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1/05/02    Osiris Conseil   Les types en images 1




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                   4 DIMENSIONS/ 8 PÔLES



           (E) Qu’est-ce qui me donne de l’énergie? (I)

   (S) Comment est-ce que je gère l’information? (N)


 (T) Comment est-ce que je prends mes décisions? (F)

                (J) Comment suis-je orienté? (P)



 1/05/02                       Osiris Conseil     Les types en images 3




Le Myers Briggs type indicateur ou
MBTI est un questionnaire d’auto
diagnostique se présentant sous
forme d’un questionnaire à choix
forcé, traduit en 33 langues et
passé par plus de 10 million
personnes dans le monde le MBTI
contribue à sensibiliser les
personnes appelés à travailler
ensemble à ce qu’elles ont de
commun et de particulier.                                                  4
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Les résultats du MBTI
identifient les différences
précieuses qui existent entre
les personnes différentes qui
peuvent être la cause de
nombreux malentendus et de
mauvaises communications.
                                5




Quiconque a pour but une
meilleure connaissance de soi, la
cohésion du personnel, le travail
d’équipe, une amélioration de la
communication ou tout
simplement l’accroissement de la
productivité trouvera dans le
MBTI un outil d’une efficacité
éprouvée.                       6
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                  Presentation                      Page 4




En effet vos réponses à
l’inventaire MBTI vous permettront
d’identifier vos talents personnels.

Les informations vous aideront à
mieux connaître, à découvrir ce qui
vous motive, vos atouts naturels
ainsi que les domaines dans
lesquels vous avez le potentiel de
vous développer.                            7




Il ne juge pas ; il n’y a pas de bonnes
ou de mauvaises réponses mais des
manières d’être et d’agir différents, dont
il nous appartient de prendre conscience
pour mieux les adapter aux différentes
situations.

Le MBTI décrit en finesse le
fonctionnement de la personnalité en
mettant en relier les points forts et les
difficultés éventuelles de chacun.
                                            8
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               Presentation                   Page 5




Il permet ainsi de
comprendre les
différences d’une
personne à l’autre et d’en
tirer parti d’accepter l’autre
non plus « malgré » mes
« pour » ses différences.             9




Ce faisant il offre une grille de
lecture qui favorise
l’épanouissement et l’autonomie de
chacun.
« De même que nous construisons
des phrases différentes avec des
mots semblables, de même chacun
d’entre nous est différent dans
l’utilisation de préférences qu’on
retrouve d’un individu à l’autre ».
                                  10
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               Presentation                    Page 6




Valorisant pour une personne car
seule sa passation est en soi un
instrument de motivation qui ouvre
un dialogue et qui fournit un
langage commun pour aborder
objectivement des réalités souvent
insaisissables en les nommant.
« Nommer est l’activité de base qui
permet à la connaissance de se
développer ».                         11




MBTI a des nombreuses utilisations

Développement Personnel –
il aide à développer son
potentiel propre et à enrichir
sa personnalité en devenant
de plus en plus ce que l’on est
vraiment.
                                      12
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                         Presentation                             Page 7




                    Le management –
    il permet une action en profondeur en matière de :

•Communication
•Résolution de problèmes
•Travail de groupe
•Prévention et gestion des conflits
•Constitution d’équipe
•Prise de décision
•Négociation
•Gestion du temps
•Style de leadership
                                                         13




Approche de Jung ;

une vision intégrative de l’homme,
dont toutes les dimensions sont
prises en compte.

Une vision positive du rôle que joue
l’inconscient dans le développement
de la personne.
                                                         14
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                Presentation                 Page 8




Une vision dynamique entièrement
fondée sur la loi des polarités.

Les polarités inhérent à la nature
humain sont à la fois l’origine de nos
tensions et de nos déchirements et
la source de notre dynamisme, de
notre volonté de progrès et de notre
vie même.
                                    15




    Qu’est-ce qu’un type psy.

