Programme réseaux sociaux 2013

Valorisez vos évènements
grâce aux réseaux sociaux
Conférence n°8 - CCI de Rennes
14 novem...
Conférence
de sensibilisation
Panorama et enjeux des médias sociaux

Conférence
n°2

Conférence
n°3

Se démarquer Démultip...
1- Valorisez vos évènements
2- Synthèse de l’année, les idées fortes
3- Présentation du projet club “Réseaux Sociaux”
par ...
Evènements et réseaux
sociaux
Introduction

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Anniversaire d’entreprise
AG d’un réseau de franchises
Voyage d’affaires
Réseau d’affaire

Petits déjeuners

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Créer un site dédié
Toucher plus de monde via Twitter
Toucher plus de monde via Twitter

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Vous savez que vous allez rencontrer
Cécile F. ?
2 -Rafraîchissez-vous la mémoire avec son profil LinkedIn
ou Viadeo

Sté S...
2 - Retrouvez ses centres d’intérêt

3 - Soyez au courant de l’activité de son entreprise
Sté SARL

Sté SARL
Préparez l’évènement avec votre
audience / communauté
Quelques bonnes pratiques :
Pour les participants
• Informez-vous sur l’évènement pour anticiper les publications et

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Pendant
les évènements
Voilà ce qu’on fait !

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Quelques règles élémentaires :
Pour les participants
• Twittez sur ce qui vous paraît intéressant / utile avec le #hashtag...
Source : http://www.webmarketing-com.com/2013/03/06/19673-live-tweet-live-post-communication-en-live-reseaux-sociaux
#WIL13
Vous êtes sur les réseaux sociaux ?
Est-ce que je peux vous demander en contact sur LinkedIn ?

Julie Martin
Directrice ex...
“J’ai été ravie de vous
rencontrer. Etc.”

Avec Jean Dupont au
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Paris. Discussion
intéressante sur...
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On se retrouve l’année prochaine ?

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Quelques règles élémentaires :
Pour les participants
• Capitalisez sur vos rencontres. Connectez sur les réseaux le plus

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Ce qu’il faut retenir de ce cycle de conférences

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2012
Définition des contenus
DÉFINITION

POURQUOI ?

On distingue deux types de contenu :
• Le contenu exclusif, celui que vous ...
Pourquoi les réseaux sociaux ?

LES OBJECTIFS ATTEIGNABLES

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De l’intranet au RSE

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6 millions de personnes en France
50 millions dans le monde

238 millions d’utilisateurs dans le monde
8 millions en Franc...
CONCLUSION
RECETTE «SE DÉMARQUER GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX»

• Laisser mijoter à feu doux. Pas de cuisson rapide.
• Placer...
Fin du cycle de conférences réseaux sociaux 2013

Un très grand

MERCI !
www.webpatron.com
Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux
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Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

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Salons professionnels, ateliers, conférences, réunion de clubs, etc. Chaque évènement professionnel est l'occasion d'augmenter sa notoriété et soigner sa réputation. Lors de cette matinale organisée par la CCI de Rennes le 14 novembre 2013, nous avons passé en revue quelques actions faciles à mettre en oeuvre pour valoriser l'organisation ou la simple participation à des évènements.

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Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

