SlideShare une entreprise Scribd logo
LA NÉGOCIATION COMMERCIALE - NIVEAU 1
OBJECTIF : connaître et maîtriser les étapes clés de la négociation commerciale.
ÊTRE CAPABLE DE :
• S’affirmer face à son client,
• Réguler ses émotions,
• Gérer les tensions,
• Argumenter et convaincre,
• Conclure dans de bonnes conditions.
PUBLIC : Toute personne amenée à effectuer des
négociations commerciales.
PRÉREQUIS : aucun
DURÉE : 2 jours (14 heures)
TARIF : 1 280€ HT / personne
Supports inclus
MOYENS PÉDAGOGIQUES :
• Autodiagnostic de son profil de négociateur,
• Vidéo-training, mises en situation de
négociation,
• Débriefing à l’aide de grille d’analyse de
négociation,
• Réalisation d’une boîte à outils.
ÉVALUATION FORMATIVE à partir d’une grille
d’analyse de négociation, plan d’action individuel
et QCM en fin de formation.
Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans
chaque salle.
IDENTIFIER ET DÉVELOPPER SES TALENTS DE
NÉGOCIATEUR
• Déterminer son style de négociateur
• Connaître les différents styles de négociateurs
• Adapter son style de négociateur au style du client
SE PRÉPARER POUR RÉUSSIR SES NÉGOCIATIONS
• Analyser la situation de négociation
• Faire le bilan :
o de sa connaissance du client,
o de la qualité de la relation avec le client.
• Faire le point de vigilance dans la négociation
• Élaborer une grille de négociation
• Fixer son objectif
• Définir sa marge de manœuvre
• Faire l’analyse des rapports de force
• Établir les matrices :
o des concessions et des contreparties ;
o des arguments.
ADOPTER UN COMPORTEMENT DE NÉGOCIATEUR
• Pratiquer l’écoute active
• Développer son empathie
• Identifier les motivations des clients
• Adapter son argumentaire en fonction du profil et
des motivations (le SONCAS) du client
GAGNER EN ASSURANCE DANS TOUTE SIUATION DE
NÉGOCIATION
• Développer sa confiance en soi
• S’affirmer, développer son assurance
• Garder un état mental positif
• Prendre conscience de la qualité de son offre et des
services proposés
• Gérer son stress et les réactions émotionnelles
• Savoir prendre du recul
• Gérer ses émotions pour se sortir de toute situations
inconfortables
CONDUIRE ET CONCLURE EFFICACEMENT SES
NÉGOCIATIONS
• Garder en tête ses objectifs et ses marges de négociation
• Évaluer les points de rupture
• Défendre ses marges
• Obtenir une contrepartie à toute concession
• Maîtriser le traitement des objections :
o Présenter ses arguments ;
o Valoriser son offre ;
o Vendre par la création de valeur.
• Négocier autour d'un prix
• Amener la négociation vers sa conclusion : remporter
l’adhésion
BEST INDINTRAINTER
PROFIL DE NOS FORMATEURS
Consultants experts en négociation commerciale - simple à complexe. Ils sont validés pour leur capacité à transmettre
leur savoir, à développer des comportements efficients et faciliter l’acquisition de compétences.
SANCTION : attestation de fin de formation et mesure des acquis.
Nous contacter : 01.70.61.81.70 site : www.doxaformation.com

Contenu connexe

Tendances

Règles d'or - Gagnez vos négociations
Règles d'or - Gagnez vos négociationsRègles d'or - Gagnez vos négociations
Règles d'or - Gagnez vos négociations
Boosteracademy
 
11 j. techniques de vente ADIE 08.14
11 j. techniques de vente ADIE 08.1411 j. techniques de vente ADIE 08.14
11 j. techniques de vente ADIE 08.14
Delphine Cottin
 
Argumentaire de vente
Argumentaire de venteArgumentaire de vente
Argumentaire de vente
Greg Piotto
 
Formation négociation - Méthode Harvard
Formation négociation - Méthode HarvardFormation négociation - Méthode Harvard
Formation négociation - Méthode Harvard
Benoît Galy
 
5 règles d'or pour vendre
5 règles d'or pour vendre5 règles d'or pour vendre
5 règles d'or pour vendre
Neocamino
 
