1. AFPA : communiquer
auprès de publics en
situation d’illetrisme
Chantal FARANT – Directrice
de la communication et de la
Stratégie de marque - AFPA

2. AFPA
1ère entreprise de formation qualifiante, pour
adultes, en France depuis 60 ans
186 campus- 250 000 stagiaires par an – une offre prioritairement
dédiée aux plus beaux niveaux de qualification
5,6 % de stagiaires en situation d’illetrisme
L’AFPA est mobilisée sur les publics dits « spécifiques »
• Les personnes en difficulté face à l’écrit se trouvent massivement
dans les formations de niveau V et industrie. (95,2 %)
Mais ils réussissent leur formation aussi bien que
les autres. (64% contre 68 % taux de réussite au
passage du diplôme professionnel)

3. Comment le dispositif de l’AFPA est
accessible aux personnes en situation
d’illettrisme ?
Les atouts du cadre méthodologique
• La pédagogie de l’AFPA est axée sur le geste professionnel et la
gradation des objectifs de formation.
• Le positionnement de la personne est effectuée sur d’autres
critères que scolaires
• Le dispositif de pré qualification est performant car il concilie les
apprentissages et le professionnel.
• L’accompagnement des stagiaires en formation : cadre
sécurisant, compréhension des freins à l’apprentissage, …

4. 4 000 personnes en situation
d’illettrisme accèdent à une
formation professionnelle
qualifiante par an à l’AFPA.

5. Le rôle de la communication
• La communication : oral, écrit, imprimé et aujourd’hui
numérique
• Des publics qui sont très sollicités en termes de signaux
mais qui utilisent tous les outils jeux, numériques sans
apprentissage
• Il s’agit pour nous de transformer la perception du
sujet « formation »
– Évolution de la sémantique
– Re créer un cadre valorisant et non stressant
– Créer la familiarité, une dynamique de groupe
– Jouer sur l’identification
• Mettre en place des outils d’information et non de
communication

6. Nouvelles technologiques : levier ou frein à
l’apprentissage
• Fracture sociale contre fracture numérique
• Compétence numérique : compétence clef de
base
• Remise en cause des modes « traditionnelles » de
transmission
• Elargissement du paysage de la transmission
avec de nouvelles modalités

7. Le rôle et la montée en puissance des
compétences dites transversales
Socle efficacité
professionnelle
Compétences pour la
mobilité : communes à une
famille de métiers
Couvrent les besoins professionnels
particuliers à des métiers, domaines,
secteurs, filières..
Socle comportement professionnel
Compétences pour l’employabilité :
communes à tous les métiers
Nécessaires à toute personne pour évoluer dans sa vie
professionnelle. Leur exercice dépend du contexte professionnel
Socle de base professionnel
Compétences pour l’accès à l’emploi : concernent à toutes les personnes
Elles sont indispensables dans la vie personnelle et professionnelle. Elles peuvent être acquises hors
contexte professionnel