Cours information communication : qu'est ce qu'une stratégie de communication ?Adrien Quenette
Module n°2 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2019-2020 (c) Adrien QUENETTE. Une stratégie de communication est l’expression des choix réfléchis autour desquels une entreprise va mettre en œuvre ses actions de communication. Comment conçoit-on une stratégie de communication. Les étapes clés : Fixer les objectifs, Définir les publics cibles, Elaborer des messages clés adaptés aux publics cibles, Déterminer les canaux et outils efficaces, Déterminer les ressources budgétaires et humaines disponibles, Rédiger un plan d’action.Exemple de stratégie et étapes clés : La marque PETIT BATEAU depuis 1994.
Cours information communication : qu'est ce qu'une stratégie de communication ?Adrien Quenette
Module n°2 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2019-2020 (c) Adrien QUENETTE. Une stratégie de communication est l’expression des choix réfléchis autour desquels une entreprise va mettre en œuvre ses actions de communication. Comment conçoit-on une stratégie de communication. Les étapes clés : Fixer les objectifs, Définir les publics cibles, Elaborer des messages clés adaptés aux publics cibles, Déterminer les canaux et outils efficaces, Déterminer les ressources budgétaires et humaines disponibles, Rédiger un plan d’action.Exemple de stratégie et étapes clés : La marque PETIT BATEAU depuis 1994.
L’objectif de ce MODULE est de présenter de manière synthétique les principaux
aspects du marketing international au sein de l’entreprise, en gardant une logique
classique propre à la discipline du marketing. Il repose donc sur l’hypothèse que
l’auditeur est familiarisé avec les pratiques du marketing, au niveau national.
Quels sont les 3 objectifs généraux de la communication ?
Faire savoir, faire aimer, faire agir. Il s'agit des objectifs dits cognitifs, affectifs et conatifs.
L'importance d'un plan de communication et description des composantes. Atelier offert au Conseil scolaire de district catholique des grandes rivières en 2009.
Gabarit de présentation utilisée dans le cadre d'exercices de planification stratégique avec les clients.
La planification stratégique est un processus qui permet à l’organisation de:
- définir sa direction pour les années à venir,
- déterminer les stratégies nécessaires pour y arriver et
- mesurer l’avancement de son plan.
La planification stratégique permet de prendre les bonnes décisions sur l'allocation des ressources afin d’atteindre les objectifs établis.
Vos employés travaillent-il efficacement en équipe?
Les organisations favorisent de plus en plus le travail en équipe, mais une bonne équipe ne se constitue pas par magie!
Les conséquences liées à une équipe de travail non performante ne doivent pas être négligées car elles impactent directement l'engagement des employés et donc la performance de l'organisation. Le désordre, l’apathie, le taux de roulement élevé ou la productivité en baisse sont autant de signes d'un travail en équipe inefficace.
5.Mini cas & Exercices cours marketing de baseNebil MRABET
Ce cours est destiné pour les étudiants de première année du Département Sciences Economiques et de Gestion, Licence Appliquée Administration des Affaires, Gestion des Entreprises.
GUIDE DE COMMUNICATION A L’USAGE DES ASSOCIATIONSJamaity
La communication associative
La communication associative découle du concept assez controversé du
marketing associatif*. Quand on évoque ce concept, des voix s’élèvent souvent
pour le dénoncer car, justement, on l’associe au marketing commercial* et à ses
techniques de vente et de manipulation. Or, le marketing associatif, de par ses
objectifs en faveur de l’intérêt général, loin des objectifs commerciaux et financiers
du marketing* classique est avant tout une démarche. C’est un effort de réflexion qui
consiste à conjuguer trois variables : objectifs, cibles et moyens de communication
afin de permettre à l’association de cibler son public pour mieux communiquer avec
lui dans le but d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés.Aujourd’hui, cette démarche du marketing associatif semble incontournable au sein
des associations si elles veulent poursuivre leurs missions caritatives* et étendre
leurs actions. Dans cette logique, s’ensuit un autre concept non moins important :
La communication associative. Celle-ci s’impose pour plusieurs raisons :
- Elle garantit la visibilité, la notoriété* et la pérennité* des associations.
- Elle permet l’instauration d’un climat de confiance, d’échange et de partage entre
les différents acteurs aussi bien en interne qu’en externe.
- Elle permet aux associations de se démarquer les unes des autres pour collecter
des fonds, recruter des bénévoles et défendre leur cause.
