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Internationalisation
L’internationalisation :
à vos marques… prêts?
Objectifs de la session

     Énumérer les objectifs du diagnostic international et les avantages
       qui en résultent;
     Préciser les principales fonctions touchées par le diagnostic
       international;
     Distinguer les grandes étapes du processus de diagnostic
       international et les pièges à éviter;
     Repérer les ressources à associer au processus de diagnostic
       international;
     Évaluer le niveau de préparation de votre entreprise face au marché
       international;
     Définir les mesures à prendre à la suite du diagnostic international.


3
Une formation originale!

     La session de formation se déroulera selon le
      concept… d’une partie de basket-ball.




4
Déroulement de la session

     Accueil des joueurs
     Avant la partie : échauffement
     1er quart : autoévaluation des joueurs
     Témoignage vidéo – Logie Système
     2e quart : évaluation par équipe
     Mi-temps (pause)
     3e quart : confrontation 1 à 1
     4e quart : rectification du tir
     Témoignage vidéo – Denis Cimaf inc.
     Fin de la partie
     Conclusion


5
Avant la partie

Échauffement
Concept de basket-ball

      Session MPA         Partie de basket-ball

                       • 4 quarts
    Le déroulement
                       • Une mi-temps


                       Répartition en deux équipes qui
                       s’opposent
    Les participants      1. Lys bleu
                          2. Lys blanc


                       • Un arbitre
    Le formateur       • Un commentateur


7
Formation des équipes
                             Participants


    Équipe Lys bleu                         Équipe Lys blanc
       6 joueurs                               6 joueurs


       Direction générale                      Direction générale

          Ressources                              Ressources
           humaines                                humaines

           Finances                                 Finances

         Production et                           Production et
       approvisionnement                       approvisionnement

       Vente, marketing et                     Vente, marketing et
         communication                           communication

         Innovation et                            Innovation et
          technologie                              technologie
8
Environnement basket-ball



     Présentation des participants


     Composition des équipes


     Présence du public


9
1er quart

Autoévaluation des joueurs
Jeu « en individuel »

      Chaque joueur (ou fonction) joue seul.
      Vous devez réaliser le diagnostic international de la
        fonction qui vous incombe. Selon vous, quelles

        questions est-il important de vous poser?

        ….et pourquoi ?

      Vous avez 15 minutes!



11
Témoignage vidéo




 LOGIE SYSTÈME
2e quart

Évaluation par équipe
Jeu par équipe

      Tous les joueurs (ou fonctions) de chaque équipe
       participent pour bonifier les questions à se poser

       afin de réaliser le diagnostic international de

       l’ensemble de l’équipe (entreprise).

      Vous avez 25 minutes!




14
Mi-temps
3e quart

Confrontation 1 à 1
Mesurons les performances!




      Comparaison des questions retenues par chaque
       équipe, fonction par fonction


      Règle :
        • Question identique = aucun point
        • Question pertinente non mentionnée par l’autre équipe =
          1 point

17
Confrontation par fonction


      Direction générale
      Ressources humaines
      Finances
      Production et approvisionnement
      Ventes, marketing et communication
      Innovation et technologie


18
Diagnostic international (interne) :
                                            l’outil

      Quelles questions se poser?
      Outil suggéré :
          •   Grille-diagnostic
              (Version entreprise)



      Il en existe beaucoup d’autres!



19
Structure de la Grille-diagnostic


      Direction générale
      Ressources humaines
      Finances
      Production et approvisionnement
      Ventes, marketing et communication
      Innovation et technologie


20
Témoignage vidéo




DENIS CIMAF INC.
4e quart

Rectification du tir
Retenons

      Pertinence et impact :

        • Questionnement

        • Réflexion stratégique

        • Interrelations des fonctions d'entreprise



23
Que faire maintenant?

             Conclusion                                 Action
                                                        Plan d’actions correctives :
             Faiblesses trop importantes et potentiel   Mise à niveau des fonctions
             international trop faible :                d’entreprise et atteinte des
Scénario 1
             éviter de s’exposer à des risques à        capacités minimales
             l’international.                           Exercice de diagnostic
                                                        interne


             Quelques lacunes, mais difficultés
             surmontables : mettre en œuvre des
Scénario 2                                              1.Préparation du plan
             solutions permettant de corriger ses
                                                        d’affaires internationales
             faiblesses.
                                                        (PAI)
                                                        2.Mise à niveau propre au PAI
             Aucune faiblesse majeure qui pourrait      3.Mise en œuvre du PAI
             empêcher d'exporter et potentiel           4.Suivi, contrôle et évaluation
Scénario 3
             international réaliste :
             exportation possible à court terme.
24
Prolongation!!!!
Le diagnostic international
                                       n’est pas figé

      L’environnement évolue et modifie les
       données de départ.


      Le diagnostic international doit être réalisé :
        • périodiquement;
        • en prenant en compte la réalité changeante de
          l’entreprise.



