Cette semaine, dans la veille de Red Guy :
L’actu mise à nu :
• La France en retard dans l’IMC
• Les pubs préférées des Français
• Les seniors aiment les réseaux sociaux
Point de vue : How brands grow
Innovations et tendances :
• Juice Tank
• De la mousse à la mousse
• Quiz de personnalité de la CIA
Bonne lecture et à la semaine prochaine !
Red bull - Présentation Marketing et innovationsArthur Hazan
Dans le cadre d'un projet pédagogique pour l'école Hetic, nous avons réalisé une présentation complète de la marque Red Bull, ses stratégies marketing, ses clients, ses concurrents et ses innovations.
Pour une étude du marché des boissons de l'effort / energy drinks : extrait d...Indexpresse
Avec un chiffre d’affaires supérieur à 137 millions d’euros en 2012 dans le circuit français des grandes surfaces, le segment des boissons énergétiques ne fait plus figure de petit poucet du rayon des BRSA (boissons rafraîchissantes sans alcool). Occupé par les boissons de l’effort et les boissons énergisantes, il connaît même depuis 2008, une croissance fulgurante et ininterrompue ! A tel point qu’il concurrence désormais ...
SOMMAIRE :
- 2006 - 2013 : les energy drinks écrasent le segment des boissons énergétiques
- Entre attraction et craintes, les energy drinks créent l’événement
- Energétiques ou énergisantes, les marques veulent créer la différence
- Red Bull, le leader qui a fait trembler le segment des energy drinks
Red bull - Présentation Marketing et innovationsArthur Hazan
Dans le cadre d'un projet pédagogique pour l'école Hetic, nous avons réalisé une présentation complète de la marque Red Bull, ses stratégies marketing, ses clients, ses concurrents et ses innovations.
Pour une étude du marché des boissons de l'effort / energy drinks : extrait d...Indexpresse
Avec un chiffre d’affaires supérieur à 137 millions d’euros en 2012 dans le circuit français des grandes surfaces, le segment des boissons énergétiques ne fait plus figure de petit poucet du rayon des BRSA (boissons rafraîchissantes sans alcool). Occupé par les boissons de l’effort et les boissons énergisantes, il connaît même depuis 2008, une croissance fulgurante et ininterrompue ! A tel point qu’il concurrence désormais ...
SOMMAIRE :
- 2006 - 2013 : les energy drinks écrasent le segment des boissons énergétiques
- Entre attraction et craintes, les energy drinks créent l’événement
- Energétiques ou énergisantes, les marques veulent créer la différence
- Red Bull, le leader qui a fait trembler le segment des energy drinks
Sujet choisi et présenté par :
François Lecomte, Virginie Rezé, David Rajsavong et Elisabeth Boy.
Support utilisé dans le cadre d'une présentation collégiale de 15 minutes pendant la formation Community Management enseignée à l'IFOCOP Rungis.
Enseignant:
Philippe Usseglio Nanot
Maître de conférence à l'IUT d'Evry (communication on line et marketing)
Ce planning stratégique analyse la marque Heineken, le marché sur lequel elle se positionne avec les constats, tendances et évolutions (basés sur des études) ainsi que la concurrence.
Une fois le constat établi, une nouvelle stratégie de communication a été réfléchie afin de permettre à la marque de se démarquer de la concurrence.
Le planning stratégie mis en place est celui transmis au créa pour l'élaboration d'une nouvelle campagne de communication.
Bonne lecture
Traitement de la problématique suivante:
Est ce que la marque coca cola zéro cannibalise la marque coca cola light?
Si oui cela bénéficie t-il aux concurrents?
ESGCI stratégie des marque Le marché français de la bière rougeCaroline Benitah
Analyse du secteur de la bière de spécialité rouge en France et étude de trois marques : Leffe Ruby, Desperados Red, et Bavaria 8.6 red (stratégie de communication).