Il s’agit, à terme, de donner au public l’envie de soutenir l’association. La
communication associative est, à ce titre, essentielle et plurielle puisqu’elle
varie en fonction de la spécificité de l’objet de chaque OSC. Il faut noter que les
associations n’ont pas besoin d’avoir une stratégie de communication élaborée
mais une méthode régulière de communication. La communication n’est pas figée,
elle est à repenser et à adapter à chaque contexte et à chaque objet
Le contexte économique actuel a contraint les entreprises à modifier leur style de gestion et à s'adapter à leur environnement.
En effet, les Entreprises cherchent de nos jours à impliquer et a responsabiliser des décideurs à tous les niveaux de la hiérarchie. Ainsi, une nouvelle méthode de suivi des décisions et des actions pour les gestionnaires s'est introduite : la Gestion des Carrières.
Fiche de poste - Responsable commercialLE GROUPE 23
LE GROUPE23 s’est spécialisé depuis 4 ans dans le montage d’opérations « clefs en mains » à destination des maîtres d’ouvrage pour un accompagnement complet de leur projet d’aménagement d’espaces de vie : bureaux, crèches, hôtels, points de vente,…
Afin d’accompagner le fort développement de notre offre Contractant Général (Réalisation des travaux TCE et Maîtrise d’œuvre) , nous recherchons pour compléter nos équipes, un(e) nouveau (lle) collaborateur (trice) :
FUTUR RESPONSABLE COMMERCIAL(E), France entière
Rattaché(e) au Directeur Associé en charge du développement du Groupe, vos missions principales seront de :
- Développer et fidéliser le portefeuille clientèle (clients et prospects) sur le secteur géographique qui vous est confié : identification des cibles, prospection et prise de rendez-vous, visites commerciales et techniques.
- Piloter les négociations pendant tout le cycle de vente : prise de besoins, établissement des devis avec le bureau d’études interne, mise en forme de l’offre commerciale et négociation des budgets.
- Assurer l’interface client pendant toute la durée du chantier en coordination avec les maitres d’œuvre et les pilotes en interne
- Identifier et assurer le développement des opportunités et des nouveaux clients prescripteurs, co-traitants et maîtres d’ouvrage.
- Participer aux réunions commerciales et Marketing et être force de proposition sur l'offre produits et sur les différents supports de communication.
- Effectuer un reporting régulier : démarches effectuées, prévisions de ventes, plans d’actions.
La connaissance des métiers de l’aménagement et des travaux en tous corps d’état est un atout pour ce poste.
Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome et méthodique dans son travail, pouvant faire valoir une expérience réussie dans la commercialisation de prestations techniques
Le poste est basé sur notre siège social de Paris et vous devrez prévoir des déplacements chaque semaine sur votre secteur
Rémunération (fixe + variable) et bonus, véhicule, PC portable et téléphone
L’objectif de ce MODULE est de présenter de manière synthétique les principaux
aspects du marketing international au sein de l’entreprise, en gardant une logique
classique propre à la discipline du marketing. Il repose donc sur l’hypothèse que
l’auditeur est familiarisé avec les pratiques du marketing, au niveau national.
Quels sont les 3 objectifs généraux de la communication ?
Faire savoir, faire aimer, faire agir. Il s'agit des objectifs dits cognitifs, affectifs et conatifs.
L'importance d'un plan de communication et description des composantes. Atelier offert au Conseil scolaire de district catholique des grandes rivières en 2009.
Gabarit de présentation utilisée dans le cadre d'exercices de planification stratégique avec les clients.
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- définir sa direction pour les années à venir,
- déterminer les stratégies nécessaires pour y arriver et
- mesurer l’avancement de son plan.
La planification stratégique permet de prendre les bonnes décisions sur l'allocation des ressources afin d’atteindre les objectifs établis.
Vos employés travaillent-il efficacement en équipe?
Les organisations favorisent de plus en plus le travail en équipe, mais une bonne équipe ne se constitue pas par magie!
Les conséquences liées à une équipe de travail non performante ne doivent pas être négligées car elles impactent directement l'engagement des employés et donc la performance de l'organisation. Le désordre, l’apathie, le taux de roulement élevé ou la productivité en baisse sont autant de signes d'un travail en équipe inefficace.
5.Mini cas & Exercices cours marketing de baseNebil MRABET
Ce cours est destiné pour les étudiants de première année du Département Sciences Economiques et de Gestion, Licence Appliquée Administration des Affaires, Gestion des Entreprises.
