LabCom est un laboratoire d’idées et d’échanges des professionnels de la Communication et du Digital. Pour en savoir plus, rdv ici : www.conferences-labcom.fr
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2025 ? Comment les consommateurs se comporteront-ils ? Que faut-il intégrer dans sa stratégie et dans son plan d'actions marketing & communication ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en marketing digital d’ici à 2025 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2018 !
La révolution mobile & tablette : êtes-vous prêt ?Net Design
Work'n Coffee du 29 novembre 2013, petit-déjeuner / conférence organisé par l'Agence Net Design sur le thème "Comment les supports mobiles vont révolutionner votre communication digitale et cross-canal"
Bad buzz gerer une crise sur les medias sociauxLabCom
Conférence Labcom du 17 octobre 2013 sur "Bad Buzz - Gérer une crise sur les médias sociaux" organisée par Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Adrien Rosier.
Avec les interventions de qualité de :
- Fabrice Epelboin, Spécialiste du Web social et enseignant à Sciences Po
- Axel Renaudin, Directeur communication Greenpeace France
- Clémence Lerondeau, Social Media Manager Greenpeace France
- Cédric Deniaud, Co-fondateur - The Persuaders
- Rémi Barra, Consultant Senior - Stratégies digitales - Publicis Consultants | Net Intelligenz
- Alexandre DENIS - Responsable de la communication corporate - Ferrero
Conférence Labcom du 21 janvier 2014 sur "Tendances comm' & digitales 2014" organisée par Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Adrien Rosier.
Avec les interventions de qualité de :
- Minter Dial : Consultant en stratégies marketing digital - The Myndset company
- Jérémy Abric : Directeur stratégique del’Agence Dagobert
- Soraya Khireddine : Journaliste & Co-fondatriceMinute Buzz & 12goals.fr
- Christophe Lachnitt : Directeur de la communication du groupe DCNS et auteur du blog Superception
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
présentées lors du salon e marketing 2010 avec Stéphanie HAJJAR (sfr), Ludovic BONNET (idtgv), Christophe DUHAMEL (aufeminin), présentées sur le salon du e marketing 2010.
La palette du e marketing ne cesse de s’agrandir de mois en mois. Une certitude aujourd'hui, aucune stratégie marketing ne peut s’affranchir du média internet ni se limiter a celui ci. Et pourtant les budgets ne sont pas extensibles, il va falloir être créatif et efficace en 2010.
Alors que font les autres ? Quelles stratégies ont-ils adopté et avec quels résultats ? Quels sont les supports de communication les plus efficaces ? Quels mix marketing fonctionnent et avec quel ROI ?
Un petit tour du coté des tendances du e marketing 2010 / 2011 s'impose.
Découvrez :
- le ME marketing,
- Le marketing ADAPTE,
- Le marketing CONTEXTUEL,
- Le FLOW marketing,
- Le marketing des VALEURS PARTAGEES,
- Le NETWORK marketing,
- Le marketing en SELF SERVICE,
- Le marketing APPROPRIE,
- Le SOCIO marketing,
- Le marketing COOPERATIF..
LabCom est un laboratoire d’idées et d’échanges des professionnels de la Communication et du Digital. Pour en savoir plus, rdv ici : www.conferences-labcom.fr
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2025 ? Comment les consommateurs se comporteront-ils ? Que faut-il intégrer dans sa stratégie et dans son plan d'actions marketing & communication ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en marketing digital d’ici à 2025 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2018 !
La révolution mobile & tablette : êtes-vous prêt ?Net Design
Work'n Coffee du 29 novembre 2013, petit-déjeuner / conférence organisé par l'Agence Net Design sur le thème "Comment les supports mobiles vont révolutionner votre communication digitale et cross-canal"
Bad buzz gerer une crise sur les medias sociauxLabCom
Conférence Labcom du 17 octobre 2013 sur "Bad Buzz - Gérer une crise sur les médias sociaux" organisée par Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Adrien Rosier.
Avec les interventions de qualité de :
- Fabrice Epelboin, Spécialiste du Web social et enseignant à Sciences Po
- Axel Renaudin, Directeur communication Greenpeace France
- Clémence Lerondeau, Social Media Manager Greenpeace France
- Cédric Deniaud, Co-fondateur - The Persuaders
- Rémi Barra, Consultant Senior - Stratégies digitales - Publicis Consultants | Net Intelligenz
- Alexandre DENIS - Responsable de la communication corporate - Ferrero
Conférence Labcom du 21 janvier 2014 sur "Tendances comm' & digitales 2014" organisée par Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Adrien Rosier.
Avec les interventions de qualité de :
- Minter Dial : Consultant en stratégies marketing digital - The Myndset company
- Jérémy Abric : Directeur stratégique del’Agence Dagobert
- Soraya Khireddine : Journaliste & Co-fondatriceMinute Buzz & 12goals.fr
- Christophe Lachnitt : Directeur de la communication du groupe DCNS et auteur du blog Superception
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
présentées lors du salon e marketing 2010 avec Stéphanie HAJJAR (sfr), Ludovic BONNET (idtgv), Christophe DUHAMEL (aufeminin), présentées sur le salon du e marketing 2010.
