Destination Campagne 2&3 février 2022 - En live

1. #DestCamp2 Destination Campagne | 2 et 3 février 2022 | Albi | Slides disponibles sur https://destination-campagne.net
Soph ie Pirkin
Chargé de m ission
Tourism e Durable
CRTL Occitanie
St éph a n e
Morin
Cam ping Cam potel
Pézenas
Jeudi 3 février 2022 – 13h30
Comment garantir un
tourisme durable : labels,
certifications, avis client
Mon ika
Son n t a g
Voix du Ruisseau
Graissessac
An im a t eu r
Arn a u d Ma es
Consultant E-tourism e et tourism e
Idrezo

2. #DestCamp2 Destination Campagne | 2 et 3 février 2022 | Albi | Slides disponibles sur https://destination-campagne.net
Nos témoins
http://www.voixduruisseau.net
Mon ika Son n t a g &
Ja m es Dosh in
Ben t on
Voix du Ruisseau
Graissessac (34)

3. #DestCamp2 Destination Campagne | 2 et 3 février 2022 | Albi | Slides disponibles sur https://destination-campagne.net
Nos témoins
St éph a n e
Morin
Cam ping Cam potel
Pezenas

4. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net
Comment garantir un tourisme durable : labels,
certifications et avis clients
« S’il devient de plus en plus un atout touristique, le tourisme
durable doit prouver qu’il l’est véritablement. »
Quels sont les moyens de garantir un
tourisme durable sur une destination ou dans
un établissement ?

5. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net
1. Enjeux et contexte
2. Certifications et labels disponibles
3. Un processus structurant ?
4. Est-ce que cela fait vendre ?
5. Tourisme durable et recrutement : bon ménage
?
6. Un gain pour l’avenir ?
7.Dégradation de l’expérience ?
8. Passage indispensable ?

6. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net
Labels, certifications
fleurissent…
1. Les enjeux et contexte
Tourisme durable : Labels, certifications, avis client
Mais moi qui suis
super engagé …. « J’y
vais ou j’y vais pas »

7. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net
https://www.camping-lozere-naussac.fr

8. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net

9. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net

10. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net https://www.hoteltrianonrivegauche.com/ecologie

11. #DestCamp2 Destination Campagne | 2 et 3 février 2022 | Albi | Slides disponibles sur https://destination-campagne.net
https://www.hotelbellevuemarseille.com/ecologie

12. #DestCamp2 Destination Campagne | 2 et 3 février 2022 | Albi | Slides disponibles sur https://destination-campagne.net
Booking lance le badge « Travel sustainable » qui
distingue les hébergements respectant 29 critères de
développement durable.
Ce premier badge de voyage introduit parmi les OTAs
s’adresse à toutes sortes d’hébergements : chambres
d'hôtes, appartements, maisons de vacances, hôtels,
centres de villégiature, insérées dans un écosystème
global.

13. #DestCamp2 Destination Campagne | 2 et 3 février 2022 | Albi | Slides disponibles sur https://destination-campagne.net

14. #DestCamp2 Destination Campagne | 2 et 3 février 2022 | Albi | Slides disponibles sur https://destination-campagne.net
Les uns sont des
déclaratifs, les autres
sont des critères mais
surtout des valeurs
communes, un état
d’esprit,... et un
engagement…

15. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net
1. Enjeux et contexte
2. Certifications et labels disponibles
3. Un processus structurant ?
4. Est-ce que cela fait vendre ?
5. Tourisme durable et recrutement : bon ménage
?
6. Un gain pour l’avenir ?
7.Dégradation de l’expérience ?
8. Passage indispensable ?

16. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à notre expert
> Combien de labels et certifications existent ?
> Il faut que le professionnel s’engage sur le bon label ou
certification: comment choisir son bon label ?
> Quelles sont les plus efficaces pour rassurer les clients
exigeants
Certifications et labels disponibles
Soph ie
Pirkin
Chargé de m ission
Tourism e Durable
CRTL Occitanie

17. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à nos témoins
> Vous êtes clef vert, qu’est ce qui vous a poussé à choisir
ce label ?
Certifications et labels disponibles
St éph a n e
Morin
Cam ping Cam potel
Pezenas
Mon ika
Son n t a g
Voix du Ruisseau
Graissessac

18. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
https://destination-campagne.net
1. Enjeux et contexte
2. Certifications et labels disponibles
3. Un processus structurant ?
4. Est-ce que cela fait vendre ?
5. Tourisme durable et recrutement : bon ménage ?
6. Un gain pour l’avenir ?
7.Dégradation de l’expérience ?
8. Passage indispensable ?

19. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
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Questions posées à notre expert
> Quelles sont les démarches entreprises par la région Occitanie sur une
évangélisation des socio professionnels mais aussi des destinations ?
> Les labels et certifications peuvent-ils être vu comme un processus
structurant ?
> Est-ce un processus long et fastidieux ?
Certifications et labels : un processus structurant
Soph ie
Pirkin
Chargé de m ission
Tourism e Durable

20. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à nos témoins
> Avez-vous perçu les labels et certifications comme un processus structurant ?
St éph a n e
Morin
Cam ping Cam potel
Pezenas
Mon ika
Son n t a g
Voix du Ruisseau
Graissessac
Certifications et labels : un processus structurant

21. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
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1. Enjeux et contexte
2. Certifications et labels disponibles
3. Un processus structurant ?
4. Est-ce que cela fait vendre ?
5. Tourisme durable et recrutement : bon ménage ?
6. Un gain pour l’avenir ?
7.Dégradation de l’expérience ?
8. Passage indispensable ?

22. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à notre expert
> Est ce les labels et certifications font vendre ?
Tourisme durable et économie:
est ce que cela fait vendre ?
Soph ie
Pirkin
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Tourism e Durable
CRTL Occitanie

23. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à nos témoins
> Pensez vous que des efforts de com doivent être fait pour les labels et autres ?
St éph a n e
Morin
Cam ping Cam potel
Pezenas
Mon ika
Son n t a g
Voix du Ruisseau
Graissessac
Tourisme durable et économie:
est ce que cela fait vendre ?

24. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à nos témoins
> Doit-on avoir de fortes convictions pour s’engager dans de tel processus ?
St éph a n e
Morin
Cam ping Cam potel
Pezenas
Mon ika
Son n t a g
Voix du Ruisseau
Graissessac
Tourisme durable et économie:
est ce que cela fait vendre ?

25. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à notre expert
> Avons nous des indicateurs ( KPI) « qualitatifs »
permettant d’évaluer les impacts des labels et
certifications sur le business ou sur l’attraction du
territoire ?
Tourisme durable et économie:
est ce que cela fait vendre ?
Soph ie
Pirkin
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Tourism e Durable
CRTL Occitanie

26. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
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1. Enjeux et contexte
2. Certifications et labels disponibles
3. Un processus structurant ?
4. Est-ce que cela fait vendre ?
5. Tourisme durable et recrutement : bon ménage ?
6. Un gain pour l’avenir ?
7.Dégradation de l’expérience ?
8. Passage indispensable ?

27. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
Slidesdisponibles sur
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Questions posées à notre expert
> Tourisme durable et recrutement : bon ménage ?
Tourisme durable et recrutement
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28. #DestCamp2
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Questions posées à nos témoins
> Est ce que cela à changer des points sur le recrutement, la façon de travailler avec les
équipes et partenaires ?
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Voix du Ruisseau
Graissessac
Tourisme durable et recrutement : bon ménage?

29. #DestCamp2
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1. Enjeux et contexte
2. Certifications et labels disponibles
3. Un processus structurant ?
4. Est-ce que cela fait vendre ?
5. Tourisme durable et recrutement : bon ménage ?
6. Un gain pour l’avenir ?
7.Dégradation de l’expérience ?
8. Passage indispensable ?

30. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à notre expert
> Face à la nuée des réglementations à venir, peut-on avancer que les labels
et certifications sont une anticipation sur les prochaines réglementations ?
> Quelles sont les prochaines réglementations Sophie ?
Tourisme durable : gain pour l’avenir ?
Soph ie
Pirkin
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31. #DestCamp2
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3. Un processus structurant ?
4. Est-ce que cela fait vendre ?
5. Tourisme durable et recrutement : bon ménage ?
6. Un gain pour l’avenir ?
7.Dégradation de l’expérience ?
8. Passage indispensable ?

32. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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Questions posées à notre expert et à nos 2 témoins
> Au vu des contraintes qu' occasionnent les démarches, n’a-t-on pas une
dégradation de l’expérience ?
> Est ce que cela enrichit la relation humaine dans l’expérience touristique ?
Risque de dégradation de l’expérience ?
St éph a n e
Morin
Cam ping Cam potel
Pezenas
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33. #DestCamp2
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2 et 3 février 2022
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1. Enjeux et contexte
2. Certifications et labels disponibles
3. Un processus structurant ?
4. Est-ce que cela fait vendre ?
5. Tourisme durable et recrutement : bon ménage ?
6. Un gain pour l’avenir ?
7.Dégradation de l’expérience ?
8. Passage indispensable ?

34. #DestCamp2
Destination Campagne
2 et 3 février 2022
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> Si je le fais pas, à quel moment cela devient critique?
Passage indispensable ?
St éph a n e
Morin
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Pezenas
Mon ika
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Voix du Ruisseau
Graissessac
Soph ie
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35. #DestCamp2 Destination Campagne | 2 et 3 février 2022 | Albi | Slides disponibles sur https://destination-campagne.net
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Chargé de m ission
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CRTL Occitanie
St éph a n e
Morin
Cam ping Cam potel
Pézenas
Jeudi 3 février 2022 – 13h30
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tourisme durable : labels,
certifications, avis client
Mon ika
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Graissessac
An im a t eu r
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Idrezo