GUIDE DE COMMUNICATION A L’USAGE DES ASSOCIATIONSJamaity
La communication associative
La communication associative découle du concept assez controversé du
marketing associatif*. Quand on évoque ce concept, des voix s’élèvent souvent
pour le dénoncer car, justement, on l’associe au marketing commercial* et à ses
techniques de vente et de manipulation. Or, le marketing associatif, de par ses
objectifs en faveur de l’intérêt général, loin des objectifs commerciaux et financiers
du marketing* classique est avant tout une démarche. C’est un effort de réflexion qui
consiste à conjuguer trois variables : objectifs, cibles et moyens de communication
afin de permettre à l’association de cibler son public pour mieux communiquer avec
lui dans le but d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés.Aujourd’hui, cette démarche du marketing associatif semble incontournable au sein
des associations si elles veulent poursuivre leurs missions caritatives* et étendre
leurs actions. Dans cette logique, s’ensuit un autre concept non moins important :
La communication associative. Celle-ci s’impose pour plusieurs raisons :
- Elle garantit la visibilité, la notoriété* et la pérennité* des associations.
- Elle permet l’instauration d’un climat de confiance, d’échange et de partage entre
les différents acteurs aussi bien en interne qu’en externe.
- Elle permet aux associations de se démarquer les unes des autres pour collecter
des fonds, recruter des bénévoles et défendre leur cause.
Il s’agit, à terme, de donner au public l’envie de soutenir l’association. La
communication associative est, à ce titre, essentielle et plurielle puisqu’elle
varie en fonction de la spécificité de l’objet de chaque OSC. Il faut noter que les
associations n’ont pas besoin d’avoir une stratégie de communication élaborée
mais une méthode régulière de communication. La communication n’est pas figée,
elle est à repenser et à adapter à chaque contexte et à chaque objet
Le contexte économique actuel a contraint les entreprises à modifier leur style de gestion et à s'adapter à leur environnement.
En effet, les Entreprises cherchent de nos jours à impliquer et a responsabiliser des décideurs à tous les niveaux de la hiérarchie. Ainsi, une nouvelle méthode de suivi des décisions et des actions pour les gestionnaires s'est introduite : la Gestion des Carrières.
Fiche de poste - Responsable commercialLE GROUPE 23
LE GROUPE23 s’est spécialisé depuis 4 ans dans le montage d’opérations « clefs en mains » à destination des maîtres d’ouvrage pour un accompagnement complet de leur projet d’aménagement d’espaces de vie : bureaux, crèches, hôtels, points de vente,…
Afin d’accompagner le fort développement de notre offre Contractant Général (Réalisation des travaux TCE et Maîtrise d’œuvre) , nous recherchons pour compléter nos équipes, un(e) nouveau (lle) collaborateur (trice) :
FUTUR RESPONSABLE COMMERCIAL(E), France entière
Rattaché(e) au Directeur Associé en charge du développement du Groupe, vos missions principales seront de :
- Développer et fidéliser le portefeuille clientèle (clients et prospects) sur le secteur géographique qui vous est confié : identification des cibles, prospection et prise de rendez-vous, visites commerciales et techniques.
- Piloter les négociations pendant tout le cycle de vente : prise de besoins, établissement des devis avec le bureau d’études interne, mise en forme de l’offre commerciale et négociation des budgets.
- Assurer l’interface client pendant toute la durée du chantier en coordination avec les maitres d’œuvre et les pilotes en interne
- Identifier et assurer le développement des opportunités et des nouveaux clients prescripteurs, co-traitants et maîtres d’ouvrage.
- Participer aux réunions commerciales et Marketing et être force de proposition sur l'offre produits et sur les différents supports de communication.
- Effectuer un reporting régulier : démarches effectuées, prévisions de ventes, plans d’actions.
La connaissance des métiers de l’aménagement et des travaux en tous corps d’état est un atout pour ce poste.
Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome et méthodique dans son travail, pouvant faire valoir une expérience réussie dans la commercialisation de prestations techniques
Le poste est basé sur notre siège social de Paris et vous devrez prévoir des déplacements chaque semaine sur votre secteur
Rémunération (fixe + variable) et bonus, véhicule, PC portable et téléphone
FrenchSouth.digital, le grand pôle régional regroupant les entreprises de l’économie numérique du Languedoc Roussillon issu du rapprochement des trois associations historiques du secteur, a été lancé officiellement le 5 mai dernier à Montpellier lors d’une grande soirée en présence de nombreux élus et représentants de la filière numérique régionale. Son identité visuelle, sa stratégie et son programme d’actions ont été dévoilés aux quelques 600 participants de la soirée.
