Le document traite d'une action de professionnalisation axée sur l'utilisation des outils web 2.0 dans la formation. Il présente divers ateliers sur les environnements numériques, les réseaux sociaux et leur intégration dans le processus d'apprentissage. L'événement a eu lieu à Paris les 24 et 25 avril 2014, avec des intervenants discutant des enjeux et des pratiques liés aux outils numériques.

1. Action de professionnalisation
des personnels du réseau des FONGECIF & FAF.TT
http://www.fpspp.org / & www.itg.fr
24 et 25 avril 2014 – Holiday Inn - Paris
Jean Vanderspelden – Consultant ITG - jean.vanderspelden@free.fr
www.iapprendre.fr - Tél : 06.42.27.59.72.
«Les outils Web 2.0 en formation : enjeux & pratiques
interagir autrement pour accompagner et pour apprendre»
1) 24/04 matin : société apprenante et société numérique
1) 24/01 matin : environnements numériques > Web 2.0
2) 24/04 après-midi : prise en main d’outils Web 2.0 A/B
2) 24/04 après-midi : usages des Réseaux Sociaux
2) 24/04 après-midi : communautés digitales S Hediesne
3) 25/04 matin : mobilisation des outils Web 2 0
Les outils Web 2.0 en formation, enjeux et pratiques
3) 25/04 matin : mobilisation des outils Web 2.0
3) 25/04 matin : les Réseaux Sociaux Numériques
4) 25/04 après-midi : prise en main d’outils Web 2.0 B/B
4) 25/04 après-midi : bilan
Témoignages, échanges & bilan
3) Le vendredi 25 avril 2014 - matin
Partage et valorisation des productions en binôme
3.1) Mobilisation des outils numériques dont les 2.0
3.2) Zoom sur les Réseaux Sociaux Numériques
Partage et valorisation des iproductions

2. 3.1) Mobilisation des outils numériques
Lieu et espace-temps pour apprendre et agir
5
Asynchrone
Présentiel
d’une logique de «Lieu», vers
des logiques «Espace-Temps» ….
e-learning ou e-formation, blended formation
formation hybride ou mixte / FORMAD :
Formation multimodale
B) Centre de Ressources
«Learning Centers»
Outils Web 2.0
Blog
LMS - Plate-forme
de télé-formation - SiteRéseaux
Sociaux
Numériques
Mail & Forum
Serious Game
Espaces C)
Numériques
Asynchrones
Synchrone
Distanciel
Formation multimodale
Apports majeurs du numérique
A) Stage présentiel
augmenté ou non
Wiki
Audiophonie
Visiophonie
Classe
virtuelle
Web
Conférence
Chat & Messagerie
instantanée
Espaces D)
Numériques
Synchrones
3.2) Zoom : les Réseaux Sociaux Numériques
Vie personnelle, sociale et professionnelle
8

3. 3.2) Vendredi matin :
Les Réseaux Sociaux Numériques
3.2.1) Caractéristiques des Réseaux Sociaux Numériques
3.2.2) Zoom sur un RSN parmi d’autres : Facebook
3.2.3) Les RSN, comme objet ou espace d’apprentissage
3.2.4) Prendre la bonne distance par rapport aux RSN
3.2.1) Caractéristiques Réseaux Sociaux Numériques
Différents types des Réseaux Sociaux Numériques
Les réseaux sociaux de masse, grand public, pour se faire des amis
et partager des informations. Facebook, Pinterest, Twitter, Foursquare …
et l’ancien RSN Myspace aujourd’hui disparu !
Les réseaux sociaux professionnels, pour se retrouver dans des
communautés de pratiques : Google+, Viadéo, Linked’ln, Aptilink,
Les sites de bookmarking et curation, pour organiser des marquesLes sites de bookmarking et curation, pour organiser des marques
pages, partager des liens, les commenter et les valoriser : Delicious,
Diigo, Pearltrees, Scoop-it, …
Les sites de partage pour publier des contenus spécialisés : Photos
(Flickr), Vidéo (Youtube, Dailymotion), Présentation (Slideshare ou Prezi),
Documents (Dropbox), Connaissances (Wikipédia),
Les sites de jeux en ligne, pour se divertir, mais aussi, exister dans
une autre vie : World of warcraft, Sims, Sim City, My farm, etc…
Caractéristiques communes des RSN
• Compte et profil utilisateur personnalisable, avec une intention
commerciale plus ou moins avouée
• Mise en communication et contact entre utilisateurs,
en ligne
• Recherche d’amis/contacts et création de listes d’amis
contacts.
• Tout ce qui est déposé, vise à être vu (liké) et en recherche
d’audience (buzz), sauf disposition particulière
• Tout ce qui est déposé est potentiellement réutilisable par
d ’ autres, d ’ où l ’ importance de fixer les droits, par
exemple avec la licence Créative Commons