26
Fin de la partie
Sélection de l’équipe des étoiles


      Direction générale
      Ressources humaines
      Finances
      Production et approvisionnement
      Ventes, marketing et communication
      Innovation et technologie
28
Conclusion
À retenir

      Il ne faut jamais sous-estimer l’importance
        du diagnostic ou la suite à y donner.
      Attention à ne pas tirer trop vite des
        conclusions ou à en tirer des mauvaises.
      Rendez-vous aux prochaines sessions MPA
        sur :
        • Les incontournables du commerce international;
        • Le plan d’affaires internationales.

30
Internationalisation
Direction générale

     Il faut :
      être disposé à investir en temps, argent et efforts;
      donner une vision stratégique incluant un plan de
         développement des marchés;
      s’assurer d’avoir les compétences et l’expérience;
         nécessaires pour aller sur le marché international
      impliquer les employés et favoriser de bonnes
         relations de travail.
                                               Retour à la section
32
Ressources humaines

     Il faut :
      identifier une personne responsable de
          l’internationalisation et disposée à voyager;
      s’assurer du niveau d’anglais du personnel relié à
          l’international;
      maîtriser les outils et pratiques commerciales à
          l’international;
      prévoir (au besoin) le recrutement de ressources
          supplémentaires spécialisées et les former.

                                             Retour à la section

33
Finances

     Il faut prendre en considération :
      l'état de santé financière (sur trois ans);
      le fonds de roulement nécessaire pour investir en
        promotion et en développement de marchés;
      un budget fixé pour les actions à l’international;
      les divers outils de gestion et de maîtrise des risques
        de changes, etc.;
      les possibilités de financement.

                                            Retour à la section
34
Production et approvisionnement

     Il faut :
      avoir la capacité de production nécessaire pour faire face à
         une augmentation de la demande;
        appliquer les principes de production à valeur ajoutée (PVA)
        avoir des fournisseurs qui respectent leurs délais;
        avoir un système de contrôle de la qualité;
        connaître les normes et techniques utilisées à l’étranger;
        prévoir modifier le produit sans investissements majeurs;
        avoir un système de planification de la production.


                                                       Retour à la section
35
Ventes, marketing
                                         et communication

     Il faut :
      avoir un site Internet dans les langues appropriées;
      être capable de définir et de décrire l’avantage
         concurrentiel en quelques mots clés;
        s’outiller de matériel promotionnel adéquat;
        avoir un système de veille commerciale;
        maîtriser les modes d’entrées sur un marché;
        créer et maintenir des liens avec les supports
         gouvernementaux et autres (consultants, etc.).


                                                    Retour à la section

36
Innovation et technologie
     Il faut :
      effectuer une veille concurrentielle, technologique et
         organisationnelle;
        développer une culture d’innovation et de créativité au
         sein de l’entreprise;
        avoir une technologie et un savoir-faire au moins égaux à
         ceux de la concurrence;
        maîtriser la technologie;
        se protéger : détenir les brevets et marques de commerce
         nécessaires;
        identifier le personnel requis ainsi que les crédits
         d’impôts et de recherche et développement afin d’en
         bénéficier pleinement.
                                                   Retour à la section
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Internationalisation

