L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
Visiativ est un concepteur de solutions qui accélèrent la transformation numérique des organisations. L'entreprise s'appuie sur son double savoir-faire en intégration et édition pour proposer des solutions technologiques novatrices. Elles transforment les organisations en "Smart Enterprise" visionnaire, innovante, collaborative et apprenante et leur assure ainsi une croissance rentable et durable.
Visiativ a fait de l'innovation, du développement et de l'intimité client les moteurs de son développement.
Etude SaaS/Cloud et Transformation Numérique 2015 - Volet DSISaaS Guru
Dans le cadre de notre analyse du marché SaaS/Cloud et du travail de prospective que nous conduisons régulièrement, nous avons réalisé une étude en 5 volets auprès des grandes fonctions et managers des entreprises françaises afin de mesurer la contribution de l’adoption des solutions SaaS/Cloud dans la transformation numérique des entreprises.
Pour ce volet DSI, nous avons invité les Directeurs/Managers des Systèmes d’Information à se prononcer sur cette question à la fois pour ce qui est du département IT mais aussi plus globalement pour leur entreprise.
La capacité d'analyse des résultats des ventes, de la rentabilité des produits, ou bien encore du ROI d'une stratégie commerciale et surtout la façon de représenter ces analyses deviennent un élément déterminant dans la prise de décision.
Alors que peut-on vraiment attendre de la Data Visualization ? Quels sont les apports fonctionnels, s'il y en a, de ces nouveaux produits ? Sont-ils vraiment de nouveaux produits ?
Modèle Marketing Cloud B2B
Il est toujours délicat voire risqué de tenter de décrire une approche marketing applicable au plus grand nombre. Les grandes lignes présentées ci-dessous nous semblent cependant universellement pertinente à court terme même si on peut toujours sophistiquer ou complexifier cette approche.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou remarques.
1. Site web + blog intégré responsive avec CTA intégrant des outils de web tracking et retargeting
2. Production de contenu régulier (4 à 8 billets par mois)*
3. Partage du contenu à forte valeur ajoutée via des outils de publication et auprès de sites ou médias d'influence (comme SaaS Guru ou Cloud Guru par exemple) de façon autonome ou via votre agence ou freelance RP
4. Promotion en mode multicanal (Réseaux sociaux, emailing, newsletter...)
5. Transformation du contenu marketing pour exploitation sur les réseaux sociaux par vos commerciaux, avant vente et consultants auprès de leur "hit list' de prospection
6. Mise en place d'un processus de marketing automation afin d'aider les cohortes de prospects classés par typologie de besoins à parcourir le cycle de décision en toute autonomie
7. Engager par emailing et/ou par phoning le prospect au bon moment
8. Signer des affaires en ligne ou transmettre au force de vente des "Sales Qualified Leads"
N.B.: Il est également souhaitable d'être référencé dans SaaS Guru et de bénéficier de la faculté d'influence de ses analystes.
L'équipe Marketor/SaaS Guru
A propos de Marketor/SaaS Guru
Marketor/SaaS Guru est une société de conseil et de services marketing B2B spécialisée dans les nouvelles technologies.
Nous intervenons dans les domaines suivants :
1. Prescription et promotion de solutions SaaS/Cloud Métier auprès du marché sous les marques SaaS Guru et Cloud Guru (annuaire, blogs, communautés sociales, newsletters, journal en ligne, Emailing et Display)
2. Création de contenu à forte valeur ajoutée (Etudes, Livres blancs, Points de vue, Billets sponsorisés, Interviews …)
3. Mise en place et pilotage opérationnel de stratégies Inbound/Content/Digital marketing et de Social Selling
Nous partageons en outre bonnes pratiques et benchmarks pour planifier, lancer, piloter et opérer des stratégies SaaS ou Cloud sous forme de workshops ou d’interventions courtes.
Pour en savoir plus :
09 81 90 3000
contact@saas-guru.com
L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
Visiativ est un concepteur de solutions qui accélèrent la transformation numérique des organisations. L'entreprise s'appuie sur son double savoir-faire en intégration et édition pour proposer des solutions technologiques novatrices. Elles transforment les organisations en "Smart Enterprise" visionnaire, innovante, collaborative et apprenante et leur assure ainsi une croissance rentable et durable.
Visiativ a fait de l'innovation, du développement et de l'intimité client les moteurs de son développement.
Etude SaaS/Cloud et Transformation Numérique 2015 - Volet DSISaaS Guru
Dans le cadre de notre analyse du marché SaaS/Cloud et du travail de prospective que nous conduisons régulièrement, nous avons réalisé une étude en 5 volets auprès des grandes fonctions et managers des entreprises françaises afin de mesurer la contribution de l’adoption des solutions SaaS/Cloud dans la transformation numérique des entreprises.
Pour ce volet DSI, nous avons invité les Directeurs/Managers des Systèmes d’Information à se prononcer sur cette question à la fois pour ce qui est du département IT mais aussi plus globalement pour leur entreprise.
La capacité d'analyse des résultats des ventes, de la rentabilité des produits, ou bien encore du ROI d'une stratégie commerciale et surtout la façon de représenter ces analyses deviennent un élément déterminant dans la prise de décision.
