Forum2021_AC06 Numérique responsable

Comprendre les enjeux du numérique responsable et améliorer ses pratiques

Les enjeux du numérique responsable
• Voir au-delà des « R » : RGPD, RGAA, RGESN…
• L’accessibilité c’est pour tout le monde
• La sobriété c’est aussi de l’accessibilité
• Manifeste pour une communication « ajustée »
• Après un temps d’adaptation, ce sera bénéfique pour tous

C’est quoi le numérique responsable ?
INCLUSIF
SOBRE
ETHIQUE
Accessible au plus grand nombre
Fracture numérique/illectronisme
Accessibilité numérique
Viser l’égalité
Parité
Qui limite l’impact
environnemental
Usages numériques
soutenables
Eco-conception
Sobriété
Qui respecte
l’individu
et la société
Protection des
données personnelles
et de la vie privée
Sincérité/véracité
Empreinte économique
Consultation des
utilisateurs

Téléviseur connecté
Ampli connecté
Console de jeu
Player box
Ampoule connectée
Box Internet
Capteurs de présence
connecté
Téléphonie par IP
Ordinateur
Smartphone Chat

Notre impact au quotidien
Un smartphone fait quatre fois le tour du monde
avant d’arriver dans notre poche.
Il contient en moyenne 50 métaux différents dont
15 sont rares ou extraits dans des zones
géopolitiques instables.
Il contient environ 2/3 de matières recyclables.

Réduire les pertes #1…
Traiter les « fuites »
Optimiser le système de gestion
des déchets
Concevoir des
produits plus simples,
de basse technologie
Bannir le jetable et
le dispersif inutile

Conclusion
Connaître pour agir
Questionner les besoins : tous acteurs, dans une logique d’économie circulaire
Innover dans la sobriété numérique (low tech)
Allier transition numérique et écologique
Passer d’une économie linéaire à une économie circulaire

Dois je choisir entre
des visio en journée
ou Netflix en soirée ?

Un site accessible est-il
obligatoirement moche ?

Vision normale
Vision
acromate
Vision
protanope
L’accessibilité, un enjeu d’égalité devant le service public
et d’accès au droit

L’accessibilité est un confort d’usage pour tous

3 raisons de s’interroger sur notre lien aux GAFAM
● Si c’est gratuit, c’est vous le produit
● Souveraineté numérique
● Un enjeu de démocratie locale

Pour être efficace,
je veux tout savoir de l’usager

L’écriture inclusive
est-elle soluble
dans l’accessibilité ?

Quelques ressources pour avancer
Accessibilité
● Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité
Eco-conception
● Rapports du Shift project (déployer la sobriété numérique, l’usage de la vidéo en
ligne)
● agirpourlatransition.ademe.fr
● Référentiel général d’éco-conception des services numériques (DINUM) ou 491
règles de conception responsable des services numériques (INR)

Des outils pour tester ses sites
Accessibilité
• Colour constrast checker
• Webaim ou l’assistant RGAA
Sobriété
• GT metrix
• Page speed insight google
• Boîte à outils (DINUM)
Ethique
• #Responsiweb (observatoire socialmedia des territoires)

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#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...

Le concept de Civic tech est en vogue. On aurait enfin trouvé le moyen, grâce aux réseaux sociaux, aux applis dédiées, à l’internet mobile, de ré-intéresser les habitants à la vie locale, de les faire participer à la délibération, au débat public. La citoyenneté serait-elle définitivement numérique à défaut de passer par les urnes ou les réunions publiques ? Ne risque-t-on pas de céder à l’illusion d’une population active et connectée au détriment d’une nécessaire expression de tous les habitants, de tous les territoires ?

#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants

Le plan campus du Havre vise à développer les activités universitaires et de recherche sur un site unique en cœur de ville. Des infrastructures à destination des étudiants vont permettre de créer un véritable campus autour des grandes écoles : Sciences Po, INSA, Pôle ingénieur, ENSM. L’occasion d’échanger sur la communication en direction des étudiants : comment les toucher, les faire venir, comment les intégrer dans la vie locale alors qu’ils ne sont que de passage ? Comment travailler ensemble autour d’une communication efficace ?

CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2

La participation apparaît comme un levier essentiel de communication interne. Elle contribue à fédérer les agents autour du projet de l'institution. Loin de la boîte à idées, c'est la notion d'intelligence collective qui en est le socle. Concrètement comment faire travailler les agents ensemble ? Faut-il, pour être efficace, respecter les secteurs et les hiérarchies ou au contraire décloisonner les services ? Quelles techniques d'animations utiliser pour produire du matériau intéressant ? Comment ensuite l'exploiter et en restituer les résultats ? Stéphane Aguilara, chef du service de la com'interne du Conseil général de l'Essonne, Marie Le Calonec, dircom de la Communauté d'agglomération Seine-Eure, Nicolas Goin, consultant en organisation et nouvelles technologies, Lecko, Franck Plasse, dircab de la ville de Lieusaint.

#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...

Comme le pointe la Note communication du CNFPT, réalisée en 2017 avec Cap’Com, le numérique bouleverse l’organisation de la communication. L’évolution des outils et des usages fait sans cesse appel à des fonctions techniques, éditoriales ou artistiques nouvelles. Pérennes ou éphémères, quels sont ces nouveaux métiers ? Formation, recrutement, organisation, prestation : comment faire entrer les compétences dans les institutions ? Sans risquer de céder aux effets de mode…

#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager

La notion de Gestion de la Relation Usager fait son entrée dans les collectivités et les institutions publiques. Elle doit appuyer la qualité du service rendu aux habitants dont les niveaux d’exigence augmentent. Paradoxalement, la diversité des points de contacts, physiques et numériques, rend la tâche plus complexe pour les organisations. Quels sont les apports essentiels de la G.R.U ? Comment organiser et formaliser les circuits d’information ?