La classification des types
psychologiques est une théorie de
la personnalité développée par le
psychiatre suisse Carl G. Jung pour
expliquer les différences normales
qui existent entre personnes en
bonne santé.
                                    16
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                  Presentation                   Page 9




Sur la base de ses observations, Jung
conclut que les différences de
comportement sont le fruit des
tendances innées qui poussent chacun
à utiliser son esprit de manières
différentes.

Le fait d’agir selon ces tendances
amène à la création de schémas
comportementaux.
                                        17




Notre manière de faire est si bien
ancrée qu’il nous paraît
incompréhensible que d’autres puissent
faire autrement.
A noter que si les autres font
autrement que nous, cela veut dire
qu’ils utilisent le pôle qui est celui de
notre gaucherie ; de la à penser qu’ils
sont aussi gauches que nous en ce
domaine, et cela en permanence
puisqu’il s’agit de leur préférence.    18
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                 Presentation                     Page 10




Le principe du MBTI est simple. Les
variations de comportement que l’on
observe entre les individus ne sont pas
le résultat hasard mais la conséquence
de préférences spontanées concernant
quatre dimensions fondamentales ».

La combinaison de ces préférences
conduit à des familles de caractères ou
Types Psychologiques.
                                          19




La hypothèse fondamentale de Jung
reprise dans le MBTI :
« Si nous disposons tous de toutes les
possibilités de chaque pôle et si sur
chaque dimension nous utilisons
nécessairement les comportements
correspondant à chacun des deux pôles
nous n’en avons pas moins une
préférence innée pour l’un ou l’autre de
ces pôles ». Une prédilection
spontanée, non réfléchie
                                          20
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                       Presentation                                   Page 11




                Comment utiliser
          « l’introduction aux types
               psychologiques »?
          Le Myers-Briggs Type
          Indicateur est un questionnaire
          d’auto diagnostique qui a pour
          but de rendre la théorie de Jung
          sur les différents types
          psychologiques facile à
          comprendre et à utiliser dans la
          vie de tous les jours.
1/05/02                 Osiris Conseil   Les types en images 21




            MBTI Myers -
               Briggs
            La mise en œuvre
           opérationnelle de la
          pensée de Jung sur le
           fonctionnement de
             l’esprit humaine
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   Les résultats du MBTI
  identifient les différences
  précieuses qui existent
  entre les personnes
  différentes qui peuvent
  être la cause de nombreux
  malentendus et mauvaises
  communications.
1/05/02        Osiris Conseil   Les types en images 23




        Vos réponses à
      l’inventaire du
      MBTI vous
      permettront
      d’identifier vos
      talents personnels.
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       Les informations vous
      aideront à mieux connaître,
      à découvrir ce qui vous
      motive, vos atouts naturels
      ainsi que les domaines dans
      lesquels vous avez le
      potentiel de vous
      développer.
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Le MBTI présente de nombreux
         avantages:

      Il ne Juge pas – il n’y a pas de
      bonnes ou mauvaises réponses
      mais des manières d’être et d’agir
      différents, dont il nous
      appartient de prendre conscience
      pour mieux les adapter aux
      différents situations
1/05/02              Osiris Conseil   Les types en images 26
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                 Presentation                                    Page 14




  MBTI avantages continuées:
   Il décrit en finesse le
  fonctionnement de la
  personnalité en mettant en
  relier les points forts et les
  difficulté éventuelles de
  chacun.
   Il propose des démarches
  d’amélioration appropriées
1/05/02            Osiris Conseil   Les types en images 27




  MBTI avantages continuées:

       Il permet ainsi de
      comprendre les différences
      d’une personne à l’autre et
      d’en tirer parti d’accepter
      l’autre non plus «malgré »
      mes « pour » ses différences.