Alors que peut-on vraiment attendre de la Data Visualization ? Quels sont les apports fonctionnels, s'il y en a, de ces nouveaux produits ? Sont-ils vraiment de nouveaux produits ?
Modèle Marketing Cloud B2B
Il est toujours délicat voire risqué de tenter de décrire une approche marketing applicable au plus grand nombre. Les grandes lignes présentées ci-dessous nous semblent cependant universellement pertinente à court terme même si on peut toujours sophistiquer ou complexifier cette approche.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou remarques.
1. Site web + blog intégré responsive avec CTA intégrant des outils de web tracking et retargeting
2. Production de contenu régulier (4 à 8 billets par mois)*
3. Partage du contenu à forte valeur ajoutée via des outils de publication et auprès de sites ou médias d'influence (comme SaaS Guru ou Cloud Guru par exemple) de façon autonome ou via votre agence ou freelance RP
4. Promotion en mode multicanal (Réseaux sociaux, emailing, newsletter...)
5. Transformation du contenu marketing pour exploitation sur les réseaux sociaux par vos commerciaux, avant vente et consultants auprès de leur "hit list' de prospection
6. Mise en place d'un processus de marketing automation afin d'aider les cohortes de prospects classés par typologie de besoins à parcourir le cycle de décision en toute autonomie
7. Engager par emailing et/ou par phoning le prospect au bon moment
8. Signer des affaires en ligne ou transmettre au force de vente des "Sales Qualified Leads"
N.B.: Il est également souhaitable d'être référencé dans SaaS Guru et de bénéficier de la faculté d'influence de ses analystes.
L'équipe Marketor/SaaS Guru
A propos de Marketor/SaaS Guru
Marketor/SaaS Guru est une société de conseil et de services marketing B2B spécialisée dans les nouvelles technologies.
Nous intervenons dans les domaines suivants :
1. Prescription et promotion de solutions SaaS/Cloud Métier auprès du marché sous les marques SaaS Guru et Cloud Guru (annuaire, blogs, communautés sociales, newsletters, journal en ligne, Emailing et Display)
2. Création de contenu à forte valeur ajoutée (Etudes, Livres blancs, Points de vue, Billets sponsorisés, Interviews …)
3. Mise en place et pilotage opérationnel de stratégies Inbound/Content/Digital marketing et de Social Selling
Nous partageons en outre bonnes pratiques et benchmarks pour planifier, lancer, piloter et opérer des stratégies SaaS ou Cloud sous forme de workshops ou d’interventions courtes.
Pour en savoir plus :
09 81 90 3000
contact@saas-guru.com
Cette étude réalisée auprès de 131 éditeurs de logiciels français vous permettra de découvrir la perception des sondés commentée par SaaS Guru dans les domaines suivants :
Les modes de délivrance Cloud privilégiés
Leur degré de conformité aux canons du Cloud
L’importance du Cloud souverain
Les partenariats et écosystèmes
Les programmes d’accompagnement des grands acteurs IT
Les difficultés rencontrées dans l’adoption ou la migration vers le Cloud
Le graal des marketplaces
Les meilleures pratiques marketing Cloud
A l'heure où la mobilité est devenu un véritable enjeu économique, Sage fait le point sur les nouveaux usages qui redéfinissent la productivité et le management de votre entreprise.
Business Analyst & Transformation Digital : Retour d'expérience Groupe SEBThomas POTTIER
Comment être acteur de la transformation digital en tant que Business Analyst ?
Retour d'expérience sur le rôle de Product Owner Application Mobile chez le Groupe SEB.
*designers interactifs* a dressé un recensement des principaux événements et conférences périodiques dédiés aux problématiques du design numérique et qui ont lieu à travers le monde.
Pour répondre à la multiplication d’événements profession- nels consacrés au champ du numérique, l’association a réalisé ce travail de synthèse pour aiguiller les designers. Discipline par discipline, de l’architecture de l’information au design sonore, en passant par l’ergonomie, ce guide en français et en anglais détaille la vocation et le calendrier de chaque événément.
Il s’articule ainsi avec le référentiel des métiers du design numérique, pour en enrichir la pratique.
Innovations digitales : tirer parti des révolutions de la relation clientBenjamin Blassiau
Communiqué de presse de la conférence Kea&Partners - Nurun
Innovations digitales: tirer parti des révolutions de la relation client
Dans la masse des bouleversements engendrés par le digital, trois tendances se détachent. Véritables révolutions de l’expérience client, elles vont créer des innovations de rupture dans les modèles économiques et faire voler en éclats aussi bien les certitudes marketing que les relations entre les marques et leurs clients :
1. Internet everywhere - Dans un monde où tout devient hyper-connecté, de la voiture à la maison en passant par le consommateur lui-même, les marques pourront suivre leur client à la trace et leur proposer toujours plus
de produits et services sur mesure. Jusqu’où voudront et pourront-elles aller dans l’intimité de la relation ?
2. 60/24/7 - Livrer partout, répondre tout le temps, réagir tout de suite : jusqu’où, et avec quelles organisations, pour garantir la pertinence et la performance des interactions client ?
3. Power to the People - Vos clients ont-ils encore vraiment besoin de vous ? Dans un monde où les consommateurs court-circuitent les intermédiaires et bouleversent certains modèles économiques et canaux de communication traditionnels, comment garder la main ?