4. Trois niveaux d’usages des RSN
• Se faire des relations et constituer un réseau fun ;
• Retrouver ses anciens amis
• Publier des contenus, de l’information ou des liens qui seront
ainsi partagés, principe viral de re-documentation ;
• Assurer/partager une veille ;
• Trouver de l'information (différente, plus vite, plus ciblée, en
utilisant le pouvoir de la recommandation sociale) ;
Distribuer et rendre visible son activité;
Source : http://www.haeuw.com/
• Recruter et se faire recruter ;
• Augmenter la visibilité et l’influence de son entreprise, ou de
ses contenus ;
• Prospecter : rencontrer des clients potentiels, des homologues,
rendre visible son offre commerciale;
• Améliorer la communication et marketing au sein de son
entreprise;
• Promouvoir le Knowledge management en entreprise.
• Distribuer et rendre visible son activité;
• Apprendre en développant ses réseaux d’apprentissage
3.2.2) Zoom sur un RSN parmi d’autres : Facebook
Le phénomène mondial Facebook
• Créé en 2003 : 2004 / 1 million - 2005 / 50 millions de
personnes, la radio a mis 38 ans pour le même résultat,
télévision 17 ans & internet 4 ans
• En septembre 2013 : 1,189 milliard de personnes
avec un compte ouvert ; 3ème «nouveau iterritoire» le
plus peuplé du monde après la Chine et l’Inde !plus peuplé du monde après la Chine et l Inde !
• Une technologie Big data, portant des dynamiques
fortes d’appartenance et d’extimité, mais aussi une
entreprise commerciale de haute volée, cotée en bourse.
• Conçu pour des échanges entre étudiants, puis entre
amis (177 en moyenne /France), pas prévu pour les liens entre
collègues dans le secteur des entreprises.
http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-facebook/
3.2.3) RSN, outils ou d’espaces d’apprentissage ?

5. Six bonnes raisons pour utiliser les
Réseaux Sociaux Numériques en formation
1/6 L’usage des RSN valorise les acquisitions informelles
2/6 L’usage des RSN est une part de l’entreprise 2.0
3/6 L’usage des RSN participe au «Apprendre à apprendre»
Source : http://www.haeuw.com/
4/6 La maîtrise des usages des RSN est une compétence
5/6 L’usage des RSN résonne avec l’autoformation
6/6 Les RSN concourent à la professionnalisation
© Chappatte - www.globecartoon.com/dessin
3.2.4 Prendre la bonne distance par rapport aux RSN Prendre la bonne distance par rapport aux RSN
Pour s’amuser un peu …
J’ai accepté ma mère sur Facebook 2’ 14
J’ai accepté ma mère sur Facebook
Alice et Timmy / Alice et Timmy 4’ 13
Dave &Tracy, Facebook, et le mariage 1’ 23
http://www.ohmymag.com/insolite/cet-homme-va-interrompre-sa-
ceremonie-de-mariage-vous-ne-devinerez-jamais-ceremonie-de-mariage-vous-ne-devinerez-jamais-
pourquoi_art78288.html
http://www.ohmymag.com/insolite/cet-homme-va-interrompre-sa-
ceremonie-de-mariage-vous-ne-devinerez-jamais-
pourquoi_art78288.html
Internet et la Nativité / 2’ 58
http://www.youtube.com/watch?v=bvM-I0j5emA
http://www.youtube.com/watch?v=bvM-I0j5emA
Pour s’amuser un peu moins …
Dave le mentalist / Dave le mentalist 2’ 28

