Les réseaux comme Périscope ou Facebook Live permettent de diffuser des vidéos en temps réel. Un nouveau moyen pour rendre compte des événements et faire participer les habitants. Comment fonctionnent concrètement ces réseaux ? Comment la communication publique peut-elle s’en saisir ? Et quelles sont les précautions à prendre quand on diffuse en direct ?

1. Savoir faire
du live streaming
Aurore Gallarino
Emmanuel Chila
Pierre Bergmiller

3. Intervenants
Aurore Gallarino
Chef du pôle communication digitale
Centre des monuments nationaux
aurore.gallarino@monuments-nationaux.fr
Emmanuel Chila
Consultant en communication numérique et visuelle WAYTA
emmanuel.chila@wayta.fr
Pierre Bergmiller
Responsable de la communication numérique
Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg
pierre.bergmiller@strasbourg.eu

4. Objectifs du carrefour
Intégrer le live dans sa stratégie digitale
Choisir les bons outils
Mettre en place son organisation
Préparer ses opérations live
Débriefer et analyser pour ajuster

5. Le live streaming : un outil
incontournable ?

6. Le Centre des monuments nationaux (CMN)
Établissement public sous tutelle
du ministère de la Culture et de la Communication
100 monuments dans toute la France
Arc de triomphe, château d’If, abbaye du Mont-Saint-Michel,
alignements de Carnac, villa Savoye, etc.
Conserver, restaurer, animer, ouvrir au public

7. Quelle stratégie de
communication (digitale) ?
Des réseaux sociaux intégrés dans tous les
plans de com !
Communication institutionnelle
Communication événementielle
Relations presse et influenceurs
Dispositifs spécifiques web et RS

8. Un réseau sur les réseaux
Une présence institutionnelle
Facebook – Twitter – Instagram –
YouTube – Periscope
Linkedin (à venir)
Un compte Twitter pour
notre Président : @PBelaval
Un déploiement par monument
60 pages facebook
6 comptes twitter
6 comptes instagram
>> Groupe fb interne
>> Formations internes

9. Quelle ligne éditoriale?
#LeSaviezVous #Photos #Coulisses
Facebook
Monuments mode d’emploi
Twitter
Diversité, régularité, interactivité
Instagram
Carnet de voyage, inspiration
Photos des visiteurs
>> Periscope suit cette ligne

10. Un avant Periscope ?
La visite live de la villa Cavrois
Inauguration de la villa Cavrois
Visite guidée streamée en direct
Guidage du présentateur dans la pièce
de son choix par un système de tweets
654 spectateurs uniques sur 1h

11. Toute première fois…
1er test : #SullyEnDirect
Journées européennes du patrimoine 2015
Visite de l’hôtel de Sully fermé au public
Animation en amont et le jour J
Partage de tweets en parallèle
Réponse aux questions
Dispositif léger et autonome
Smartphone, perche, 4G

12. Depuis…
Panthéon
Abbaye du
Mont-Saint-Michel
Château de
Champs-sur-Marne
Château de
Maisons-Laffitte
Arc de triomphe

13. Et le public, il en pense quoi ?

14. Les chiffres !
Statistiques
5400 abonnés Periscope
30 000 cœurs
Jusqu’à 2000 spectateurs
Le coût
0 € hors matériel, hors forfait
Mais beaucoup d’investissement de
temps pour l’équipe : 10h minimum

15. Le plus gros succès !
Un dispositif global en 3 temps
1 : En bas du Mont-Saint-Michel
2 : Visite commentée du monument
3 : Dans les polders avec l’archange
+ Live-tweet de 2 jours
2 personnes sur place + 1 à distance
Des chiffres fous !
Plus de 900 mentions #EnvolArchange
Plus de 2 millions de personnes atteintes
Près de 1000 spectateurs sur Periscope
« Le patrimoine a fait le buzz »
Le Figaro – 27 mai 2016

16. Comment organiser un Periscope ?
Validation avec le dircom (ou plus)
Validation avec le monument
Validation du scénario
Recherche documentaire
Préparation des tweets d’animation
Teasing sur les RS + site internet (+ presse)
Arrivée sur place 1h avant
Test du réseau, du son, du parcours
C’est parti !

17. Avantages
Proximité avec votre
communauté
Interaction
Authenticité
Maîtrise du message
Coût moindre
Légèreté du matériel
Inconvénients
Difficultés
Narration / mise en scène
Filmer « pro » et « propre »
Commentaires inappropriés
Avoir du réseau stable
Frilosité des « non-initiés »
Gestion du droit à l’image

18. Aller plus loin…
GoPro
Via l’appli GoPro, le flux est diffusé
sur Periscope !
Ex : final du Tour de France 2016
Periscope Producer
Faire la demande auprès de
Periscope
Permet d’associer un logiciel pour
une vraie réalisation : changement
de caméra, ajout d’interstitiel, prise
de son, etc,

20. Savoir faire du live
streaming
Emmanuel Chila, Wayta
Aurore Gallarino, Centre des Monuments Nationaux
Atelier piloté par Pierre Bergmiller, Eurométropole de
Strasbourg

23. MOBILE
FIRST

24. #FAIL
sur Periscope

25. 4 C Compétence
Capacités
Contenus
Cible

26. #STRATÉGIE
sur Periscope

27. P.E.S.P.I.B.A.TPréparer
Éditorialiser
S’équiper
Promouvoir
Interagir
Bloquer
Analyser
Tester

28. Spontaneité
Remerciement
Écoute
Questions
Mise en situation
Scoop
AuthenticitéAccueil
Réactions
Bienveillance
Conclusion
Échanges

29. #TOOLS
sur Periscope

30. 5 Pied
Wifi
Batterie
Son
Cadre
Stabilisateur
Caméra externe
et c’est pas fini

31. La
professionnalis
ation du live
Powerpoint
Skype
Images
Caméras externes
Vidéos
Intégration
Hangout

32. #FUTUR
de Periscope

33. OPPORTUNITÉ
COMMUNAUTÉ
AUTHENTICITÉ
LIVEADAPTATION
RÉACTIVITÉ
PRISE DE RISQUEPRISE DE PAROLE
CONCURRENTS
PROFESSIONNALISATION
CITOYENS
ENGAGEMENT