Le saut de Felix Baumgartner dans le vide et la retransmission mondiale historique de l’évènement pourraient suffire à faire de la marque Red Bull un cas remarquable. Pourtant, cet évènement n’est que l’aboutissement, du moins l’exemple le plus médiatique, d’une démarche originale, extrêmement courageuse, qui a su traduire dans les faits tous les avantages d’une « stratégie d’infiltration ». En lançant cette boisson, en cherchant plus à accroître son business à l’international, le patron de l’entreprise a su éviter les pièges du « mass market » (référencement de masse, produit bradé, publicité traditionnelle…).
Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture.
Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.
Sujet choisi et présenté par :
François Lecomte, Virginie Rezé, David Rajsavong et Elisabeth Boy.
Support utilisé dans le cadre d'une présentation collégiale de 15 minutes pendant la formation Community Management enseignée à l'IFOCOP Rungis.
Enseignant:
Philippe Usseglio Nanot
Maître de conférence à l'IUT d'Evry (communication on line et marketing)
Ce planning stratégique analyse la marque Heineken, le marché sur lequel elle se positionne avec les constats, tendances et évolutions (basés sur des études) ainsi que la concurrence.
Une fois le constat établi, une nouvelle stratégie de communication a été réfléchie afin de permettre à la marque de se démarquer de la concurrence.
Le planning stratégie mis en place est celui transmis au créa pour l'élaboration d'une nouvelle campagne de communication.
Bonne lecture
Traitement de la problématique suivante:
Est ce que la marque coca cola zéro cannibalise la marque coca cola light?
Si oui cela bénéficie t-il aux concurrents?
ESGCI stratégie des marque Le marché français de la bière rougeCaroline Benitah
Analyse du secteur de la bière de spécialité rouge en France et étude de trois marques : Leffe Ruby, Desperados Red, et Bavaria 8.6 red (stratégie de communication).
Le saut de Felix Baumgartner dans le vide et la retransmission mondiale historique de l’évènement pourraient suffire à faire de la marque Red Bull un cas remarquable. Pourtant, cet évènement n’est que l’aboutissement, du moins l’exemple le plus médiatique, d’une démarche originale, extrêmement courageuse, qui a su traduire dans les faits tous les avantages d’une « stratégie d’infiltration ». En lançant cette boisson, en cherchant plus à accroître son business à l’international, le patron de l’entreprise a su éviter les pièges du « mass market » (référencement de masse, produit bradé, publicité traditionnelle…).
Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture.
Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.
Team Monster was tasked with developing strategies to improve Monster Energy Drink's position in the energy drink market. They conducted secondary research on the market size, segments, growth rate, consumption, distribution channels, pricing, and major competitors. Their primary research examined main purchasing criteria and compared Monster to competitors. The energy drink market was growing, with consumption projected to reach 1.3 liters per capita by 2014. Monster's target markets included male students aged 17-30 seeking an energy boost for activities. Compared to Red Bull and Amp through a weighted decision matrix, Monster scored slightly lower than Red Bull but higher than Amp. The team's next steps were to research Red Bull further and position Monster to match or surpass Red Bull's performance
This document outlines a marketing plan for Java Monster, a new line of coffee-flavored energy drinks. Market research found the target market is males aged 18-29, especially students and young professionals. Java Monster will be positioned as having tasty coffee flavors, providing energy and concentration, and being cheaper than competitors. The marketing strategy involves college promotions, taste tests against Red Bull, and discounts. The conclusion is that Java Monster could help Monster Energy compete against other major brands and take their business to a new level.
Red Bull has established itself as the leading energy drink brand globally through its grassroots marketing strategies such as sponsoring extreme sports events. However, increased competition from other brands and changing consumer preferences require Red Bull to diversify its product portfolio and increase traditional advertising. A SWOT analysis indicates Red Bull's strengths are its brand image and global presence, while weaknesses include limited products and high prices. Opportunities exist in expanding to new markets and products, while threats comprise stronger competition and potential regulation of caffeine content.
Marketing Monster Energy Drink Presentationjderemo
How to effectively market Monster Energy drink by following their mission of using little to no mass marketing. From my Marketing Communications class at Indiana University.