Petit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendre
Petit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendrePetit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendre
Petit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendre
Salezeo
 
Atelier des Experts - Comment bâtir son argumentation commerciale
Atelier des Experts - Comment bâtir son argumentation commerciale Atelier des Experts - Comment bâtir son argumentation commerciale
Atelier des Experts - Comment bâtir son argumentation commerciale
CEEI NCA
 
Doxa inter2019-achat3-23012019
Doxa inter2019-achat3-23012019Doxa inter2019-achat3-23012019
Doxa inter2019-achat3-23012019
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019- Négocier avec les achats de haut niveau
Doxa inter2019- Négocier avec les achats de haut niveauDoxa inter2019- Négocier avec les achats de haut niveau
Doxa inter2019- Négocier avec les achats de haut niveau
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Cours de techniques de vente
Cours de techniques de venteCours de techniques de vente
Cours de techniques de vente
AIESEC Medina
 
Techniques de vente gagnantes en boutique
Techniques de vente gagnantes en boutiqueTechniques de vente gagnantes en boutique
Techniques de vente gagnantes en boutique
Greg Piotto
 
Module 6 techniques-de_ventes-negociation
Module 6 techniques-de_ventes-negociationModule 6 techniques-de_ventes-negociation
Module 6 techniques-de_ventes-negociation
adiecreajeunes
 
Ps12 techniques de négociation
Ps12   techniques de négociationPs12   techniques de négociation
Ps12 techniques de négociation
INOË CONSEIL
 
Vente et techniques de commercialisation
Vente et techniques de  commercialisationVente et techniques de  commercialisation
Vente et techniques de commercialisation
Adama Chimere NDOUR
 
Formation vente offensive nov 2014
Formation vente offensive nov 2014Formation vente offensive nov 2014
Formation vente offensive nov 2014Ihsen Jarraya
 
Argumentaire de vente @comcom
Argumentaire de vente @comcomArgumentaire de vente @comcom
Argumentaire de vente @comcomGreg Piotto
 
Fiche pratique Mon guide argumentation
Fiche pratique Mon guide argumentationFiche pratique Mon guide argumentation
Fiche pratique Mon guide argumentation
Jeremy ABDILLA
 

Tendances (20)

Règles d'or - Gagnez vos négociations
Règles d'or - Gagnez vos négociationsRègles d'or - Gagnez vos négociations
Règles d'or - Gagnez vos négociations
 
11 j. techniques de vente ADIE 08.14
11 j. techniques de vente ADIE 08.1411 j. techniques de vente ADIE 08.14
11 j. techniques de vente ADIE 08.14
 
Argumentaire de vente
Argumentaire de venteArgumentaire de vente
Argumentaire de vente
 
Formation négociation - Méthode Harvard
Formation négociation - Méthode HarvardFormation négociation - Méthode Harvard
Formation négociation - Méthode Harvard
 
5 règles d'or pour vendre
5 règles d'or pour vendre5 règles d'or pour vendre
5 règles d'or pour vendre
 
Petit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendre
Petit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendrePetit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendre
Petit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendre
 
Atelier des Experts - Comment bâtir son argumentation commerciale
Atelier des Experts - Comment bâtir son argumentation commerciale Atelier des Experts - Comment bâtir son argumentation commerciale
Atelier des Experts - Comment bâtir son argumentation commerciale
 
Doxa inter2019-achat3-23012019
Doxa inter2019-achat3-23012019Doxa inter2019-achat3-23012019
Doxa inter2019-achat3-23012019
 
Doxa inter2019- Négocier avec les achats de haut niveau
Doxa inter2019- Négocier avec les achats de haut niveauDoxa inter2019- Négocier avec les achats de haut niveau
Doxa inter2019- Négocier avec les achats de haut niveau
 
Cours de techniques de vente
Cours de techniques de venteCours de techniques de vente
Cours de techniques de vente
 
Techniques de vente gagnantes en boutique
Techniques de vente gagnantes en boutiqueTechniques de vente gagnantes en boutique
Techniques de vente gagnantes en boutique
 
Module 6 techniques-de_ventes-negociation
Module 6 techniques-de_ventes-negociationModule 6 techniques-de_ventes-negociation
Module 6 techniques-de_ventes-negociation
 
