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Former à l’ère numérique
Intervention du FFFOD au CSFC
Paris le 17 juin 2014
2
PARTIE 1
Le numérique en formation ?
----
Contexte, état de l’art, avantages, freins,
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Les usages et les enjeux liés au numérique
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4
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5
« Que transmettre ? Le savoir ? Le voilà, partout
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Bouleversement du cycle production, diffusion, usages
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[Jennings, 2011]
18
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19
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Evaluation de l’impact du numérique en formation ?
Evaluation des apprentissages [Kirkpatrick et Philips, 2007]
20
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Tensions sur la chaîne de valeur de la formation ?
Adapté du modèle de Michael Porter, Choix stratégique et concurrence, [Porter, 1982]
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Produits de substitution :
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Concurrence
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21
Position sur la chaîne de valeur ?
22La chaîne de valeur de la WebTv AFPA [Tournedouet, 2012]
23
PARTIE 2
Benchmark d’innovations numériques
---
Méthode, hypothèses, protocole, terrain
Résultats, analyses et préconisations
Grille et protocle d’analyse des projets numériques
Inspiré du modèle [Deming, 1996]
• Méthode des cas
• Modèle de Deming
• Entretien
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– Restitution en 8 à 10 pages
– 1 page de synthèse
• Ancienneté?
• Apprenants?
• Eval.amont ?
• Types évaluation?
• Modèles?
• Motivation ?
• Abandons?
• Avantages?
• Freins ?
• Clés de succès ?
• Chaînede valeur ?
• Avantagemarché?
• Coût ?
• Modèlede vente ?
• Retourinvest. ?
• Communication?
• Méthodeset outils?
• Scénarisation?
• Médiatisation?
• Modalitéssociales?
• Ressorts et contrôle ?
• Réalisme?
• Accès ?
• Durée ?
• Ressources?
• Secteur ? Public ?
• Objectifs ?
• Origine du projet ?
• Typed’innovation?
• Preuve de concept ?
• Equipe?
• Méthodes?
• Normes?
(Plan)
Planifier
(Do)
Réaliser
Evaluer
(Check)
Décider
(Act)
MANAGEMENT
& INNOVATION
MARKETING
& VENTE
PEDAGOGIE
& TECHNOLOGIE
PEDAGOGIE
& EVALUATION 24
Questions et hypothèses
• Ancienneté ?
• Apprenants?
• Eval. amont ?
• Types évaluation ?
• Modèles?
• Motivation ?
• Abandons?
• Avantages ?
• Freins ?
• Clés de succès ?
• Chaîne de valeur ?
• Avantage marché ?
• Coût ?
• Modèle de vente ?
• ROI ?
• Communication ?
• Méthodes et outils ?
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• Modalitéssociales?
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H3 : Choix Pédagogie
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25
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26
L'environnement d'apprentissage numérique [Tournedouet, 2012]
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27
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0
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3
4
5
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Innovation fermée, longue
Préconisation 1 : Pratiquer l’innovation ouverte en associant les formateurs,
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0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5
Nombre
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Synthèse
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Les organisations et modalités innovantes
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numériques
Faire de l’innovation ouverte avec les
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chaîne de valeur en sous-traitant la
médiatisation
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Venez partager et échanger avec vos pairs au FFFOD !
Nos activités et publications :
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32
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Former avec le numérique

  • 1. Former à l’ère numérique Intervention du FFFOD au CSFC Paris le 17 juin 2014
  • 2. 2 PARTIE 1 Le numérique en formation ? ---- Contexte, état de l’art, avantages, freins, obstacles et problématiques
  • 3. Les usages et les enjeux liés au numérique Contexte sociétal Grand public et particuliers Industries et entreprises Organismes de formation AFPA 3Un sujet au croisement de trois mondes [Tournedouet, 2012]
  • 4. Un français sur deux ne peut se passer du numérique [Inria, 2011] Les français et le numérique, Baromètre TNS sofres INRIA du 8 novembre 2011 50%des français déclarent ne plus se passer du numérique 4
  • 5. Une révolution pédagogique ? 5 « Que transmettre ? Le savoir ? Le voilà, partout sur la Toile, disponible, objectivé. Le transmettre à tous ? Désormais, tout le savoir est accessible à tous. Comment le transmettre ? Avec l’accès aux personnes, par le téléphone cellulaire, avec l’accès en tous lieux, par le GPS, l’accès au savoir est désormais ouvert. D’une certaine manière, il est toujours et partout déjà transmis. » [Serres, 2012, p19]
  • 6. Bouleversement du cycle production, diffusion, usages Diffuser - dématérialisation Produire - simplification Consommer - délinéarisation
  • 7. Tendances et paradoxes du numérique en formation Savoirs et connaissances Réseaux sociaux numériques Jeu vidéo phénomène de société Image & Vidéo 4 tendances 7
  • 8. Une profusion d’offres en accès libre Attraits Atouts
  • 9. OpenClassRooms : 850 cours en Creative Commons
  • 10. Bibliothèques Sans Frontières Khan Academy – 1500 cours
  • 11. AfpaWebTv – 3.000 resources vidéo, SG, webdoc Ouverture 01/01/2000 En 2013 : 500.000 vues 140.000 visiteurs 1.411 abonnés 1.853 vues/jour
  • 12. France Université Numérique (FUN) – 26 MOOC
  • 13. Désynchronisation unité de temps, de lieu et d’action [Naymark, Nicot, 2010] Du présentiel… … au E-learning… … au multimodal
  • 14. L’échec du E-learning “traditionnel” ? 17% 40% 64% [Capital, 2011] Baromètre Capital / Crosskwnoledge / Féfaur / Ipsos 10/12/2011 La France est en retard dans l’adoption du numérique en formation 14
  • 15. De nombreux avantages - Possibilité d’apprendre en faisant des erreurs - Répondre aux demandes spécifiques - Faire de l’individualisation en masse - Créer et faire vivre des communautés d’apprenants - Mixer les modalités pédagogiques
  • 16. Freins, obstacles, problématiques ? - Projets d’innovation en formation avec le numérique ? - Modèles pédagogiques, place et rôle du formateur ? - Evaluation de l’impact du numérique en formation ? - Tensions et position sur la chaîne de valeur ? - Fracture numérique et hiatus générationnel ? - Traçabilité / imputation / TVA ?