La palette du e marketing ne cesse de s’agrandir de mois en mois. Une certitude aujourd'hui, aucune stratégie marketing ne peut s’affranchir du média internet ni se limiter a celui ci. Et pourtant les budgets ne sont pas extensibles, il va falloir être créatif et efficace en 2010.
Alors que font les autres ? Quelles stratégies ont-ils adopté et avec quels résultats ? Quels sont les supports de communication les plus efficaces ? Quels mix marketing fonctionnent et avec quel ROI ?
Un petit tour du coté des tendances du e marketing 2010 / 2011 s'impose.
Découvrez :
- le ME marketing,
- Le marketing ADAPTE,
- Le marketing CONTEXTUEL,
- Le FLOW marketing,
- Le marketing des VALEURS PARTAGEES,
- Le NETWORK marketing,
- Le marketing en SELF SERVICE,
- Le marketing APPROPRIE,
- Le SOCIO marketing,
- Le marketing COOPERATIF..
Les reseaux sociaux revolutionnent le tourisme le cas val thorensGregory Guzzo
"Comment les réseaux sociaux révolutionnent le tourisme en Montagne ?"
Présentation Festival International du Film de Freeski 2012 à Annecy devant le Club de la Presse
Evolution ou Révolution ?
par Grégory Guzzo et Géraldine Charvin, Office de Tourisme de Val Thorens
« Le web est une technologie majeure du 21 e siècle. Sa nature, sa structure et son utilisation ont évolués au cours du temps, et, force est de constater que cette évolution a également profondément modifié nos pratiques commerciales et sociales. »Christiane Waterschoot.
Pour voir plus suivez le lien suivant : http://www.humanmarketing.ma/non-classe/transformation-digitale-histoire/
Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en "marketing digital" d’ici à 2020 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2017 !
Nous présentons ici une quarantaine de tendances regroupées sous 10 thématiques.
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...nous sommes vivants
Comment faire en sorte qu’au-delà de « bien travailler », chacun ait la capacité à « sortir du cadre » du quotidien, à se mettre à la place du client pour voir les choses comme il les voit et anticiper les situations particulières. Nous avons besoin de cette anticipation qui commence par une meilleure écoute des préoccupations du public, de la clientèle, des administrateurs, des salariés et des idées de tous. Beaucoup de banques, conscientes de l’urgente nécessité de raccommoder avec le public la confiance que la crise a effilochée, s’engagent dans des grands programmes de communication, plein de fleurs et de belles promesses. Nous pensons pourtant que l’heure n’est plus aux discours, car ils ont déçu. L’heure est à l’efficacité professionnelle et à la mise en œuvre de modes de relation, d’écoute, de conseil qui montrent et qui prouvent notre obsession de bien servir. Il faut que nos progrès soient réels et rapides, et qu’ils se voient.
un document réalisé par jérémy dumont, directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours
Stratégie Digitale : Construction / méthode transformation dispositif digital...LACT
Hervé Bois Intervention MAAF
La MAAF, comme ses consœurs, GMF et MMA sont regroupées dans une nouvelle entité, COVEA.
Bien que COVEA ait pris le lead, chaque marque garde la main sur sa communication.
Appartenant pour ma part à la MAAF, je suis en charge de mener un projet visant à fédérer les différents supports relevant du digital au sein de l’enseigne.
Je me suis donc fixé de procéder en trois étapes :
- faire l’état des lieux :
Nous gérons en effet 12 sites (nous avons déposé 454 noms de domaines) qui accueillent 1 million de visiteurs nous rendant 13 millions de visites. Ces différents espaces digitaux ont été créés à l’origine sans stratégie bien définie, certains pour des événements ponctuels, et manquent singulièrement de cohérence.
Pour faire cet état des lieux, j’ai établi un questionnaire très complet pour comprendre les objectifs et obtenir des éléments pertinents de fonctionnement, visibilité et appétence des internautes. A noter que toutes les directions de marketing opérationnel ont été et sont impliquées dans ces process.
- Elaborer des scenarii pour bien choisir, avec une matrice avantages/inconvénients :
3 voies sont possibles : continuer le dispositif actuel, créer un portail unique, faire un mix institutionnel, transactionnel et espace de dialogue pour et avec les clients.
Stratégiquement parlant, nous voulons humaniser l’ensemble, apporter de la cohérence et pousser à la création de contenus.
- Etablir un plan de construction du scénario retenu dans le cadre d’une vision unique partagée
Dès lors que les choix auront été faits par la direction générale, l’objectif est de bâtir un référentiel « Stratégie digital » et de mettre en marche tous les acteurs concernés. Il existe d’ores et déjà une charte très complète accessible sur site.
