passe d’un processus de maîtrise à un
processus d’exécution
– 12.1. Planifier les approvisionnements et 12.2. Planifier les contrats
s’appellent désormais 12.1 Planifier les approvisionnements
– 12.3. Solliciter des offres et 12.4. Choisir les fournisseurs
s’appellent désormais 12.2. Procéder aux approvisionnements
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10
On a retiré «Elaborer l’énoncé
Préliminaire du contenu du
Projet»
Planification du contenu
est devenue «Recueillir
les exigences»
Aucune modification
Aucune modification
Aucune modification
Correspondances entre groupe de processus de management de projet
et domaines de connaissances (tableau 3.1.)
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11
Aucune modification
«Diriger l’équipe de projet»
déplacé
de «Surveillance / contrôle» vers
«Exécution»
Nouveau processus
«Gérer les attentes des parties
prenantes» déplacé de
«Surveillance / contrôle» vers
«Exécution»
Aucune modification
Regroupe les deux anciens processus:
«Planifier les approvisionnements» et
«Planifier les contrats»
Regroupe les deux anciens processus:
«Solliciter des offres» et «Choisir les
Fournisseurs»
Correspondances entre groupe de processus de management de projet
et domaines de connaissances (tableau 3-1)
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12
2008: Chapitre 1: Introduction
«Pondérer les contraintes concurrentes du
projet provoquées, entre autres, par: le
contenu / la qualité / l’échéancier / le budget /
les ressources / les risques» (1.3.)
Relations entre management de projet,
management de programme et management
du portefeuille (voir tableau 1.1.)
Rôle du chef de projet (1.6.)
Facteurs environnementaux de l’entreprise
(1.8.)
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13
2008: Chapitre 2: Cycle de vie du projet et organisation
Cycle de vie du projet: démarrage du projet /
organisation et préparation / exécution du travail du
projet / clôture du projet (2.1.1.)
Gouvernance du projet au cours du cycle de vie
(2.1.3.1.)
Les projets par rapport au travail opérationnel (voir
Management de projet et management des
opérations – chap. 1) (2.2.)
Actifs organisationnels: processus et procédures /
base de connaissance de l’entreprise (2.4.3.)
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14
Plan de management du projet
et documents du projet
2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet
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15
2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet
Groupe de processus de démarrage…(2 processus*)
nouveau
* 2 processus en 2004
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16
2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet
Groupe de processus de planification (20 processus)*
* Anciennement 21
renommé
regroupement
de 2 processus
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17
2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet
Groupe de processus d’exécution (8 processus)*
*anciennement: 7
étaient dans
«Surveillance et
Maîtrise»
regroupement
de 2 processus
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18
2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet
Groupe de processus de surveillance et de maîtrise (10 processus)*
* anciennement: 12
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19
2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet
Le nombre total de processus est passé de 44 à 42.
Groupe de processus de clôture (2 processus)*
* anciennement: 2
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20
2008: Chapitre 4: Management de l’intégration
Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition -
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21
2008: Chapitre 4: Management de l’intégration du projet
Données d’entrée Données de sortie
Il y a un diagramme de flux pour chaque processus. Dans l’ancienne édition, il y avait
un diagramme par chapitre.
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22
2008: Chapitre 4: Management de l’intégration
6 processus (7)
Nouvelle donnée d’entrée à l’élaboration de la charte: les
études économiques («business case») (4.1.1.)
Les outils et techniques «méthodologie de management de
projet» et «système de gestion de l’information du projet» ont
été intégrés comme des actifs organisationnels (sauf à 4.3 –
Diriger et piloter l’exécution du projet)
Les «demandes de modifications approuvées» et les
«demandes de modification» incluent les actions correctives, les
actions préventives et les corrections de défauts.
Mention spécifique de l’outil – Réunions de maîtrise des
modifications – 4.5.2.2. («Change control meetings»)
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23
2008: Chapitre 5: Management du contenu du projet
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24
2008: Chapitre 5: Management du contenu du projet
5 processus (5)
L’effort préliminaire de planification fait partie du
processus Elaborer la plan de management du
projet (4.2.)
Nouveau processus: Recueillir les exigences (5.1)
Nouveaux outils et techniques pour le processus
Recueillir les exigences (interviews / groupes de consultation /
ateliers dirigés / technique de créativité collective / techniques de prise
de décision en groupe / questionnaires et enquêtes / observations /
prototypes
Nouvelles données de sortie pour le processus
Recueillir les exigences (documentation des exigences / plan
de management des exigences / matrice de traçabilité des exigences)
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25
2008: Chapitre 5: Management du contenu du projet
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26
2008: Chapitre 6: Management des délais du projet
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27
2008: Chapitre 6: Management des délais du projet
6 processus (6)
L’effort préliminaire de planification fait partie du processus Elaborer la
plan de management du projet (4.2.)
L’échéancier et le modèle d’échéancier sont appelés échéanciers
On a retiré la méthode du diagramme fléché («AOA»)
On utilise le terme Calendrier des ressources qui englobe la disponibilité,
les capacités et les compétences des ressources humaines plutôt que le
seul terme de Disponibilité des ressources (6.3.1.3.)
On a ajouté la formule mathématique de la durée attendue d’une activité –
estimation à trois points (6.4.2.4)
On mentionne maintenant l’utilisation d’outil de planification automatisé
(6.5.2.8)
On rappelle que la référence de base de l’échéancier est un composant du
plan de management du projet (et non un plan subsidiaire) (6.5.3.2)
A la section 6.6.3. on établit une nette distinction entre le plan de
management de projet et les documents du projet.
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28
2008: Chapitre 7: Management des coûts du projet
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29
2008: Chapitre 7: Management des coûts du projet
3 processus (3)
L’effort préliminaire de planification fait partie du
processus Elaborer la plan de management du
projet (4.2.)
On fait référence au Practice Standard for Earned
Value Management.
On a rajouté comme outil, l’estimation à trois points
(7.1.2.5.) et l’indice de performance pour
l’achèvement du projet (7.3.2.3.)
