Et si onparlait dustress…
Exercice….Imaginer votre épitaphe• Que laisseriez-vous derrière vous? Quelle  image? Qu’est-ce qui est important?2008     ...
Définition• Perturbation de léquilibre• Interruption de lenchaînement régulier des  habitudes• Force lindividu à tenter:  ...
Le stress fait partie           de mon job!2008                           4
Symptômes1.     Perte d’appétit ou tendance à la boulimie2.     Perte de poids ou prise de poids significative3.     Insom...
10. Sentiment d’inutilité11. Sentiment de culpabilité / de reproche12. Plaintes excessives13. Capacité de concentration / ...
• Changement de travail / de vie / de couple…• L’individu adapte son style de vie• Pour combattre et équilibrer son stress...
• Le stress s’additionne       – Famille       – Boulot       – Amitié       – Argent       –…           Le stress est plu...
Les grands principes•      Ne pas le nier•      L’admettre•      Ne pas l’affronter de face•      Le comprendre : ses caus...
•      Automédication•      Alcool•      Calmants•      Agressivité•      Fuite / déni                   A éviter!2008    ...
Échelle FREDERICK1.     Se lever tous les jours à la même heure de façon régulière,       week-end et jours fériés y compr...
6.    Éviter de boire du café, du thé, du chocolat, du jus d’orange       après 14 heures 7.    Faire de l’exercice physiq...
11. Dîner léger (éviter les graisses) et ne pas    se coucher aussitôt après11. Instaurer son propre rituel d’endormisseme...
Une idée: avoir envie• Comment s’adapter pour ne pas abandonner?• Deux clefs:       la motivation et       l’hygiène de vi...
Seuil                                          Stress négatif:                                          Trop de stress    ...
On n’est pas tous égaux• Courbe stress /  performance       Performance                                              Le st...
Origine• Le stress était une réaction de protection à  une situation de danger• Avant ces dangers étaient physiques: fuir,...
Origine /2• Le stress, le danger est à présent psychologique• Mais les mécanismes physiques « d’avant » sont  toujours là•...
Le stress n’est pas une maladie               mais      Il peut être à l’origine    de nombreuses maladies2008            ...
Quand• Le stress arrive trop tôt• Il bloque plutôt qu’il n’aide       – Attention aux pensées automatiques: elles         ...
Risques1. Digestif       – Gastrique       – Ulcères, vomissements, colon irritable,2. Anorexie / Boulimie3. Cardio-vascul...
Risques /24. Dépression:       – Du stress à la dépression       – D’abord le physique puis le psychologique       – On cr...
Et…• Vers une solution:       Il faut prendre soin de nous en tant qu’outil!       – Des médicaments       – Retour aux va...
Les pièges à éviter1.     Lisolement2.     Lévitement3.     La froideur4.     La rigidité5.     Le contrôle6.     La colèr...
Un schéma simple  Stress   Stress non géré       Fatigue physique                                  Fatigue mentale        ...
Comme un oignon• Stress non géré : Attention danger à la  déprime• La dépression est une maladie évolutive• Elle ne régres...
Quand agir• Repérer tant que la dépression n’est pas  installée• Parler avec des mots simples:       – « Fatigue »       –...
Métiers orientés stress• L’aviation est à risque• Le métier de bagagiste est à risque• 4 personnes sur 5 travaillant dans ...
Quels stress       1. Le stress ponctuel          –   limité dans le temps       2. Le stress aigu          –   risque phy...
Stress /2       4. Le stress lié à des séquences d’évènements          •   suivre un processus          •   Respect des rè...
Exercices       1. Le stress ponctuel       2. Le stress aigu       3. Le stress du triple Zéro2008                       ...
4. Le stress lié à des séquences d’évènements       5. Le stress de pics de travail       6. Le stress de surcharge       ...
Comment faire face• Il existe des techniques• Ces techniques font chuter le stress négatif• Ces techniques permettent d’êt...
A. Le stress ponctuel :                 limité dans le temps       1. Acquérir des processus :          •   avoir ses habi...
B. Le stress aigu:                        risque physique,                  traumatisme ou accident•      Calme et gestion...