Le point OOAS/WAHO-SFMC-StratAdviser sur ébola au vendredi 26 septembre 2014Jan-Cedric Hansen
this update is delivered thanks to a partnership between the West African Health Organisation, the French Society of Disaster Medicine and StratAdviser Ltd - Contact me for en english version
Ce point de situation est réalisé dans le cadre d'un partenariat entre l'Organisation Ouest Africaine de Santé, la Societe Française de Médecine de Catastrophe et StratAdviser Ltd
El documento describe la estructura ideal de un entorno virtual de aprendizaje. Explica que el bloque de cierre permite la negociación entre los miembros de la comunidad y el tutor, brinda oportunidades de recuperación para los estudiantes, y fomenta la motivación hacia los próximos módulos mediante la retroalimentación. Para el caso del curso GNU/Linux para usuarios finales, el bloque de cierre incluye una despedida para recibir comentarios de los participantes, una encuesta de opinión de los estudiantes sobre el
Este documento presenta el currículum vitae de Nahuel González, incluyendo sus datos personales, formación académica y antecedentes laborales. También define los diferentes tipos de novelas como fantástica, caballeresca, histórica, thrillers, romántica, policial, social y costumbrista según su contenido. Finalmente, describe los tipos de narrador en una novela como omnisciente, observador, protagonista, personaje secundario y en segunda persona.
El gobierno venezolano comenzó su campaña electoral de manera oficial anticipando las elecciones de la Asamblea Nacional a la Semana Santa para garantizar el control de este órgano y otros poderes públicos. Debido a que su apoyo político se ha erosionado, necesitan reelegirse para mostrar al mundo que siguen ganando elecciones. Implementarán medidas populistas de corto plazo como inventarios en cadenas de distribución de medicinas y alimentos para mejorar su imagen, y luego de las elecciones aplicarán medidas económicas impopulares que han
Prevalencia de cronicidad y multimorbilidad en la población cubierta por el ...Alfredo Alday
Introducción. La teleasistencia pública en Euskadi (betiON) es un servicio ofrecido por el Departamento de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco que proporciona atención telefónica a las poblaciones dependientes y de mayor edad, ofreciéndoles comunicación con un centro de atención. Su conexión con dispositivos asistenciales sanitarios permite disponer de sistemas de información que comparten datos de índole sanitaria y social, lo cual posibilita una caracterización de la población atendida y el desarrollo de modelos de provisión integrada social y sanitaria.
El objetivo del presente trabajo es describir la distribución de enfermedades crónicas y multimorbilidad entre los usuarios de betiON, estimar el coste de su atención sanitaria, calcular las hospitalizaciones evitables y comparar tales indicadores con la población general.
Métodos. Se extrajo información de las bases de datos sanitarias públicas y de betiON. Se caracterizó la población de teleasistencia mayor de 65 años de edad (N=23.742) respecto a variables demográficas, socio-económicas, carga de morbilidad, costes y hospitalizaciones evitables. Se realizaron ajustes indirectos por edad y sexo para comparar la prevalencia de enfermedades con la población general y modelos de regresión lineal múltiple para coste y hospitalizaciones evitables.
Resultados. El promedio de edad es 83 años, el 80% son mujeres, un 55,1% viven solos y residen en zonas más deprimidas. El 42,5% de los varones y 36,5% de las mujeres está afectado por 5 o más patologías crónicas, siendo 4,06 el promedio de enfermedades por persona. Además los costes de su atención sanitaria son más elevados que los de la población general (57%). Ajustando por edad, sexo y morbilidad, no existen diferencias en la tasa de hospitalizaciones evitables con la población general.
Conclusiones. Los usuarios de teleasistencia presentan mayor carga de morbilidad, mayor necesidad de atención y condiciones sociales más desfavorables, pese a lo cual la calidad de la atención recibida es equiparable a la población general. La coordinación de servicios sociales y sanitarios a través de la conexión de sistemas de información y la teleasistencia como plataforma de servicios ofrecen oportunidades relevantes de innovación en la intervención sobre esta población.
