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Enjeux de confiance et
circulation de l’information
Circulation et visibilité des fausses
informations dans un écosystème
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École d’été | S’informer dans un monde de fausses informations : produire et interpréter
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UQAM - 26 au 28 juin 2018
Alexandre Coutant, UQAM, Département de communication sociale et publique
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même que cette pizzeria n’abritait pas un trafic sexuel d’enfants »
●
Sources :
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– Sites Web variés
Le pizzagate
●
Problématique
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●
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automatique
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cache un complot
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Circulation et visibilité des fausses informations dans un écosystème socionumérique | Alexandre Coutant (UQAM)

  • 1. Enjeux de confiance et circulation de l’information Circulation et visibilité des fausses informations dans un écosystème socionumérique École d’été | S’informer dans un monde de fausses informations : produire et interpréter des contenus dans le nouvel écosystème informationnel UQAM - 26 au 28 juin 2018 Alexandre Coutant, UQAM, Département de communication sociale et publique coutant.alexandre@uqam.ca @acoutant Spreadable and modifiable under copyleft licence - GFDL
  • 2. ● À nuancer : exposition à des fausses informations ne serait pas si élevée (26%) – http://www.digitalnewsreport.org/survey/2018/misinformation-and-disinformation-unpacked/ – Problème de définition / problème de méthodologie
  • 3. Objectifs ● Reprendre la main sur des phénomènes sociotechniques opaques – Comprendre la logique au-delà du fonctionnement précis ● Insister sur l’efficacité sociotechnique – Usage malveillant de pratiques sociales, de biais psychologiques et des logiques des plateformes
  • 4. Le problème se situe entre la chaise et l’écran?
  • 5. Failles dans la cohérence de nos représentations ● Divergence partielle entre nos valeurs et nos représentations/actions – Vote partiellement décalé par rapport aux attentes des citoyens ● http://boussoleelectorale.com/ ● Rapport au monde marqué autant par la rationalité que par des rapports moins réflexifs – Puissance du « storytelling » (Salmon, 2008)
  • 6. Failles dans la remise en cause de nos représentations ● Polarisation – Encouragement au mépris des expe rts ● Différentiel d’esprit critique selon la convergence avec nos points de vue – Nous considérons plus facilement com me factuelle une opinion si elle corresp ond à nos positions politiques – Nous cherchons moins la vérité qu'à co nfirmer nos représentations ● Illusion de contrôle (Kantar, 2017) – Surestimation de notre capacité à distinguer les fausses informations
  • 7. Exploitation de failles dans nos rapports aux médias ● Biais de confirmation – Nous sélectionnons nos lectures en ligne ● Nous ne lisons que très partiellement les contenus auxquels nous sommes confrontés – Jusqu’à 60% des lecteurs ne lisent que les titres ● Favorise des avis superficiels, « par osmose » (Boyd, 2007) ● Peut être détourné par producteurs d’informations : vocabulaire tranché (mensonge, traître, corrompu, etc) – Encouragé par notre tendance à la « paresse » cognitive ● Effet halo : tendance à généraliser attitude (positive ou négative) face à quelque chose ou quelqu’un aux éléments l’entourant ● Peut être employé par la mobilisation de personnalités publiques – http://www.sciencepresse.qc.ca/actualite/2017/03/21/science-propagation-fausses-nouvelles
  • 8. Nuances ● Biais cognitifs ne transforment pas nos représentations – Mécanisme de formation des représentations plus long et complexe (Kaufmann, 2002, 2004) – Risques des fausses informations est de figer et radicaliser ● Représentations pas figées – Évolutions favorisées ou non par l’environnement ● Bulles évitent la déstabilisation, raisonnement éthique l’encourage
  • 9. Comment sont triés et hiérarchisés les contenus?
  • 10. Quatre familles d'algorithmes (Cardon, 2015) ● Popularité : visiteurs uniques, ODV ● Autorité : citations, liens entrants ● Réputation : avis, notes, "engagement" / subjectivité ● Prévision : traces d'actions / individualités ● Classements classiques : antéchronologique, choix éditorial, etc
  • 11.