Suite• Acquérir des processus       – avoir ses habitudes,       – ses repères,       – ses marques• Permet de se concentr...
C. Le stress du triple Zéro :           zéro délai, zéro erreur,                  zéro retard• Responsabilité   – Faire au...
Suite• Intégrer une notion de décision      • Risque      • Urgence      • Priorité      • Réagir2008                     ...
D. Le stress lié à        des séquences d’évènements•      Connaissance métier•      S’organiser•      Organiser le travai...
E. Le stress de pics de travail :            passer de rien à trop• Connaissance de son métier• Technique de relaxation• T...
Technique du Réveil soudain       7h: réveil   8h: réveil   8h30 départ2008                                           41
Comment je me lève• Réveil soudain:       – En sursaut       – Dans l’urgence       – Désorganisation: clefs, café, habits...
Gestion des vols• Descriptif de la fonction de bagagiste• C’est quoi le quotidien:       – Attendre les vols       – Gérer...
Le pré-travail   Le post-travail2008                                      44
Pré travail1.     Réfléchir aux tâches2.     Avoir tout à l’esprit3.     Se dire les choses4.     Anticiper les difficulté...
Post travail1. Analyser les évènements2. Se revoir3. Se préparer à moins faire2008                           46
Objectif       Rentrer & sortir       progressivement          du travail2008                      47
G. Le stress de surcharge :                être débordé•      Connaître son métier•      Connaître les stress de son métie...
H. Le stress de délégation• Esprit d’équipe• Connaître les habitudes, les qualités et défauts  des membres de l’équipe• Co...
Un séminaire deFrançois MEULEMAN
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Gestion du stress

5 263 vues

Publié le

Publié dans : Formation

Gestion du stress

  1. 1. Et si onparlait dustress…
  2. 2. Exercice….Imaginer votre épitaphe• Que laisseriez-vous derrière vous? Quelle image? Qu’est-ce qui est important?2008 2
  3. 3. Définition• Perturbation de léquilibre• Interruption de lenchaînement régulier des habitudes• Force lindividu à tenter: – de retrouver son équilibre antérieur – den atteindre un nouveau.2008 3
  4. 4. Le stress fait partie de mon job!2008 4
  5. 5. Symptômes1. Perte d’appétit ou tendance à la boulimie2. Perte de poids ou prise de poids significative3. Insomnie ou trouble du sommeil (fatigue diurne)4. Hyperactivité ou apathie5. Perte d’intérêt pour ses activités habituelles6. Chute du désir sexuel7. Laisser aller au niveau de la présentation / de l’hygiène8. Perte d’énergie9. Fatigue fréquente (notamment au matin)2008 5
  6. 6. 10. Sentiment d’inutilité11. Sentiment de culpabilité / de reproche12. Plaintes excessives13. Capacité de concentration / de mémoire diminuée14. Difficulté à trouver ses mots15. Pensées fréquentes à la mort, à des accidents touchant des proches / à des accidents de travail16. Pensées suicidaires17. Difficulté à gérer les évènements habituels (ex : retards ou hypersensibilité aux bruits)18. Dépression ou autres maladies psychologiques2008 6
  7. 7. • Changement de travail / de vie / de couple…• L’individu adapte son style de vie• Pour combattre et équilibrer son stress• Exemple: l’étudiant qui trouve un travail Le stress s’auto équilibre2008 7
  8. 8. • Le stress s’additionne – Famille – Boulot – Amitié – Argent –… Le stress est pluriel2008 8
  9. 9. Les grands principes• Ne pas le nier• L’admettre• Ne pas l’affronter de face• Le comprendre : ses causes et son utilité Reconnaître le stress positif du stress négatif Combattre le STRESS négatif2008 9
  10. 10. • Automédication• Alcool• Calmants• Agressivité• Fuite / déni A éviter!2008 10
  11. 11. Échelle FREDERICK1. Se lever tous les jours à la même heure de façon régulière, week-end et jours fériés y compris2. Avoir un réveil dynamique : douche, exercices, petit déjeuner copieux3. Penser à bien planifier sa journée pour éviter la dispersion et les tensions4. Pratiquer la relaxation corporelle5. Le midi prendre un repas équilibré.2008 11