Ces trois révolutions questionnent la plupart des services Marketing et Relation Client et redessinent même les métiers de certaines entreprises. En comprendre les ressorts est fondamental pour résoudre l’équation équilibre économique vs. immédiateté et qualité :
• Jusqu’où aller dans l’intimité de la relation ?
• Quelle organisation peut garantir la pertinence et la performance des interactions avec les clients ?
• Comment garder la main ?
Le 19 novembre 2013, nous vous avons proposé de partager les expériences de trois dirigeants qui ont relevé le défi.
Christine Durroux, Senior Partner chez Kea&Partners, et Jean-Pascal Mathieu, Directeur de l’Innovation et du Nurun Lab, présenteront les tendances et les enjeux associés. Ils animeront ensuite les retours d’expérience et débats entre trois dirigeants qui vivent au quotidien ces bouleversements pour leurs marques et leurs organisations.
Kea&Partners, conseil en stratégie et management, et Nurun, agence digitale, associent leurs expertises et points de vue pour vous aider à prendre du recul et trouver de nouvelles pistes d’action.
Petit-déjeuner "Secteur Public : Retour d'expérience sur la refonte en agile ...OCTO Technology
Le Secteur Public affirme son ambition de projeter l'État dans la modernité numérique et d’offrir une nouvelle culture du service.
La Direction de l’Information Légale et Administrative (DILA), et au-delà l'administration dans son ensemble, s'engage depuis longtemps déjà dans la transition numérique de ses projets. Ces dernières années, le numérique ne constitue plus une révolution pour la DILA, mais un véritable axe de développement guidant ses évolutions et une opportunité de constituer une nouvelle culture du service.
L’Agile forge la nouvelle doctrine pour créer ces services numériques de qualité dans des délais et des budgets maîtrisés mais ces promesses ne peuvent être tenues sans une transformation profonde : changer sa manière de travailler ensemble, basculer d’une approche projet à une approche produit, concevoir ce dernier non pas pour mais avec l’usager, revaloriser l’importance du geste technique, être capable de prioriser et livrer au fil des itérations, promouvoir la transparence et l’amélioration continue.
Depuis 2015, la DILA accompagnée par OCTO Technology, s’est lancée dans la refonte du site officiel de l’administration française, le portail unique de renseignement administratif et d’accès aux services en ligne. Ce projet s’inscrit dans un programme global de simplification de l’offre d’information administrative et de développement de nouveaux services de relation à l’usager.
9 mois plus tard, Service-Public.fr est entièrement neuf et reste le site majeur de l’administration. Depuis, il intègre en continu de nouveaux services de qualité au rythme des mises en production toutes les 2 semaines.
À l’occasion de ce petit-déjeuner, les actrices et les acteurs du projet service-public.fr (DILA et OCTO) vous proposent un retour d’expérience très concret sur 6 points clés.
Dossier de presse : Visiativ Software, éditeur de plateformes collaboratives ...Visiativ
Filiale édition logiciel du groupe Visiativ, Visiativ Software fédère l’ensemble des activités d’édition du groupe Visiativ. L’entité nouvellement créé rassemble des marques aussi connues qu’Isotools, Isoflex, Novaxel ou encore VDoc.
Visiativ Software propose au marché une plateforme collaborative et sociale qui tire parti des tendances émergentes comme le Cloud computing, les réseaux sociaux, le Big Data, la mobilité et très prochainement, la capacité à se connecter aux objets intelligents.
Ses solutions accompagnent au quotidien les entreprises à devenir des « smart entreprises », visionnaire, innovante, collaborative et apprenante ».
Pression économique sur les coûts, vitesse accélérée, nouvelles frontières, fournisseurs moins pertinents… il semble urgent de reconsidérer les activités de la DSI et de faire évoluer son modèle !
Transformation Digitale - Menaces et opportunités (D. Eycken)NRB
Cette présentation a été réalisée par Daniel Eycken afin de nous exposer les changements qu'entrainent la transformation digitale. De plus, découvrez les stratégies business et IT que nous préconisons pour votre entreprise.
Découvrez « Gfi News », le magazine institutionnel de Gfi Informatique à destination de notre écosystème et de nos collaborateurs.
Au sommaire :
- L'outsourcing agile.
- L'intelligence de la donnée.
- PLM.
El documento habla sobre Jonatán y cómo aceptó la voluntad de Dios al convertir la invitación del enemigo en una señal de que Dios combatiría por Israel. Jonatán también sirvió a Dios de acuerdo a su voluntad al hablar bien de David a Saúl y amar a David como a sí mismo. La lección es que la verdadera grandeza consiste en aceptar la voluntad de Dios, amarle y servirle.
Este documento presenta la solución a una guía de matemática II que incluye cálculos de integrales indefinidas, áreas y volúmenes. La guía contiene ejercicios para calcular integrales indefinidas, áreas de regiones limitadas por funciones y el eje x, áreas de la intersección de dos curvas, y volúmenes obtenidos al girar regiones alrededor de ejes.