FrenchSouth.digital, le grand pôle régional regroupant les entreprises de l’économie numérique du Languedoc Roussillon issu du rapprochement des trois associations historiques du secteur, a été lancé officiellement le 5 mai dernier à Montpellier lors d’une grande soirée en présence de nombreux élus et représentants de la filière numérique régionale. Son identité visuelle, sa stratégie et son programme d’actions ont été dévoilés aux quelques 600 participants de la soirée.
FrenchSouth.digital, le grand pôle régional regroupant les entreprises de l’économie numérique du Languedoc Roussillon issu du rapprochement des trois associations historiques du secteur, a été lancé officiellement le 5 mai dernier à Montpellier lors d’une grande soirée en présence de nombreux élus et représentants de la filière numérique régionale. Son identité visuelle, sa stratégie et son programme d’actions ont été dévoilés aux quelques 600 participants de la soirée.
The document discusses developing an online presence for businesses through websites and social media. It emphasizes that having an online presence is crucial for businesses today. It provides tips for setting up an effective website that is optimized for search engines and usability. It also discusses best practices for using major social media platforms like Facebook, LinkedIn, Twitter, and Instagram to engage customers, build credibility and drive sales. The key is using these tools consistently and providing valuable, engaging content for your target audience.
Este documento describe los principios y mejores prácticas para la capacitación de adultos. Explica que la capacitación busca llevar a los participantes de una situación actual a una situación final mejorada a través de un proceso deliberado. También describe los roles clave en la capacitación, técnicas para mantener la participación y el interés, y la importancia de evaluar tanto la capacitación como el desempeño del educador.
Réussir à s’imposer sur les marchés internationaux dans un contexte sans cesse imprévisible, voilà un défi pour l’entrepreneur! Le commerce international, 3e édition demeure un outil incontournable pour ceux et celles qui désirent s’initier aux notions théoriques et à la pratique du domaine. De la préparation d’un plan d’affaire à l’étude de marché, du financement aux stratégies de commercialisation, en passant par l’adaptation du produit et la négociation commerciale, l’ouvrage présente les rouages, les enjeux et les techniques propres au commerce international.
Chaque chapitre de l’ouvrage débute par une mise en situation illustrant une facette propre au commerce international. Dans un langage clair et accessible, les notions clés sont ensuite développées et accompagnées de nombreux exemples d’entreprises d’ici. Le lecteur retrouvera en fin de chapitre un résumé de ces notions essentielles, ainsi que des exercices qui lui permettront de faire le point sur les connaissances nouvellement acquises.
Réussir à s’imposer sur les marchés internationaux dans un contexte sans cesse imprévisible, voilà un défi pour l’entrepreneur! Le commerce international, 3e édition demeure un outil incontournable pour ceux et celles qui désirent s’initier aux notions théoriques et à la pratique du domaine. De la préparation d’un plan d’affaire à l’étude de marché, du financement aux stratégies de commercialisation, en passant par l’adaptation du produit et la négociation commerciale, l’ouvrage présente les rouages, les enjeux et les techniques propres au commerce international.
Chaque chapitre de l’ouvrage débute par une mise en situation illustrant une facette propre au commerce international. Dans un langage clair et accessible, les notions clés sont ensuite développées et accompagnées de nombreux exemples d’entreprises d’ici. Le lecteur retrouvera en fin de chapitre un résumé de ces notions essentielles, ainsi que des exercices qui lui permettront de faire le point sur les connaissances nouvellement acquises.
Réussir à s’imposer sur les marchés internationaux dans un contexte sans cesse imprévisible, voilà un défi pour l’entrepreneur! Le commerce international, 3e édition demeure un outil incontournable pour ceux et celles qui désirent s’initier aux notions théoriques et à la pratique du domaine. De la préparation d’un plan d’affaire à l’étude de marché, du financement aux stratégies de commercialisation, en passant par l’adaptation du produit et la négociation commerciale, l’ouvrage présente les rouages, les enjeux et les techniques propres au commerce international.
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Chaque chapitre de l’ouvrage débute par une mise en situation illustrant une facette propre au commerce international. Dans un langage clair et accessible, les notions clés sont ensuite développées et accompagnées de nombreux exemples d’entreprises d’ici. Le lecteur retrouvera en fin de chapitre un résumé de ces notions essentielles, ainsi que des exercices qui lui permettront de faire le point sur les connaissances nouvellement acquises.
Réussir à s’imposer sur les marchés internationaux dans un contexte sans cesse imprévisible, voilà un défi pour l’entrepreneur! Le commerce international, 3e édition demeure un outil incontournable pour ceux et celles qui désirent s’initier aux notions théoriques et à la pratique du domaine. De la préparation d’un plan d’affaire à l’étude de marché, du financement aux stratégies de commercialisation, en passant par l’adaptation du produit et la négociation commerciale, l’ouvrage présente les rouages, les enjeux et les techniques propres au commerce international.