La veille de Red Guy du 10.05.12 : le showroomingRed Guy
Cette semaine, dans la veille de Red Guy :
L’actu mise à nu :
• Le placement de produit se fait discret
• Le projet de normalisation des avis consommateurs en ligne avance
• Moins de téléspectateurs aux USA
Point de vue : Le showrooming
Innovations et tendances :
• Minuteur musical
• Image à portée de clic
• Un JT très jeu vidéo
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)Red Guy
Cette semaine au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Toi, tu vaux combien ?
Et elles, elles font combien ?
Foodwatch s’installe en fanfare
Point de vue : NOW / NEXT / WHY (part 2)
Innovations et tendances :
Enfin un outil pour préserver la productivité
Tremblez, L’Oréal, Maybelline, Revlon, MAC… !
À la baguette 24 heures sur 24
La veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservationNé Kid
Au sommaire de ce numéro 155 de la veille de Né Kid :
Actus :
• Les limites de l’illimité
• Le e-commerce devient un comportement majoritaire
• Save the date !
Point de vue: L’économie de la conservation
Idées, tendances & innovations :
• Sneakerpedia, le wiki de la basket
• La musique en données
• Typo en folie
La veille de Né Kid du 07.04.11 : l'e-mailingNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• Les internautes mal servis
• Les Français et les médias
• La marque en temps de crise
Point de vue : l’e-mailing
Innovations et tendances :
• Branded for life
• Musique géographique
• JT Animé
La veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenantRed Guy
Cette semaine, dans la veille de Red Guy :
L’actu mise à nu :
• Les Français et le commerce équitable
• À la recherche du consommateur
• Qui a peur du paiement mobile?
Point de vue : Le changement, c’est maintenant ?
Innovations et tendances :
• Crap Brapps
• UNstuck
• L’aventure c’est l’aventure
La Veille De Né Kid Du 14.10.09 : les nouveaux ciblagesNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• Un nouveau regard sur le display
• Né Kid pour l’alphabétisation
• Comment shopper en 2009 ?
• Les French networks à l’assaut d’internet
Point de vue : Les nouveaux ciblages
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine.
Bonne lecture !
Serial Shoppers - Webinar N° 1- 10/2016 - Le consommateur du futur va choisir...Serial Shoppers
Le comportement d'achat des consommateurs en matière d'habillement ne cesse d'évoluer. Les consommateurs de demain seront de plus en plus exigeants, ils alterneront entre des moments de consommation "Fast" et des moments "Slow", les marques de vêtements devront s'adapter aux différents besoins en devenant omnicanales, globales, sociales et proposer des expériences shopping personnalisables. Comprendre les besoins des consommateurs du futur est un enjeu stratégique pour assurer la pérennité des entreprises du prêt-à-porter.
La veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputationNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
Actus :
• WPP livre BrandZ 2011
• Les Français et les cartes de fidélité
• Le m-commerce motivé par la contrainte ?
Points de vue : la réputation
Innovations et tendances :
• Encombrement optimisé
• Kinect fitting room
• Le tout-en-un multimédia
Bonne lecture et à la semaine prochaine !
La veille de ne kid du 26.01.11 : le social shoppingNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• L’ADETEM part à la chasse…
• Virage d’Orange
• Le disque continue à ramer
Point de vue : le we-shopping
Innovations et tendances :
• La bougeotte
• Bibliothèque infinie
• Droit à l‘oubli
Excellente lecture et à bientôt
La veille de Né Kid du 09.11.11 : Les nouveaux business modelsNé Kid
Bonsoir à tous, cette semaine, dans la veille de Né Kid :
L’actu mise à nu :
• Les Français et le numérique
• La démarque inconnue enfin connue…
• Les meilleurs marketeux américains
Point de vue : les nouveaux business models
Innovations et tendances :
• Survey Wall
• Tweets d’outre tombe
• Quel âge a ce lien ?