Cette étude réalisée auprès de 131 éditeurs de logiciels français vous permettra de découvrir la perception des sondés commentée par SaaS Guru dans les domaines suivants :
Les modes de délivrance Cloud privilégiés
Leur degré de conformité aux canons du Cloud
L’importance du Cloud souverain
Les partenariats et écosystèmes
Les programmes d’accompagnement des grands acteurs IT
Les difficultés rencontrées dans l’adoption ou la migration vers le Cloud
Le graal des marketplaces
Les meilleures pratiques marketing Cloud
A l'heure où la mobilité est devenu un véritable enjeu économique, Sage fait le point sur les nouveaux usages qui redéfinissent la productivité et le management de votre entreprise.
Business Analyst & Transformation Digital : Retour d'expérience Groupe SEBThomas POTTIER
Comment être acteur de la transformation digital en tant que Business Analyst ?
Retour d'expérience sur le rôle de Product Owner Application Mobile chez le Groupe SEB.
*designers interactifs* a dressé un recensement des principaux événements et conférences périodiques dédiés aux problématiques du design numérique et qui ont lieu à travers le monde.
Pour répondre à la multiplication d’événements profession- nels consacrés au champ du numérique, l’association a réalisé ce travail de synthèse pour aiguiller les designers. Discipline par discipline, de l’architecture de l’information au design sonore, en passant par l’ergonomie, ce guide en français et en anglais détaille la vocation et le calendrier de chaque événément.
Il s’articule ainsi avec le référentiel des métiers du design numérique, pour en enrichir la pratique.
Innovations digitales : tirer parti des révolutions de la relation clientBenjamin Blassiau
Communiqué de presse de la conférence Kea&Partners - Nurun
Innovations digitales: tirer parti des révolutions de la relation client
Dans la masse des bouleversements engendrés par le digital, trois tendances se détachent. Véritables révolutions de l’expérience client, elles vont créer des innovations de rupture dans les modèles économiques et faire voler en éclats aussi bien les certitudes marketing que les relations entre les marques et leurs clients :
1. Internet everywhere - Dans un monde où tout devient hyper-connecté, de la voiture à la maison en passant par le consommateur lui-même, les marques pourront suivre leur client à la trace et leur proposer toujours plus
de produits et services sur mesure. Jusqu’où voudront et pourront-elles aller dans l’intimité de la relation ?
2. 60/24/7 - Livrer partout, répondre tout le temps, réagir tout de suite : jusqu’où, et avec quelles organisations, pour garantir la pertinence et la performance des interactions client ?
3. Power to the People - Vos clients ont-ils encore vraiment besoin de vous ? Dans un monde où les consommateurs court-circuitent les intermédiaires et bouleversent certains modèles économiques et canaux de communication traditionnels, comment garder la main ?
Ces trois révolutions questionnent la plupart des services Marketing et Relation Client et redessinent même les métiers de certaines entreprises. En comprendre les ressorts est fondamental pour résoudre l’équation équilibre économique vs. immédiateté et qualité :
• Jusqu’où aller dans l’intimité de la relation ?
• Quelle organisation peut garantir la pertinence et la performance des interactions avec les clients ?
• Comment garder la main ?
Le 19 novembre 2013, nous vous avons proposé de partager les expériences de trois dirigeants qui ont relevé le défi.
Christine Durroux, Senior Partner chez Kea&Partners, et Jean-Pascal Mathieu, Directeur de l’Innovation et du Nurun Lab, présenteront les tendances et les enjeux associés. Ils animeront ensuite les retours d’expérience et débats entre trois dirigeants qui vivent au quotidien ces bouleversements pour leurs marques et leurs organisations.
Kea&Partners, conseil en stratégie et management, et Nurun, agence digitale, associent leurs expertises et points de vue pour vous aider à prendre du recul et trouver de nouvelles pistes d’action.
Petit-déjeuner "Secteur Public : Retour d'expérience sur la refonte en agile ...OCTO Technology
Le Secteur Public affirme son ambition de projeter l'État dans la modernité numérique et d’offrir une nouvelle culture du service.
La Direction de l’Information Légale et Administrative (DILA), et au-delà l'administration dans son ensemble, s'engage depuis longtemps déjà dans la transition numérique de ses projets. Ces dernières années, le numérique ne constitue plus une révolution pour la DILA, mais un véritable axe de développement guidant ses évolutions et une opportunité de constituer une nouvelle culture du service.
L’Agile forge la nouvelle doctrine pour créer ces services numériques de qualité dans des délais et des budgets maîtrisés mais ces promesses ne peuvent être tenues sans une transformation profonde : changer sa manière de travailler ensemble, basculer d’une approche projet à une approche produit, concevoir ce dernier non pas pour mais avec l’usager, revaloriser l’importance du geste technique, être capable de prioriser et livrer au fil des itérations, promouvoir la transparence et l’amélioration continue.
Depuis 2015, la DILA accompagnée par OCTO Technology, s’est lancée dans la refonte du site officiel de l’administration française, le portail unique de renseignement administratif et d’accès aux services en ligne. Ce projet s’inscrit dans un programme global de simplification de l’offre d’information administrative et de développement de nouveaux services de relation à l’usager.
9 mois plus tard, Service-Public.fr est entièrement neuf et reste le site majeur de l’administration. Depuis, il intègre en continu de nouveaux services de qualité au rythme des mises en production toutes les 2 semaines.