  1. 1. Programme réseaux sociaux 2013 Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux Conférence n°8 - CCI de Rennes 14 novembre 2013 Lionel Myszka, dirigeant de Webpatron 02 30 96 12 43 - lionelmyszka@webpatron.com @lionelmyszka, facebook/webpatron 1
  2. 2. Conférence de sensibilisation Panorama et enjeux des médias sociaux Conférence n°2 Conférence n°3 Se démarquer Démultiplier grâce aux son message médias grâce aux sociaux fonctions des réseaux sociaux 24 janvier 19 février Conférence n°4 Conférence n°5 Surveiller son Adapter la environnement réactivité de : les différentes l’entreprise aux formes de nouveaux veille sur les usages réseaux sociaux 9 avril 16 mai Conférence n°6 Conférence n°7 Collaborer Recruter grâce avec ses aux réseaux clients et sociaux. améliorer sa collaboration interne 11 juillet 19 septembre Conférence n°8 Valoriser ses évènements grâce aux médias sociaux 14 novembre
  3. 3. 1- Valorisez vos évènements 2- Synthèse de l’année, les idées fortes 3- Présentation du projet club “Réseaux Sociaux” par la CCI
  4. 4. Evènements et réseaux sociaux Introduction 4
  5. 5. Vos usages Anniversaire d’entreprise AG d’un réseau de franchises Voyage d’affaires Réseau d’affaire Petits déjeuners Clubs, associations Conférences, ateliers Salons professionnels Merci Cyrille, Brunehilde, Robin, Loïc, Irène, Lena, Sophie, Sylvie pour vos réponses :)
  6. 6. 20 % 80 % Participation Organisation
  7. 7. 1 Avant l’évènement On se retrouve ? 7
  8. 8. Ca fonctionne (encore) très bien : Newsletter Mail Téléphone
  9. 9. Publier un évènement à partir de sa page Facebook + inviter ses fans
  10. 10. Publier un évènement sur Viadeo
  11. 11. Créer un site dédié
  12. 12. Toucher plus de monde via Twitter
  13. 13. Toucher plus de monde via Twitter 18 RT
  14. 14. Vous savez que vous allez rencontrer Cécile F. ? 2 -Rafraîchissez-vous la mémoire avec son profil LinkedIn ou Viadeo Sté SARL Sté SARL Microsoft Google 1-Googelisez-la Sté SARL Sté SARL Sté SARL Microsoft
  15. 15. 2 - Retrouvez ses centres d’intérêt 3 - Soyez au courant de l’activité de son entreprise Sté SARL Sté SARL
  16. 16. Préparez l’évènement avec votre audience / communauté
  17. 17. Quelques bonnes pratiques : Pour les participants • Informez-vous sur l’évènement pour anticiper les publications et les échanges possibles • Faites la liste des personnes que vous souhaitez rencontrer • Repérez le hashtag de l’évènement Pour les organisateurs • Un support pour informer et recueillir les inscriptions : • un évènement Facebook ou Viadeo, • un billet dédié (blog), • un site dédié • Montrez ce que vous avez produit lors du précédent évènement équivalent. • Essayez d’engager la conversation sur le thème de l’évènement • Vous pouvez expliquer aux participants qui utilisent les réseaux sociaux ce que vous attendez d’eux. (CF kit de Dunkerque 2013 : http://www.dunkerque-culture2013.fr/img/kit-media-sociauxdk2013.pdf)
  18. 18. 2 Pendant les évènements Voilà ce qu’on fait ! 23
  19. 19. Quelques règles élémentaires : Pour les participants • Twittez sur ce qui vous paraît intéressant / utile avec le #hashtag • • • • ad hoc. Donnez votre point de vue. Réagissez aux messages des autres. Surveillez vos mentions sur Twitter pendant l’évènement pour pouvoir y répondre. N’oubliez pas de citer vos sources. Pour les organisateurs • Annoncez les moments-clés de la journée. • Remerciez les compliments. • Répondez aux critiques légitimes.
  20. 20. Source : http://www.webmarketing-com.com/2013/03/06/19673-live-tweet-live-post-communication-en-live-reseaux-sociaux
  21. 21. #WIL13
  22. 22. Vous êtes sur les réseaux sociaux ? Est-ce que je peux vous demander en contact sur LinkedIn ? Julie Martin Directrice export Tél.  02  30  96  12  43 Mob.  06  82  49  59  18 @Juliemar:n fr.linkedin.com/in/juliemar:n
  23. 23. “J’ai été ravie de vous rencontrer. Etc.” Avec Jean Dupont au salon du marketing à Paris. Discussion intéressante sur...
  24. 24. 3 Après l’évènement On se retrouve l’année prochaine ? 33
  25. 25. Quelques règles élémentaires : Pour les participants • Capitalisez sur vos rencontres. Connectez sur les réseaux le plus rapidement possible. • Envoyez des messages de remerciement. Donnez rdv au prochain évènement. Pour les organisateurs • Remerciez les participants les plus actifs. • Proposez dans les semaines qui suivent un avantage pour le prochain évènement (promo, info exclusive, ...) • Publiez une synthèse de l’évènement. • Demandez leur les points d’amélioration. Formulaire de satisfaction sur Google Formulaire. • Un maximum de photos de personnes ! The end...
