Conférence Colloque PMI Lévis-Québec 25 et 26 avril 2017

1. Colloque en gestion de projet 2017
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« Sois Agile et rame ! »
Charles-Édouard Habermacher, MBA, PMP
Chef de projets
Desjardins Assurances Générales

2. Colloque en gestion de projet 2017
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Avant-propos
• Marché très concurrentiel (choix de l’Agilité)
• Expériences vécues (virage Agile de DGAG)
• Exploration et Amélioration continue

3. Colloque en gestion de projet 2017
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Projets-références

4. Colloque en gestion de projet 2017
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Introduction

5. Colloque en gestion de projet 2017
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Plan de match
1. Mise à l’eau
2. Premiers « bouillons »
3. Endurance et performance
4. Célébrer l’avant et l’après

6. Colloque en gestion de projet 2017
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1. Mise à l’eau

7. Colloque en gestion de projet 2017
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• Problématique : nouveau projet démarré
suite à un premier succès Agile
• Impacts :
– Agile vu plus simple, plus rapide, plus magique...
– Démarrage précipité avec date de livraison fixe
– Critères de succès d’un projet Agile non définis
– Ressources expertes rares et partagées
1a. Choisir le bon bateau

8. Colloque en gestion de projet 2017
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• Solutions :
– Formation Agile de l’équipe en continu (sprint 0 et +)
– Gestion en programme des projets Auto/Habitation
– Protection des ressources critiques
– Collaboration étroite avec le PMO (portefeuille)
– Toujours user de transparence (image projetée)
1a. Choisir le bon bateau

9. Colloque en gestion de projet 2017
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1b. Recruter l’équipage
• Problématique : changement de portée et
arrivée d’un joueur inattendu avec une faible
maturité Agile
• Impacts :
– Projet déséquilibré la veille du 1er sprint
– Backlog de produit faussé
– Arrimage non prévu avec les livraisons majeures

10. Colloque en gestion de projet 2017
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1b. Recruter l’équipage
• Solutions :
– Simplification de la couche de gestion
– Passage de « Fournisseur » à « One team »
– Déménagement des collaborateurs
– Nouveau sprint 0 parallèle et dédié
– Accompagnement personnalisé

11. Colloque en gestion de projet 2017
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2. Premiers « bouillons »

12. Colloque en gestion de projet 2017
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2a. Trouver l’équilibre
• Problématique : tensions naissantes entre 2
équipes
• Impacts :
– Scrums stériles
– Équipes se refermant sur elles-mêmes (silos)
– Attentisme + présentéisme = vélocité en baisse
– Agilité d’apparence plus que d’efficience

13. Colloque en gestion de projet 2017
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2a. Trouver l’équilibre
• Solutions :
– Scrums conjoints pour favoriser les arrimages
– Scrum = plateforme d’échange (non de censure)
– Recentralisation vers les cérémonies Agile
– Application rapide des éléments des rétrospectives
– Valorisation du rôle des « Leads »

14. Colloque en gestion de projet 2017
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2b. « Fausses-pelles »
• Problématique : confusion autour des rôles
associés à un projet Agile
• Impacts :
– Incompréhension continue du rôle de l’équipe de
projet à la gestion (décristallisation)
– Rencontres de gestion parallèles (doublons)
– Escalade à la haute gestion

15. Colloque en gestion de projet 2017
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2b. « Fausses-pelles »
• Solutions :
– Redéfinition et/ou désengagement de rôles en
double sur un projet
– Soutien des directions en lien avec les rôles touchés
– Arrimage avec les travaux du centre d’expertise Agile
de DGAG (CEA)
– Utilisation d’un JIRA (Kanban) de gestion de projet

16. Colloque en gestion de projet 2017
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3. Endurance et performance

17. Colloque en gestion de projet 2017
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3a. Fatigue et découragement
• Problématique : fatigue et frustration d’un
membre de l’équipe avec un rôle de « Lead »
• Impacts :
– Sabotage des cérémonies Agiles
– Opposition récurrente aux mécanismes Agiles
– Absence de « Lead » positif et baisse de la vélocité

18. Colloque en gestion de projet 2017
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3a. Fatigue et découragement
• Solutions :
– Focus sur ce qui va bien VS les problèmes vécus
– Valorisation du rôle de « Lead » et son impact
– Conseil par les pairs ayant connu le mode Agile
– Soutien (formation, coaching, etc.)
– Option de débarquer toujours disponible

19. Colloque en gestion de projet 2017
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3b. Face aux intempéries
• Problématique : exigences particulières d’un
projet Agile dans un cycle d’essais traditionnel
• Impacts :
– Opposition de l’équipe des UAT
– Perturbation d’un processus en construction
– Perte de contrôle de la communication

20. Colloque en gestion de projet 2017
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3b. Face aux intempéries
• Solutions :
– Rassurer les acteurs traditionnels
– Justifier et valoriser les exigences du projet Agile
– Identifier les appréhensions et les atténuer
– Collaborer étroitement aux futures livraisons

21. Colloque en gestion de projet 2017
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4. Célébrer l’avant et l’après

22. Colloque en gestion de projet 2017
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4. Célébrer l’avant et l’après
• Problématique : rétention incertaine d’experts
suite à leur montée en compétence en Agile
• Impacts :
– Perte de réactivité de l’organisation (capacité)
– Risque de dilution de l’apprentissage Agile
– Démotivation

23. Colloque en gestion de projet 2017
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4. Célébrer l’avant et l’après
• Solutions :
– Développer une vue produit
– Favoriser la contamination par les initiés à l’Agilité
– Notre réussite est la meilleure des ambassadrices
– Catalyser le virage Agile engagé dans l’organisation
– Célébrer plutôt 2 fois qu’une!

24. Colloque en gestion de projet 2017
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Des questions?

25. Colloque en gestion de projet 2017
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Cette présentation sera disponible sur le site web
du PMI Lévis-Québec à compter du 1er mai 2017