CapCom13: AT2: Favoriser la créativité collective grâce au hackathon

Pour accompagner l'ouverture des données publiques et favoriser la créativité, plusieurs collectivités ont organisé des hackathons. Sorte de marathon numérique, l'événement permet à des équipes pluridisciplinaires de proposer des prototypes d'applications ou de contenus interactifs à partir des données brutes. Les meilleures applications ont ensuite vocation à être développées. Comment organiser ce type de rendez-vous ? Qu'en attendre en termes d'innovation ? Comment attirer des équipes de qualité ? Et comment se saisir du hackathon comme une manière originale de rendre plus accessible des données complexes ? Jean Breillat, chef de cabinet de la ville et de l'agglomération de Tours, Jean-Baptiste Roger, directeur de la Fonderie, agence numérique d'Ile-de-France, Frédéric Theulé, dircom de l'Institut d'aménagement et d'urbanisme de l'île de France.

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Une présentation de l'étude Cap'Com "La presse territoriale en 2017" Avec 150 millions d’exemplaires publiés chaque année, la presse territoriale reste le premier support d’information des habitants sur la vie locale. Réalisée en milieu de mandat, l’étude Cap’Com sur la presse territoriale décrypte les grandes évolutions de forme, de contenu et d’organisation. Au cœur des enjeux : l’adaptation des rédactions à un système d’information multicanal.

Questions Numériques 2014/2015 : Les Controverses

En quelques années, le numérique a acquis un statut consensuel : chacun reconnaît son importance dans nos vies quotidiennes. Nous l’avons intégré comme une composante certaine de l’avenir. Il nous semble néanmoins urgent de s’interroger sur les enjeux sociétaux des mutations numériques. Les controverses au cœur de ce cahier de prospective constituent un outil stratégique, pour prendre aujourd’hui les décisions qui engageront les acteurs décideurs demain. Les Mooc annoncent-ils vraiment une révolution éducative ? Les Big Data créent-elles plus de problèmes qu’elles n’en résolvent ? Le numérique crée-t-il de l’emploi ? détruit-il le lien social ? La démocratisation de la conception-fabrication produit-elle une « nouvelle révolution industrielle » ?…

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2e édition augmentée et enrichie du Kit AgirLocal issu du programme Transitions² de la Fing. Et si les dispositifs numériques s’avéraient utiles pour outiller et renforcer les dynamiques locales, les aider à se relier, faciliter la participation et l’efficacité ? Qu’il s’agisse d’énergie, de mobilité, de circuits courts alimentaires, de fabrication/réparation, d’Open Data, les exemples sont nombreux de potentiels encore insuffisamment exploités. Ce kit partage la connaissance d’expériences locales dans différents domaines environnementaux et d’aider à la construction de démarches : formuler les enjeux, repérer les acteurs, identifier les écueils, trouver un chemin.

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#CapCom17 : AT13 - [Méthodo] Concevoir un Intranet 3.0

L’Intranet 3.0 met en réseau les agents, propose des bureaux virtuels et des espaces de travail collaboratif. Il favorise la transversalité au sein des organisations. Comment penser les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux usages de l’Intranet? Comment bien conduire un projet de refonte : méthode, calendrier, solutions techniques, budget, ressources internes? Deux expériences viennent illustrer les résultats de l’étude « Les Intranets du secteur public » réalisée au printemps 2017 auprès de 250 collectivités locales et institutions publiques.

Ouverture des données publiques: une opportunité pour Genève

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Dans le cadre d'une étude réalisée pour le Département de l'Intérieur de la Mobilité du canton de Genève sur le thème de la participation citoyenne1, nous avons insisté sur les opportunités offertes dans ce domaine par l'ouverture des données publiques de l'administration genevoise. Afin de mettre en exergue cette problématique, il nous a paru utile de reprendre dans un document séparé le chapitre que nous avions consacré aux enjeux liés à l'ouverture des données publiques.

Cahier d'enjeux et de prospective fing questions numeriques transitions

Questions Numériques "Transitions", 5e cahier d'enjeux et de prospective de la Fing Transition écologique, transition énergétique, transition démocratique, transition économique, transition numérique... nous avons tous le mot de ‘transition’ à la bouche. Mais transition de quoi, vers où, comment ? Est-il possible d’intervenir sur la transformation des grands systèmes, de les orienter, d’en devenir acteurs ou auteurs, plutôt que de les subir ? Cette cinquième édition du cycle de prospective créative et collaborative de la Fing, « Questions Numériques », se propose d’abord de relier la puissance transformatrice du numérique aux grands défis collectifs – économiques, sociaux, environnementaux – auxquels il n’a pas pour l’instant fourni une contribution vraiment convaincante. Cette édition livre également une véritable boîte à outils pour vous aider à écrire le récit des transitions qui vous concernent. Serez-vous ceux par lesquels le changement arrive ? Ce chemin commence peut-être ici.

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Au 1er janvier 2016, Cherbourg-Octeville est devenue Cherbourg-en-Cotentin, l’une des plus importantes communes nouvelles de France. Dans le même temps, 9 communautés de communes ont fusionné dans une interco XXL : le Cotentin. Comment la communication a-t-elle accompagné ces changements de noms, d’échelles et d’identités ? En un temps record, les communicants ont dû informer les élus, les agents des collectivités, la presse, les acteurs locaux, les habitants. La clé : une communication de proximité, pragmatique, incarnée.

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Communiqué de presse FFTelecoms - Lancement appel à projets

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