  12. 12. 6. Éviter de boire du café, du thé, du chocolat, du jus d’orange après 14 heures 7. Faire de l’exercice physique régulièrement mais jamais avant d’aller dormir 8. Éviter de fumer et boire de l’alcool le soir 9. Pratiquer les exercices de relaxation en début de soirée (pas au moment de l’endormissement le premier mois) 10. Éviter l’activité intellectuelle en fin de journée, la lumière vive, le travail ou les jeux sur ordinateur2008 12
  13. 13. 11. Dîner léger (éviter les graisses) et ne pas se coucher aussitôt après11. Instaurer son propre rituel d’endormissement pour glisser progressivement vers le sommeil (toilette, brossage des dents…).12. Aller au lit dès les premiers signaux de sommeil (bâillements, yeux qui piquent, paupières lourdes)13. Maintenir une température dans sa chambre entre 16° et 18°C; et bien l’aérer…14. S’endormir en pratiquant les exercices de relaxation2008 13
  14. 14. Une idée: avoir envie• Comment s’adapter pour ne pas abandonner?• Deux clefs: la motivation et l’hygiène de vie.2008 14
  15. 15. Seuil Stress négatif: Trop de stress Seuil Le stress est indispensable Sans stress, Stress positif on est pas opérationnel Il permet de s’adapter: Exemple: le départ d’une course à une nouvelle situation, à des impératifs, à des dangers..2008 15
  16. 16. On n’est pas tous égaux• Courbe stress / performance Performance Le stress m’handicape Le stress m’aide à être performant Niveau de stress2008 16
  17. 17. Origine• Le stress était une réaction de protection à une situation de danger• Avant ces dangers étaient physiques: fuir, chercher de la nourriture ou se battre• La réaction était donc physique: tension musculaire, contraction (être prêt physiquement à réagir), accélération de la fréquence cardiaque, respiratoire …2008 17
  18. 18. Origine /2• Le stress, le danger est à présent psychologique• Mais les mécanismes physiques « d’avant » sont toujours là• Symptômes: – Maux de tête – Dérangements intestinaux – Problèmes respiratoires (oppression, asthme…) – Tension au niveau des muscles – Maladie de la peau – Maladies cardio-vasculaires2008 18
  19. 19. Le stress n’est pas une maladie mais Il peut être à l’origine de nombreuses maladies2008 19
  20. 20. Quand• Le stress arrive trop tôt• Il bloque plutôt qu’il n’aide – Attention aux pensées automatiques: elles induisent le stress avant l’épreuve Nous commençons à « stresser » avant l’évènement! – Attention au poids des émotions Le stress peut être une succession de petits évènements2008 20
  21. 21. Risques1. Digestif – Gastrique – Ulcères, vomissements, colon irritable,2. Anorexie / Boulimie3. Cardio-vasculaire – Descriptif – Symptômes – A quel âge? – Remarques: attention aux périodes de détente2008 21
  22. 22. Risques /24. Dépression: – Du stress à la dépression – D’abord le physique puis le psychologique – On craque, comment? La dépression augmente le risque de maladies cardio-vasculaires2008 22
  23. 23. Et…• Vers une solution: Il faut prendre soin de nous en tant qu’outil! – Des médicaments – Retour aux valeurs de la famille, du bonheur – Mettre des limites à son perfectionnisme, à ses capacités – On parle, on partage2008 23
  24. 24. Les pièges à éviter1. Lisolement2. Lévitement3. La froideur4. La rigidité5. Le contrôle6. La colère7. Lagitation2008 24
  25. 25. Un schéma simple Stress Stress non géré Fatigue physique Fatigue mentale Agressivité Déprime Dépression Décompensation Suicide2008 25
  26. 26. Comme un oignon• Stress non géré : Attention danger à la déprime• La dépression est une maladie évolutive• Elle ne régresse pas• Couche sur couche: Elle recommence où elle s’est arrêtée2008 26
  27. 27. Quand agir• Repérer tant que la dépression n’est pas installée• Parler avec des mots simples: – « Fatigue » – « Surmenage » – « Déprimé »2008 27