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30
2008: Chapitre 8: Management de la qualité du projet
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31
2008: Chapitre 8: Management de la qualité du projet
3 processus (3)
Planifier la qualité: C’est le processus qui consiste à identifier
les exigences et/ou les normes de qualité applicables au projet
et au produit, et à documenter comment la conformité du projet
sera démontrée
Mettre en œuvre l’assurance qualité: C’est le processus qui
consiste à auditer les exigences de qualité et les résultats des
mesures du contrôle qualité, de façon à s’assurer que le projet
utilise les normes de qualité et les définitions opérationnelles
appropriées.
Mettre en œuvre le contrôle qualité: C’est le processus qui
consiste à surveiller et enregistrer les résultats des activités en
rapport avec la qualité pour évaluer la performance et
recommander les modifications nécessaires.
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32
2008: Chapitre 8: Management de la qualité du projet
Mention intéressante: «Ce chapitre présente les
techniques de planification de la qualité les plus
fréquemment utilisées dans les projets»
Planifier la qualité: nouvelle donnée d’entrée – le
registre des parties prenantes (8.1.1.2.)
Planifier la qualité: nouvel outil – l’échantillonnage
statistique (8.1.2.7.)
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33
2008: Chapitre 9: Management des ressources humaines du projet
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34
2008: Chapitre 9: Management des ressources humaines du projet
4 processus (4)
En introduction on mentionne l’importance de maintenir un
comportement professionnel et éthique et également que les
chefs de projet opèrent dans un environnement global et
travaillent sur des projets caractérisés par la diversité culturelle.
Le plan des ressources humaines doit dorénavant… décrire les
rôles et responsabilités des intervenants, un organigramme du
projet et un plan de management des ressources humaines
(acquisition des ressources humaines; calendriers des
ressources…) (9.1.3.1.)
Section plus complète sur la résolution des conflits (9.4.2.3.)
On a rajouté aux outils et techniques du processus Diriger
l’équipe de projet, l’outil Compétences interpersonnelles
(9.4.2.4.)
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35
2008: Chapitre 10: Management des communications du projet
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36
2008: Chapitre 10: Management des communications du projet
5 processus (4)
Nouveau processus: Identifier les parties prenantes (10.1)
Le processus Manager les parties prenantes devient Gérer les
attentes des parties prenantes (10.4)
En introduction on mentionne les compétences en
communication que l’on doit détenir.
Rendre compte de la performance: deux nouveaux outils:
analyse de l’écart et méthodes de prévision (10.5.2.)
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37
2008: Chapitre 10: Management des communications du projet
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38
2008: Chapitre 10: Management des communications du projet
Exemple de matrice pouvoir / intérêt des parties prenantes
Exemple de matrice d’analyse des parties prenantes
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39
2008: Chapitre 11: Management des risques du projet
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40
2008: Chapitre 11: Management des risques du projet
6 processus (6)
Planifier le management des risques: on mentionne de façon plus
spécifique les données d’entrée suivantes: plan de management des
coûts, plan de management de l’échéancier, plan de management de
la communication (11.1.1.)
Identifier les risques: on mentionne de façon plus spécifique les
données d’entrée suivantes: estimation du coût des activités,
estimation de la durée des activités, référence de base du contenu,
registre des parties prenantes, plan de management des coûts, plan de
management de l’échéancier, plan de management de la qualité
(11.2.1.)
Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques: nouvel outil -
jugement d’expert (11.3.2.6.)
Stratégies pour les risques négatifs ou menaces: nouvelle stratégie –
accepter (11.5.2.)
Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités: nouvelle
stratégie – accepter (11.5.2.)
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41
2008: Chapitre 12: Management des approvisionnements du projet
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42
2008: Chapitre 12: Management des approvisionnements du projet
4 processus (6)
Planification des approvisionnements: nouvelle donnée d’entrée
– accords de constitution d’équipe (12.1.1.3.)
La section sur les types de contrat est plus élaborée et on ne
fait plus mention du contrat en régie au pourcentage des coûts
(CPPC) (12.1.2.3.)
On a remplacé le terme «Enoncé contractuel des travaux» par
«Enoncé des travaux d’approvisionement» (12.1.3.2.)
Procéder aux approvisionnements – nouvel outil: recherche sur
internet (12.2.2.6.)
On a remplacé le terme «Revue des performances conduite par
l’acheteur» par «Revue des performances des
approvisionnements» (12.3.2.2.)
Clore les approvisionnements: nouvel outil – règlements
négociés (12.4.2.2.)
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43
2008: Conclusion
excellente révision du chapitre 3: Processus de management de projet
meilleure compréhension par l’ajout de diagramme de flux pour chaque
processus (les 42)
déplacements logiques de certains processus vers d’autres groupes processus
de management de projet (diriger l’équipe de projet et gérer les attentes des
parties prenantes)
excellente idée d’avoir retiré dans le processus Management de l’intégration du
projet le processus - élaborer l’énoncé préliminaire du contenu du projet
à souligner l’ajout de deux nouveaux processus: recueillir les exigences
l’identification des parties prenantes
ajout de l’annexe G: compétences interpersonnelles
texte est plus dégagé (aéré) / plus de figures
verbe-nom
aucun nouveau domaine de connaissances
de 44 à 42 processus (1996 = 37; 2000 = 39); 31 pages de glossaires; 13 pages d’index
norme ANSI: obligation de réviser la norme à tous les 4 ans
bémols: références; nombre de pages (v.f. 218 (2000) à 388 (2004) ; v.a. 216 (2000) à
388 (2004) à 459 (2008)
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44
2008: Conclusion
nouvel examen:
– 1 juillet 2009
– version anglaise: version officielle
– 200 questions; 25 questions pré-test; note de passage: 61% (106/175)
– bleu / calque de l’examen (blueprint):
• démarrage: 22 questions
• planification: 46 questions
• exécution: 54 questions
• surveillance et maîtrise: 42 questions
• clôture: 18 questions
• responsabilité professionnelle: 18 questions
– plus de questions sur les compétences interpersonnelles (style
scénario) / mais aucun changement radical à prévoir dans l’examen
(sauf pour l’examen du CAPM)
Project Management Professional (PMP) Role Delineation Study (2004)
Project Management Professional (PMP) Examination Specification (2005)
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45
Références:
Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en
management de projet, (Guide PMBOK) quatrième édition, PMI, 2008.
Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) fourth edition, PMI, 2008.