1/05/02            Osiris Conseil   Les types en images 28
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  MBTI avantages continuées:

    Ce faisant, il offre
  une grille de lecture
  qui favorise
  l’épanouissement et
  l’autonomie de chacun
1/05/02           Osiris Conseil   Les types en images 29




«      de même que nous
      construisons des phrases
      différentes avec des mots
      semblables, de même
      chacun d’entre nous est
      différent dans l’utilisation
      de préférences qu’on
      retrouve d’un individu à
      l’autre »
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              Presentation                                   Page 16




  MBTI avantages continuées:

   Il fournit un langage pour
  aborder objectivement des
  réalités souvent
  insaisissables en les nommant
« Nommer est l’activité de base
  qui permet à la connaissance
  de se développer »
1/05/02        Osiris Conseil   Les types en images 31




   Développement
  personnel – il aide à
  développer son
  potentiel propre et à
  enrichir sa personnalité
  en devenant de plus en
  plus ce que l’on est
  vraiment.
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        Le Management –
      il permet une action
      en profondeur en
      matière de
         communication,
         travail de groupe,
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       constitution d’équipe
       , négociation,
       résolution de problèmes,
        prévention et gestion des
      conflits,
       prise de décision,
       gestion du temps,
       style de leadership etc.
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          Approche de Jung
Une vision intégrative de l’homme,
dont toutes les dimensions sont
prises en compte.
 Une vision positive du rôle que joue
l’inconscient dans le développement
de la personne
Une vision dynamique entièrement
fondée sur la loi des polarités
1/05/02          Osiris Conseil   Les types en images 35




 Les polarités inhérent à la
      nature humaine
   L’origine de nos tensions et
  de nos déchirements
   La source de notre
  dynamisme, de notre volonté
  de progrès et de notre vie
  même.
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           Qu’est-ce qu’un type
              psychologique?
       La classification des types
      psychologiques est une
      théorie de la personnalité
      développer par le psychiatre
      suisse Carl G. Jung pour
      expliquer les différences
      normales qui existent entre
      personnes en bonne santé.
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       Sur la base de ses
      observations, Jung
      conclut que les
      différences de
      comportement sont le
      fruit des tendances innés
      qui poussent chacun à
      utiliser son esprit de
      manières différentes.
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       Le fait d’agir
      selon ces
      tendances amène
      à la création de
      schémas
      comportementaux.
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 Notre manière de
faire est si bien ancrée
qu’il nous paraît
incompréhensibilités
que d’autres puissent
faire autrement.
1/05/02      Osiris Conseil   Les types en images 40
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       A noter que s’il les autres
      font autrement que nous,
      cela veut dire qu’ils
      utilisent le pôle qui est
      celui de notre ‘gaucherie’;
      de là à penser qu’ils sont
      aussi gauches que nous en
      ce domaine, et cela en
      permanence puisqu’il s’agit
      de leur préférence!
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          Caractéristiques du MBTI
   Le principe du MBTI est simple:
« les variations de
comportement que l’on observe
entre les individus ne sont pas
le résultat hasard mais la
conséquence de préférences
spontanées concernant quatre
dimensions fondamentales ».
1/05/02              Osiris Conseil   Les types en images 42
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        La combinaison de
       ces préférences
       conduit à des
       familles de
       caractères ou
       « Type
       Psychologiques » .
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L’hypothèse fondamentale de Jung
      reprise dans le MBTI:
   Si nous disposons tous de toutes les
   possibilités de chaque pôle et si sur
   chaque dimension nous utilisons
   nécessairement les comportements
   correspondant à chacun des deux pôles,
   nous n’en avons pas moins une
   préférence innée pour l’un ou l’autre de
   ces pôles;

« une prédilection spontanée, non réfléchie. »
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          Demandes de l’environnement




Zone de Confort      Zone d’effort
__________________________________
A                                  B