  26. 26. Avant de se quitter... Ce qu’il faut retenir de ce cycle de conférences 37
  27. 27. our atteindre 50 M d’utilisateurs Temps p 34 ans Radio 13 ans Télévis io n 4 ans Internet Facebook ? 150 millions / an
  28. 28. Mur Fil d’actualité Identité Permanence du lien Commentaires Dialogue Viralité - partage
  29. 29. Mur Fil d’actualité Identité Permanence du lien Commentaires Dialogue Viralité - partage
  30. 30. Mur Fil d’actualité Identité Permanence du lien Commentaires Dialogue Viralité - partage
  31. 31. Temps mensuel passé sur les réseaux 395 minutes 89 minutes 3 minutes
  32. 32. % des plus de 30 ans sur Facebook ?
  33. 33. La publicité c’est ce qu’on fait quand on a plus rien d’autre à dire ... marketeurs en 2012
  34. 34. Définition des contenus DÉFINITION POURQUOI ? On distingue deux types de contenu : • Le contenu exclusif, celui que vous êtes le seul à produire parce qu’il porte vos analyses, les informations que vous êtes le seul à pouvoir produire, les témoignages que vous recueillez, etc. • Le contenu de crédibilité, sur lequel vous êtes en droit de vous exprimez car votre activité professionnelle vous rend crédible sur ces sujets. Le contenu exclusif va nourrir le blog. Le contenu exclusif porte votre valeur ajoutée, son temps de production peut être lent (écriture d’articles). Ce contenu va être relayé sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) qui servent de caisse de résonnance, mais ces réseaux seront également porteurs du contenu de crédibilité, plus fréquent et plus court, mais indispensable à une présence continue sur le web social. Contenu de crédibilité = 80% des publications Contenu exclusif = 20% des publications 46
  35. 35. Pourquoi les réseaux sociaux ? LES OBJECTIFS ATTEIGNABLES BÂTIR UNE VEILLE EFFICACE FIDÉLISER SES CLIENTS MONTRER SA SINGULARITÉ OBTENIR DU FEED-BACK AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT GAGNER EN RÉACTIVITÉ FAVORISER LE BOUCHE-A-OREILLE MIEUX RECRUTER GÉRER SON EREPUTATION MOTIVER SES ÉQUIPES VALORISER SES ÉVÈNEMENTS COLLABORER EN INTERNE 47
  36. 36. ---- clic ! 3- Retour à la source ---- Site / blog clic ! ---- ------- clic ! ---- clic ! qualifié Trafic ---- ---------- ---- clic ! ---- clic ! -------
  37. 37. 1- Site et blog 2- Réseaux sociaux ---- ------------- ---------- ------- ---- Partage ---- ---- ---------- ---- ---------- ------- ---- ---------- ------------------------------------------------------------------ ? ---------- ---------- ---- ---------- ! Commentaires Evaluations
  38. 38. Connaissez-vous vous même EXPLICATION L’expertise d’une entreprise est son bien le plus précieux, encore faut-il savoir la déterminer. C’est l’objectif de cette analyse de l’activité qui permet de mettre en évidence les avantages concurrentiels de l’entreprise dans sa communication. Cette démarche va orienter les choix de contenu et de posture. Produits/services de base : que fait l’entreprise ? Produits/services complémentaires ou différenciation par la qualité Quels sont les produits/services Avantage sur lesquels concurrentiel l’entreprise est ? meilleure que ses concurrents ? Quel est mon produit/ service de base ? Avantages concurrentiels ou produits/services uniques OUTIL D’ANALYSE D’ACTIVITÉ 50
  39. 39. Soigner sa crédibilité re tu Pos S’identifier clairement Réagir rapidement Être transparent (sans être naïf) Utiliser un ton humain Ne jamais mentir !
  40. 40. Faire remonter l’information Google Alertes ✞ Abonnements RSS Fan ou amis Followers Listes Twitter partagées Trackengine Follow Follow RSS Contact Changedetection IKO System ... Capture, logique de “push” Fan Blogs Twitter Listes Twitter Courants sous-marins Sites Viadeo Google+ LinkedIn Facebook 52
  41. 41. Webpatron 53
  42. 42. De l’intranet au RSE 54
  43. 43. 6 millions de personnes en France 50 millions dans le monde 238 millions d’utilisateurs dans le monde 8 millions en France forte hausse Exploratoire des métiers - Rennes - Janvier 2012 - webpatron.fr
  44. 44. CONCLUSION RECETTE «SE DÉMARQUER GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX» • Laisser mijoter à feu doux. Pas de cuisson rapide. • Placer ses propres ingrédients, pas de réchauffé. • Observation et patience. • Audace ! «L'audace a du pouvoir, elle a de la magie, elle a du génie» Goethe
  45. 45. Fin du cycle de conférences réseaux sociaux 2013 Un très grand MERCI ! www.webpatron.com

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