Internet connaît toujours une croissance exponentielle, notamment dans les pays émergents comme le Brésil ou la Chine. Mais c’est surtout la multiplicité des plateformes connectées qui fait évoluer cet espace. Les téléphones mobiles et tablettes n’ont jamais été autant utilisés pour naviguer sur Internet. Comment les mœurs évoluent sur le web ? Quelles sont les tendances sur Internet cette année ?
Cette présentation relève les points importants d’une étude réalisée par KPCB (Kleiner Perkins Caufield Byers) en mai 2014.
Formation - MBA ESG IICP Stratégie et Communication Digitale 2014 - Titre ce...MBA_MSCD
Véritables opportunités pour influencer et créer de l’engagement, la communication numérique (ou digitale) représente également des risques potentiels qu’un professionnel de la communication doit savoir anticiper et gérer. Les marques prennent désormais le virage du digital qui transforme leurs moyens et codes de communication. Dans le cadre de cette évolution numérique, des professionnels de la communication sont attendus dans le but d'accompagner les marques dans leurs actions de communication connectées :
- Mise en oeuvre de stratégies de communication digitale
- Influence et e-influence de ses leaders d'opinion
- Engagement de ses publics en ligne
- Pilotage de projets de communication et événementiels innovants
- Mesure de ses actions numériques
Ce MBA spécialisé en stratégie et communication digitale offre la possibilité de se former de manière opérationnelle et technique aux stratégies, outils et méthodes qu'exigent les marques et leur communication à l'ère du digital.
En savoir plus : http://www.iicp.fr/ecole-communication/mba-strategie-communication-digitale
La revolution digitale dans le BtoB par jeremy dumont pour R9nous sommes vivants
Les clients sont connectés "anywhere, anytime, anyhow", ils achètent de manière différente ce qui induit un challenge dans la relation fournisseurs et les réseaux de distribution : le marketing doit donc s'adapter avec de nouveaux outils et moyens de communication.
Il ne s'agit pas de faire un catalogue et se différencier avec des outils marketing "digitaux" mais savoir adapter son plan avec ses outils en choisissant lesquels répondront le mieux à son marché en fonction de son budget.
Vous découvrirez dans ce slideshare des exemples concrets d'utilisation du digital en B2B
Un vrai support pour préparer son plan 2015 !
Photo : christophe beauregard
Tendances de l’interactivité 2011
Document de cadrage des conférences de paris 2.0 des 2 et 3 novembre 2011 au palais des congrès = www.PARIS20.PSST.pro
6 fonctionnalités pour 6 niveaux d’interactivité
1-LA CONNEXION DIGITALE
2-LA CONNEXION PERSONNELLE
3- LA CONVERSATION
4- LA RECOMMANDATION
5- LA MISE EN RELATION
6- LE SERVICE
Panorama du web et des média sociaux, nouvelles tendances 2014SWiTCH
Présentation à l'occasion des Oséades 2014 à Annecy.
La connaissance de l’univers digital est un enjeu majeur pour les acteurs du tourisme : à découvrir, un panorama sur le web, les réseaux sociaux et les nouvelles tendances.
Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction d...SWiTCH
Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?
Conférence "Mont-Blanc Versant Durable" – Les rencontres du tourisme de demain
31 mai au 02 juin 2012 - Chamonix, France
(1) Vanis started her recycling business "My ReCycler" at age 7 after learning about recycling in school, originally collecting from family and neighbors on her bike. (2) Her business works by picking up recyclables from customers and taking full truckloads to a recycling center. (3) After 3 years, "My ReCycler" is going strong and helps the environment and underprivileged kids in the community.
Les reseaux sociaux revolutionnent le tourisme le cas val thorensGregory Guzzo
"Comment les réseaux sociaux révolutionnent le tourisme en Montagne ?"
Présentation Festival International du Film de Freeski 2012 à Annecy devant le Club de la Presse
Evolution ou Révolution ?
par Grégory Guzzo et Géraldine Charvin, Office de Tourisme de Val Thorens
« Le web est une technologie majeure du 21 e siècle. Sa nature, sa structure et son utilisation ont évolués au cours du temps, et, force est de constater que cette évolution a également profondément modifié nos pratiques commerciales et sociales. »Christiane Waterschoot.
Pour voir plus suivez le lien suivant : http://www.humanmarketing.ma/non-classe/transformation-digitale-histoire/
Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en "marketing digital" d’ici à 2020 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2017 !
Nous présentons ici une quarantaine de tendances regroupées sous 10 thématiques.