À l’occasion de ce petit-déjeuner, les actrices et les acteurs du projet service-public.fr (DILA et OCTO) vous proposent un retour d’expérience très concret sur 6 points clés.
Dossier de presse : Visiativ Software, éditeur de plateformes collaboratives ...Visiativ
Filiale édition logiciel du groupe Visiativ, Visiativ Software fédère l’ensemble des activités d’édition du groupe Visiativ. L’entité nouvellement créé rassemble des marques aussi connues qu’Isotools, Isoflex, Novaxel ou encore VDoc.
Visiativ Software propose au marché une plateforme collaborative et sociale qui tire parti des tendances émergentes comme le Cloud computing, les réseaux sociaux, le Big Data, la mobilité et très prochainement, la capacité à se connecter aux objets intelligents.
Ses solutions accompagnent au quotidien les entreprises à devenir des « smart entreprises », visionnaire, innovante, collaborative et apprenante ».
Pression économique sur les coûts, vitesse accélérée, nouvelles frontières, fournisseurs moins pertinents… il semble urgent de reconsidérer les activités de la DSI et de faire évoluer son modèle !
Transformation Digitale - Menaces et opportunités (D. Eycken)NRB
Cette présentation a été réalisée par Daniel Eycken afin de nous exposer les changements qu'entrainent la transformation digitale. De plus, découvrez les stratégies business et IT que nous préconisons pour votre entreprise.
Découvrez « Gfi News », le magazine institutionnel de Gfi Informatique à destination de notre écosystème et de nos collaborateurs.
Au sommaire :
- L'outsourcing agile.
- L'intelligence de la donnée.
- PLM.
El documento habla sobre Jonatán y cómo aceptó la voluntad de Dios al convertir la invitación del enemigo en una señal de que Dios combatiría por Israel. Jonatán también sirvió a Dios de acuerdo a su voluntad al hablar bien de David a Saúl y amar a David como a sí mismo. La lección es que la verdadera grandeza consiste en aceptar la voluntad de Dios, amarle y servirle.
Este documento presenta la solución a una guía de matemática II que incluye cálculos de integrales indefinidas, áreas y volúmenes. La guía contiene ejercicios para calcular integrales indefinidas, áreas de regiones limitadas por funciones y el eje x, áreas de la intersección de dos curvas, y volúmenes obtenidos al girar regiones alrededor de ejes.
Italo stellon, Président de l'Institut National Confédéral d'Assistance, ancien syndicaliste de la CGIL (Italie).
Plus d'infos dans notre dossier complet http://www.ugict.cgt.fr/dossiers/retraites
La contratación directa es un instrumento de gestión que permite a las entidades contratar bienes, servicios u obras sin un proceso de selección cuando se presentan supuestos reconocidos por ley como emergencias, desabastecimiento inminente, servicios personalizados o proveedor único. La contratación directa debe justificarse técnica y legalmente y regularizarse dentro de los 10 días posteriores. Solo se permite para satisfacer necesidades actuales y urgentes, no administrativas o para cubrir necesidades anteriores.
This very short document does not contain any substantive information to summarize in 3 sentences or less. It only contains the word "test" repeated on three lines without any other context.
Este documento define y describe el concepto de entrevista. Se compone de dos palabras: entre y vista. Su objetivo es obtener información a través de un diálogo entre dos o más personas. Explica tres tipos principales de entrevista - de trabajo, clínica y periodística. También describe las características de una entrevista efectiva como ser breve, flexible y atento con los entrevistados. Finalmente, distingue una entrevista de un diálogo al señalar que la entrevista se enfoca en temas específicos mientras que el diá
El documento describe los principales sistemas administrativos de planificación y presupuesto del Estado peruano, incluyendo el Sistema Nacional de Planificación, el Sistema Nacional de Presupuesto, y el nuevo enfoque de Presupuesto por Resultados. Explica la importancia de una planificación estratégica articulada a nivel nacional, regional y local para el uso eficiente de los recursos públicos y la consecución de objetivos de desarrollo a largo plazo. También señala retos como la falta de articulación entre planes sectoriales y la neces
AME-GALLERY Antoine Mercier Peinture Instants datés 0613 b avec oeuvres simi...Antoine Mercier-ame
Google App Instants datés
Utilisation de l'outil Google de recherche d'images similaires pour mettre en correspondance les "Instants datés" variations numériques à partir d'une peinture d'Antoine Mercier avec d'autres oeuvres.
Comment ça marche ?
- Envoi d’une requête recherche d’images similaires à la photo choisie, rubrique peinture abstraite;
- Choix de trois images à mettre en correspondance à postériori avec l’œuvre
Les Ateliers du Web Marketing WSI: démarrer le Web Analytics du bon pied WSI France
Vous souhaitez connaître l'impact de vos actions digitales mise en place ? Savoir quel levier changer pour améliorer vos résultats business ?
Découvrez les clés pour la mise en place d'outils analytics efficace:
- Comment établir les objectifs de vos propriétés Digitales (site web, Page Facebook, identité LinkedIn, etc...)?
- Comment attribuer des buts tactiques pour atteindre ses objectifs ?
- Comment débusquer des indicateurs de performances efficaces ?
- Quelles valeurs cibles leurs donner ?