Ps12 techniques de négociation
Ps12   techniques de négociationPs12   techniques de négociation
Ps12 techniques de négociation
 
Vente et techniques de commercialisation
Vente et techniques de  commercialisationVente et techniques de  commercialisation
Vente et techniques de commercialisation
 
Les étapes de la vente
Les étapes de la venteLes étapes de la vente
Les étapes de la vente
 
Négociation commerciale
Négociation commercialeNégociation commerciale
Négociation commerciale
 
Formation vente offensive nov 2014
Formation vente offensive nov 2014Formation vente offensive nov 2014
Formation vente offensive nov 2014
 
Argumentaire de vente @comcom
Argumentaire de vente @comcomArgumentaire de vente @comcom
Argumentaire de vente @comcom
 
Fiche pratique Mon guide argumentation
Fiche pratique Mon guide argumentationFiche pratique Mon guide argumentation
Fiche pratique Mon guide argumentation
 
Vente reussir-ses-ventes
Vente reussir-ses-ventesVente reussir-ses-ventes
Vente reussir-ses-ventes
 

Similaire à Doxa inter2019-la négociation commerciale niveau1

Doxa inter2019-anticiper et gérer les situations conflictuelles
Doxa inter2019-anticiper et gérer les situations conflictuellesDoxa inter2019-anticiper et gérer les situations conflictuelles
Doxa inter2019-anticiper et gérer les situations conflictuelles
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-la négociation raisonnée
Doxa inter2019-la négociation raisonnéeDoxa inter2019-la négociation raisonnée
Doxa inter2019-la négociation raisonnée
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-ACCOUNTING MANAGEMENT
Doxa inter2019-ACCOUNTING MANAGEMENTDoxa inter2019-ACCOUNTING MANAGEMENT
Doxa inter2019-ACCOUNTING MANAGEMENT
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-argumenter pour convaincre
Doxa inter2019-argumenter pour convaincreDoxa inter2019-argumenter pour convaincre
Doxa inter2019-argumenter pour convaincre
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-renforcer son argumentaire de vente par le storyboarding
Doxa inter2019-renforcer son argumentaire de vente par le storyboardingDoxa inter2019-renforcer son argumentaire de vente par le storyboarding
Doxa inter2019-renforcer son argumentaire de vente par le storyboarding
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-Consolider ses fondamentaux achats
Doxa inter2019-Consolider ses fondamentaux achatsDoxa inter2019-Consolider ses fondamentaux achats
Doxa inter2019-Consolider ses fondamentaux achats
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-achat1-23012019
Doxa inter2019-achat1-23012019Doxa inter2019-achat1-23012019
Doxa inter2019-achat1-23012019
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Formation Développer son talent de vendeur en salle de marchés
Formation Développer son talent de vendeur en salle de marchésFormation Développer son talent de vendeur en salle de marchés
Formation Développer son talent de vendeur en salle de marchés
Actions-Finance
 
Doxa inter2019-prospection et prise de rdv
Doxa inter2019-prospection et prise de rdvDoxa inter2019-prospection et prise de rdv
Doxa inter2019-prospection et prise de rdv
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Cours techniques de négociation commerciale internationale .pdf
Cours techniques de négociation commerciale internationale .pdfCours techniques de négociation commerciale internationale .pdf
Cours techniques de négociation commerciale internationale .pdf
abdelaziz yacef
 
Liste Des Formations Et ConféRences
Liste Des Formations Et ConféRencesListe Des Formations Et ConféRences
Liste Des Formations Et ConféRences
Jaccri
 
Offre business performance by Akor Consulting
Offre business performance by Akor ConsultingOffre business performance by Akor Consulting
Offre business performance by Akor Consulting
AKOR consulting
 
Doxa inter2019-testez vous en match de négociation
Doxa inter2019-testez vous en match de négociationDoxa inter2019-testez vous en match de négociation
Doxa inter2019-testez vous en match de négociation
DOXACONSEILRHetFORMA
 
les fondamentaux de la vente : comment apprendre à vendre
les fondamentaux de la vente : comment apprendre à vendreles fondamentaux de la vente : comment apprendre à vendre
les fondamentaux de la vente : comment apprendre à vendre
Justin Derbyshire
 