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...nous sommes vivants
Comment faire en sorte qu’au-delà de « bien travailler », chacun ait la capacité à « sortir du cadre » du quotidien, à se mettre à la place du client pour voir les choses comme il les voit et anticiper les situations particulières. Nous avons besoin de cette anticipation qui commence par une meilleure écoute des préoccupations du public, de la clientèle, des administrateurs, des salariés et des idées de tous. Beaucoup de banques, conscientes de l’urgente nécessité de raccommoder avec le public la confiance que la crise a effilochée, s’engagent dans des grands programmes de communication, plein de fleurs et de belles promesses. Nous pensons pourtant que l’heure n’est plus aux discours, car ils ont déçu. L’heure est à l’efficacité professionnelle et à la mise en œuvre de modes de relation, d’écoute, de conseil qui montrent et qui prouvent notre obsession de bien servir. Il faut que nos progrès soient réels et rapides, et qu’ils se voient.
un document réalisé par jérémy dumont, directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours
Stratégie Digitale : Construction / méthode transformation dispositif digital...LACT
Hervé Bois Intervention MAAF
La MAAF, comme ses consœurs, GMF et MMA sont regroupées dans une nouvelle entité, COVEA.
Bien que COVEA ait pris le lead, chaque marque garde la main sur sa communication.
Appartenant pour ma part à la MAAF, je suis en charge de mener un projet visant à fédérer les différents supports relevant du digital au sein de l’enseigne.
Je me suis donc fixé de procéder en trois étapes :
- faire l’état des lieux :
Nous gérons en effet 12 sites (nous avons déposé 454 noms de domaines) qui accueillent 1 million de visiteurs nous rendant 13 millions de visites. Ces différents espaces digitaux ont été créés à l’origine sans stratégie bien définie, certains pour des événements ponctuels, et manquent singulièrement de cohérence.
Pour faire cet état des lieux, j’ai établi un questionnaire très complet pour comprendre les objectifs et obtenir des éléments pertinents de fonctionnement, visibilité et appétence des internautes. A noter que toutes les directions de marketing opérationnel ont été et sont impliquées dans ces process.
- Elaborer des scenarii pour bien choisir, avec une matrice avantages/inconvénients :
3 voies sont possibles : continuer le dispositif actuel, créer un portail unique, faire un mix institutionnel, transactionnel et espace de dialogue pour et avec les clients.
Stratégiquement parlant, nous voulons humaniser l’ensemble, apporter de la cohérence et pousser à la création de contenus.
- Etablir un plan de construction du scénario retenu dans le cadre d’une vision unique partagée
Dès lors que les choix auront été faits par la direction générale, l’objectif est de bâtir un référentiel « Stratégie digital » et de mettre en marche tous les acteurs concernés. Il existe d’ores et déjà une charte très complète accessible sur site.
Internet connaît toujours une croissance exponentielle, notamment dans les pays émergents comme le Brésil ou la Chine. Mais c’est surtout la multiplicité des plateformes connectées qui fait évoluer cet espace. Les téléphones mobiles et tablettes n’ont jamais été autant utilisés pour naviguer sur Internet. Comment les mœurs évoluent sur le web ? Quelles sont les tendances sur Internet cette année ?
Cette présentation relève les points importants d’une étude réalisée par KPCB (Kleiner Perkins Caufield Byers) en mai 2014.
Formation - MBA ESG IICP Stratégie et Communication Digitale 2014 - Titre ce...MBA_MSCD
Véritables opportunités pour influencer et créer de l’engagement, la communication numérique (ou digitale) représente également des risques potentiels qu’un professionnel de la communication doit savoir anticiper et gérer. Les marques prennent désormais le virage du digital qui transforme leurs moyens et codes de communication. Dans le cadre de cette évolution numérique, des professionnels de la communication sont attendus dans le but d'accompagner les marques dans leurs actions de communication connectées :
- Mise en oeuvre de stratégies de communication digitale
- Influence et e-influence de ses leaders d'opinion
- Engagement de ses publics en ligne
- Pilotage de projets de communication et événementiels innovants
- Mesure de ses actions numériques
Ce MBA spécialisé en stratégie et communication digitale offre la possibilité de se former de manière opérationnelle et technique aux stratégies, outils et méthodes qu'exigent les marques et leur communication à l'ère du digital.
En savoir plus : http://www.iicp.fr/ecole-communication/mba-strategie-communication-digitale
La revolution digitale dans le BtoB par jeremy dumont pour R9nous sommes vivants
Les clients sont connectés "anywhere, anytime, anyhow", ils achètent de manière différente ce qui induit un challenge dans la relation fournisseurs et les réseaux de distribution : le marketing doit donc s'adapter avec de nouveaux outils et moyens de communication.
Il ne s'agit pas de faire un catalogue et se différencier avec des outils marketing "digitaux" mais savoir adapter son plan avec ses outils en choisissant lesquels répondront le mieux à son marché en fonction de son budget.
Vous découvrirez dans ce slideshare des exemples concrets d'utilisation du digital en B2B
Un vrai support pour préparer son plan 2015 !
Photo : christophe beauregard
Tendances de l’interactivité 2011
Document de cadrage des conférences de paris 2.0 des 2 et 3 novembre 2011 au palais des congrès = www.PARIS20.PSST.pro
6 fonctionnalités pour 6 niveaux d’interactivité
1-LA CONNEXION DIGITALE
2-LA CONNEXION PERSONNELLE
3- LA CONVERSATION
4- LA RECOMMANDATION
5- LA MISE EN RELATION
6- LE SERVICE
Panorama du web et des média sociaux, nouvelles tendances 2014SWiTCH
Présentation à l'occasion des Oséades 2014 à Annecy.