  • 3. Objectifs de la session  Énumérer les objectifs du diagnostic international et les avantages qui en résultent;  Préciser les principales fonctions touchées par le diagnostic international;  Distinguer les grandes étapes du processus de diagnostic international et les pièges à éviter;  Repérer les ressources à associer au processus de diagnostic international;  Évaluer le niveau de préparation de votre entreprise face au marché international;  Définir les mesures à prendre à la suite du diagnostic international. 3
  • 4. Une formation originale!  La session de formation se déroulera selon le concept… d’une partie de basket-ball. 4
  • 5. Déroulement de la session  Accueil des joueurs  Avant la partie : échauffement  1er quart : autoévaluation des joueurs  Témoignage vidéo – Logie Système  2e quart : évaluation par équipe  Mi-temps (pause)  3e quart : confrontation 1 à 1  4e quart : rectification du tir  Témoignage vidéo – Denis Cimaf inc.  Fin de la partie  Conclusion 5
  • 7. Concept de basket-ball Session MPA Partie de basket-ball • 4 quarts Le déroulement • Une mi-temps Répartition en deux équipes qui s’opposent Les participants 1. Lys bleu 2. Lys blanc • Un arbitre Le formateur • Un commentateur 7
  • 8. Formation des équipes Participants Équipe Lys bleu Équipe Lys blanc 6 joueurs 6 joueurs Direction générale Direction générale Ressources Ressources humaines humaines Finances Finances Production et Production et approvisionnement approvisionnement Vente, marketing et Vente, marketing et communication communication Innovation et Innovation et technologie technologie 8
  • 9. Environnement basket-ball  Présentation des participants  Composition des équipes  Présence du public 9
  • 11. Jeu « en individuel »  Chaque joueur (ou fonction) joue seul.  Vous devez réaliser le diagnostic international de la fonction qui vous incombe. Selon vous, quelles questions est-il important de vous poser? ….et pourquoi ?  Vous avez 15 minutes! 11
  • 14. Jeu par équipe  Tous les joueurs (ou fonctions) de chaque équipe participent pour bonifier les questions à se poser afin de réaliser le diagnostic international de l’ensemble de l’équipe (entreprise).  Vous avez 25 minutes! 14
  • 17. Mesurons les performances!  Comparaison des questions retenues par chaque équipe, fonction par fonction  Règle : • Question identique = aucun point • Question pertinente non mentionnée par l’autre équipe = 1 point 17
  • 18. Confrontation par fonction  Direction générale  Ressources humaines  Finances  Production et approvisionnement  Ventes, marketing et communication  Innovation et technologie 18
  • 19. Diagnostic international (interne) : l’outil  Quelles questions se poser?  Outil suggéré : • Grille-diagnostic (Version entreprise)  Il en existe beaucoup d’autres! 19
  • 20. Structure de la Grille-diagnostic  Direction générale  Ressources humaines  Finances  Production et approvisionnement  Ventes, marketing et communication  Innovation et technologie 20
  • 23. Retenons  Pertinence et impact : • Questionnement • Réflexion stratégique • Interrelations des fonctions d'entreprise 23
  • 24. Que faire maintenant? Conclusion Action Plan d’actions correctives : Faiblesses trop importantes et potentiel Mise à niveau des fonctions international trop faible : d’entreprise et atteinte des Scénario 1 éviter de s’exposer à des risques à capacités minimales l’international. Exercice de diagnostic interne Quelques lacunes, mais difficultés surmontables : mettre en œuvre des Scénario 2 1.Préparation du plan solutions permettant de corriger ses d’affaires internationales faiblesses. (PAI) 2.Mise à niveau propre au PAI Aucune faiblesse majeure qui pourrait 3.Mise en œuvre du PAI empêcher d'exporter et potentiel 4.Suivi, contrôle et évaluation Scénario 3 international réaliste : exportation possible à court terme. 24
  • 26. Le diagnostic international n’est pas figé  L’environnement évolue et modifie les données de départ.  Le diagnostic international doit être réalisé : • périodiquement; • en prenant en compte la réalité changeante de l’entreprise. 26
  • 27. Fin de la partie
  • 28. Sélection de l’équipe des étoiles  Direction générale  Ressources humaines  Finances  Production et approvisionnement  Ventes, marketing et communication  Innovation et technologie 28
  • 30. À retenir  Il ne faut jamais sous-estimer l’importance du diagnostic ou la suite à y donner.  Attention à ne pas tirer trop vite des conclusions ou à en tirer des mauvaises.  Rendez-vous aux prochaines sessions MPA sur : • Les incontournables du commerce international; • Le plan d’affaires internationales. 30
  • 32. Direction générale Il faut :  être disposé à investir en temps, argent et efforts;  donner une vision stratégique incluant un plan de développement des marchés;  s’assurer d’avoir les compétences et l’expérience; nécessaires pour aller sur le marché international  impliquer les employés et favoriser de bonnes relations de travail. Retour à la section 32
  • 33. Ressources humaines Il faut :  identifier une personne responsable de l’internationalisation et disposée à voyager;  s’assurer du niveau d’anglais du personnel relié à l’international;  maîtriser les outils et pratiques commerciales à l’international;  prévoir (au besoin) le recrutement de ressources supplémentaires spécialisées et les former. Retour à la section 33
  • 34. Finances Il faut prendre en considération :  l'état de santé financière (sur trois ans);  le fonds de roulement nécessaire pour investir en promotion et en développement de marchés;  un budget fixé pour les actions à l’international;  les divers outils de gestion et de maîtrise des risques de changes, etc.;  les possibilités de financement. Retour à la section 34
  • 35. Production et approvisionnement Il faut :  avoir la capacité de production nécessaire pour faire face à une augmentation de la demande;  appliquer les principes de production à valeur ajoutée (PVA)  avoir des fournisseurs qui respectent leurs délais;  avoir un système de contrôle de la qualité;  connaître les normes et techniques utilisées à l’étranger;  prévoir modifier le produit sans investissements majeurs;  avoir un système de planification de la production. Retour à la section 35
  • 36. Ventes, marketing et communication Il faut :  avoir un site Internet dans les langues appropriées;  être capable de définir et de décrire l’avantage concurrentiel en quelques mots clés;  s’outiller de matériel promotionnel adéquat;  avoir un système de veille commerciale;  maîtriser les modes d’entrées sur un marché;  créer et maintenir des liens avec les supports gouvernementaux et autres (consultants, etc.). Retour à la section 36
  • 37. Innovation et technologie Il faut :  effectuer une veille concurrentielle, technologique et organisationnelle;  développer une culture d’innovation et de créativité au sein de l’entreprise;  avoir une technologie et un savoir-faire au moins égaux à ceux de la concurrence;  maîtriser la technologie;  se protéger : détenir les brevets et marques de commerce nécessaires;  identifier le personnel requis ainsi que les crédits d’impôts et de recherche et développement afin d’en bénéficier pleinement. Retour à la section 37