Project Management Institute, A Project Manager’s Book of Forms, A
companion to the PMBOK Guide – Fourth edition, PMI, 2009.
Pierre Cadieux, Dr Sc.
Directeur des programmes de 2e cycle en gestion de projet
Université du Québec à Rimouski
téléphone: 723-1986 poste 1585
courriel: pierre_cadieux@uqar.qc.ca
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46
Annexe:
Compétences interpersonnelles (annexe G)…
«Les chefs de projet accomplissent le travail avec l’équipe de projet et
les autres parties prenantes. Les chefs de projet performants possèdent
des compétences techniques, interpersonnelles et conceptuelles
équilibrées, qui leur permettent d’analyser les situations et d’interagir de
manière appropriée. Cette annexe décrit les compétences
interpersonnelles importantes suivantes :
Leadership
Développement de l’esprit d’équipe
Motivation
Communication
Influence
Prise de décision
Sensibilité politique et culturelle
Négociation…»
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47
Annexe:
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48
Annexe:
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49
Annexe: quelques nouvelles traductions
portfolio review board comité de revue des portefeuilles
change control board comité de maîtrise des modifications
focus groups groupes de consultation
facilitated workshops ateliers dirigés
requirement management plan plan de management des exigences
requirements traceability matrix matrice de traçabilité des exigences
push communication communication transmise
pull communication communication publiée
teaming agreements accords de constitution d’équipes
Items articles
shelf material matériel standard
organizational breakdown structure structure de découpage organisationnelle
off-the-shelf article standard
decision gate point de décision
fitness for use capacité d’usage
manage (verb) gérer
puch list liste des réserves
run chart diagramme en continu
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50
Guide du référentiel des connaissances en gestion de projet (PMBOK - Édition 2000)
INTRODUCTION (1)
GESTION DE
L ’INTÉGRATION
DU PROJET (4)
CONTEXTE DE LA
GESTION DE
PROJET (2)
PROCESSUS DE
LA GESTION DE
PROJET (3)
GESTION DU
CONTENU DU
PROJET (5)
GESTION DES
DÉLAIS DU
PROJET (6)
GESTION DES
COÛTS DU
PROJET (7)
GESTION DE LA
QUALITÉ DU
PROJET (8)
GESTION DES
RESSOURCES
HUMAINES DU
PROJET (9)
GESTION DES
COMMUNICATIONS
DU PROJET (10)
GESTION DES
RISQUES DU
PROJET (11)
GESTION DES
APPROVISIONNMENTS
DU PROJET (12)
• Qu ’est-ce qu ’un projet ?
• Qu ’est-ce que la gestion
de projet ?
• Relations avec les autres
disciplines de gestion
• Phases et cycle de
vie du projet
• Acteurs du projet
• Influences
organisationnelles
• Compétences
majeures en
gestion
• Influences
socioéconomiques
et
environnementales
• Processus du projet
• Groupes de processus
• Interactions entre
processus
• Personnalisation des
interactions entre
processus
• Matrice de présentation
des processus de gestion
de projet
• Élaboration du plan de
projet
• Mise en œuvre du plan
de projet
• Contrôle intégré des
changements
• Démarrage
• Planification du contenu
• Définition du contenu
• Vérification du contenu
• Contrôle des
changements du contenu
• Définition des activités
• Jalonnement des
activités
• Estimation de la durée
des activités
• Élaboration du
planning
• Contrôle du planning
• Planification des
ressources
• Estimation des coûts
• Budgétisation
• Contrôle des coûts
• Planification de la
qualité
• Assurance de la
qualité
• Contrôle de la
qualité
• Planification des
communications
• Diffusion de
l ’information
• Rapports
d’avancement
• Clôture
administrative
• Planification de
l ’organisation
• Obtention des
ressources humaines
• Développement de
l ’équipe
• Planification de la
gestion des risques
• Identification des
risques
• Analyse qualitative
des risques
• Analyse quantitative
des risques
• Développement des
stratégies de réponse
• Suivi et contrôle des
risques
• Planification des
approvisionnements
• Planification des
appels d ’offres
• Appels d ’offres
• Choix des
fournisseurs
• Administration des
contrats
• Clôture du contrat
Annexe
Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition -
Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009
51
Guide du corpus des connaissances en management de projet (Troisième édition PMBOK - 2004)
INTRODUCTION (1)
MANAGEMENT DE
L ’INTÉGRATION DU
PROJET (4)
CYCLE DE VIE DU
PROJET ET
ORGANISATION (2)
PROCESSUS DE
MANAGEMENT
D ’UN PROJET (3)
MANAGEMENT
DU CONTENU DU
PROJET (5)
MANAGEMENT
DES DÉLAIS DU
PROJET (6)
MANAGEMENT
DES COÛTS DU
PROJET (7)
MANAGEMENT
DE LA QUALITÉ
DU PROJET (8)
MANAGEMENT
DES RESSOURCES
HUMAINES DU
PROJET (9)
MANAGEMENT DES
COMMUNICATIONS
DU PROJET (10)
MANAGEMENT
DES RISQUES DU
PROJET (11)
MANAGEMENT DES
APPROVISIONNMENTS
DU PROJET (12)
• Qu ’est-ce qu ’un projet?
• Qu ’est-ce que le
management de projet ?
• Domaines d ’expertise
• Contexte du
management de projet
• Le cycle de vie du
projet
• Parties prenantes
du projet
• Influences
organisationnelles
• Processus de management
de projet
• Groupes de processus de
management de projet
• Interactions entre les
processus
• Correspondance des
processus de management
de projet
• Élaborer la charte du
projet
• Élaborer l ’énoncé
préliminaire du contenu
du projet
• Élaborer le plan de
management de projet
• Diriger et piloter
l ’exécution du projet
• Surveiller et maîtriser le
travail du projet
• Maîtrise intégrée des
modifications
• Clore le projet
• Planification du contenu
• Définition du contenu
• Créer la structure de
découpage du projet
• Vérification du contenu
• Maîtrise du contenu
• Identification des
activités
• Séquencement des
activités
• Estimation des
ressources nécessaires
aux activités
• Estimation de la durée
des activités
• Élaboration de
l ’échéancier
• Maîtrise de
l ’échéancier
• Estimation des coûts
• Budgétisation
• Maîtrise des coûts
• Planification de la
qualité
• Mise en œuvre
l ’assurance qualité
• Mise en œuvre le
contrôle qualité
• Planification des
communications
• Diffusion de
l ’information
• Établissement du
rapport
d’avancement
• Manager les parties
prenantes.