La connaissance de l’univers digital est un enjeu majeur pour les acteurs du tourisme : à découvrir, un panorama sur le web, les réseaux sociaux et les nouvelles tendances.
Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction d...SWiTCH
Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?
Conférence "Mont-Blanc Versant Durable" – Les rencontres du tourisme de demain
31 mai au 02 juin 2012 - Chamonix, France
(1) Vanis started her recycling business "My ReCycler" at age 7 after learning about recycling in school, originally collecting from family and neighbors on her bike. (2) Her business works by picking up recyclables from customers and taking full truckloads to a recycling center. (3) After 3 years, "My ReCycler" is going strong and helps the environment and underprivileged kids in the community.
Communication numérique : Quelques éléments pour l’international CCI 21
Intervention de Grégory MAUBON, animateur TIC à la CCI Côte-d’ Or, qui nous présente les quelques éléments pour réussir une communication numérique efficace à l’international efficace, et nous
explique comment les utiliser en tenant compte des différences culturelles entre chaque pays
ou continent.
Projet de communication numérique Réalisation d'une chaîne de transmission nu...Yassine Nasser
Une chaîne de transmission numérique a pour mission de transporter des données en minimisant le nombre d’erreurs et de pertes. D’autres paramètres sont tout aussi importants comme par exemple la puissance d’émission nécessaire ou la bande-passante. C’est pourquoi l’étude des performances d’une chaîne de transmission est une étape essentielle de développement d’un système de télécommunications car l’écart par rapport aux performances théoriques peut être grand. Cependant, la réalisation de prototype étant coûteuse et longue, il est apparu évident qu’une simulation sur ordinateur d’une chaîne complète de transmission permettrait de réduire les coûts et de donner une bonne estimation des résultats réels.
Communication interne : Vers une culture numeriqueConseils Atelya
Jusqu’ici observé principalement sur le web et dans la société civile, le bouleversement des façons dont les humains génèrent, échangent et utilisent l’information fait son chemin de plus en plus rapidement au sein des entreprises privées et des organisations publiques. Ouverture, transparence, fluidité de l’information; les entreprises font face à une idéologie toute nouvelle à laquelle elles doivent s’adapter rapidement.
Cette présentation démontre trois grandes réalités auxquelles les entreprises de demain doivent faire face : la "socialization" des entreprises, l'évolution du poste de travail et l'arrivée de nouvelles générations au travail. Enfin,elle relève certains défis RH et propose l'adoption d'une logique "2.0" afin de demeurer en phase avec leurs collaborateurs actuels et futurs. Luc Lespérance (2011)
Les outils interactifs comme levier de la communication interneConseils Atelya
Les nouvelles technologies ont modifié les façons de communiquer et de travailler en contexte « 2.0 », afin de se maintenir dans les affaires, il est importance d’intégrer les tendances et les usages émergents du web. Luc Lespérance (2011)
Qu'est-ce que la communication digitale (numerique)Fadhila BRAHIMI
Présentation au Forum Néo Média, Nouveaux Métiers (MMI - Bordeaux) lors du débat sur la communication numérique.
Lancement du débat pour définir ce qu'est la communication digitale
Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages - atelier de productionCap'Com
Document support de l'atelier de production "Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages" proposé aux 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Speed Concept - Les médias communautaires - Nejla YucelCap'Com
Présentation d'une expérience par Gaël Sauvanet, Nejla Yucel, responsable du pôle communication interactive, Conseil régional d’Auvergne, lors des 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Citoyens connectés et influenceurs : quelle veille numérique pour une commun...Cap'Com
Les habitants s’approprient les projets collectifs via notamment la production et l’échange d’informations en temps réel. Face à cette autogestion 2.0, et pour être au fait des échanges, la collectivité doit être à l’écoute et mettre en place une veille performante. Comment s’organiser concrètement et quels outils de veille mettre en place pour être efficace ?
• Caroline Faillet, dirigeante et cofondatrice du Cabinet Bolero Web Intelligence
[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slidesA Mon Boss
Les planches Powerpoint gratuites du livre "la communication digitale expliquée à mon boss" de Hervé Kabla et Yann Gourvennec. Il s'agit du nouveau livre des 2 auteurs de "les médias sociaux expliqués à mon boss", lauréats du "livre digital influent de l'année 2012" dans le cadre du Hub Forum.
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et BusinessNicolas Bermond
Cette présentation a pour objectif de pouvoir expliquer à ma grand mère les différentes activités que je fais. Elle est entre autre théorique pédagogique et commercial. A vous de juger !!! A savoir que je suis réellement preneur de tous les retours constructifs.
Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...Désiré Dupas
Introduction à la gestion des réseaux sociaux
- Du web 1.0 au web 2.0
- Web 2.0 & médias sociaux : présentation
et chiffres clés
- Quels messages sur quels médias sociaux ?
- E-réputation et brand analysis
Dans quelle mesure les médias digitaux dématérialisés modifient- ils le compo...Myriam Hajji
La dématérialisation est un sujet que l’on peut qualifier comme un sujet « à la mode ou dans l’ère du temps ». En effet, nombreux sont les produits et services qui ont subi ce changement d’état au cours des dernières années. Bien que tous les domaines aient été touchés par la révolution informatique, les médias ont été parmi les premiers à utiliser massivement ces nouveaux supports et se sont ainsi dématérialisés très tôt. Le média est le support de communication privilégié pour les entreprises. Elles ont dû s’adapter à ce nouveau mode de consommation. La digitalisation des média, s’apparente de prêt à la dématérialisation médiatique, sujet que l’on va traiter tout au long de cette contribution de recherche. Nous pouvons légitimement nous demander si ces messages sont réellement adaptés à l’usage de ces médias dématérialisés et surtout quels sont leurs impacts sur le comportement d’achat du consommateur.
Mémoire : Relation Marque Consommateur et Web 2.0 : La révolution induite par...Marine Escande
I. LA REVOLUTION INDUITE PAR LE « WEB 2.0 » ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES 3
I.1 Le « Web 2.0 » en clair
I.1.1 Définition, principes et valeurs
I.1.2 Le « Web 2.0 » en chiffres
I.2 Développement et impact du « Web 2.0 »
I.2.1 La démocratisation du contenu
I.2.2 Ask the F****** Google : Le Monopole Google
I.3 Le « Web Social » en tant que partie du « Web 2.0 »
I.3.1 Le point sur les réseaux les plus importants
I.3.2 Un réseau de réseaux : Un écosystème complexe
I.3.3 L’impact des réseaux sociaux
I.4 L’influence des nouvelles technologies
I.4.1 L’expansion du Web à de nouveaux supports
I.4.2 Développement des ponts entre réel et virtuel
II. LA MUTATION DE LA RELATION MARQUE/CONSOMMATEUR ET DE SES COMMUNICATIONS
II.1 La marque confrontée à un nouveau contexte
II.1.1 Des attentes nouvelles : Enjeux et risques
II.1.2 Du « Brand Centric » au « User Centric »
II.2 Evolution du consommateur : Du consommateur au conso’acteur
II.2.1 Des consommateurs avertis et décisionnaires
II.2.2 Paradoxe de la liberté et du désir d’appartenance
II.2.3 Une fidélité toute relative : Un consommateur libre
II.3 De nouvelles communications au service du relationnel
II.3.1 Pour servir la relation marque/consommateur
II.3.1.1 Le Big Data
II.3.1.2 CRM, CRM étendu et VRM
II.3.1.3 La refonte des outils de mesure
II.3.2 Prendre la parole différemment
II.3.2.1 L’apogée du Brand Content
II.3.2.2 Une approche Cross média – Transmédia
II.3.2.3 Contenu hyper-personnalisé et modification du ton
II.3.3 Faire vivre : L’expérientiel en tant qu’objectif
II.3.3.1 Principes de l’approche expérientielle
II.3.3.2 Croissance de l’expérience online
II.3.3.3 Développement de l’évènement expérience
II.3.3.4 Instantanéité ou long terme
II.3.4 Le phénomène d’implication, d’interaction et de participation 39
II.3.4.1 Par le contact direct … 39
II.3.4.2 … Ou bien par le jeu 39
III. RENDEZ-VOUS DEMAIN : PERSPECTIVES ET PRECONISATIONS
III.1 Perspectives d’évolution
III.1.1 Le demain du Web
III.1.2 La généralisation des nouvelles technologies
III.1.3 Un CRM social et responsable
III.1.4 Démarche opérationnelle
III.1.5 Le « Big Brother Risk »
III.2 Préconisations et opinions
III.2.1 Un écosystème de contenus SCRM
III.2.2 La limite de la nouvelle relation marque/consommateur
III.2.3 Une profonde remise en question des marketeurs
Conclusion
Glossaire
Bibliographie
1° Le cadrage du programme pour orienter le choix des intervenants de paris 2.0.
La pratique des réseaux sociaux a entrainé de nouveaux usages et de nouvelles attentes, en particulier autour des 6 fonctionnalités clefs des réseaux sociaux =
1- AVOIR UNE CONNEXION INTERNET PERMANENTE
2- UTILISER SON PROFIL PERSONNEL POUR SE CONNECTER
3- LAISSER UN COMMENTAIRE / CONVERSER
4- CLIQUER SUR « LIKE » POUR RECOMMANDER
5 - TISSER DES LIENS DANS LE TEMPS AVEC SES PROCHES
6 - SE FACILTER LA VIE AVEC UNE APPLICATION UTILE
Le paysage digital ayant fortement évolué les marques élaborent des stratégies qui intègrent les spécificités des réseaux sociaux, distinctes de leurs stratégies internet ou mobile précèdentes.