- Comment segmenter les variables d'analyses pour obtenir des indications pertinentes et chiffrées sur les retombées de vos actions de marketing et l'accomplissement de vos objectifs sociétale ?
Plus d'infos sur notre site web: http://bit.ly/14Jtp4i
L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
Enjeux d'aujourd'hui dans les entreprises et comment les produits CA Technology peuvent aider les entreprise a être plus compétitives et mieux adresser les challenges d'aujourd'hui et de demain.
Le 25 juin 2013, PAC annonçait les résultats du premier PAC CloudIndex mesurant la maturité des organisations françaises face au Cloud computing. Le PAC CloudIndex était : Six mois après ce premier index, PAC a de nouveau interrogé plus de 200 entreprises et administrations pour connaître l'évolution de cet indice de maturité. Nous sommes heureux de vous convier le 12 décembre prochain à la présentation des résultats de cette seconde édition du PAC CloudIndex.
Externaliser tout ou partie de ses applications CRM est-ce LA réponse opérationnelle la plus pertinente dans le contexte actuel ?
Qu’est-ce qui a changé depuis la première vague de projets de « solutions hébergées » à la fin des années 90 en termes d’approche projet ?
S’agit-t’il uniquement d’une croissance des contraintes techniques ?
Quels sont les fonctions et les processus à repenser chez le client ? Entre le client et le prestataire ?
À l’aune de quels critères sélectionner un partenaire capable de vous accompagner sur votre projet d’externalisation ?
Concurrence accrue, marché de plus en plus étendus, clients volatiles...Si vous souhaitez rester compétitif, vous devez soigner votre gestion de la relation client!
ADI Nouvelle-Aquitaine au service de votre ambition numérique
Plaquette d'information sur la transformation numérique des entreprises
Agence de Développement et d'Innovation Nouvelle-Aquitaine
Janvier 2017
Dans un contexte de réforme des territoires et de redéfinition de la relation à l’usager, le numérique est devenu un levier majeur de succès et de performance pour les administrations et les collectivités qui pourra leur permettre d’optimiser leur productivité et de rendre un meilleur service au public.
Réalisé en collaboration avec PAC, premier acteur français sur l’analyse et le conseil des stratégies numériques, le livre blanc « L’agenda numérique 2020 des collectivités et des établissements publics » met en avant, selon Gfi Informatique, les enjeux auxquels sont confrontés ces organismes et les réponses apportées par les nouvelles technologies. Présent dans le secteur public depuis plus de 30 ans, Gfi Informatique énumère les contraintes qui incitent les collectivités et les établissement publics à innover : budgets sous forte pression, normalisation, quête d’efficience, besoin de pilotage, mutualisation, systèmes d’information morcelés et hétérogènes…
Annoncé et présenté devant 700 congressistes réunis à l’occasion du Forum Secteur Public de Gfi Informatique les 25 et 26 septembre dernier, ce livre blanc est illustré par le témoignage de plus d’une vingtaine de décideurs de la sphère publique. De plus, il propose un éclairage pertinent sur les technologies d’avenir d’un secteur résolument en quête d’innovation.
Dans le secteur public comme dans le privé, l’informatique n’est plus considérée comme un poste de dépense, mais comme le meilleur outil pour optimiser le fonctionnement des organisations et accompagner leur transformation. La mobilité, le Cloud, le SaaS, les PGI, les outils de CRM, les outils cartographiques, les plateformes de dématérialisation, le décisionnel, la gestion d’activité … constituent autant de technologies qui, associées aux métiers du secteur public, créent une vraie valeur et un fort retour sur investissement. Aujourd’hui, les sociétés informatiques sont à la croisée des chemins et doivent anticiper les besoins en engageant de grands chantiers innovants qui permettront aux organismes publics d’optimiser leurs dépenses tout en facilitant le quotidien des citoyens.
Pour répondre à cette problématique, Gfi Informatique, a demandé à chacun de ses interlocuteurs leurs perspectives ainsi que leur vision du SI public idéal d’ici 2020.
« Les attentes fortes du citoyen, l’impact considérable des réformes et l’apport reconnu des innovations technologiques créaient une dynamique positive au sein des collectivités et établissements publics qui peuvent nous rendre confiant sur la capacité du secteur public à se réinventer. C’est l’enseignement qui ressort de notre livre blanc et des témoignages collectés.» précise Laurent Leenhardt, directeur de la branche Software de Gfi Informatique.
Dossiers d'experts - Solutions Mobiles ERP, un vrai levier de développement p...Comarch ERP-BI
Smartphones et tablettes ont profondément modifié la
manière de travailler. La mobilité est aujourd’hui une
question centrale dans toutes les entreprises et signifie
bien plus qu’un simple accès aux données n’importe où et
n’importe quand. L’étude State Of Mobility* vient encore
renforcer ce sentiment. Ainsi, 84% des entreprises
qualifiées d’Innovatrices pensent que la mobilité est
aujourd’hui le principal facteur de développement de
leurs business. Comarch a depuis longtemps compris ce
changement et offre au travers d’une gamme
d’applications dédiées une vraie réponse aux entreprises
désireuses d’avancer sur la voix du développement mobile.