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commercialeDoxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
Cours-Techniques-Des-Ventes.pdfCours-Techniques-Des-Ventes.pdf
Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
khatib5
 
502184307-Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
502184307-Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf502184307-Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
502184307-Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
abdelaziz yacef
 
Catalogue des formations Factea Institute
Catalogue des formations Factea InstituteCatalogue des formations Factea Institute
Catalogue des formations Factea Institute
Factea_Institute
 
Doxa inter2019-valoriser son travail
Doxa inter2019-valoriser son travail Doxa inter2019-valoriser son travail
Doxa inter2019-valoriser son travail
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Comment optimiser votre cycle de vente andré lavigne
Comment optimiser votre cycle de vente andré lavigneComment optimiser votre cycle de vente andré lavigne
Comment optimiser votre cycle de vente andré lavigneAQT-presentations
 

Similaire à Doxa inter2019-la négociation commerciale niveau1 (20)

Doxa inter2019-anticiper et gérer les situations conflictuelles
Doxa inter2019-anticiper et gérer les situations conflictuellesDoxa inter2019-anticiper et gérer les situations conflictuelles
Doxa inter2019-anticiper et gérer les situations conflictuelles
 
Doxa inter2019-la négociation raisonnée
Doxa inter2019-la négociation raisonnéeDoxa inter2019-la négociation raisonnée
Doxa inter2019-la négociation raisonnée
 
Doxa inter2019-ACCOUNTING MANAGEMENT
Doxa inter2019-ACCOUNTING MANAGEMENTDoxa inter2019-ACCOUNTING MANAGEMENT
Doxa inter2019-ACCOUNTING MANAGEMENT
 
Doxa inter2019-argumenter pour convaincre
Doxa inter2019-argumenter pour convaincreDoxa inter2019-argumenter pour convaincre
Doxa inter2019-argumenter pour convaincre
 
Doxa inter2019-renforcer son argumentaire de vente par le storyboarding
Doxa inter2019-renforcer son argumentaire de vente par le storyboardingDoxa inter2019-renforcer son argumentaire de vente par le storyboarding
Doxa inter2019-renforcer son argumentaire de vente par le storyboarding
 
Doxa inter2019-Consolider ses fondamentaux achats
Doxa inter2019-Consolider ses fondamentaux achatsDoxa inter2019-Consolider ses fondamentaux achats
Doxa inter2019-Consolider ses fondamentaux achats
 
Doxa inter2019-achat1-23012019
Doxa inter2019-achat1-23012019Doxa inter2019-achat1-23012019
Doxa inter2019-achat1-23012019
 
Formation Développer son talent de vendeur en salle de marchés
Formation Développer son talent de vendeur en salle de marchésFormation Développer son talent de vendeur en salle de marchés
Formation Développer son talent de vendeur en salle de marchés
 
Doxa inter2019-prospection et prise de rdv
Doxa inter2019-prospection et prise de rdvDoxa inter2019-prospection et prise de rdv
Doxa inter2019-prospection et prise de rdv
 
Cours techniques de négociation commerciale internationale .pdf
Cours techniques de négociation commerciale internationale .pdfCours techniques de négociation commerciale internationale .pdf
Cours techniques de négociation commerciale internationale .pdf
 
Liste Des Formations Et ConféRences
Liste Des Formations Et ConféRencesListe Des Formations Et ConféRences
Liste Des Formations Et ConféRences
 
Offre business performance by Akor Consulting
Offre business performance by Akor ConsultingOffre business performance by Akor Consulting
Offre business performance by Akor Consulting
 
Doxa inter2019-testez vous en match de négociation
Doxa inter2019-testez vous en match de négociationDoxa inter2019-testez vous en match de négociation
Doxa inter2019-testez vous en match de négociation
 
les fondamentaux de la vente : comment apprendre à vendre
les fondamentaux de la vente : comment apprendre à vendreles fondamentaux de la vente : comment apprendre à vendre
les fondamentaux de la vente : comment apprendre à vendre
 
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commercialeDoxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
 
Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
Cours-Techniques-Des-Ventes.pdfCours-Techniques-Des-Ventes.pdf
Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
 
502184307-Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
502184307-Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf502184307-Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
502184307-Cours-Techniques-Des-Ventes.pdf
 