                Préférences
                Naturelles


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1/05/02              Osiris Conseil   Les types en images 46
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                       A Noter:
                                   « qui
      « Extraverti » ne signifier pas
      parle beaucoup » ou « qui parle
      fort »;
          « Introverti » ne signifie pas
      « timide » ou « inhibé »;
          « Sentiment » ne signifie pas
      « émotive »;
      « Jugement » ne signifie pas « qui
      juge les autres d’une manière
      catégorique »;
      « Perception » ne signifie pas
      « perspicacité ».
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MYERS-BRIGGS INDICATEUR de TEMPERAMENT

                                                                Idealist
                                                                Choleric



                                                                    Rational
                                                                   Phlegmatic




                                                               Guardian
                                                              Melancholic
                                         INTERACTION
                                            STYLES
                                                                      Artisan
                                                                     Sanguine
                                                                                                         50
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  Idealists




       Rationals




  Guardians




       Artisans


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                   52
Facilitator Guide
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Facilitator Guide
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Sur quoi préférez-vous porter
      votre attention?

D’où tirez vous votre énergie?

      La dichotomie E-I

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   Les Attitudes: Extraversion et
            Introversion

Les Attitudes sont les deux
 pôles de la psyché qui en
    donne l’orientation:
 vers le monde          vers le monde
    extérieur               intérieur
(E=Extraversion),      (I=Introversion)

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Facilitator Guide
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        Extraversion
L’orientation du sujet vers le «
dehors », vers le monde des
personnes, des choses, des
événements, tant pour y puiser
son énergie que pour y
exprimer son action

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Facilitator Guide
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        Introversion

L’orientation du sujet vers le
 « dedans », vers le monde
      des pensées et des
   réflexions, tant pour s’y
     ressourcer que pour
          s’exprimer.
                                 71




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Facilitator Guide
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     Caractéristiques associés aux
 personnes qui préfèrent l’extraversion
• En harmonie avec l’environnement extérieur.
• Préfèrent communiquer oralement.
• Discutent de leurs idées pour arriver à une
  conclusion.
• Apprennent mieux par l’action ou la discussion.
• Ont des intérêts variés.
• Sont sociables et expressives.
• Sont prêtes à prendre des initiatives au travail et
  dans les relations.

                                                    73




     Caractéristiques associés aux
 personnes qui préfèrent l’introversion:
• Attirées par leur monde intérieur;
• Préfèrent communiquer par écrit;
• Arrivent à des conclusions en réfléchissant leurs
  idées.
• Apprennent mieux par la réflexion et la pratique
  « mentale ».
• Se concentrent en profondeur sur leurs intérêts;
• Sont quelque peu secrètes et réservées;
• Prennent l’initiative lorsque la situation ou le
  problème leur paraît vraiment important.
                                                    74
Facilitator Guide
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  Principaux traits caractéristiques
• Le « E » habituellement tend à agir
  d’abord et à réfléchir ensuite;

• le « I » réfléchit longtemps avant de
  passer à l’action

• La séquence d’apprentissage pour le «E»
  est Action- Réflexion - Action et pour le
  «I » c’est Réflexion – Action - Réflexion
                                              76
Facilitator Guide
                Presentation                   Page 39




           Extraversion
• Le « E » pense à haute voix; il a
  besoin de parler pour former sa
  pensée; son discours est donc
  changeant, et il ne craint pas les
  contradictions successives,
  puisqu’il exprime le mouvement
  de ses pensées.

                                       77




            Introversion


• L’introverti ne parle qu’après
  mûre délibération; il n’énonce
  à haute voix que ce qu’il a bien
  réfléchi; il n’exprime que ce
  que lui pense
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Facilitator Guide
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               Le Contact

• Le « E » aime le contact, même surtout
  quand il est imprévu et spontané, le «I »
  aime mieux d’être prévenu de la visite.

• Le téléphone sonne le « E » se dit
  spontanément, « Chouette! Qui
  m’appelle »; le « I », « Zut! Qui me
  dérange! »
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Facilitator Guide
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                 Le Contact
• En société, le « E » est un briseur de glace, celui
  qui fait volontiers les présentations, établit les
  liens entre les personnes, initie les
  conversations et les anime. Son talent est
  d’établir le contact.

