Indicateurs, veille et stratégie d'entreprise, décision, mesurer, piloter, orienter, performances, Qualité de management, système qualité, principe du tableau de bord, comment construire son tableau de bord
Découvrez en 10 minutes les bonnes pratiques de conception et de réalisation d'un tableau de bord. Après de nombreuses missions de mise en place de dispositifs de mesure de performance digitale et cross-canal, Converteo a le plaisir de partager quelques éléments clés via un support limité à une quinzaine de slides.
Tableau de bord, outil de pilotage du dirigeant d'entreprisePascal Méance
Les fondamentaux: 6 qualités, 6 étapes, 6 points clés pour construire un tableau de bord.
Présentation mise à jour pour un groupe PLATO réunissant des chefs d'entreprise en Centre-Bretagne.
Le DMAIC est une méthode de conduite de projet d’amélioration par percée des processus. Apparue il y a environ une trentaine d’années et aujourd’hui en plein essor dans les entreprises, elle permet d’obtenir des résultats spectaculaires. Quels sont ses secrets ?
Sommaire :
• Les fondamentaux du Lean et du 6 Sigma, l’association de ces 2 approches
• Les phases du DMAIC, leurs petits secrets…
• Des stats, mais pas trop !
• Pourquoi ça marche
• Comment réussir son projet DMAIC
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Indicateurs, veille et stratégie d'entreprise, décision, mesurer, piloter, orienter, performances, Qualité de management, système qualité, principe du tableau de bord, comment construire son tableau de bord
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Tableau de bord, outil de pilotage du dirigeant d'entreprisePascal Méance
Les fondamentaux: 6 qualités, 6 étapes, 6 points clés pour construire un tableau de bord.
Présentation mise à jour pour un groupe PLATO réunissant des chefs d'entreprise en Centre-Bretagne.
Le DMAIC est une méthode de conduite de projet d’amélioration par percée des processus. Apparue il y a environ une trentaine d’années et aujourd’hui en plein essor dans les entreprises, elle permet d’obtenir des résultats spectaculaires. Quels sont ses secrets ?
Sommaire :
• Les fondamentaux du Lean et du 6 Sigma, l’association de ces 2 approches
• Les phases du DMAIC, leurs petits secrets…
• Des stats, mais pas trop !
• Pourquoi ça marche
• Comment réussir son projet DMAIC
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Quand votre étude de marché est terminée et que vos stratégies sont en place, il ne vous reste plus qu'à rédiger votre plan d'affaire et de le soutenir face aux financeurs, plateformes de financement...
PMP
Management de la qualité
Le management de la qualité du projet comprend les processus et les activités de l’organisation réalisatrice qui déterminent la politique qualité, les objectifs et les responsabilités, de façon à ce que le projet satisfasse aux besoins pour lesquels il a été entrepris.
Basé sur le PMBOK 5th edition
contrôle de gestion pdf
contrôle de gestion en anglais
contrôle de gestion public
contrôle de gestion et performance
contrôle de gestion public maroc
contrôle de gestion des services
contrôle de gestion et gestion budgétaire
contrôle de gestion stratégique
contrôle de gestion cours pdf
contrôle de gestion secteur public maroc
Le tableau de bord a trois objectifs en tant que support synthétique du fait qu’il fournit les informations essentielles pour comprendre la situation, outil de management en ce qu’il est un instrument de référence permettant de détecter et résoudre en équipe les aléas mais aussi comme vecteur de communication en tant qu’outil de partage de l’information et de la communication entre les échelons
PMP
Management des coûts
Les processus du domaine de connaissance de management des coûts sont relatifs à la planification des coûts, à leur estimation, à l’établissement du budget, au financement, au provisionnement, au management et à la maîtrise des coûts, de façon à ce que le projet soit achevé dans les limites du budget approuvé.
Le management des coûts du projet porte principalement sur le coût des ressources nécessaires à l’achèvement des activités du projet. Le management des coûts du projet doit également prendre en considération l’effet des décisions du projet sur les coûts récurrents ultérieurs d’utilisation, d’entretien et de support.
Basé sur le PMBOK 5th edition
1-La gestion des risques achats
Cartographie des risques
Outils et moyens de gestion de risque achat
Processus d’intégration et de pilotage
2-La gestion des risques de la Supply chain
Définitions
Types de risques
Sources de risque
Méthodologie de gestion du risque
3-Étude de cas Dell: pour une culture globale de la gestion des risques logistiques
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...Ayoub Minen
Bonjour,
Voici le rapport pfe qui traite comme sujet l’élaboration d’un tableau de bord et politique d’approvisionnement Min-Max pour le magasin général PMP (PAKISTAN MAROC PHOSPHORE, OCP Jorf Lasfar)
Observatoire des KPI - édition 2014 - principaux résultatsGinger
Ce document présente les principaux résultats de la première édition de l'Observatoire des KPI.