Catalogue des formations Factea Institute
Catalogue des formations Factea InstituteCatalogue des formations Factea Institute
Catalogue des formations Factea Institute
 
Doxa inter2019-valoriser son travail
Doxa inter2019-valoriser son travail Doxa inter2019-valoriser son travail
Doxa inter2019-valoriser son travail
 
Comment optimiser votre cycle de vente andré lavigne
Comment optimiser votre cycle de vente andré lavigneComment optimiser votre cycle de vente andré lavigne
Comment optimiser votre cycle de vente andré lavigne
 

Plus de DOXACONSEILRHetFORMA

Catalogue doxa 2020
Catalogue doxa 2020Catalogue doxa 2020
Catalogue doxa 2020
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-etre un tuteur efficace
Doxa inter2019-etre un tuteur efficaceDoxa inter2019-etre un tuteur efficace
Doxa inter2019-etre un tuteur efficace
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-mettre en oeuvre la démarche rse
Doxa inter2019-mettre en oeuvre la démarche rseDoxa inter2019-mettre en oeuvre la démarche rse
Doxa inter2019-mettre en oeuvre la démarche rse
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-réussir la qvt par la prévention des risques
Doxa inter2019-réussir la qvt par la prévention des risques Doxa inter2019-réussir la qvt par la prévention des risques
Doxa inter2019-réussir la qvt par la prévention des risques
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-mettre en place le reverse mentoring dans une entreprise
Doxa inter2019-mettre en place le reverse mentoring dans une entrepriseDoxa inter2019-mettre en place le reverse mentoring dans une entreprise
Doxa inter2019-mettre en place le reverse mentoring dans une entreprise
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-mener à bien sa démarche de recrutement
Doxa inter2019-mener à bien sa démarche de recrutementDoxa inter2019-mener à bien sa démarche de recrutement
Doxa inter2019-mener à bien sa démarche de recrutement
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-Du responsable formation au responsable du développement des c...
Doxa inter2019-Du responsable formation au responsable du développement des c...Doxa inter2019-Du responsable formation au responsable du développement des c...
Doxa inter2019-Du responsable formation au responsable du développement des c...
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-promouvoir son projet RH en interne
Doxa inter2019-promouvoir son projet RH en interne Doxa inter2019-promouvoir son projet RH en interne
Doxa inter2019-promouvoir son projet RH en interne
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-ma boîte à outils du bien-être au travail
Doxa inter2019-ma boîte à outils du bien-être au travailDoxa inter2019-ma boîte à outils du bien-être au travail
Doxa inter2019-ma boîte à outils du bien-être au travail
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-optimiser sa marque employeur
Doxa inter2019-optimiser sa marque employeur Doxa inter2019-optimiser sa marque employeur
Doxa inter2019-optimiser sa marque employeur
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-mesurer le bien être au travail
Doxa inter2019-mesurer le bien être au travailDoxa inter2019-mesurer le bien être au travail
Doxa inter2019-mesurer le bien être au travail
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-être un mentor performant
Doxa inter2019-être un mentor performantDoxa inter2019-être un mentor performant
Doxa inter2019-être un mentor performant
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-former avec le funny learning
Doxa inter2019-former avec le funny learningDoxa inter2019-former avec le funny learning
Doxa inter2019-former avec le funny learning
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-devenir formateur interne occasionnel
Doxa inter2019-devenir formateur interne occasionnelDoxa inter2019-devenir formateur interne occasionnel
Doxa inter2019-devenir formateur interne occasionnel
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-devenir un formateur 3.0
Doxa inter2019-devenir un formateur 3.0Doxa inter2019-devenir un formateur 3.0
Doxa inter2019-devenir un formateur 3.0
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-conduire un entretien professionnel
Doxa inter2019-conduire un entretien professionnelDoxa inter2019-conduire un entretien professionnel
Doxa inter2019-conduire un entretien professionnel
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-conduire un entretien d'évaluation
Doxa inter2019-conduire un entretien d'évaluationDoxa inter2019-conduire un entretien d'évaluation
Doxa inter2019-conduire un entretien d'évaluation
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-manager la diversité dans l'entreprise
Doxa inter2019-manager la diversité dans l'entrepriseDoxa inter2019-manager la diversité dans l'entreprise
Doxa inter2019-manager la diversité dans l'entreprise
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-développer ses compétences de bien-être
Doxa inter2019-développer ses compétences de bien-être Doxa inter2019-développer ses compétences de bien-être
Doxa inter2019-développer ses compétences de bien-être
DOXACONSEILRHetFORMA
 