De nouveaux métiers émergent comme planneur stratégique interactif, gestionnaire de contenus, animateur de communauté, designer interactif. Ils ont besoin d'élèments opérationnels pour mettre en place leurs actions market
2 )Paris 2.0 réunit une fois par an à Paris les professionnels des études, du marketing, de la communication, des médias et de la création du réseau PSST autour des enjeux stratégiques et opérationnels soulevés par les réseaux sociaux.
Les mêmes rassemblements ont lieu dans d'autres villes du réseau = Marseille 2.0, Casablanca 2.0, Luxembourg 2.0... Cette année, la quatrième édition de PARIS 2.0 a lieu en parallèle des salons SEMO 2.0 et optimisation marketing.
Chaque intervenant est sélectionné en fonction de son niveau d'expertise. Il partage son expérience des réseaux sociaux en présentant à l'assistance un cas concret sur sa marque avec un power point comme support. Des tables rondes avec 5 intervenants permettent d'approfondir un sujet clefs.
Ainsi au fil des présentations se dégagent les tendances 2.0, les nouvelles attentes relationnelles des consommateurs, les meilleurs approches stratégiques, et les dispositifs qui marchent ... Aprés chaque intervention un temps d'échange est prévu. C'est en posant des questions aux intervenants et en échangeant entre nous que l'on peut vraiment comprendre pourquoi et comment ce qui a été mis en place a fonctionné...ou pas !
Par la suite tout est partagé sur nos espaces communautaires PSST sur internet pour que les échanges continuent en ligne jusqu'a la prochaine session = vidéos, powers points....
Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010Athomedia
- Web 2.0 et médias sociaux
- Le marketing communautaire, le Community Management
- Introduction à la réputation numérique
- Sélection de « Best-Ever Social Media Campaigns »
selon Forbes Magazine
Formation M2i - Modes de narration innovants - Tendances et enjeuxM2i Formation
Parce que le monde change très vite, en particulier dans le secteur numérique où l'innovation bat la mesure, la façon d'en faire le récit se transforme lui aussi très vite.
Pour suivre la cadence et vous approprier les nouvelles tendances, nous ferons un tour d'horizon des modes de narrations innovantes qui mettent en tension l'écrit digital, tel que vous l'envisagiez jusqu'à présent.
Les points abordés lors de la formation :
Telle une « battle », nous placerons sur le « ring » :
- Le récit écrit versus la narration vocale
- L'information écrite versus la visualisation dynamique
- L'actualité écrite versus le Live
- La verticalité scrollée du récit versus l'horizontalité swipée du carrousel
- La tonalité ludique du récit versus la gamification
- Le diagramme versus la Data visualisation
- L'interactivité versus le Call to action
- Le cadre du récit versus le débordement du cadre
- Le temps du récit versus les nouvelles temporalités du snack content
- Le point de vue du narrateur versus le Earned media
- La dimension statique du récit versus la « Tik-tokisation » du récit
- La croisée des récits versus le transmédia, le cross-média et le multimédia
Nous vous donnons ainsi les clés pour identifier et maîtriser les nouveaux modes de narration dans l'espace digital, comprendre les enjeux et vous permettre d'en tirer le meilleur parti dans votre stratégie de contenu.
Formation gratuite animée par notre experte Hélène du Mazaubrun
Présentation de Sandrine Prom Tep pour la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier pour le Réseau-METIQ du réseau Action-TI dans le cadre de la journée thématique Web 2.0 et social networking - 12 février 2010
Slides 2015 2016 - social media club franceSMCFrance
Une année d’échanges entre professionnels au Social Media Club vous est proposée dans ce recueil, dont nous sommes très fiers. Ce cahier vous propose de vous replonger dans les tendances qui ont animé les professionnels du numérique et des social médias de septembre 2015 à juin 2016. Nous avons observé les bonnes pratiques, laissé de côté les moins bonnes, décrypté la mise en place de standards chez les professionnels autour de ces nouveaux métiers et leurs évolutions rapides, trop rapides, insaisissables, toujours en cours. Pour en savoir plus sur le SMC, nous contacter : http://socialmediaclub.fr/
HUB Report - Future of Video & Digital CreativityHUB INSTITUTE
Les Meilleures Campagnes et Approches en Marketing Digital. Retour sur le HUBDAY Future of Video & Digital Creativity accompagné d'insights de Cannes et du HUBFORUM Paris 2015 ainsi que les retours exclusifs d'experts. Pour télécharger la version complète, RDV sur http://hubinstitute.com/hubreports.
Chiffres clés sur le consommateur digital, les réseaux sociaux et le content marketing. Présentation partagée en introduction de la conférence Bizz and Buzz 2016
Chiffres clés sur le consommateur numérique, le content marketing et les réseaux sociaux. Présentation partagée en introduction à la conférence Bizz and Buzz 2016 à Strasbourg.