Créé par Dufresne Corrigan Scarlett, en association avec l'UDA (Union des Annonceurs) et l'Adetem (association française des professionnels de marketing), cette enquête a été menée auprès de 115 annonceurs français.
Les objectifs :
* mesurer la connaissances de plus de 90 KPI marketing
* identifier les indicateurs stratégiques des direction marketing et communication.
* analyser la maturité des annonceurs en termes d'analyse du ROI des actions marketing.
Retrouvez la synthèse sur le site de Ginger, rubrique Sondages.
Quand votre étude de marché est terminée et que vos stratégies sont en place, il ne vous reste plus qu'à rédiger votre plan d'affaire et de le soutenir face aux financeurs, plateformes de financement...
PMP
Management de la qualité
Le management de la qualité du projet comprend les processus et les activités de l’organisation réalisatrice qui déterminent la politique qualité, les objectifs et les responsabilités, de façon à ce que le projet satisfasse aux besoins pour lesquels il a été entrepris.
Basé sur le PMBOK 5th edition
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Le tableau de bord a trois objectifs en tant que support synthétique du fait qu’il fournit les informations essentielles pour comprendre la situation, outil de management en ce qu’il est un instrument de référence permettant de détecter et résoudre en équipe les aléas mais aussi comme vecteur de communication en tant qu’outil de partage de l’information et de la communication entre les échelons
PMP
Management des coûts
Les processus du domaine de connaissance de management des coûts sont relatifs à la planification des coûts, à leur estimation, à l’établissement du budget, au financement, au provisionnement, au management et à la maîtrise des coûts, de façon à ce que le projet soit achevé dans les limites du budget approuvé.
Le management des coûts du projet porte principalement sur le coût des ressources nécessaires à l’achèvement des activités du projet. Le management des coûts du projet doit également prendre en considération l’effet des décisions du projet sur les coûts récurrents ultérieurs d’utilisation, d’entretien et de support.
Basé sur le PMBOK 5th edition
1-La gestion des risques achats
Cartographie des risques
Outils et moyens de gestion de risque achat
Processus d’intégration et de pilotage
2-La gestion des risques de la Supply chain
Définitions
Types de risques
Sources de risque
Méthodologie de gestion du risque
3-Étude de cas Dell: pour une culture globale de la gestion des risques logistiques
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...Ayoub Minen
Bonjour,
Voici le rapport pfe qui traite comme sujet l’élaboration d’un tableau de bord et politique d’approvisionnement Min-Max pour le magasin général PMP (PAKISTAN MAROC PHOSPHORE, OCP Jorf Lasfar)
Observatoire des KPI - édition 2014 - principaux résultatsGinger
Ce document présente les principaux résultats de la première édition de l'Observatoire des KPI.
Créé par Dufresne Corrigan Scarlett, en association avec l'UDA (Union des Annonceurs) et l'Adetem (association française des professionnels de marketing), cette enquête a été menée auprès de 115 annonceurs français.
Les objectifs :
* mesurer la connaissances de plus de 90 KPI marketing
* identifier les indicateurs stratégiques des direction marketing et communication.
* analyser la maturité des annonceurs en termes d'analyse du ROI des actions marketing.
Retrouvez la synthèse sur le site de Ginger, rubrique Sondages.
http://lecfomasque.com Présentation sur le développerment de KPI dans un environnement mutli-systèmes. OLAP, ROLAP, MOLAP, HOLAP, schéma en étoiles et plus encore.
Fixer et suivre ses KPI (indicateurs clés de performance) pour booster son ROI et piloter ses investissements web, c’est possible.
Internet est le moyen de communication le plus tracké que le monde n’ait jamais connu.
Face à l’abondance d’informations obtenues par les trackers, il est parfois difficile de s’y retrouver.
Quels sont mes objectifs ?
Comment identifier les bons indicateurs ?
Mes données sont-elles fiables ?
Réfléchissons ensemble aux indicateurs de performance auxquels faire confiance.