Doxa inter2019-mettre en oeuvre une communauté de pratiques en interne
Doxa inter2019-mettre en oeuvre une communauté de pratiques en interneDoxa inter2019-mettre en oeuvre une communauté de pratiques en interne
Doxa inter2019-mettre en oeuvre une communauté de pratiques en interne
DOXACONSEILRHetFORMA
 

Plus de DOXACONSEILRHetFORMA (20)

Catalogue doxa 2020
Catalogue doxa 2020Catalogue doxa 2020
Catalogue doxa 2020
 
Doxa inter2019-etre un tuteur efficace
Doxa inter2019-etre un tuteur efficaceDoxa inter2019-etre un tuteur efficace
Doxa inter2019-etre un tuteur efficace
 
Doxa inter2019-mettre en oeuvre la démarche rse
Doxa inter2019-mettre en oeuvre la démarche rseDoxa inter2019-mettre en oeuvre la démarche rse
Doxa inter2019-mettre en oeuvre la démarche rse
 
Doxa inter2019-réussir la qvt par la prévention des risques
Doxa inter2019-réussir la qvt par la prévention des risques Doxa inter2019-réussir la qvt par la prévention des risques
Doxa inter2019-réussir la qvt par la prévention des risques
 
Doxa inter2019-mettre en place le reverse mentoring dans une entreprise
Doxa inter2019-mettre en place le reverse mentoring dans une entrepriseDoxa inter2019-mettre en place le reverse mentoring dans une entreprise
Doxa inter2019-mettre en place le reverse mentoring dans une entreprise
 
Doxa inter2019-mener à bien sa démarche de recrutement
Doxa inter2019-mener à bien sa démarche de recrutementDoxa inter2019-mener à bien sa démarche de recrutement
Doxa inter2019-mener à bien sa démarche de recrutement
 
Doxa inter2019-Du responsable formation au responsable du développement des c...
Doxa inter2019-Du responsable formation au responsable du développement des c...Doxa inter2019-Du responsable formation au responsable du développement des c...
Doxa inter2019-Du responsable formation au responsable du développement des c...
 
Doxa inter2019-promouvoir son projet RH en interne
Doxa inter2019-promouvoir son projet RH en interne Doxa inter2019-promouvoir son projet RH en interne
Doxa inter2019-promouvoir son projet RH en interne
 
Doxa inter2019-ma boîte à outils du bien-être au travail
Doxa inter2019-ma boîte à outils du bien-être au travailDoxa inter2019-ma boîte à outils du bien-être au travail
Doxa inter2019-ma boîte à outils du bien-être au travail
 
Doxa inter2019-optimiser sa marque employeur
Doxa inter2019-optimiser sa marque employeur Doxa inter2019-optimiser sa marque employeur
Doxa inter2019-optimiser sa marque employeur
 
Doxa inter2019-mesurer le bien être au travail
Doxa inter2019-mesurer le bien être au travailDoxa inter2019-mesurer le bien être au travail
Doxa inter2019-mesurer le bien être au travail
 
Doxa inter2019-être un mentor performant
Doxa inter2019-être un mentor performantDoxa inter2019-être un mentor performant
Doxa inter2019-être un mentor performant
 
Doxa inter2019-former avec le funny learning
Doxa inter2019-former avec le funny learningDoxa inter2019-former avec le funny learning
Doxa inter2019-former avec le funny learning
 
Doxa inter2019-devenir formateur interne occasionnel
Doxa inter2019-devenir formateur interne occasionnelDoxa inter2019-devenir formateur interne occasionnel
Doxa inter2019-devenir formateur interne occasionnel
 
Doxa inter2019-devenir un formateur 3.0
Doxa inter2019-devenir un formateur 3.0Doxa inter2019-devenir un formateur 3.0
Doxa inter2019-devenir un formateur 3.0
 
Doxa inter2019-conduire un entretien professionnel
Doxa inter2019-conduire un entretien professionnelDoxa inter2019-conduire un entretien professionnel
Doxa inter2019-conduire un entretien professionnel
 