  28. 28. Métiers orientés stress• L’aviation est à risque• Le métier de bagagiste est à risque• 4 personnes sur 5 travaillant dans le secteur de l’aviation – Déprime – Fatigue – ou Dépression2008 28
  29. 29. Quels stress 1. Le stress ponctuel – limité dans le temps 2. Le stress aigu – risque physique – traumatisme – accident 3. Le stress du triple Zéro – zéro délai – zéro erreur – zéro retard2008 29
  30. 30. Stress /2 4. Le stress lié à des séquences d’évènements • suivre un processus • Respect des règles 5. Le stress de pics de travail – passer de rien à trop 6. Le stress de surcharge – être débordé 7. Le stress par délégation – celui des autres2008 30
  31. 31. Exercices 1. Le stress ponctuel 2. Le stress aigu 3. Le stress du triple Zéro2008 31
  32. 32. 4. Le stress lié à des séquences d’évènements 5. Le stress de pics de travail 6. Le stress de surcharge 7. Le stress par délégation2008 32
  33. 33. Comment faire face• Il existe des techniques• Ces techniques font chuter le stress négatif• Ces techniques permettent d’être plus performant2008 33
  34. 34. A. Le stress ponctuel : limité dans le temps 1. Acquérir des processus : • avoir ses habitudes, • ses repères, • ses marques … 2. Anticipation : • il faut amortir le choc.2008 34
  35. 35. B. Le stress aigu: risque physique, traumatisme ou accident• Calme et gestion – Garder son sang froid – Apprendre à gérer l’imprévu – Communiquer avec son équipe – Réussir ou échouer en équipe/ pas individuellement2008 35
  36. 36. Suite• Acquérir des processus – avoir ses habitudes, – ses repères, – ses marques• Permet de se concentrer sur les risques• Permet de mieux gérer la charge de travail2008 36
  37. 37. C. Le stress du triple Zéro : zéro délai, zéro erreur, zéro retard• Responsabilité – Faire au mieux – Pas au plus vite – Faire la part entre • les gains (de temps) et • les risques courus (dégâts)2008 37
  38. 38. Suite• Intégrer une notion de décision • Risque • Urgence • Priorité • Réagir2008 38
  39. 39. D. Le stress lié à des séquences d’évènements• Connaissance métier• S’organiser• Organiser le travail avec ses collaborateurs• Connaissance en équipe : – travail ensemble – être complémentaires• Développer un stress positif2008 39
  40. 40. E. Le stress de pics de travail : passer de rien à trop• Connaissance de son métier• Technique de relaxation• Technique du réveil soudain• Acquérir des processus : avoir ses habitudes, ses repères, ses marques permet de mieux gérer la charge de travail2008 40
  41. 41. Technique du Réveil soudain 7h: réveil 8h: réveil 8h30 départ2008 41
  42. 42. Comment je me lève• Réveil soudain: – En sursaut – Dans l’urgence – Désorganisation: clefs, café, habits…• Réveil programmé: – Je réfléchi – J’imagine les tâches – Je programme2008 42
  43. 43. Gestion des vols• Descriptif de la fonction de bagagiste• C’est quoi le quotidien: – Attendre les vols – Gérer les retards – Faire l’impossible (en termes de temps)• Passer de rien à tout• Passer de tout à rien2008 43
  44. 44. Le pré-travail Le post-travail2008 44
  45. 45. Pré travail1. Réfléchir aux tâches2. Avoir tout à l’esprit3. Se dire les choses4. Anticiper les difficultés et les solutions5. Revoir la succession des tâches6. Se préparer physiquement et psychiquement7. Éviter le temps zéro et les surprises2008 45
  46. 46. Post travail1. Analyser les évènements2. Se revoir3. Se préparer à moins faire2008 46
  47. 47. Objectif Rentrer & sortir progressivement du travail2008 47
  48. 48. G. Le stress de surcharge : être débordé• Connaître son métier• Connaître les stress de son métier• Connaître les périodes de surcharge• Faire la part entre les obligations de moyens et de résultats2008 48
  49. 49. H. Le stress de délégation• Esprit d’équipe• Connaître les habitudes, les qualités et défauts des membres de l’équipe• Communiquer• Parler en amont pas en aval2008 49
  50. 50. Un séminaire deFrançois MEULEMAN

×