6. Pour bien utiliser Facebook, en tant que professionnel
Créer un compte Facebook, créer une page Facebook ou
créer un groupe et apprendre à différencier et diversifier les
usages ;
Ne pas accepter d ’ être «ami» avec ses interlocuteurs/
apprenants pour segmenter vie privée et vie professionnelle ;
Adopter le «ton et les pratiques Facebook» et tout en gardant lap p q g
même distance qu’en centre de formation ;
Promouvoir les échanges et discussions en acceptant la règle
des 80/20 et renoncer à tout maîtriser
Veiller à la bonne tenue des échanges en alertant sur les
risques et les droits tout en étant le plus exemplaire possible
dans son comportement
(http://facebook.typepad.com/faceblog/groupe_facebook/)
(http://www.commentcamarche.net/faq/19337-creer-une-page-facebook-pour-son-entreprise)
Billet de Numerama : «UFC-Que Choisir s'attaque à Facebook, Twitter et Google+
Guillaume Champeau / Juin – 2013 : un billet et deux vidéos
ITG - 2013 22
http://www.numerama.com/magazine/26378-l-ufc-que-choisir-s-attaque-a-facebook-twitter-et-google.html
http://www.numerama.com/magazine/26378-l-ufc-que-choisir-s-attaque-a-facebook-twitter-et-google.html
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=F7pYHN9iC9I#t=0s
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=F7pYHN9iC9I#t=0s
… en informant sur les risques potentiels
Le harcèlement possible renforcé par la massification de
l’audience potentielle et le recours à des mots ou des images
blessants ;
La persistance des traces numériques avec la durée de
vie très longue des messages et images ;
La non vérification des informations publiées ;
Les changements de paramétrages ;
Le vol des identités numériques;
Les mauvaises rencontres ;
Les invasions marketing ;
La désinformation ;
Le temps passé…
Source : http://www.haeuw.com/
4) Le vendredi 25 avril 2014 - AP
4.1) Visite guidée : Facebook / Google +
4.2) Fiches d’activité : Facebook/G+/Twitter & Google Drive
4.3) Bilan

7. 4.1) Visité guidée de Facebook et Google+
26ITG - 2013
http://www.mediassociaux.fr/2013/04/16/panorama-des-medias-sociaux-2013/ F. Cavazza
Quatre grandes fonctions des RSN
Disputer
Saccager
Mégoter
http://www.facebook.com/isabelle.mathieu.p
Mégoter
Oublier
Quatre grandes fonctions des RSN
Discuter
Partager
Réseauter
http://www.facebook.com/isabelle.mathieu.pro
Réseauter
Publier