• Planification des
ressources humaines
• Former l ’équipe de
projet
• Développer l ’équipe
de projet
• Diriger l ’équipe de
projet
• Planification du
management des
risques
• Identification des
risques
• Analyse qualitative
des risques
• Analyse quantitative
des risques
• Planification des
réponses aux risques
• Surveillance et
maîtrise des risques
• Planifier les
approvisionnements
• Planifier les contrats
• Solliciter des offres
ou des propositions
des fournisseurs
• Choisir les
fournisseurs
• Administration du
contrat
• Clôture du contrat
Annexe
Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition -
Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009
52
Guide du corpus des connaissances en management de projet (Quatrième édition PMBOK - 2008)
INTRODUCTION (1)
MANAGEMENT DE
L ’INTÉGRATION DU
PROJET (4)
CYCLE DE VIE DU
PROJET ET
ORGANISATION (2)
PROCESSUS DE
MANAGEMENT
D ’UN PROJET (3)
MANAGEMENT
DU CONTENU DU
PROJET (5)
MANAGEMENT
DES DÉLAIS DU
PROJET (6)
MANAGEMENT
DES COÛTS DU
PROJET (7)
MANAGEMENT
DE LA QUALITÉ
DU PROJET (8)
MANAGEMENT
DES RESSOURCES
HUMAINES DU
PROJET (9)
MANAGEMENT DES
COMMUNICATIONS
DU PROJET (10)
MANAGEMENT
DES RISQUES DU
PROJET (11)
MANAGEMENT DES
APPROVISIONNMENTS
DU PROJET (12)
• Objectif du guide / qu’est-ce qu’un projet / qu’est-ce que
le management de projet
• Relations… projet / prog / porterfeuille /
• Planification stratégique / bureau de projets / management
de projet et management des opérations
• Rôle du chef de projet / Corpus des connaissances
• Facteurs environnementaux de l’entreprise
• Le cycle de vie du projet
• Projet vs travail
opérationnel
• Parties prenantes
• Influences
organisationnelles…actifs
organisationnelles
• Interactions entre
processus de management
de projet
• Groupes de processus de
management de projet…
flux et correspondances
• Groupe de processus –
démarrage / planification /
exécution / surveillance et
contrôle / clôture
• Élaborer la charte du
projet
• Élaborer le plan de
management de projet
• Diriger et piloter
l ’exécution du projet
• Surveiller et maîtriser le
travail du projet
• Maîtrise en œuvre la
maîtrise intégrée des
modifications
• Clore le projet ou la
phase
• Recueillir les exigences
• Définir le contenu
• Créer la structure de
découpage du projet
• Vérifier le contenu
• Maîtriser du contenu
• Définir les activités
• Organiser les activités
en séquence
• Estimer les ressources
nécessaires aux
activités
• Estimer la durée des
activités
• Élaborer l ’échéancier
• Maîtriser l ’échéancier
• Estimer les coûts
• Déterminer le budget
• Maîtrise les coûts
• Planifier la qualité
• Mettre en oeuvre
l ’assurance qualité
• Mettre en œuvre le
contrôle qualité
• Identifier les parties
prenantes
• Planifier les
communications
• Diffuser les
informations
• Gérer les attentes des
parties prenantes
• Rendre compte de la
performance
• Elaborer le plan des
ressources humaines
• Constituer l ’équipe
de projet
• Développer l ’équipe
de projet
• Diriger l ’équipe de
projet
• Planifier le
management des
risques
• Identifier les risques
• Mettre en œuvre
l’analyse qualitatives
des risques
• Mettre en œuvre
l’analyse
quantitative des
risques
• Planifier les
réponses aux risques
• Surveiller et
maîtriser les risques
• Planifier les
approvisionnements
• Procéder aux
approvisionnements
• Gérer les
approvisionnements
• Clore les
approvisionnements
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2009-06-09 Pierre Cadieux Corpus des connaissances pmi 4e édition

  • 1. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 1 Le nouveau guide du corpus des connaissances en management de projet (PMBOK) du Project Management Institute (4 ième édition – 2008) Cadre général d’un exposé présenté à l’occasion d’une conférence organisée par le PMI Lévis-Québec le 9 juin 2009 Pierre Cadieux, directeur des programmes de 2e cycle en gestion de projet Université du Québec à Rimouski
  • 2. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 2 La présentation… historique mandat du comité de révision survol des principales modifications modifications identifiées dans chaque chapitre conclusion et nouvel examen annexe: – compétences interpersonnelles – éléments de la charte et de l’énoncé du contenu – différenciation entre plan de management et documents du projet – quelques nouvelles traductions – tableau synthèse: PMBOK 2000; 2004; 2008 questions
  • 3. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 3 40 ans d’histoire 1969: naissance du PMI 1976: premier débat sur les normes de pratiques (Montréal) 1983: première version du PMBOK 1986-1987: mise à jour 1996: nouvelle version et première traduction française (non officielle) 2000: deuxième édition avec publication d’une version française officielle (sans l’apport des chapitres francophones) 2004: troisième édition avec publication simultanée d’une version française officielle (avec la participation d’un comité francophone PMI de vérification des traductions) 2008: quatrième édition avec publication quasi-simultanée d’une version française officielle (avec la participation d’un comité francophone PMI de vérification des traductions) révision exigée à tous les 5 ans (norme ANSI)
  • 4. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 4 2008: Directives formulées à l’équipe de révision Modifier la norme de façon qu’elle ne soit pas en conflit avec les autres normes du PMI (Program Management Standard / Portfolio Management Standard / Org. Project Management Maturity Model) S’assurer que les informations contenues dans la norme étaient cohésives dans leur concept et présentées dans un style clair, et que la terminologie était bien définie et adaptée à celles des autres parutions Rechercher la façon dont les cycles de vie sont actuellement pris en compte dans les projets et, le cas échéant, les modifier ou les étendre Examiner les cinq groupes de processus de management et les 44 processus de description de management de projet, de façon à déterminer si la combinaison, la suppression ou l’addition de nouveaux processus apporteraient plus de clarté à la norme S’assurer que les actualisations du domaine de connaissance sont en harmonie avec le travail de définition des processus et des données d’entrée et de sortie effectué par le groupe des normes
  • 5. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 5 2008: Version française du Guide PMBOK: considérations satisfaire les lecteurs qui travaillent en français et ceux qui travaillent en français dans des sociétés internationales dont la langue de travail est l’anglais prise en compte des conventions et des usages des différents pays francophones en ajoutant les termes et expressions d’autres pays que la France - management de projet vs. gestion de projet - maîtrise vs. contrôle maintien de l’intégrité des traductions précédentes