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Réussir à s’imposer sur les marchés internationaux dans un contexte sans cesse imprévisible, voilà un défi pour l’entrepreneur! Le commerce international, 3e édition demeure un outil incontournable pour ceux et celles qui désirent s’initier aux notions théoriques et à la pratique du domaine. De la préparation d’un plan d’affaire à l’étude de marché, du financement aux stratégies de commercialisation, en passant par l’adaptation du produit et la négociation commerciale, l’ouvrage présente les rouages, les enjeux et les techniques propres au commerce international.
Chaque chapitre de l’ouvrage débute par une mise en situation illustrant une facette propre au commerce international. Dans un langage clair et accessible, les notions clés sont ensuite développées et accompagnées de nombreux exemples d’entreprises d’ici. Le lecteur retrouvera en fin de chapitre un résumé de ces notions essentielles, ainsi que des exercices qui lui permettront de faire le point sur les connaissances nouvellement acquises.
2. Objectifs de la session
►A la fin de la session, les
participants seront en mesure de:
► Définir ses objectifs;
► Développer des stratégie gagnante;
► Identifier les critères pour choisir la bonne foire;
► Comprendre les activités qui précèdent l ’exposition à une
foire:
►planification des ressources humaines
►planification des ressources matérielles
►planification des ressources financières
► Comprendre les caractéristiques de la vente à la foire;
► Identifier les activités de suivi après la foire.
4. Rôle et fonctions des foires
►Carrefour entre producteurs et
consommateurs
►Activité promotionnelle complète
►Activité rentable: beaucoup de clients en
peu de temps
5. Les objectifs visés par la
participation à la foire
► Vendre
► Étudier un marché
► Lancer un nouveau produit
► Promouvoir un produit
► Pénétrer un marché (recherche d’agent, de
distributeur ou de courtier)
► Faire connaître sa société
► Augmenter sa part de marché
► Soutenir un agent déjà en place
6. Causes des échecs
►La foire n ’est pas adaptée aux besoins de
l ’entreprise
►Les produits ne sont pas adaptés au marché
►L’entreprise n’est pas prête à exporter
►La planification est inexistante
►Les objectifs n’étaient pas fixés ou étaient trop
imprécis
►La foire n’était pas intégrée dans la stratégie de
marketing
7. Les foires: 3 rôles potentiels
►1- Visiteur:
mener une recherche de marché,
recueillir de l’information concurrentielle,
recruter des partenaires
►2- Exposant:
vendre,
recueillir des « leads »,
recruter des partenaires
►3- Conférencier:
augmenter votre crédibilité
9. Critères de choix pour
la bonne foire
► Types de produits exposés
► Types de visiteurs, nombre et leur fidélité
à la foire
► Types d ’exposants, le nombre et leur
fidélité à la foire
► Types de foires: vendeurs verticaux ou
horizontaux et acheteurs verticaux ou
horizontaux
► Types de marché
10. ►Portail de Export Source
►Trade Show Week Databook
►Shows & Exhibitions Directory
►Guide des événements d ’affaires
►CanadExport / MAECI
►Les Salons français (Le MOCI)
►Les Foires et Salons à l ’étranger
►International Trade Fairs & Conferences Directory
►Internet
Matériel de références
13. ► L ’échéancier des activités entourant la
participation à la foire
► La réservation de l ’emplacement
► Le choix du stand
► Le choix des produits et de la
documentation
► Le transport, l ’assurance, les douanes
► Le transport, l ’hébergement et les
repas du personnel
Planification des ressources
matérielles
14. ►Prévoir le coût:
de l ’emplacement
du stand, des services d ’électricité et de plomberie et de main
d ’œuvre
du transport des produits et du matériel
de la manutention (drayage)
de la décoration du stand
du transport, de l ’hébergement, des repas du personnel
de la publicité, des dépliants, de la documentation
promotionnelle
des activités promotionnelles, etc.
Planification des ressources
financières et budgets
15. Planifier les supports
►Identification des employés
►Cartes d’affaires
►Documentation
►Prix (devise, Incoterm)
►Média
►Promotion Web
►Vidéo, audio, Power point
►Conférence
16. Le stand
►La décision:
location ou achat
►Le site:
avantages et inconvénients
►La fonction:
Un lieu de rencontre
Signale votre présence
Votre message
Présente vos produits
Facilite la discussion