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Extrait d'une web conférence sur le thème de la résistance au changement.
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4. 1.1 La transformation digitale
Essor du digital :
- multiplication des médias et des
canaux de communication
internet, smartphones,
tablettes…
> réseaux sociaux
>
- de la communication de masse à
une fragmentation de l’audience et
une dispersion des publics
→ La digitalisation supprime les clivages on / off line
5. 1.2 Du consommateur au consom’acteur
• 39%
des consommateurs
utilisent les réseaux sociaux
avant d'acheter
• 90%
des consommateurs font
confiance aux recommandations
de leur réseau
• Seuls
14% font confiance à la
publicité
6. 1.2 Du consommateur au consom’acteur
Prise de pouvoir des consommateurs :
- ils contrôlent leur relation avec la
marque
- ils ont modifié la notion d’espace "
et de temps
- ils sont méfiants
- ils cultivent leur droit à l’individualité
- ils veulent être consom’acteurs
→ Nécessité d’un nouveau dialogue
7. 1.3 Communication digitale : un nouveau
dialogue
▪
Traditionnellement, la marque
était émettrice de messages
▪
A l’ère du digital, ce message
se mue en dialogue voire en
conversation
8. ▪
1.4 Communication digitale : recherche de
l’efficacité
A l’ère du digital, une
communication efficace doit
être :
–
–
–
–
–
En temps réel
Locale
Emotionnelle
Transmédia
Ouverte et collaborative
10. 2.1 Bien communiquer à l’ère digitale
La
démarche stratégique est de
répondre aux questions suivantes :
- Quels objectifs cherche-t-on à
atteindre ? Se faire connaître ou pousser
le consommateur à l’achat ?
- Quels médias nous permettront de
toucher notre cible ?
11. 2.1 Bien communiquer à l’ère digitale
communication digitale
possède l’avantage
indéniable de pouvoir
regrouper tous les objectifs :
La
- d’une communication en
termes d’ image, de notoriété
(branding)
- d’actions vers les ventes
(performance).
12. 2.2 Le web social, "
accélérateur de changement
-
Leur audience les rend
incontournables : 23 millions de
français connectés, la moitié
quotidiennement
- conduisent les internautes à produire
l’essentiel du contenu, à co-créer
- facilitent la participation des
internautes à l’aide d’outils très
simples,
- proposent un contenu évolutif en
permanence
13. 2.3 Communiquer en temps réel
optimisation de la publicité en
ligne en temps réel grâce au RTB
(Real Time Bidding) sur Ad
Exchanges
Avantages :
- mieux cibler les internautes
- campagnes publicitaires plus
efficaces
- la relation client en direct via la
visio-conférence (ING Direct)
-
16. 2.4 Une communication émotionnelle
Favoriser l’authenticité au
travers du storytelling
-
- Rendre la communication plus
« ludique »
Exemple : le social game « Trust
game » de Danone
- Lui donner un ancrage local
permet de rapprocher les
internautes des marques
17.
18. 2.5 Un nouveau marketing direct
Il représente 29,2 % du total
des dépenses de
communication des annonceurs
- le digital a amplifié les
possibilités du marketing direct
- l’exploitation des données est
une clé pour bien communiquer
(Big Data)
→ Avantages : plus rapide et moins coûteux
-
19. 2.6 Le Brand content
-
L’avenir des sites de marque
passe par le contenu
- Comme les internautes, les
marques se transforment alors
en médias :
- contenus éditoriaux
- visuels
- audios
→ Exemple
:
le
programme
«
Mes
colocs
»
financé
par
la
BNP
20.
21. 2.7 Faire face au bad buzz
-
Faire que d’autres internautes
interviennent en modérateur à
votre place
- Prendre le contrepied de vos
détracteurs par l’humour par
exemple
- Transformer le bad buzz une
opportunité pour la société :
points à améliorer …
→ Exemple
:
jeu
Tiger
Woods
PGA
2009
d’Electronic
Arts
22. on
le
voit
faire
une
parGe
de
"Tiger
Woods
PGA
Tour
08"
et
jouer
une
balle
qui
se
trouve
sur
l’eau
23. Un
peu
plus
d'an
après,
le
19/08/2008,
Electronics
Arts
riposte
et
répond
à
Levinator
25
en
meKant
ceKe
vidéo
sur
YouTube
Vue
450.000
en
2
jours
25. 3.1 En conclusion
- La communication digitale réintègre le produit ou le service
au cœur d’un parcours de vie (storytelling)
- L’interaction est au cœur de la communication digitale : les
rapports changent entre la marque et les consommateurs
- La marque devient plateforme créant du lien autour d’une
communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience
collective
26. 3.2 Les piliers de la communication digitale
- Une vision centrée sur la connaissance client
- La mise en place d’une plateforme de marque
- La mesure de l’efficacité des moyens mis en œuvre,
des médias classiques ET digitaux