Se développer de façon rentable sur Internetjpcrenn
Comment vendre de façon profitable sur Internet ? Suite à une présentation des nouvelles tendances 2014 pour le e-commerce est présenté l'impact de la géollocalisation sur les ventes à distance via le web.
Similaire à La veille de Red Guy du 21.03.2012 : How brands grow par Byron Sharp (20)
La veille de Red Guy du 21.03.2012 : How brands grow par Byron Sharp
1.
2. Au menu cette semaine
• L’actu mise à nu :
– La France en retard dans l’IMC
– Les pubs préférées des Français
– Les seniors aiment les réseaux sociaux
• Point de vue : How brands grow
• Innovations et tendances :
– Juice Tank
– De la mousse à la mousse
– Quiz de personnalité de la CIA
4. La France en retard dans l’IMC
• Une étude de Pitney Bowes portant sur l’adoption de
la communication intégrée entre l’Angleterre,
l’Allemagne et la France pointe le retard de
l’Hexagone dans ce que 90% des interrogés
considèrent comme « essentiel ».
• Parmi les freins inquiétants cités :
– La pluralité des publics visés (38% en France,
26% en Allemagne),
– Difficulté à assurer des actions suivies avec
leurs publics (38% des annonceurs français)
– Le retard pris dans l’implémentation de plans
multicanaux : 74% des annonceurs français
n’utilisent qu’un canal dans au moins une de leur
dernière campagne ,contre 60% outre-Rhin et
49% outre-Manche.
5. Les pubs préférées des Français
• IPSOS a rendu public ces jours-ci son
palmarès des publicités préférées des
Français.
• L’offre de paiement en ligne Kwixo du
Crédit Agricole remporte le grand prix dans
la catégorie télévision, suivi de Njut d’IKEA
et Contrex.
• Bic remporte le prix digital pour film viral
Curling.
• Le grand prix affichage revient à Coca-
Cola, suivi de Nivea et Apple (pour l’iPad2).
6. Les seniors aiment les réseaux sociaux
• Non contents d’être accros au e-commerce,
les « silver surfers » (30% des internautes
français sont âgés de 50 ans et +) ont
massivement adopté les réseaux sociaux.
• Une étude de l’agence Semply Social montre
que :
– 49% des seniors considèrent qu’internet
est important pour leur vie sociale,
– 2,4M de seniors français sont actifs sur
Facebook,
– 520 000 sont actifs sur Twitter.
• Première motivation : communiquer et
maintenir le lien, pour 80% d’entre eux.
7. L’œil de Red Guy sur l’IMC
• L’occasion était trop belle pour ne pas la saisir. S’il est
rassurant de constater que nous ne sommes pas les
seuls à trainer, notre retard est patent.
• Le plus inquiétant réside dans la nature élémentaire des
faiblesses exprimées : problème de ciblage (31% des
Anglais confessent des problèmes de segmentation) ou
d’idées créatives qui ne durent pas (38% en France).
• Heureusement, les entreprises prennent conscience des
opportunités offertes par l’IMC (94% y voient un
« potentiel considérable »), corroboré par un responsable
de Pitney Bowes : « si les entreprises ne se décident pas
à mettre en place des dispositifs intégrés, leur capacité à
produire de la croissance durable risque d’être
sévèrement impactée ».
• C’est aussi notre avis…
10. Un point de vue consacré à un livre
• Le point de vue de la semaine est consacré au livre
How Brands grows de Byron Sharp, directeur de
l’Ehrenberg-Bass Institute spécialisé dans le marketing
à l’Université de South-Australia.
• How brands grow nous a tapé dans l’œil pour plusieurs raisons :
reposant sur un corpus de données couvrant les pratiques de
grandes marques internationales ces 50 dernières années, il
nage à contre courant de nombreuses idées reçues du
marketing, donne des clefs de lecture simples et applicables au
quotidien, emploie des arguments factuels pleins de bon sens.
11. Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple?