Doxa inter2019-conduire un entretien d'évaluation
Doxa inter2019-conduire un entretien d'évaluationDoxa inter2019-conduire un entretien d'évaluation
Doxa inter2019-conduire un entretien d'évaluation
 
Doxa inter2019-manager la diversité dans l'entreprise
Doxa inter2019-manager la diversité dans l'entrepriseDoxa inter2019-manager la diversité dans l'entreprise
Doxa inter2019-manager la diversité dans l'entreprise
 
Doxa inter2019-développer ses compétences de bien-être
Doxa inter2019-développer ses compétences de bien-être Doxa inter2019-développer ses compétences de bien-être
Doxa inter2019-développer ses compétences de bien-être
 
Doxa inter2019-mettre en oeuvre une communauté de pratiques en interne
Doxa inter2019-mettre en oeuvre une communauté de pratiques en interneDoxa inter2019-mettre en oeuvre une communauté de pratiques en interne
Doxa inter2019-mettre en oeuvre une communauté de pratiques en interne
 

Doxa inter2019-la négociation commerciale niveau1

  • 1. LA NÉGOCIATION COMMERCIALE - NIVEAU 1 OBJECTIF : connaître et maîtriser les étapes clés de la négociation commerciale. ÊTRE CAPABLE DE : • S’affirmer face à son client, • Réguler ses émotions, • Gérer les tensions, • Argumenter et convaincre, • Conclure dans de bonnes conditions. PUBLIC : Toute personne amenée à effectuer des négociations commerciales. PRÉREQUIS : aucun DURÉE : 2 jours (14 heures) TARIF : 1 280€ HT / personne Supports inclus MOYENS PÉDAGOGIQUES : • Autodiagnostic de son profil de négociateur, • Vidéo-training, mises en situation de négociation, • Débriefing à l’aide de grille d’analyse de négociation, • Réalisation d’une boîte à outils. ÉVALUATION FORMATIVE à partir d’une grille d’analyse de négociation, plan d’action individuel et QCM en fin de formation. Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle. IDENTIFIER ET DÉVELOPPER SES TALENTS DE NÉGOCIATEUR • Déterminer son style de négociateur • Connaître les différents styles de négociateurs • Adapter son style de négociateur au style du client SE PRÉPARER POUR RÉUSSIR SES NÉGOCIATIONS • Analyser la situation de négociation • Faire le bilan : o de sa connaissance du client, o de la qualité de la relation avec le client. • Faire le point de vigilance dans la négociation • Élaborer une grille de négociation • Fixer son objectif • Définir sa marge de manœuvre • Faire l’analyse des rapports de force • Établir les matrices : o des concessions et des contreparties ; o des arguments. ADOPTER UN COMPORTEMENT DE NÉGOCIATEUR • Pratiquer l’écoute active • Développer son empathie • Identifier les motivations des clients • Adapter son argumentaire en fonction du profil et des motivations (le SONCAS) du client GAGNER EN ASSURANCE DANS TOUTE SIUATION DE NÉGOCIATION • Développer sa confiance en soi • S’affirmer, développer son assurance • Garder un état mental positif • Prendre conscience de la qualité de son offre et des services proposés • Gérer son stress et les réactions émotionnelles • Savoir prendre du recul • Gérer ses émotions pour se sortir de toute situations inconfortables CONDUIRE ET CONCLURE EFFICACEMENT SES NÉGOCIATIONS • Garder en tête ses objectifs et ses marges de négociation • Évaluer les points de rupture • Défendre ses marges • Obtenir une contrepartie à toute concession • Maîtriser le traitement des objections : o Présenter ses arguments ; o Valoriser son offre ; o Vendre par la création de valeur. • Négocier autour d'un prix • Amener la négociation vers sa conclusion : remporter l’adhésion BEST INDINTRAINTER PROFIL DE NOS FORMATEURS Consultants experts en négociation commerciale - simple à complexe. Ils sont validés pour leur capacité à transmettre leur savoir, à développer des comportements efficients et faciliter l’acquisition de compétences. SANCTION : attestation de fin de formation et mesure des acquis. Nous contacter : 01.70.61.81.70 site : www.doxaformation.com