  • 17. Projets d’innovation en formation avec le numérique ? Le pipeline de l’innovation à l’AFPA – Inspiré de [Benoit-Cervantes, 2012, p. 60]17
  • 18. Modèles pédagogiques ? La règle du 70 / 20 / 10 Social learning [Stroh, 2011] 70%des apprentissages se déroulent sur le lieu du travail 20% échanges entre pairs10% en formation [Jennings, 2011] 18
  • 19. Place et rôle du formateur ? 19 Avant le numérique Avec le numérique Le formateur « sur l’estrade » Expertise de l’animateur prédomine Le formateur au cœur de la communauté Expertise du groupe Format présentiel prédominant Transmissif Face à face Rôle d’animateur / tuteur Multimodal – ou blended Pédagogies connectivites Le réseau, les pairs Animer à distance Compétence de littéracie numérique…. …pas seulement la bureautique mais aussi la visio conférence, classes virtuelles, tchat, réseaux sociaux
  • 20. Evaluation de l’impact du numérique en formation ? Evaluation des apprentissages [Kirkpatrick et Philips, 2007] 20 Knowing / Doing GAP
  • 21. Tensions sur la chaîne de valeur de la formation ? Adapté du modèle de Michael Porter, Choix stratégique et concurrence, [Porter, 1982] Nouveaux entrants : contenus attrayants issus du terrain Clients : apprenants, formateurs, prescripteurs, financeurs Produits de substitution : • Technologie => nouveaux produits • Numérisation => transport, diffusion, stockage, piratage, usages détournés Fournisseurs : guerre des prix et nouveaux produits Concurrence du secteur de la formation Menace des nouveaux entrants issus du numérique Pouvoir de négociation des clients Menace des produits de numériques de substitution Pouvoir de négociation des fournisseurs 21
  • 22. Position sur la chaîne de valeur ? 22La chaîne de valeur de la WebTv AFPA [Tournedouet, 2012]
  • 23. 23 PARTIE 2 Benchmark d’innovations numériques --- Méthode, hypothèses, protocole, terrain Résultats, analyses et préconisations
  • 24. Grille et protocle d’analyse des projets numériques Inspiré du modèle [Deming, 1996] • Méthode des cas • Modèle de Deming • Entretien – semi directif : 40 questions – Verbatims – Restitution en 8 à 10 pages – 1 page de synthèse • Ancienneté? • Apprenants? • Eval.amont ? • Types évaluation? • Modèles? • Motivation ? • Abandons? • Avantages? • Freins ? • Clés de succès ? • Chaînede valeur ? • Avantagemarché? • Coût ? • Modèlede vente ? • Retourinvest. ? • Communication? • Méthodeset outils? • Scénarisation? • Médiatisation? • Modalitéssociales? • Ressorts et contrôle ? • Réalisme? • Accès ? • Durée ? • Ressources? • Secteur ? Public ? • Objectifs ? • Origine du projet ? • Typed’innovation? • Preuve de concept ? • Equipe? • Méthodes? • Normes? (Plan) Planifier (Do) Réaliser Evaluer (Check) Décider (Act) MANAGEMENT & INNOVATION MARKETING & VENTE PEDAGOGIE & TECHNOLOGIE PEDAGOGIE & EVALUATION 24
  • 25. Questions et hypothèses • Ancienneté ? • Apprenants? • Eval. amont ? • Types évaluation ? • Modèles? • Motivation ? • Abandons? • Avantages ? • Freins ? • Clés de succès ? • Chaîne de valeur ? • Avantage marché ? • Coût ? • Modèle de vente ? • ROI ? • Communication ? • Méthodes et outils ? • Scénarisation ? • Médiatisation ? • Modalitéssociales? • Ressorts et contrôle ? • Réalisme ? • Accès ? • Durée ? • Ressources ? • Secteur ? • Public ? • Objectifs ? • Origine du projet ? • Type d’innovation ? • Equipe ? • Preuve de concept ? • Méthodes? • Normes ? (Plan) Planifier (Do) Réaliser Evaluer (Check) Décider (Act) MANAGEMENT & INNOVATION MARKETING & VENTE PEDAGOGIE & TECHNOLOGIE PEDAGOGIE & EVALUATION H3 : Choix Pédagogie & Technologie => Valorisation et gains H1 : Organisation innovante => Réussite projet H2 : Numérique => Apprentissage, Refonte pédagogique 25
  • 26. Terrain d’application et types de dispositifs étudiés Terrain Organismes de formation : AFPA, CFPB, ESSEC, Université Lyon, Formapost, CEGOS, CESI TOTAL, THALES, DAYLIGHT Profils Directeurs d’université d’entreprise, responsables e-learning, directeurs R&D, chefs de projet Dispositifs Campus numériques, Serious Games, simulateurs, WebTv 26 L'environnement d'apprentissage numérique [Tournedouet, 2012]
