La formation multimédia « Pas-à-pas à l’internationalisation » vise à aider les entreprises canadiennes à mieux connaître les marchés internationaux et à y prospérer. Axé sur les principes généraux régissant l’exportation et l’importation, elle décrit les processus couramment utilisés par ces dernières pour définir des stratégies d’internationalisation adaptées à leurs besoins.

2. L’internationalisation :
à vos marques… prêts?

3. Objectifs de la session
 Énumérer les objectifs du diagnostic international et les avantages
qui en résultent;
 Préciser les principales fonctions touchées par le diagnostic
international;
 Distinguer les grandes étapes du processus de diagnostic
international et les pièges à éviter;
 Repérer les ressources à associer au processus de diagnostic
international;
 Évaluer le niveau de préparation de votre entreprise face au marché
international;
 Définir les mesures à prendre à la suite du diagnostic international.
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4. Une formation originale!
 La session de formation se déroulera selon le
concept… d’une partie de basket-ball.
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5. Déroulement de la session
 Accueil des joueurs
 Avant la partie : échauffement
 1er quart : autoévaluation des joueurs
 Témoignage vidéo – Logie Système
 2e quart : évaluation par équipe
 Mi-temps (pause)
 3e quart : confrontation 1 à 1
 4e quart : rectification du tir
 Témoignage vidéo – Denis Cimaf inc.
 Fin de la partie
 Conclusion
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6. Avant la partie
Échauffement

7. Concept de basket-ball
Session MPA Partie de basket-ball
• 4 quarts
Le déroulement
• Une mi-temps
Répartition en deux équipes qui
s’opposent
Les participants 1. Lys bleu
2. Lys blanc
• Un arbitre
Le formateur • Un commentateur
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8. Formation des équipes
Participants
Équipe Lys bleu Équipe Lys blanc
6 joueurs 6 joueurs
Direction générale Direction générale
Ressources Ressources
humaines humaines
Finances Finances
Production et Production et
approvisionnement approvisionnement
Vente, marketing et Vente, marketing et
communication communication
Innovation et Innovation et
technologie technologie
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9. Environnement basket-ball
 Présentation des participants
 Composition des équipes
 Présence du public
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10. 1er quart
Autoévaluation des joueurs

11. Jeu « en individuel »
 Chaque joueur (ou fonction) joue seul.
 Vous devez réaliser le diagnostic international de la
fonction qui vous incombe. Selon vous, quelles
questions est-il important de vous poser?
….et pourquoi ?
 Vous avez 15 minutes!
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12. Témoignage vidéo
LOGIE SYSTÈME

13. 2e quart
Évaluation par équipe

14. Jeu par équipe
 Tous les joueurs (ou fonctions) de chaque équipe
participent pour bonifier les questions à se poser
afin de réaliser le diagnostic international de
l’ensemble de l’équipe (entreprise).
 Vous avez 25 minutes!
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15. Mi-temps

16. 3e quart
Confrontation 1 à 1

17. Mesurons les performances!
 Comparaison des questions retenues par chaque
équipe, fonction par fonction
 Règle :
• Question identique = aucun point
• Question pertinente non mentionnée par l’autre équipe =
1 point
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18. Confrontation par fonction
 Direction générale
 Ressources humaines
 Finances
 Production et approvisionnement
 Ventes, marketing et communication
 Innovation et technologie
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19. Diagnostic international (interne) :
l’outil
 Quelles questions se poser?
 Outil suggéré :
• Grille-diagnostic
(Version entreprise)
 Il en existe beaucoup d’autres!
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20. Structure de la Grille-diagnostic
 Direction générale
 Ressources humaines
 Finances
 Production et approvisionnement
 Ventes, marketing et communication
 Innovation et technologie
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21. Témoignage vidéo
DENIS CIMAF INC.