SMART permet de se familiariser avec les indicateurs, KPI, et tableaux de bord : construction, cohérence, déclinaison des indicateurs, et contributions
Information Management : de l’excellence opérationnelle à l’excellence inform...Jean-Michel Franco
Information management en environnement SAP : Pourquoi maintenant ? Quelles solutions dans le porte-feuille SAP Business Objects? Retours d’expérience dans un contexte Business Intelligence
Implantation du coût de revient optima 2014 v1 ab extrait slide shareAndré Bélanger
Extrait de la formation d'une journée que je donne sur l'implantation du coût de revient. J'y partage mes 15 ans d'expérience dans l'implantation de cet outil de gestion qui permet aux organisations de prendre de meilleures décisions et d'améliorer leur rentabilité.
Pour connaître les dates des prochaines sessions, je vous invite à consulter la page formation sur notre site web au http://www.optima-mng.com/formation/gestion-des-couts-et-cout-de-revient.html.
Cette formation est également disponible pour être adaptée à votre entreprise. Contactez-moi pour échanger sur ce sujet au 514-486-2236 ou par courriel à abelanger@optima-mng.com.
Au plaisir de vous y rencontrer ou d'échanger avec vous sur le sujet.
Competitic simplifiez le pilotage de votre entreprise avec la business inte...COMPETITIC
Retrouvez dans ce support une présentation du concept de business intelligence, ses usages, les solutions et les bonnes pratiques !
Ce document a été réalisé avec la contribution de Keyrus, société de conseil spécialisé en business intelligence.
Un tableau de bord est indispensable pour prendre des décisions rapides et efficaces. Mais il n'est pas toujours évident de savoir par où commencer, une fois les KPI définis !
Lors de ce webinar vous apprendrez:
Pourquoi est-il primordial de construire un tableau de bord ?
Comment mettre en place un tableau de bord décisionnel ?
Exemples de tableaux de bord
Faites le point sur votre ERP!
Ce guide va vous permettre de faire el point sur votre ERP: Est-il toujours adapté à mon entreprise? Comment mesurer son efficacité?
Votre système d'information est-il à la hauteur des ambitions de votre entreprise ?
L’analyse des écarts : pourquoi ?
L’analyse des écarts : comment ?
Problématique n°1 : être en conformité avec les réglementations nationales et internationales
Problématique n°2 : rationaliser vos opérations
afin d’en améliorer la productivité et la rentabilité
Problématique n°3 : optimiser la prise de décision
Problématique n°4 : renforcer la collaboration avec votre écosystème
Problématique n°5 : adapter et faire évoluer vos activités
Problématique n°6 : développer votre entreprise à l’international
Conclusion
Test : 40 questions pour faire le point sur votre ERP
Automatiser pour rationaliser et uniformiser les processus d'affaires
Avec Smartsheet, vous pouvez configurer différents niveaux d’automatisation pour rationaliser et uniformiser vos processus d’affaire
1. Évaluez et compilez automatiquement vos données clés à l’aide de formules puissantes et de récapitulatifs des rapports.
2. Accélérez l’exécution des tâches d’équipe et gagnez un temps précieux en remplaçant les tâches manuelles et répétitives par des flux de travail flexibles et automatisés.
3. Passez au niveau supérieur en intégrant des applications premium de Smartsheet pour une gestion avancée de vos données.
Une présentation Technologia et Formations Qualitemps pour SMARTSHEET
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...M2i Formation
Améliorez l'intégration de vos nouveaux collaborateurs grâce à notre formation flash sur l'onboarding. Découvrez des stratégies éprouvées et des outils pratiques pour transformer l'intégration en une expérience fluide et efficace, et faire de chaque nouvelle recrue un atout pour vos équipes.
Les points abordés lors de la formation :
- Les fondamentaux d'un onboarding réussi
- Les outils et stratégies pour un onboarding efficace
- L'engagement et la culture d'entreprise
- L'onboarding continu et l'amélioration continue
Formation offerte animée à distance avec notre expert Eric Collin
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025Billy DEYLORD
Pour la Saison 2024 / 2025, l'association « Le Bateau Ivre » propose un Cycle de formation théâtrale pour particuliers amateurs et professionnels des arts de la scène enfants, adolescents et adultes à l'Espace Saint-Jean de Melun (77). 108 heures de formation, d’octobre 2024 à juin 2025, à travers trois cours hebdomadaires (« Pierrot ou la science de la Scène », « Montage de spectacles », « Le Mime et son Répertoire ») et un stage annuel « Tournez dans un film de cinéma muet ».
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseOscar Smith
Besoin des conseils pour les Jeunes ? Le document suivant est plein des conseils de la Vie ! C’est vraiment un document conseil de la jeunesse que tout jeune devrait consulter.