  • 6. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 6 2008: Modifications apportées… survol Tous les noms de processus sont dans un format verbe-nom – ex: Planifier la qualité vs. Planification de la qualité Une approche normalisée a été suivie dans la discussion des facteurs environnementaux (1.8)et des actifs organisationnels de l’entreprise (2.4.3) Une phraséologie standard a été incorporée tout au long du document pour la description des concepts répétitifs, de manière à faciliter la compréhension du lecteur. – ex: Parmi les actifs organisationnels qui peuvent avoir une influence sur le processus Mettre en œuvre le contrôle de la qualité, on peut citer… («…include, but are not limited to:») La distinction entre l’information dans la charte de projet* et l’énoncé du contenu du projet a été clarifiée (voir annexe A) *autorise formellement un projet, ou une phase du projet
  • 7. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 7 2008: Modifications apportées… survol Cohérence dans la description des processus – à savoir: – au début du chapitre 3 – au début de chaque chapitre relatif aux domaines connaissances – la première phrase de la description du processus en question – le glossaire • ex: planifier les approvisionnements: processus qui consiste à … Une approche normalisée a été suivie pour traiter des modifications demandées, des actions préventives, des actions correctives et des corrections des défauts ( demande de modifications / change request) Le nombre de processus a été réduit de 44 à 42 (39 en 2000) - 2 processus supprimés - 2 processus ajoutés - 6 processus refondus à 4
  • 8. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 8 2008: Modifications apportées… survol Les diagrammes de flux des processus qui se trouvaient au début des chapitres 4 à 12 ont été supprimés Dans chaque processus, un diagramme de flux de données a été créé afin de monter les processus connexes aux données d’entrée et de sortie Une nouvelle annexe qui traite des compétences interpersonnelles clés qu’un chef de projet utilise pour manager (sic) un projet, a été ajoutée (voir annexe G) On fait dorénavant référence à un seul code de déontologie. Aucune modification structurelle n’a été apportée au référentiel: – Section I : Cadre du management de projet (chap. 1 et 2) – Section II: Norme du management de projet (chap. 3) – Section III: Domaines de connaissance en management de projet (chap. 4 à 12) – Section IV: Annexes
  • 9. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 9 2008: Modifications apportées… survol modifications apportées au processus: – 4.2. Elaborer l’énoncé préliminaire du contenu: supprimé – 4.7. Clore projet s’appelle désormais 4.6. Clore le projet ou la phase – 5.1. Planification du contenu: supprimé – 5.1. Recueillir les exigences: ajouté – 9.4. Diriger l’équipe de projet passe d’un processus de maîtrise à un processus d’exécution – 10.1. Identifier les parties prenantes: ajouté – 10.4. Manager les parties prenantes devient Gérer les attentes des parties prenantes et passe d’un processus de maîtrise à un processus d’exécution – 12.1. Planifier les approvisionnements et 12.2. Planifier les contrats s’appellent désormais 12.1 Planifier les approvisionnements – 12.3. Solliciter des offres et 12.4. Choisir les fournisseurs s’appellent désormais 12.2. Procéder aux approvisionnements
  • 10. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 10 On a retiré «Elaborer l’énoncé Préliminaire du contenu du Projet» Planification du contenu est devenue «Recueillir les exigences» Aucune modification Aucune modification Aucune modification Correspondances entre groupe de processus de management de projet et domaines de connaissances (tableau 3.1.)
  • 11. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 11 Aucune modification «Diriger l’équipe de projet» déplacé de «Surveillance / contrôle» vers «Exécution» Nouveau processus «Gérer les attentes des parties prenantes» déplacé de «Surveillance / contrôle» vers «Exécution» Aucune modification Regroupe les deux anciens processus: «Planifier les approvisionnements» et «Planifier les contrats» Regroupe les deux anciens processus: «Solliciter des offres» et «Choisir les Fournisseurs» Correspondances entre groupe de processus de management de projet et domaines de connaissances (tableau 3-1)
  • 12. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 12 2008: Chapitre 1: Introduction «Pondérer les contraintes concurrentes du projet provoquées, entre autres, par: le contenu / la qualité / l’échéancier / le budget / les ressources / les risques» (1.3.) Relations entre management de projet, management de programme et management du portefeuille (voir tableau 1.1.) Rôle du chef de projet (1.6.) Facteurs environnementaux de l’entreprise (1.8.)
  • 13. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 13 2008: Chapitre 2: Cycle de vie du projet et organisation Cycle de vie du projet: démarrage du projet / organisation et préparation / exécution du travail du projet / clôture du projet (2.1.1.) Gouvernance du projet au cours du cycle de vie (2.1.3.1.) Les projets par rapport au travail opérationnel (voir Management de projet et management des opérations – chap. 1) (2.2.) Actifs organisationnels: processus et procédures / base de connaissance de l’entreprise (2.4.3.)
  • 14. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 14 Plan de management du projet et documents du projet 2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet
  • 15. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 15 2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet Groupe de processus de démarrage…(2 processus*) nouveau * 2 processus en 2004
  • 16. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 16 2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet Groupe de processus de planification (20 processus)* * Anciennement 21 renommé regroupement de 2 processus
  • 17. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 17 2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet Groupe de processus d’exécution (8 processus)* *anciennement: 7 étaient dans «Surveillance et Maîtrise» regroupement de 2 processus
  • 18. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 18 2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet Groupe de processus de surveillance et de maîtrise (10 processus)* * anciennement: 12
  • 19. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 19 2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet Le nombre total de processus est passé de 44 à 42. Groupe de processus de clôture (2 processus)* * anciennement: 2
  • 20. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 20 2008: Chapitre 4: Management de l’intégration
  • 21. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 21 2008: Chapitre 4: Management de l’intégration du projet Données d’entrée Données de sortie Il y a un diagramme de flux pour chaque processus. Dans l’ancienne édition, il y avait un diagramme par chapitre.