  • 12. Exemple Facebook ● Complété avec un ensemble de signaux contextuels (heure, lieu, terminal, etc) ● Pondéré différemment selon les profils (prédictions de comportements) ● Pondéré selon des choix « éditoriaux » internes (médias locaux, formats valorisés, monétisation, etc)
  • 13. Possibilité de sélectionner supports par rapport à la tâche d’information ● Rôle démocratique de l’information – « Industries de l'information reposent sur l'idée selon laquelle les nouvelles produites en leur sein contribuent à former un citoyen éclairé susceptible de prendre part aux décisions politiques. […] En effet, la notion d’intérêt public est centrale dans la description du métier de journaliste qu’offre le code de déontologie de la Fédération professionnelle des journalistes du Québec (1996). Ce principe de service de l’intérêt public guide chacune des actions et décisions du journaliste. » (CRICIS, 2014) ● Popularité / Autorité / Réputation / Prévision / Nouveauté / Choix éditorial – Impératif : ouverture (Rioux, Tchéhouali, 2018)
  • 14. Des bulles de filtres? ● Un mécanisme bien réel mais des actualisations diverses (Pariser, 2011) et peu contrôlables (Mellet, 2009; Alloing, 2015) – Selon plateformes / selon sujets ● https://snap.stanford.edu/conflict/ http://www.pewinternet.org/2014/02/20/mapping-twitter-topic -networks-from-polarized-crowds-to-community-clusters/
  • 15. Des effets de renforcement ● Les contenus alternatifs appellent les conte nus alternatifs – « If you joined an antivaccine group on Facebook, she observed, the platform might suggest that you join flat-earth groups or maybe ones devoted to Pizzagate—putting you on a conveyor belt of conspiracy thinking » (Renée Di Resta) ● Exemples : Natural News / gamer gate et sa récupération par Breitbart (Rebillard, 2017)
  • 16. Une réplicabilité générale (Boyd, 2008) ● Résurgence plus ou moins identique des contenus
  • 17. Et les médias classiques ? ● Vision particulière du monde : – Définition d'un agenda – Cadrage médiatique – Sociocentrisme ● Une bulle média? – « Prendre son cas pour une généralité est une option risquée. Le monde des media et de la publicité ne fait pas exception, comme le montrent deux récentes enquêtes conduites par Ipsos UK pour le compte de Thinkbox (association de TV commerciales) et de Newsworks (presse) » ● Profil sociologique différent ● Consommation média différente ● Pensent que 37% des anglais regardent la TV sur un autre terminal que le téléviseur... Ils ne sont que 2%
  • 18. Un ensemble d’outils exploitables pour les producteurs de fausses informations ● Construction de la visibilité – Emploi de réseaux de comptes connectés (humains ou non) ● Construction de l’autorité – Association à des informations fiables (chronologiquement, sur le site, au sein même des contenus) ● Exploitation des failles – Règles de construction des discours (support, taille, vocabulaire, types de contenus, etc) ● http://www.casilli.fr/
  • 20. L’exclusion de Trump du G7 ● https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1106323/comment-une -fausse-nouvelle-est-devenue-larticle-le-plus-partage-a-pro pos-du-g7
  • 21. L’exclusion de Trump du G7 ● La base factuelle – Les tweets du président français Emmanuel Macron ● Le support – Un site Web, « washingtonsource.org », créé deux jours avant (outil d’analyse : http://www.domaintools.com/) ● Des relais – Un petit réseau de pages anti- Trump préalablement identifiées (outil d’analyse : http://www.crowdtangle.com/)
  • 22.
  • 23. L’exclusion de Trump du G7 ● Résultat : l’article devient le plus partagé à propos du G7 (outil d’analyse : http://buzzsumo.com/)
  • 24. L’exclusion de Trump du G7 ● Pourquoi? – Certainement intérêt économique (publicités Adsense repérées) ● Quel impact? – Vraisemblablement faible : partagé au sein de radicaux déjà convaincus
  • 25. Le pizzagate ● https://www.cairn.info/revue-reseaux-2017-2-p-273.htm – « 4 décembre 2016 en début d’après-midi, un homme armé d’un fusil d’assaut fait feu, sans faire de victimes, dans un restaurant de Washington. Le propriétaire de ce restaurant, la pizzeria Comet Ping Pong, est connu pour être proche du Parti démocrate et en particulier de Tony Podesta, frère du directeur de campagne d’Hillary Clinton. Quelques minutes plus tard, le forcené sort du restaurant et se rend finalement sans résistance aux policiers arrivés sur place. Il leur expliquera être venu jusqu’ici, après plusieurs heures de route depuis sa Caroline du Nord, pour vérifier par lui- même que cette pizzeria n’abritait pas un trafic sexuel d’enfants » ● Sources : – Bouche à oreille – Infowars – Sites Web variés
  • 26. Le pizzagate ● Problématique – Quelles ressources nouvelles à l’argumentation sont rendues disponibles par le numérique et l’Internet? ● Hypothèse – « Schèmes conspirationnistes, dont la rumeur en ligne constitue l’un des véhicules privilégiés, trouvent avec le numérique et l’Internet des éléments documentaires de nature à renforcer l’illusion d’une démonstration de leurs constructions intellectuelles » ● Exemple : pizzagate et son inscription dans la tradition du journalisme d’investigation le plus légitime
  • 27. Le pizzagate ● Sources mobilisées par les tenants du pizzagate – Documents politico-administratifs confidentiels par l’intermédiaire de Wikileaks ; images mises en ligne par les protagonistes sur Instagram ; technologies de pointe comme la reconstitution faciale automatique ● Surinterprétation d’un courriel de John Podesta à propos d’un mouchoir oublié et contenant un plan relatif à une pizza : message codé de pédophiles ● Invitation à analyser les courriels en détails via un forum alt-right de 4chan et un forum pro-Trump de Reddit : surabondance de références à la pizza cache un complot
  • 28. Le pizzagate ● Deuxième polémique lancée par Sean Hannity (Fox News) sur son compte Twitter : courriels révéleraient des rituels occultes suivis par Podesta ● James Alefantis, propriétaire de la pizzéria, est identifié dans les courriels. Son compte Instagram est alors surinterprété à son tour (tee-shirt promotionnel d’un ami pris comme preuve de pédophilie d’Alefantis; photo d’une enfant dans la salle de jeu de la pizzéria mise en scène de manière macabre) : décontextualisation, ajout d’éléments audiovisuels et de commentaires de cadrage – Décryptage et mise en relation jusque là humains
  • 29.
  • 30. Le pizzagate ● Connexion entre pratiques occultes de Podesta et pédophilie supposée de Alefantis va être effectuée grâce à l’informatique : programmes de reconstitution faciale établissent un « match » entre Podesta, son frère, et les portraits robots de ravisseurs d’une fillette au Portugal en 2007 – « Millefeuille argumentatif » (Bronner, 2013) : accumulation et surinterprétation plutôt que logique globale
  • 31. Le pizzagate ● Conclusion – Configuration « technosémiotique » favorable au conspirationnisme et à l’agitation politique telle qu’elle se pratique à l’extrême-droite (Voirol, 2017) ● « Attribution d’un surcroît d’authenticité par le biais du hacking, jeu sur le contexte mouvant d’énonciation des réseaux sociaux numériques, délégation à l’informatique d’une pseudo-administration de la preuve » ● Espaces publics autonomes où faire fleurir ces explications