• Le « I » ne parle pas facilement que sur un sujet
  qu’il connaît bien ou qui lui tient à cœur. Son
  talent est d’approfondir le contact

                                                   82
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Les Canaux de Communication
• Le « E » exprime facilement ses pensées et ses
  émotions;

• Le « I », tout aussi intense et passionné, ne les livrera
  que dans une atmosphère de confiance

• Le « E » cherche le contact et l’échange et y puisera son
  énergie; le « I » trouve son ressourcement dans
  l’intimité.

• Conséquence – le « E » est plus facile à connaître que
  le « I »
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 Excès ou Perception réciproques
           négatives
  • Si en soi une préférence n’est pas
    meilleurs qu’une autre, l’utilisation
       exclusive ou excessive d’une
   préférence aboutit à un déséquilibre.
  • Chaque préférence à son versant
      pathologique, qui bien souvent
      n’apparaître jamais, mais chez
   certains individus ou dans certaines
    circonstances peut se manifester.               87




                 Les Excès
• C’est à ces excès que précisément se référeront
  d’ailleurs fréquemment les personnes ayant le
  préférence opposée pour critiquer ou décrier
  ceux qui ne leur ressemblent pas.
• Il arrive même que la différence soit perçue
  comme un excès chez l’autre alors qu’elle n’a
  rien que de normal. Pour le « E », tout
  extraverti est facilement classé parmi les «
  inhibés » et pour le « I », tout extraverti est
  volontiers rangé parmi les « hystériques »


                                                    88
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    When communicating with Extraverts
•   Acknowledge you are listening and use cues to show you are
    preparing a response
•   Provide immediate feedback and verbal acknowledgement
•   Express overt interest and enthusiasm: lean forward, nod, smile,
    and maintain eye contact
•   If needed, ask for time to think about something, then set a time to
    communicate;
•   Anticipate others will want feedback and be prepared to share more
    information sooner
•   Focus on discussing topics you know well or have had a chance to
    consider
•   Seek networking opportuinities; find someone to help you make
    links and contacts
•   Take initiative to introduce yourself or start a conversation
•   Deal with conflict and be willing to confront issues when they occur
•   Remeber others often think out loud, so don’t assume words are
    well thought out

                                                                       94
Facilitator Guide
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  When communicating with introverts
• Think before speaking or let others know you are
  thinking out loud
• Respect need for privacy, build trust, and be sure to
  respect confidentiality
• Choose a time and place to communicate with a
  minimum of distraction
• Speak slowly and calmly (without being condescending)
• Pause and wait for a response; don’t jump in to fill
  silence, especially with small talk
• Don’t come across as imposing or demanding of an
  immediate response
• Provide information ahead of time and allow time and
  space for processing
• Focus on one topic, stay on topic, and avoid making
  immediate decisions
• Summarize and share your final thoughts and direction. 95




                                                         96
Facilitator Guide
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Facilitator Guide
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 Comment préférez-vous
recueillir les informations?

   La dichotomie S - N



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                               100
Facilitator Guide
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                                           101




     Eléments de la théorie de la
        personnalité de Jung
•   Jung observa que l’activité de l’esprit
    humain se répartit en deux grands types
    d’activité:

    - Recueil de l’information ou perception
    - Organisation de cette information et
    formation de conclusions ou jugement
                                           102
Facilitator Guide
              Presentation                    Page 52




 Les Fonctions de Perception
• Les fonctions de perception
  sont souvent qualifiées
  d’irrationnelles, signifiant par
  là qu’elles ont pour objet la
  perception pure, à l’exclusion
  de tout critère de vrai ou de
  faux, ou de bien et de mal.