• Dans un esprit de pédagogie, ce point de vue se composera des
enseignements clefs d’How brand grows :
• La loi de la double peine
• La double peine de la rétention
• L’optimum aménagé
• La modération des acheteurs
• La loi du monopole naturel
• Le ménage à 3
• Les comportements créent les attitudes
• La loi des prototypes
• La loi des achats
• NBD
12. La loi de la double peine
• Les petites marques sont doublement pénalisées par :
1. La taille modeste de leur clientèle,
2. Une fréquence d’achat moins élevée que chez les gros.
• Si théoriquement « part de marché = pénétration x fréquence »,
les études montrent que la fréquence d’achat ne varie pas assez
entre grosses et petites marques pour être véritablement
discriminante.
• C’est la pénétration (et donc la conquête) qui explique
majoritairement la taille de la part de marché.
13. Les 80/20 aménagés
• Contrairement à ce que dit le principe de Pareto, il est rare que 20%
des clients d’une marque représentent 80% des achats.
• Les 20% des gros acheteurs pèsent environ 50% des volumes.
• Les 50% restant sont composés d’acheteurs occasionnels voire
accidentels (hasard d’une demande, essence dans une voiture
louée...).
• Ces valeurs sont sujettes à de fortes variations selon la période
étudiée. Plus cette dernière est longue, plus les 20% de gros
acheteurs pèsent lourd.
• En somme, la croissance d’une marque doit beaucoup à son taux de
pénétration, qui doit beaucoup aux acheteurs occasionnels.
14. La double peine de la rétention
• Toutes les marques perdent et gagnent des clients sur une
période donnée. Cette perte est inversement proportionnelle à la
part de marché :
– Les grosses marques perdent beaucoup d’acheteurs mais
proportionnellement peu par rapport à leur part de marché,
– Les petites marques perdent moins d’acheteurs mais
proportionnellement plus que les grosses marques.
• Mauvaise nouvelle : des recherches complémentaire montrent
que les raisons de défections sont souvent hors d’atteinte
(déménagement, plus besoin du service…).
15. Les marques ont les mêmes clients
• La plupart des marques ont des acheteurs quasi identiques.
• La métaphore illustrant ce point est celle de la crème glacée : il
n’existe pas d’acheteurs de glaces à la vanille et d’acheteurs de
glaces à la fraise. Il n’existe que des acheteurs de glaces qui
choisissent selon les occasions le parfum fraise ou vanille.
• Ces observations demeurent vraies malgré les SKU variées de
certaines marques (voir notre exemple de la semaine dernière
sur la consommation mixte de Coke Light et Coke Zero).
• La fréquence d’achat variant peu entre les marques, chaque
client d’un marché pourrait ainsi être potentiellement votre client.
16. Nous sommes tous des clients premium (et discount aussi)
• Non seulement nous achetons des marques et des produits
identiques, mais ils appartiennent à des segments différents.
• Une étude réalisée sur le café montre que la part d’acheteurs
surfant entre les segments est très proche. 2/3 des clients
premium achètent aussi des marques milieu de gamme et
discount et vice-versa.
• Ces chiffres sont décorrélés de la part de marché des segments :
il ne s’agit pas d’une « double peine » (où les petites marques
sont mécaniquement moins créditées de fidélité).
17. La loi du monopole naturel
• Des décennies de blind tests alimentaires montrent que notre goût
est lié à notre vision : nous préférons ce que nous reconnaissons.
• Plusieurs autres expériences montrent que lors de plusieurs
situations de shopping étalées dans le temps simulant la variété (les
sujets doivent choisir entre plusieurs produits de composition
identique mais de couleur différente), les acheteurs adoptent
rapidement des comportements favorisant la familiarité.
• De fait, les plus grosses marques (plus connues, plus adoptées, plus
disponibles, parfois plus anciennes…) observent un taux de fidélité
légèrement supérieur aux petites marques, mais surtout une
présence accrue d’acheteurs occasionnels dans leurs rangs.
• En d’autres termes : l’acheteur d’une petite marque a de fortes
chance d’être un gros consommateur de la catégorie.