Dans cette édition nous vous proposons un tour d’horizon du Cloud Computing et de l’importance de la mise en place d’une gouvernance adaptée, pour permettre à la DSI
d’aujourd’hui de jouer pleinement son rôle d’intégrateur de services Cloud, se repositionner en fournisseur de services à valeur ajoutée pour ses directions métiers, pour que l’entreprise de demain puisse pleinement bénéficier de la transformation numérique.
Cloud Computing : Impacts sur la Gouvernance des SI - Magellan Consulting - i...Magellan Consulting
Dans cette édition nous vous proposons
un tour d’horizon du Cloud Computing et de
l’importance de la mise en place d’une gouvernance
adaptée, pour permettre à la DSI
d’aujourd’hui de jouer pleinement son rôle
d’intégrateur de services Cloud, se repositionner
en fournisseur de services à valeur
ajoutée pour ses directions métiers, pour que
l’entreprise de demain puisse pleinement bénéficier
de la transformation numérique.
Catalogue de Service et Gouvernance ITSMitSMF France
1) Airbus Infrastructure faced complexity challenges supporting 80000 users across multiple sites and 1500 technical rooms. A transformation project was launched to improve IT service management.
2) The transformation pillars included developing an entrepreneurial culture, defining ITSM processes and governance, and deploying technical solutions. A service catalogue was created with 7 service lines and 31 business services.
3) Progress from 2012-2013 included process improvements in change management and incident management. New roles like transition managers were created between development and production. Business relationship managers provided a single point of contact for customers.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
Au delà de l'interface mobile : Emergence de la Real Time Entreprise
1. Au-delà de l’interface
mobile, l’émergence de
la Real Time Enterprise
Orateur
Société Orateur
Dominique Dupuis – Directrice de la Recherche
Le CXP
Sponsor/Partenaire
Référent itSMF France
Florence Pétard (Administrateur)
Au-delà de l’interface mobile, l’émergence de la real time enterprise
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2. Sommaire
Introduction
La digitalisation de la relation client
La digitalisation des missions de service
L’impact sur le management
Conclusion
Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
Au-delà de l’interface mobile, l’émergence de la real time enterprise
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3. En préalable, le CXP en quelques mots…
Vocation : aider les entreprises (directions métier et DSI) de
Créé en 1973
manière indépendante à :
- Comprendre le marché du progiciel / progicloud
- Évaluer les logiciels (benchmark)
- Choisir et faire évoluer leurs solutions informatiques (assistance à
maitrise d’ouvrage)
- Optimiser la performance de leur SI (diagnostic et plan
d’amélioration)
+ d’une dizaine de domaines : ERP, BI, finance, SIRH, gestion de contenu, IT
management, CRM…
+1500 clients DSI et directions fonctionnelles de grands comptes et entreprises
du mid-market
Présence en France, Allemagne, UK, Suisse, Autriche, Espagne (via un
partenaire), Maroc (via un partenaire).
Vers l’harmonie des Services
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4. L’offre du Groupe CXP
Contenu :
• Etudes comparatives
• Dossiers de recherche
• Analyses de pratiques via des enquêtes auprès d’utilisateurs finaux
•
Quelques études et dossiers :
MOBILITÉ - L’essor des applications B2E (Business-to-Employee)
MOBILITÉ - Recommandations pour le développement et la gestion de la mobilité
ETUDE D’OPPORTUNITE - Mobilité et applications mobiles : enjeux, usages et bonnes
pratiques
Consulting :
•
•
•
•
•
Audit de votre système d’information
Déterminer les axes d’amélioration de l’existant
Recueil des besoins utilisateurs, cahier des charges
Dépouillement / choix de la solution, contractualisation
Accompagnement à maîtrise d’ouvrage
Vers l’harmonie des Services
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5. Sommaire
Introduction
La digitalisation de la relation client
La digitalisation des missions de service
L’impact sur le management
Conclusion
Vers l’harmonie des Services
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6. Les enjeux et les objectifs prioritaires
des entreprises, liés à la mobilité
Permettre une plus grande réactivité
et donc une plus grande agilité
53%
Répondre aux exigences de nos clients
51%
Améliorer la productivité des salariés
39%
Répondre aux demandes
d’innovation de nos clients
22%
Répondre aux exigences des salariés
21%
Disposer d’informations de qualité
sur les opérations réalisées en mobilité
18%
Animer notre communauté de clients
15%
Ne pas laisser le champ libre
à nos concurrents
Autres
Vers l’harmonie des Services
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10%
1%
Enquête CXP réalisée en mai 2013
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7. La real Time Enterprise
Concept proposé dans les années 2000
Les « entreprises temps réel » se sont dotées des moyens pour :
pour identifier et analyser en temps réels les facteurs clés et
les événements, essentiels pour:
la bonne marche des processus,
Identifier des opportunités,
Résoudre les dysfonctionnements.
&
pour exploiter ces données à des fins d’optimisation des
processus métier
Comment les applications mobiles y concourent-elles ?
Vers l’harmonie des Services
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Au-delà de l’interface mobile, l’émergence de la real time enterprise
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8. Sommaire
La digitalisation de la relation client
La digitalisation des missions de service
L’impact sur le management
Conclusion
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9. L’accélération du temps
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11. Quelles d'applications mobiles sont en place ou en projet ?