  • 22. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 22 2008: Chapitre 4: Management de l’intégration 6 processus (7) Nouvelle donnée d’entrée à l’élaboration de la charte: les études économiques («business case») (4.1.1.) Les outils et techniques «méthodologie de management de projet» et «système de gestion de l’information du projet» ont été intégrés comme des actifs organisationnels (sauf à 4.3 – Diriger et piloter l’exécution du projet) Les «demandes de modifications approuvées» et les «demandes de modification» incluent les actions correctives, les actions préventives et les corrections de défauts. Mention spécifique de l’outil – Réunions de maîtrise des modifications – 4.5.2.2. («Change control meetings»)
  • 23. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 23 2008: Chapitre 5: Management du contenu du projet
  • 24. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 24 2008: Chapitre 5: Management du contenu du projet 5 processus (5) L’effort préliminaire de planification fait partie du processus Elaborer la plan de management du projet (4.2.) Nouveau processus: Recueillir les exigences (5.1) Nouveaux outils et techniques pour le processus Recueillir les exigences (interviews / groupes de consultation / ateliers dirigés / technique de créativité collective / techniques de prise de décision en groupe / questionnaires et enquêtes / observations / prototypes Nouvelles données de sortie pour le processus Recueillir les exigences (documentation des exigences / plan de management des exigences / matrice de traçabilité des exigences)
  • 25. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 25 2008: Chapitre 5: Management du contenu du projet
  • 26. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 26 2008: Chapitre 6: Management des délais du projet
  • 27. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 27 2008: Chapitre 6: Management des délais du projet 6 processus (6) L’effort préliminaire de planification fait partie du processus Elaborer la plan de management du projet (4.2.) L’échéancier et le modèle d’échéancier sont appelés échéanciers On a retiré la méthode du diagramme fléché («AOA») On utilise le terme Calendrier des ressources qui englobe la disponibilité, les capacités et les compétences des ressources humaines plutôt que le seul terme de Disponibilité des ressources (6.3.1.3.) On a ajouté la formule mathématique de la durée attendue d’une activité – estimation à trois points (6.4.2.4) On mentionne maintenant l’utilisation d’outil de planification automatisé (6.5.2.8) On rappelle que la référence de base de l’échéancier est un composant du plan de management du projet (et non un plan subsidiaire) (6.5.3.2) A la section 6.6.3. on établit une nette distinction entre le plan de management de projet et les documents du projet.
  • 28. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 28 2008: Chapitre 7: Management des coûts du projet
  • 29. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 29 2008: Chapitre 7: Management des coûts du projet 3 processus (3) L’effort préliminaire de planification fait partie du processus Elaborer la plan de management du projet (4.2.) On fait référence au Practice Standard for Earned Value Management. On a rajouté comme outil, l’estimation à trois points (7.1.2.5.) et l’indice de performance pour l’achèvement du projet (7.3.2.3.)
  • 30. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 30 2008: Chapitre 8: Management de la qualité du projet
  • 31. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 31 2008: Chapitre 8: Management de la qualité du projet 3 processus (3) Planifier la qualité: C’est le processus qui consiste à identifier les exigences et/ou les normes de qualité applicables au projet et au produit, et à documenter comment la conformité du projet sera démontrée Mettre en œuvre l’assurance qualité: C’est le processus qui consiste à auditer les exigences de qualité et les résultats des mesures du contrôle qualité, de façon à s’assurer que le projet utilise les normes de qualité et les définitions opérationnelles appropriées. Mettre en œuvre le contrôle qualité: C’est le processus qui consiste à surveiller et enregistrer les résultats des activités en rapport avec la qualité pour évaluer la performance et recommander les modifications nécessaires.
  • 32. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 32 2008: Chapitre 8: Management de la qualité du projet Mention intéressante: «Ce chapitre présente les techniques de planification de la qualité les plus fréquemment utilisées dans les projets» Planifier la qualité: nouvelle donnée d’entrée – le registre des parties prenantes (8.1.1.2.) Planifier la qualité: nouvel outil – l’échantillonnage statistique (8.1.2.7.)
  • 33. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 33 2008: Chapitre 9: Management des ressources humaines du projet
  • 34. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 34 2008: Chapitre 9: Management des ressources humaines du projet 4 processus (4) En introduction on mentionne l’importance de maintenir un comportement professionnel et éthique et également que les chefs de projet opèrent dans un environnement global et travaillent sur des projets caractérisés par la diversité culturelle. Le plan des ressources humaines doit dorénavant… décrire les rôles et responsabilités des intervenants, un organigramme du projet et un plan de management des ressources humaines (acquisition des ressources humaines; calendriers des ressources…) (9.1.3.1.) Section plus complète sur la résolution des conflits (9.4.2.3.) On a rajouté aux outils et techniques du processus Diriger l’équipe de projet, l’outil Compétences interpersonnelles (9.4.2.4.)
  • 35. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 35 2008: Chapitre 10: Management des communications du projet
  • 36. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 36 2008: Chapitre 10: Management des communications du projet 5 processus (4) Nouveau processus: Identifier les parties prenantes (10.1) Le processus Manager les parties prenantes devient Gérer les attentes des parties prenantes (10.4) En introduction on mentionne les compétences en communication que l’on doit détenir. Rendre compte de la performance: deux nouveaux outils: analyse de l’écart et méthodes de prévision (10.5.2.)