18. Nos comportement créent nos attitudes
• Les plus grosses marques bénéficient de meilleurs scores
d’attribution et d’agrément sur des études d’image.
• Ce résultat s’explique par la plus forte familiarité des marques à
fortes parts de marché.
• Dans le cas d’un exercice où des consommateurs sont invités à
livrer leur avis sur des marques deux fois de suite à deux mois
d’intervalle, les grosses marques bénéficient de scores plus
stables dans le temps, contrairement aux petites marques,
victimes de leur manque de familiarité.
• NB : en moyenne, le taux de stabilité des réponses entre deux
vagues identiques est inférieur à 50%...
19. La « love brand » est un storytelling
• Contrairement à ce qu’on pourrait croire, les « brand lovers » ne
sont pas aussi amoureux qu’on peut le croire :
– Un client Harley-Davidson ne donne que 33% de ses dépenses sur la
catégorie des motos à sa « marché fétiche ». Les pures fans de la
marque représentent moins de 10% des propriétaires d’Harley, ont
souvent acheté leur monture d’occasion et ne pèsent que 3,5% du
CA de la marque…
– Apple a un taux de répétition des achats identiques à ses
compétiteurs : 55% des propriétaires d’Apple avaient un Apple avant
cet achat (vs. 71% pour Dell, 52% pour HP, chiffres de 2002).
20. La préférence est toute relative, seule la distinction compte
• Byron Sharp fait allusion au phénomène « I love my Mum » : il
désigne notre préférence pour les produits que nous utilisons et
que nous connaissons bien.
• En outre, les clients de marques différentes ont souvent la même
image de chacune : plus robuste, plus fiable, plus à l’écoute…
• Mettre en avant des caractéristiques distinctes des marques
concurrentes ne motive pas les gens à vous acheter mais à vous
reconnaître, ce qui tend à favoriser la fidélité (malgré toutes les
limites que cette dernière comporte).
21. La promo n’est jamais innocente
• Dans le large chapitre consacré à la promo, Sharp rappelle une
approche dont nous sommes friands : calculer la contribution à la
croissance d’une marque/produit en tenant compte de sa marge.
• Pour vous donner un exemple du type d’utilisation de cette
variable, prenons le cas d’une marque qui réalise 30% de marge.
• Une promotion de 10% l’oblige à vendre 50% de volume
supplémentaire pour être bénéficiaire :
– Les 10% entamant directement sa marge, pas son CA
– Une promo pénalise la marque (qui aurait été acheté à son prix
habituel).
22. A bientôt
• Si les théories de Byron Sharp sont discutables sur de nombreux
points (nature des données, manque de références…), elles n’en
demeurent pas moins inspirantes pour se poser certaines
questions.
• Si on regrette son goût pour la couverture en médias et son
manque de foi dans des approches plus ciblées, son point de vue
pondère le prosélytisme ambiant.
• N’hésitez pas à confirmer ou infirmer les théories défendues de
cet ouvrage, notamment si vous disposez de données.
• Le débat est ouvert. A très bientôt.
24. Juice Tank
• Juice Tank fait partie des projets indépendants financés par les
internautes sur Kickstarter. Il pourrait prochainement être produit en
série. Son principe est aussi simple qu’intelligent : cette coque pour
iPhone est dotée de deux branches capables de se connecter à une
prise électrique…
25. De la mousse à la mousse
• Anheuser-Busch vient de créer une joint-venture avec Blue
Marble Bio, société spécialisée dans le recyclage. De leur
alliance vont naître toutes sortes produits à base de houblon :
textiles, médicaments et mousse à raser.
26. Le quiz RH de la CIA
Cliquez sur l’image pour voir le site
• Si tout communique, nous avons adoré la pertinence de ce test
de recrutement en ligne sur le site de la CIA.
27. Index des liens
• Slide #5 :
– Kwixo > http://youtu.be/NFeVvBWyUyM
– Bic > http://youtu.be/FlCVE0OG-tI
• Slide #26 : CIA personnality quizz >
https://www.cia.gov/careers/cia-personality-quiz.html