Voir version video:
➡https://youtu.be/7ED4uTW0x1I
Sur la chaine:👇
👉https://youtube.com/@kbgestiondeprojets
Aimeriez-vous donc…
-réussir quand on est jeune ?
-avoir de meilleurs conseils pour réussir jeune ?
- qu’on vous offre des conseils de la vie ?
Ce document est une ressource qui met en évidence deux obstacles qui empêchent les jeunes de mener une vie épanouie : l'inaction et le pessimisme.
1) Découvrez comment l'inaction, c'est-à-dire le fait de ne pas agir ou d'agir alors qu'on le devrait ou qu'on est censé le faire, est un obstacle à une vie épanouie ;
> Comment l'inaction affecte-t-elle l'avenir du jeune ? Que devraient plutôt faire les jeunes pour se racheter et récupérer ce qui leur appartient ? A découvrir dans le document ;
2) Le pessimisme, c'est douter de tout ! Les jeunes doutent que la génération plus âgée ne soit jamais orientée vers la bonne volonté. Les jeunes se sentent toujours mal à l'aise face à la ruse et la volonté politique de la génération plus âgée ! Cet état de doute extrême empêche les jeunes de découvrir les opportunités offertes par les politiques et les dispositifs en faveur de la jeunesse. Voulez-vous en savoir plus sur ces opportunités que la plupart des jeunes ne découvrent pas à cause de leur pessimisme ? Consultez cette ressource gratuite et profitez-en !
En rapport avec les " conseils pour les jeunes, " cette ressource peut aussi aider les internautes cherchant :
➡les conseils pratiques pour les jeunes
➡conseils pour réussir
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➡comment investir son argent quand on est jeune
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➡projet pour les jeunes
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➡infos pour les jeunes
➡conseils pour les jeunes
➡Quels sont les bienfaits de la jeunesse ?
➡Quels sont les 3 qualités de la jeunesse ?
➡Comment gérer les problèmes des adolescents ?
➡les conseils de jeunes
➡guide de conseils de jeunes
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...mrelmejri
J'ai réalisé ce projet pour obtenir mon diplôme en licence en sciences de gestion, spécialité management, à l'ISCAE Manouba. Au cours de mon stage chez Attijari Bank, j'ai été particulièrement intéressé par l'impact des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les décisions d'investissement dans le secteur bancaire. Cette étude explore comment ces critères influencent les stratégies et les choix d'investissement des banques.
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
Le fichier :
Les newsletters : https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
la mesure de la performance des processus
1. Unité 3
La mesure de la performance
des processus
Auteur: Moussa DIOMANDE
Moussa DIOMANDE www.imatabidjan.com
Cours SIA-503 : Gouvernance des Systèmes d’Information
o Chapitre 2 : les fondements de la Gouvernance des SI Ecran 1
sur 12
2. Unité 3 – La mesure de la performance des processus
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
A la fin de cette unité, vous serez capables de :
Définir la performance
D’identifier KPI
D'identifier les étapes de formalisation des indicateurs
clés de performance (KPI)
Moussa DIOMANDE www.imatabidjan.com
Ecran 2 sur 12
3. Ecran 3 sur 12
Moussa DIOMANDE www.imatabidjan.com
Qu’est ce que la Performance
d’un processus
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
4. La mesure de la performance Ecran 4 sur 12
Entrées
Activité et
Plan actions
MoyensRessources
Coût / Livraison
Qualité de
livraison
Efficience
Efficacité
PERFORMANCE
PERFORMANCE = Efficacité+ Efficience
L'efficacité est une mesure quantitative
et/ou qualitative de la capacité d'un
programme, projet ou une tâche de
produire un effet désiré spécifique ou un
résultat.
L'efficience est également une mesure de
la qualité, de la réalisation des objectifs de
réunion. L’efficience doit être distinguée de
l'efficacité qui est mesurée par le volume de
production atteint pour l'entrée utilisée et,
par conséquent, est étroitement liée à la
productivité.
Un processus est dit performant lorsqu’il
allie la capacité de produire un résultat tout
en lésinant pas sur la qualité de ce résultat.
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
Qu’est ce que la performance?
Dans une entreprise l’on ne peut pas tout mesurer et donc pour prendre les décisions
efficaces et efficiences on décide de mesurer des KPI? Qu’est ce qu’un KPI?
5. La mesure de la performance Ecran 5 sur 12
Key Performance Indicators (KPI) ou en
Français Indicateurs Clés de
Performances sont des indicateurs
mesurables et d’aides à la décision.
