On décrit souvent la transformation numérique comme un « parcours » ou une série de changements. Lorsqu’une organisation doit faire face à un processus de gestion du changement, quelles sont les clés pouvant mener à son succès? De qui la gestion du changement devrait-elle relever ? Également, puisque le changement impacte souvent de nombreux départements, quels professionnels devraient se retrouver autour d’une même table pour en discuter? Le succès d’un tel processus dépend-il de la vision de ses dirigeants? Dans ce webinaire, notre experte Valérie-Kim Besner aborde les grands principes d’une transformation numérique réussie. Pour voir le webinaire : technologia.ca (section webinaire)

1. WEBINAIRE
La Gestion du
changement dans un
parcours réussi de
transformation numérique.
Durée : 45 minutes

2. MODÈLE DE
MOTIVATION
THINK TANK
PURPOSE DESIGN
ASPECTS ESG
FEUILLE DE ROUTE DE
HAUT NIVEAU
Différentiation
Structurant
Valorisation
Numérisation
Fondation
Influenceurs
Moyens Finalités
Évaluations
MODÈLE
D'AFFAIRES
JOURNEY MAPPING
MODÈLE DE SERVICE
MODÈLE DE CAPACITÉ
L’AVENIR DU TRAVAIL
Humains
Processus
Technologies
MODÈLES
D’OPÉRATIONS
LA CIBLE
Le parcours de transformation numérique

3. FEUILLE DE ROUTE
D’ÉXECUTION
BUDGET / RESSOURCE
SÉLECTION DE SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES
Plan directeur
de transformation
Gouvernance
et organisation
Architecture
cible détaillée
Humains Processus Données
MODÈLE D’OPÉRATIONS
Différentiation
Structurant
LA PHASE DE PLANIFICATION

4. NIVEAU
DE
RISQUE
Point pivot entre réflexion stratégique
et opérationnalisation
Alignement et
engagement
• Clarifier les attentes des
parties prenantes et les
raisons du changement
• Aligner la vision de
l’organisation
• Approfondir les thèmes et
initiatives stratégiques
• Évaluer les stratégies
d’affaires et identifier
processus d’affaires clés
• Évaluer l’environnement
technologique actuel
• Analyses comparatives et
d’industries
• Diagnostic portant sur
risques/ opportunités
• Alignement des principes
directeurs
Identification
des besoins
clés
d’affaires
• Vigie technologique
(Outside-Out)
• Définition des cibles
d’affaires (Outside-In)
• Expertise métier &
Besoins clés d’affaires
internes (Inside-Out)
• Parcours clients &
employés
Plan de
transformation
• Feuille de route
technologique
Budget / Ressources
• Architecture cible
• Besoins clés technologiques
• Sommaire Exécutif: Risques
Affaires / ROI / Mesures de
succès
• Plan directeur de
transformation
• Gouvernance TI et
Organisation TI cible
Sélection
de solutions
• Établir une liste de
fournisseurs
• Gérer le processus et la
documentation d’appel d’offres
• Gérer le processus et la
documentation d’appel d’offres
• Évaluer et comparer les
propositions des fournisseurs
Négociation
préliminaire
Négociation
finale
Planification
du
projet
Négociation
finale
Jalon de validation à la
prochaine étape
Jalon de décision
Jalon de validation à la
prochaine étape
Jalon de validation à la
prochaine étape
ÉLIMINATION DES INCONNUS ET CRÉATION D’UN ALIGNEMENT ORGANISATIONNEL FACE AU CHANGEMENT
Gestion du changement
Gestion de projet
Livraison des projets
Planification projet Kick-off projet Comités Directeurs
de suivi de projet
Le risque
humain
La gestion du risque

5. La gestion du changement
CONSCIENCE DÉSIR MAÎTRISE
CONNAISSANCE RENFORCEMENT
Comprendre Performer Stabiliser
Conscience
Inconscience
Déni
Résistance Exploration
Engagement
Déploiement
Vouloir
Continuité
Formation
Communication Mobilisation