  • 27. 20 projets d’innovation numériques analysés 27
  • 28. Analyse 1 : Organisation innovante => Réussite projets 0 1 2 3 4 5 0 2 4 6 8 10 Innovation fermée ,courte Innovation ouverte, courte Innovation ouverte, longue Innovation fermée, longue Préconisation 1 : Pratiquer l’innovation ouverte en associant les formateurs, apprenants, clients, sous-traitants et partenaires 28 X => années Y => ouverture Nombre apprenants
  • 29. Analyse 2 : Numérique => Apprentissage 0 1 2 1 2 3 4 5 Impactsurmotivationetabandon Nombre de modalités Préconisation 2 : Mixer les modalités pédagogiques et techniques en fonction des publics cibles, des objectifs de la formation, de l’appétence des formateurs et apprenants pour le numérique et du budget disponible 29 X => modalités Y => motivation / abandon Nombre apprenants
  • 30. Analyse 3 : Technologies => Valorisation et gains Préconisation 3 : Se concentrer sur l’amont et l’aval de la chaîne de valeur en sous traitant les parties médiatisation Valoriser et promouvoir via les réseaux sociaux numériques 30 X => scénarisation Y => médiatisation 0 1 2 3 4 5 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Nombre apprenants
  • 31. Synthèse Hypothèses Préconisations Les organisations et modalités innovantes influent sur la réussite des projets numériques Faire de l’innovation ouverte avec les formateurs, apprenants, sous traitants et partenaires français et européens Le numérique facilite l’apprentissage mais implique une refonte pédagogique et une nouvelle posture du formateur Mixer les modalités pédagogiques et prévoir des temps de débriefing quelles que soient les technologies employées Développer le tutorat à distance Les choix pédagogiques et technologiques influent sur la valorisation et les modes de diffusion Se concentrer sur l’amont et l’aval de la chaîne de valeur en sous-traitant la médiatisation Utiliser les médias sociaux pour promouvoir, communiquer et développer des communautés 31
  • 32. Venez partager et échanger avec vos pairs au FFFOD ! Nos activités et publications : • 86 présentations et livres blancs • 60 vidéos témoignages d’experts • 16 webinars • 6 E-présentations • Veille permanente et partagée • Communautés d’experts 32 http://www.fffod.org/
  • 33. Licence Creative Commons: Paternité- Pas d'Utilisation Commerciale –Partage des Conditions Initiales à l'Identique Vous êtes libres de reproduire, distribuer et communiquer cette création au public, de modifier cette création Selon les conditions suivantes: •Paternité. Vous devez citer le nom de l'auteur original de la manière indiquée par l'auteur de l'œuvre ou le titulaire des droits qui vous confère cette autorisation (mais pas d'une manière qui suggérerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l‘oeuvre). •Pas d'Utilisation Commerciale. Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette création à des fins commerciales. •Partage des Conditions Initiales à l'Identique. Si vous modifiez, transformez ou adaptez cette création, vous n'avez le droit de distribuer la création qui en résulte que sous un contrat identique à celui-ci. A chaque réutilisation ou distribution de cette création, vous devez faire apparaître clairement au public les conditions contractuelles de sa mise à disposition. La meilleure manière de les indiquer est un lien vers cette page web. Chacune de ces conditions peut être levée si vous obtenez l'autorisation du titulaire des droits sur cette œuvre. Rien dans ce contrat ne diminue ou ne restreint le droit moral de l'auteur ou des auteurs. Ce qui précède n'affecte en rien vos droits en tant qu'utilisateur (exceptions au droit d'auteur: copies réservées à l'usage privé du copiste, courtes citations, parodie...) Ceci est le Résumé Explicatif du Code Juridique et (la version intégrale du contrat). Cette présentation est distribuée sous licence Creative Commons