22. 4e quart
Rectification du tir

23. Retenons
 Pertinence et impact :
• Questionnement
• Réflexion stratégique
• Interrelations des fonctions d'entreprise
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24. Que faire maintenant?
Conclusion Action
Plan d’actions correctives :
Faiblesses trop importantes et potentiel Mise à niveau des fonctions
international trop faible : d’entreprise et atteinte des
Scénario 1
éviter de s’exposer à des risques à capacités minimales
l’international. Exercice de diagnostic
interne
Quelques lacunes, mais difficultés
surmontables : mettre en œuvre des
Scénario 2 1.Préparation du plan
solutions permettant de corriger ses
d’affaires internationales
faiblesses.
(PAI)
2.Mise à niveau propre au PAI
Aucune faiblesse majeure qui pourrait 3.Mise en œuvre du PAI
empêcher d'exporter et potentiel 4.Suivi, contrôle et évaluation
Scénario 3
international réaliste :
exportation possible à court terme.
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25. Prolongation!!!!

26. Le diagnostic international
n’est pas figé
 L’environnement évolue et modifie les
données de départ.
 Le diagnostic international doit être réalisé :
• périodiquement;
• en prenant en compte la réalité changeante de
l’entreprise.
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27. Fin de la partie

28. Sélection de l’équipe des étoiles
 Direction générale
 Ressources humaines
 Finances
 Production et approvisionnement
 Ventes, marketing et communication
 Innovation et technologie
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29. Conclusion

30. À retenir
 Il ne faut jamais sous-estimer l’importance
du diagnostic ou la suite à y donner.
 Attention à ne pas tirer trop vite des
conclusions ou à en tirer des mauvaises.
 Rendez-vous aux prochaines sessions MPA
sur :
• Les incontournables du commerce international;
• Le plan d’affaires internationales.
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32. Direction générale
Il faut :
 être disposé à investir en temps, argent et efforts;
 donner une vision stratégique incluant un plan de
développement des marchés;
 s’assurer d’avoir les compétences et l’expérience;
nécessaires pour aller sur le marché international
 impliquer les employés et favoriser de bonnes
relations de travail.
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33. Ressources humaines
Il faut :
 identifier une personne responsable de
l’internationalisation et disposée à voyager;
 s’assurer du niveau d’anglais du personnel relié à
l’international;
 maîtriser les outils et pratiques commerciales à
l’international;
 prévoir (au besoin) le recrutement de ressources
supplémentaires spécialisées et les former.
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34. Finances
Il faut prendre en considération :
 l'état de santé financière (sur trois ans);
 le fonds de roulement nécessaire pour investir en
promotion et en développement de marchés;
 un budget fixé pour les actions à l’international;
 les divers outils de gestion et de maîtrise des risques
de changes, etc.;
 les possibilités de financement.
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35. Production et approvisionnement
Il faut :
 avoir la capacité de production nécessaire pour faire face à
une augmentation de la demande;
 appliquer les principes de production à valeur ajoutée (PVA)
 avoir des fournisseurs qui respectent leurs délais;
 avoir un système de contrôle de la qualité;
 connaître les normes et techniques utilisées à l’étranger;
 prévoir modifier le produit sans investissements majeurs;
 avoir un système de planification de la production.
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36. Ventes, marketing
et communication
Il faut :
 avoir un site Internet dans les langues appropriées;
 être capable de définir et de décrire l’avantage
concurrentiel en quelques mots clés;
 s’outiller de matériel promotionnel adéquat;
 avoir un système de veille commerciale;
 maîtriser les modes d’entrées sur un marché;
 créer et maintenir des liens avec les supports
gouvernementaux et autres (consultants, etc.).
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37. Innovation et technologie
Il faut :
 effectuer une veille concurrentielle, technologique et
organisationnelle;
 développer une culture d’innovation et de créativité au
sein de l’entreprise;
 avoir une technologie et un savoir-faire au moins égaux à
ceux de la concurrence;
 maîtriser la technologie;
 se protéger : détenir les brevets et marques de commerce
nécessaires;
 identifier le personnel requis ainsi que les crédits
d’impôts et de recherche et développement afin d’en
bénéficier pleinement.
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