  • 37. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 37 2008: Chapitre 10: Management des communications du projet
  • 38. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 38 2008: Chapitre 10: Management des communications du projet Exemple de matrice pouvoir / intérêt des parties prenantes Exemple de matrice d’analyse des parties prenantes
  • 39. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 39 2008: Chapitre 11: Management des risques du projet
  • 40. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 40 2008: Chapitre 11: Management des risques du projet 6 processus (6) Planifier le management des risques: on mentionne de façon plus spécifique les données d’entrée suivantes: plan de management des coûts, plan de management de l’échéancier, plan de management de la communication (11.1.1.) Identifier les risques: on mentionne de façon plus spécifique les données d’entrée suivantes: estimation du coût des activités, estimation de la durée des activités, référence de base du contenu, registre des parties prenantes, plan de management des coûts, plan de management de l’échéancier, plan de management de la qualité (11.2.1.) Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques: nouvel outil - jugement d’expert (11.3.2.6.) Stratégies pour les risques négatifs ou menaces: nouvelle stratégie – accepter (11.5.2.) Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités: nouvelle stratégie – accepter (11.5.2.)
  • 41. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 41 2008: Chapitre 12: Management des approvisionnements du projet
  • 42. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 42 2008: Chapitre 12: Management des approvisionnements du projet 4 processus (6) Planification des approvisionnements: nouvelle donnée d’entrée – accords de constitution d’équipe (12.1.1.3.) La section sur les types de contrat est plus élaborée et on ne fait plus mention du contrat en régie au pourcentage des coûts (CPPC) (12.1.2.3.) On a remplacé le terme «Enoncé contractuel des travaux» par «Enoncé des travaux d’approvisionement» (12.1.3.2.) Procéder aux approvisionnements – nouvel outil: recherche sur internet (12.2.2.6.) On a remplacé le terme «Revue des performances conduite par l’acheteur» par «Revue des performances des approvisionnements» (12.3.2.2.) Clore les approvisionnements: nouvel outil – règlements négociés (12.4.2.2.)
  • 43. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 43 2008: Conclusion excellente révision du chapitre 3: Processus de management de projet meilleure compréhension par l’ajout de diagramme de flux pour chaque processus (les 42) déplacements logiques de certains processus vers d’autres groupes processus de management de projet (diriger l’équipe de projet et gérer les attentes des parties prenantes) excellente idée d’avoir retiré dans le processus Management de l’intégration du projet le processus - élaborer l’énoncé préliminaire du contenu du projet à souligner l’ajout de deux nouveaux processus: recueillir les exigences l’identification des parties prenantes ajout de l’annexe G: compétences interpersonnelles texte est plus dégagé (aéré) / plus de figures verbe-nom aucun nouveau domaine de connaissances de 44 à 42 processus (1996 = 37; 2000 = 39); 31 pages de glossaires; 13 pages d’index norme ANSI: obligation de réviser la norme à tous les 4 ans bémols: références; nombre de pages (v.f. 218 (2000) à 388 (2004) ; v.a. 216 (2000) à 388 (2004) à 459 (2008)
  • 44. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 44 2008: Conclusion nouvel examen: – 1 juillet 2009 – version anglaise: version officielle – 200 questions; 25 questions pré-test; note de passage: 61% (106/175) – bleu / calque de l’examen (blueprint): • démarrage: 22 questions • planification: 46 questions • exécution: 54 questions • surveillance et maîtrise: 42 questions • clôture: 18 questions • responsabilité professionnelle: 18 questions – plus de questions sur les compétences interpersonnelles (style scénario) / mais aucun changement radical à prévoir dans l’examen (sauf pour l’examen du CAPM) Project Management Professional (PMP) Role Delineation Study (2004) Project Management Professional (PMP) Examination Specification (2005)
  • 45. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 45 Références: Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet, (Guide PMBOK) quatrième édition, PMI, 2008. Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK Guide) fourth edition, PMI, 2008. Project Management Institute, A Project Manager’s Book of Forms, A companion to the PMBOK Guide – Fourth edition, PMI, 2009. Pierre Cadieux, Dr Sc. Directeur des programmes de 2e cycle en gestion de projet Université du Québec à Rimouski téléphone: 723-1986 poste 1585 courriel: pierre_cadieux@uqar.qc.ca
  • 46. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 46 Annexe: Compétences interpersonnelles (annexe G)… «Les chefs de projet accomplissent le travail avec l’équipe de projet et les autres parties prenantes. Les chefs de projet performants possèdent des compétences techniques, interpersonnelles et conceptuelles équilibrées, qui leur permettent d’analyser les situations et d’interagir de manière appropriée. Cette annexe décrit les compétences interpersonnelles importantes suivantes : Leadership Développement de l’esprit d’équipe Motivation Communication Influence Prise de décision Sensibilité politique et culturelle Négociation…»
  • 47. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 47 Annexe:
  • 48. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 48 Annexe:
  • 49. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 49 Annexe: quelques nouvelles traductions portfolio review board comité de revue des portefeuilles change control board comité de maîtrise des modifications focus groups groupes de consultation facilitated workshops ateliers dirigés requirement management plan plan de management des exigences requirements traceability matrix matrice de traçabilité des exigences push communication communication transmise pull communication communication publiée teaming agreements accords de constitution d’équipes Items articles shelf material matériel standard organizational breakdown structure structure de découpage organisationnelle off-the-shelf article standard decision gate point de décision fitness for use capacité d’usage manage (verb) gérer puch list liste des réserves run chart diagramme en continu