8. Vidéo en ligne dans le cadre du Mooc «ResOP»
Intervention de Sébastien Reinders
Réseaux sociaux comme Outils Pédagogiques :
http://www.youtube.com/watch?v=_IYj73chW
Visite guidée & partagée de Facebook et G+
Les fonctionnalités de base
La page d’accueil : flux d’actualité – profil – notification et moteur de recherche
30
Protection de la vie privée et confidentialité : paramétrage assez fin possible
Mise en relation : les amis de FB et les contacts de G+ avec les cercles
La publication : quoi, comment, pour qui et pourquoi ?
Outils de communication : synchrone/asynchrone / mess + chat + visio (Hangout pour G+)
Voir tutoriels
Guérande et Rocheservière
Vidéo en ligne dans le cadre du Mooc «ResOP»
Intervention de Sébastien Reinders
Réseaux sociaux comme Outils Pédagogiques :
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=X4czq7xkQqQ&feature=endscreen
Visite guidée & partagée de Facebook et G+
Les fonctionnalités avancées communautaires
Le «groupe» Facebook : logique club – < 5 000 p – profil – communauté égalitaire douce
31
La «page» Facebook : logique vitrine – > 5 000 p – communauté unidirectionnelle
Groupe et page : points communs & différences : Publication- notification - contrôle d’accès - Applications
Communauté G+ : points communs & différences : Présence du chat video Hangout lié à Youtube
Voir tutoriels
Guérande et Rocheservière
Fonctionnalités Page
Facebook
Groupe
Facebook
Publication dans les espaces au nom d’un : Collectif Individu
Envoi de messages en nombre, de 1 à 5 000 Non Oui
Ajout d’applications Oui Non
Consultation des statistiques Oui Non
Les grandes différences entre Page & Groupe Facebook 1/3
Consultation des statistiques Oui Non
Changer de nom Non Oui
Rechercher des membres par le nom Non Oui
Avoir une adresse URL propre (si + 5 000 fans) Oui Non
Indexer dans les moteurs de recherche Oui Oui
Création de publicités sociales Oui Non
ITG - 2014 32Source Mooc ReSOP - 2013

9. Les grandes différences entre Page & Groupe Facebook 2/3
Page Facebook Groupe Facebook
Publication en tant que Collectif (marque, société ou autres) Publication en tant Individu (personne, formateur, autres)
Publications reprises dans le flux d’abonnés Publications non reprises > Groupe autonome
Pas de publication directe des abonnés, sauf
dans les flux d’activités sous forme de commentaires
Les publications sont possibles pour les
membres du groupe (administrateur et autres)
Les Pages sont publiques et donc accessibles
à tous !
Un groupe peut avoir un accès libre, restreint,
privé ou invisible.
Une Page peut intégrer une ou plusieurs
applications, dont des jeux, sondages, et autres
Pas de possibilité d’installer une application
dans un groupe
Statistiques de niveau de consultation de la
Page disponibles
Pas de statistique disponible
Possibilité de créer des publicités sociales Pas de possibilité de créer des publicités
Plus de 5 000 membres possibles Limité à 5 000 membres
ITG - 2014 33Source Mooc ReSOP - 2013
Eléments comparatifs 3/3
Facebook Google +
Messagerie - Chat - Jeux Oui Oui
Visiophonie Oui Hang Out
ITG - 2014 34
Visiophonie Oui Hang Out
Publicités affichées Oui Non
Gestion des événements Oui Oui
Applications tierces Oui Non
Approche collective Groupes Communautés
Source Mooc ReSOP - 2013
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ITG - 2013 35
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ARIFOR / ITG - Nov 2012 36

10. Le CV d’Anna – Vidéo de 3’ via : www.iapprendre.fr
http://www.youtube.com/watch?v=qwIfvoPJbjE
http://www.youtube.com/watch?v=qwIfvoPJbjE
Des outils, des projets, des rencontres, une dynamique …
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Quoi de neuf
ITG - 2014 38
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39
4.2) Fiches d’activité en binôme
Facebook, Google+ , Twitter et Google Drive

11. 4.2) Prise en main d’outils de type RSN
4.2.1) Fiche d’activité : 3 pistes pour l’outil Google+4.2.1) Fiche d activité : 3 pistes pour l outil Google
4.2.2) Fiche d’activité : 3 pistes pour l’outil Facebook
4.2.3) Fiche d’activité : 3 pistes pour l’outil Twitter
4.2.4) Fiche iBOM : outil Google Drive
Blog de Frédéric Haeuw - http://www.haeuw.com/
Sources
4.3) Echanges et bilan > Fiche de satisfaction
Outils Web 2.0 en formation ; enjeux et pratiques
42Merci de votre attention
Site de MIP+ - http://www.mipplus.org
Mooc ReSOP - http://resop.be/
Site de F Cavazza - http://www.mediassociaux.fr