Les KPI permettent aux décideurs et
gestionnaires de l’entreprise d'avoir un accès
rapide à l'information, d'une manière facile
et concise à interpréter, ce qui leur permet
de prendre aisément des décisions
stratégiques en fonction des objectifs à
atteindre.
Les KPI et les autres données critiques de
l’entreprise sont fournis grâce aux tableaux de
bords numériques.
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
Qu’est ce que la KPI?
Quel est le rôle des Tableaux de bords numérique dans la gestion au quotidien d’une
entreprise?
6. Ecran 6 sur 12
Moussa DIOMANDE www.imatabidjan.com
Le rôle d’un tableau de bord
dans la gestion d’une
entreprise ?
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
7. Rôle d’un tableau de bord Ecran 7 sur 12
• Les responsables informatiques et dirigeants
de l’entreprise peuvent prendre connaissance
en temps réel des informations pour la prise
de décision.
• Il permet au gestionnaire de projet de prendre
des mesures proactives pour corriger ou
améliorer la performance.
• Gérer les capacités et assurer la prestation
continue des niveaux de service appropriés.
• Le tableau de bord permet aussi à justifier le
budget utilisé dans le cadre d’un projet et la
demande de ressources nouvelles
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
Rôle d’un tableau de bord dans la gestion d’une entreprise
Quelle sont les avantages de l’utilisation d’un Tableaux de bords numérique dans la
gestion au quotidien d’une entreprise?
8. Rôle d’un tableau de bord Ecran 8 sur 12
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
Avantage d’un tableau de bord dans la gestion d’une entreprise
• Le logiciel de tableau de bord de gestion permet aux propriétaires d'affaires
avec la perspicacité et la compréhension nécessaire de prendre de meilleures
décisions plus rapidement en représentant visuellement les données
d'entreprise en temps réel.
• Le logiciel de gestion des tableaux de bord est alors programmé pour
convertir les données numériques à partir d'une base de données dans des
formats visuels pour l'affichage sur les écrans d'ordinateur. Le logiciel de
gestion des tableaux de bord lit également les principales données financières
et la plupart des utilisateurs de l'ERP suivent déjà la conversion des comptes
débiteurs, les actifs et les passifs, le bénéfice net, la rentabilité et les ventes
dans des tableaux, des graphiques et des cadrans de performance .
• Le moniteur central gère et rend compte de l'ensemble de l’infrastructure
mondiale, à travers des endroits, y compris la gestion virtuelle, le suivi et la
surveillance des serveurs physiques et de la gestion.
Quels sont les inconvénients de l’utilisation d’un Tableau de bord numérique dans la
gestion au quotidien d’une entreprise?
9. Rôle d’un tableau de bord Ecran 9 sur 12
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
Inconvénient d’un tableau de bord dans la gestion d’une entreprise
• Les propriétaires d'entreprises rencontrent
deux obstacles majeurs dans leur façon de
rendre leur service informatique plus
efficace:
1. L'un est lié à la difficulté de comprendre
les données qu'ils possèdent.
2. Le deuxième est lié à la difficulté de
déterminer les relations de cause à effet
entre les différentes données.
• Les tableaux de bord de gestion doivent
par conséquent lui permettre de surmonter
ces obstacles.
Comment mettre en place l’industrialisation des indicateurs utiles pour la prise de
décision?
10. Rôle d’un tableau de bord Ecran 10 sur 12
Planifier l’industrialisation d’un indicateur
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
1. Présélectionner toutes les mesures
possibles à mesurer
2. Parmi la présélection, choisir ce qui est
vraiment utile a suivre pour l’entreprise
3. Vérifier la capacité organisationnel et
structurel du suivi des métriques
4. Comparer les résultats des mesures en
interne avec d’autre outils afin de
vérifier la cohérence des données
5. Rechercher le cas échéant les erreurs
connues
6. Résoudre ces erreurs
7. Mise en production des outils
8. Création et administration du processus
de gestion des indicateurs
11. Si vous avez des questions et/ou besoin d’explication envoyez moi un mail et je
vous réponds dans la soirée.
Moussa DIOMANDE www.imatabidjan.com
Stop and Think ? Ecran 11 sur 12
Unité 3 – La mesure de la performance des processus
12. Pensez vous que sans les
tableaux de bord une entreprise
peut-elle prendre des décisions
?
NB: Répondez dans le forum consacré au chapitre 2 & unité 3.
QUESTION ?
Fin de l’unité 1 Ecran 12 sur 12
Moussa DIOMANDE www.imatabidjan.com
Unité 3 – La mesure de la performance des processus