  • 50. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 50 Guide du référentiel des connaissances en gestion de projet (PMBOK - Édition 2000) INTRODUCTION (1) GESTION DE L ’INTÉGRATION DU PROJET (4) CONTEXTE DE LA GESTION DE PROJET (2) PROCESSUS DE LA GESTION DE PROJET (3) GESTION DU CONTENU DU PROJET (5) GESTION DES DÉLAIS DU PROJET (6) GESTION DES COÛTS DU PROJET (7) GESTION DE LA QUALITÉ DU PROJET (8) GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DU PROJET (9) GESTION DES COMMUNICATIONS DU PROJET (10) GESTION DES RISQUES DU PROJET (11) GESTION DES APPROVISIONNMENTS DU PROJET (12) • Qu ’est-ce qu ’un projet ? • Qu ’est-ce que la gestion de projet ? • Relations avec les autres disciplines de gestion • Phases et cycle de vie du projet • Acteurs du projet • Influences organisationnelles • Compétences majeures en gestion • Influences socioéconomiques et environnementales • Processus du projet • Groupes de processus • Interactions entre processus • Personnalisation des interactions entre processus • Matrice de présentation des processus de gestion de projet • Élaboration du plan de projet • Mise en œuvre du plan de projet • Contrôle intégré des changements • Démarrage • Planification du contenu • Définition du contenu • Vérification du contenu • Contrôle des changements du contenu • Définition des activités • Jalonnement des activités • Estimation de la durée des activités • Élaboration du planning • Contrôle du planning • Planification des ressources • Estimation des coûts • Budgétisation • Contrôle des coûts • Planification de la qualité • Assurance de la qualité • Contrôle de la qualité • Planification des communications • Diffusion de l ’information • Rapports d’avancement • Clôture administrative • Planification de l ’organisation • Obtention des ressources humaines • Développement de l ’équipe • Planification de la gestion des risques • Identification des risques • Analyse qualitative des risques • Analyse quantitative des risques • Développement des stratégies de réponse • Suivi et contrôle des risques • Planification des approvisionnements • Planification des appels d ’offres • Appels d ’offres • Choix des fournisseurs • Administration des contrats • Clôture du contrat Annexe
  • 51. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 51 Guide du corpus des connaissances en management de projet (Troisième édition PMBOK - 2004) INTRODUCTION (1) MANAGEMENT DE L ’INTÉGRATION DU PROJET (4) CYCLE DE VIE DU PROJET ET ORGANISATION (2) PROCESSUS DE MANAGEMENT D ’UN PROJET (3) MANAGEMENT DU CONTENU DU PROJET (5) MANAGEMENT DES DÉLAIS DU PROJET (6) MANAGEMENT DES COÛTS DU PROJET (7) MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DU PROJET (8) MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES DU PROJET (9) MANAGEMENT DES COMMUNICATIONS DU PROJET (10) MANAGEMENT DES RISQUES DU PROJET (11) MANAGEMENT DES APPROVISIONNMENTS DU PROJET (12) • Qu ’est-ce qu ’un projet? • Qu ’est-ce que le management de projet ? • Domaines d ’expertise • Contexte du management de projet • Le cycle de vie du projet • Parties prenantes du projet • Influences organisationnelles • Processus de management de projet • Groupes de processus de management de projet • Interactions entre les processus • Correspondance des processus de management de projet • Élaborer la charte du projet • Élaborer l ’énoncé préliminaire du contenu du projet • Élaborer le plan de management de projet • Diriger et piloter l ’exécution du projet • Surveiller et maîtriser le travail du projet • Maîtrise intégrée des modifications • Clore le projet • Planification du contenu • Définition du contenu • Créer la structure de découpage du projet • Vérification du contenu • Maîtrise du contenu • Identification des activités • Séquencement des activités • Estimation des ressources nécessaires aux activités • Estimation de la durée des activités • Élaboration de l ’échéancier • Maîtrise de l ’échéancier • Estimation des coûts • Budgétisation • Maîtrise des coûts • Planification de la qualité • Mise en œuvre l ’assurance qualité • Mise en œuvre le contrôle qualité • Planification des communications • Diffusion de l ’information • Établissement du rapport d’avancement • Manager les parties prenantes. • Planification des ressources humaines • Former l ’équipe de projet • Développer l ’équipe de projet • Diriger l ’équipe de projet • Planification du management des risques • Identification des risques • Analyse qualitative des risques • Analyse quantitative des risques • Planification des réponses aux risques • Surveillance et maîtrise des risques • Planifier les approvisionnements • Planifier les contrats • Solliciter des offres ou des propositions des fournisseurs • Choisir les fournisseurs • Administration du contrat • Clôture du contrat Annexe
  • 52. Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition - Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009 52 Guide du corpus des connaissances en management de projet (Quatrième édition PMBOK - 2008) INTRODUCTION (1) MANAGEMENT DE L ’INTÉGRATION DU PROJET (4) CYCLE DE VIE DU PROJET ET ORGANISATION (2) PROCESSUS DE MANAGEMENT D ’UN PROJET (3) MANAGEMENT DU CONTENU DU PROJET (5) MANAGEMENT DES DÉLAIS DU PROJET (6) MANAGEMENT DES COÛTS DU PROJET (7) MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DU PROJET (8) MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES DU PROJET (9) MANAGEMENT DES COMMUNICATIONS DU PROJET (10) MANAGEMENT DES RISQUES DU PROJET (11) MANAGEMENT DES APPROVISIONNMENTS DU PROJET (12) • Objectif du guide / qu’est-ce qu’un projet / qu’est-ce que le management de projet • Relations… projet / prog / porterfeuille / • Planification stratégique / bureau de projets / management de projet et management des opérations • Rôle du chef de projet / Corpus des connaissances • Facteurs environnementaux de l’entreprise • Le cycle de vie du projet • Projet vs travail opérationnel • Parties prenantes • Influences organisationnelles…actifs organisationnelles • Interactions entre processus de management de projet • Groupes de processus de management de projet… flux et correspondances • Groupe de processus – démarrage / planification / exécution / surveillance et contrôle / clôture • Élaborer la charte du projet • Élaborer le plan de management de projet • Diriger et piloter l ’exécution du projet • Surveiller et maîtriser le travail du projet • Maîtrise en œuvre la maîtrise intégrée des modifications • Clore le projet ou la phase • Recueillir les exigences • Définir le contenu • Créer la structure de découpage du projet • Vérifier le contenu • Maîtriser du contenu • Définir les activités • Organiser les activités en séquence • Estimer les ressources nécessaires aux activités • Estimer la durée des activités • Élaborer l ’échéancier • Maîtriser l ’échéancier • Estimer les coûts • Déterminer le budget • Maîtrise les coûts • Planifier la qualité • Mettre en oeuvre l ’assurance qualité • Mettre en œuvre le contrôle qualité • Identifier les parties prenantes • Planifier les communications • Diffuser les informations • Gérer les attentes des parties prenantes • Rendre compte de la performance • Elaborer le plan des ressources humaines • Constituer l ’équipe de projet • Développer l ’équipe de projet • Diriger l ’équipe de projet • Planifier le management des risques • Identifier les risques • Mettre en œuvre l’analyse qualitatives des risques • Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques • Planifier les réponses aux risques • Surveiller et maîtriser les risques • Planifier les approvisionnements • Procéder aux approvisionnements • Gérer les approvisionnements • Clore les approvisionnements Annexe