Application commerciale catalogue
produits, commande, suivi de
commande,...
Gérer les interactions clients Demandes
d’informations, Réclamations, demandes
d’assistance,...
33%
40%
20%
49%
27%
31%
Enquête CXP réalisée en mai 2013
Aujourd'hui
Projet
Non
70% des entreprises choisissent des applications sans téléchargement pour les
fonctions de gestion de relation client (enquête CXP sur ce thème réalisée en février 2013)
Pour une mise en relation immédiate, sans contrainte
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12. Le mobile est exploité pour de nouveaux
modes de relation avec les consommateurs
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13. Des applications mobiles aussi pour
l’exécution du processus commercial
Dans l’entrepôt
mais aussi à la livraison
Et même dès la sortie de fabrication, avec géolocalisation pour « prouver » le lieu
réel de fabrication
La livraison d’un colis peut être suivi en temps réel,
de bout en bout
L’information est mise à disposition de tous les
acteurs de la chaine, jusqu’au consommateur
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14. Sommaire
La digitalisation des missions de
service
L’impact sur le management
Conclusion
Vers l’harmonie des Services
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15. Pour les techniciens comme les infirmières et tous ceux qui ont des missions à
réaliser « sur le terrain », des applications mobiles permettent d’en consulter la liste.
Y compris les urgence!
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16. Les applications mobiles dernière génération leur permettent
de rendre compte "en temps réel" et de façon fiable
de l’exécution de leur mission
Le technicien des
Le détail déclare
interventions indique
ses activités par
Jusqu’à la clôture de
le lieula mission
simples nature de
et la choix
l’intervention
successifs
Il est possible
d’exploiter les
fonctions de
l’équipement mobile
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17. Permettant un suivi d’exécution
temps réel
Les comptes-rendus de mission sont disponibles sans délai,
avec photos, signature(s), relevés GPS, …
Et peuvent être communiqués ou mis à disposition des clients
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18. Et la mise en place de processus
commerciaux plus courts
Cette application permet aux seniors qui
souhaitent trouver une aide à la personne
(infirmière, podologue, livraison à domicile….) :
D’envoyer leur demande à la communauté
(réseau social)
De choisir par exemple l’infirmière afin
d’établir un rendez-vous
De notifier l’utilisateur et l’infirmière du jour
du rendez-vous…
Vers l’harmonie des Services
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19. Sommaire
L’impact sur le management
Conclusion
Vers l’harmonie des Services
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20. Des données, mises à disposition
en temps réel
Qu’il s’agisse :
Des livraisons produits
Des réalisations de missions
Mais aussi
De fabrications en cours
…
Vers l’harmonie des Services
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21. Des applications mobiles pour
accéder aux données
Quels d'applications mobiles sont en place ou en projet ?
Accéder aux données de l’entreprise
Aujourd'hui
37%
44%
Projet
19%
Non
Quels sont les employés concernés pour accéder aux données ?
Managers
81%
Commerciaux
Autres
Vers l’harmonie des Services
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63%
33%
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22. Un impact significatif sur le
processus décisionnel
Exemple d’un dysfonctionnement logistique :
les acteurs impliqués sont nombreux et dispersés
géographiquement.
Le processus décisionnel pour remédier au dysfonctionnement
suppose une collaboration entre les acteurs.
Les applications mobiles permettent une nouvelle façon de
travailler :
Avec une notification simultanée de tous les acteurs concernés
La mise à disposition des mêmes informations où qu’ils soient
La possibilité d’échanger « same time » et d’aboutir très vite à
une décision partagée
Vers l’harmonie des Services
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24. Les applications mobiles enrichissent le SI avec :
• de nouveaux usages pour les employés
• de nouveaux utilisateurs / contributeurs
• de nouvelles données
Système
d’Information de
l’entreprise
Permettant :
• de nouveaux services pour les clients
• de nouveaux services pour les managers
Et aussi une meilleure connaissance de l’entreprise et de ses processus, en
temps réel et après exploitation & analyse de ces données enrichies
Vers l’harmonie des Services
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25. Conclusion
Les applications mobiles sont décrites par les métiers pour les
nouveaux usages qui en sont attendus
Elles impactent la DSI sur de nombreux sujets liés à
l’infrastructure, la sécurité etc.
Pour tirer tous les bénéfices des applications mobiles, l’impact du
temps réel qu’elles introduisent doit également être envisagé
Au niveau opérationnel
Au niveau décisionnel
Et en faire un projet d’entreprise
Les applications mobiles deviennent ainsi l’instrument de la ‘Real
Time Enterprise’, bénéficiant du temps réel tant pour l’exécution
des processus que pour leur optimisation
Vers l’harmonie des Services
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26. L’IT, une sphère nouvelle …
pour l’harmonie des services !
Vous souhaitez …
▪ Participer aux communautés de partage
▪ Participer à la rédaction d’un ouvrage ITSM
▪ Animer des itSM Lab
Notre expérience collective, vous intéresse !
Contact : Thierry Chamfrault contenu@itsmf.fr +33 (0)680 249 618
SAVE THE DATE
Forum des Innovations du Service
20 mars 2014 - Cœur Défense 92
Vers l’harmonie des Services
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