                                     103




• L’examen critique de
  l’information, la décision qu’il
  faut en tirer, est l’affaire des
  fonctions « rationnelles »,
  celles qui mettent en œuvre
  la capacité de discernement.
  Elles se content de rapporter
  l’information brute.

                                     104
Facilitator Guide
                  Presentation                      Page 53




                                           105




  Les fonctions irrationnelles de
Perception – Sensation et Intuition

• Avec la Sensation « S » nous captons
  les données par nos cinq sens; les
  processus est analytique et discursif,
  semblable à celui d’un ordinateur.

• Nous appellerons les personnes chez
  qui ce mode est prédominant «
  factuelles » ou « sensorielles »
                                           106
Facilitator Guide
                  Presentation                     Page 54




  Les fonctions irrationnelles de
Perception – Sensation et Intuition

• Avec l’Intuition « N » nous avons une
  vision globale obtenue par un
  processus inconscient.

• Les personnes utilisant ce mode par
  préférence seront dites intuitives.

                                          107




                                          108
Facilitator Guide
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               Sensation
 • Les personnes qui préfèrent la
   Sensation aiment saisir les informations
   qui sont réelles et tangibles – ce qui se
   passe réellement.
 • Elles observent en détail ce qui se
   passe au tour d’elles et savent
   particulièrement bien reconnaître les
   réalités pratiques

                                               109




              INTUITION

• Les personnes qui préfèrent
  l’Intuition aiment saisir les
  informations en considérant
  l’ensemble des choses, en se
  concentrant sur les relations et
  les associations entre les faits.
                                               110
Facilitator Guide
           Presentation               Page 56




• Elles veulent saisir les
  tendances et savent
  particulièrement bien
  identifier de nouvelles
  possibilités.


                             111




                             112
Facilitator Guide
                 Presentation                       Page 57




Principaux traits caractéristiques de
            Sensation (S)
 • Le sensoriel aime le concret; il
   croit ce qu’il voit et doit voir
   pour croire.

• Ce qui l’intéresse, ce sont les
  faits précis, mesurables,
  vérifiables; tous les détails sont
  importants.
                                           113




Principaux traits caractéristiques de
           l’Intuition (N)
• L’intuitif « N » aime ce qui émerge
  mais ce n’est pas encore; ce qui
  l’intéresse, ce sont les possibilités,
  les potentialités.

• Souvent, sinon toujours «là-bas et
  ailleurs», son esprit se projette
  sans cesse dans le futur qu’il « voit
  » mieux que le présent.
                                           114
Facilitator Guide
                 Presentation                        Page 58




                                            115




• Pour le sensoriel la valeur d’une
  action se juge aux résultats, à
  l’efficacité et plus tôt se manifeste
  cette efficacité, mieux cela est.

• Les Sensoriel vit essentiellement
  dans le présent, dont il sait profiter,
  sans regret pour le passé ni attente
  de l’avenir. « Ici et maintenant »
  pourrait être sa devise.

                                            116
Facilitator Guide
              Presentation                 Page 59




                                  117




 Caractéristiques associés aux
personnes qui préfèrent l’Intuition
• Orientées vers des
  possibilités futures;
• Imaginatives et
  verbalement créatives;
• Se concentrent sur les
  tendances et la
  signification es données;
                                  118
Facilitator Guide
               Presentation                     Page 60




• Se souviennent des détails
  lorsque ceux-ci ont un lien avec
  un schéma d’ensemble;
• Arrivent rapidement à des
  conclusions, suivent leur
  intuition;
• Veulent clarifier les idées et les
  théories avant de les mettre en
  pratique;
• Font confiance à leur
  inspiration.
                                       119




• Pour l’intuitif « N » parler
  des « détails ennuyeux »
  est un pléonasme.

• Dans l’action, ce qui lui
  importe, c’est l’originalité,
  la nouveauté.

                                       120
Facilitator Guide
                 Presentation                      Page 61




• Bien entendu une personne de
  type « S », peut avoir des
  intuitions.

• Il est même parfois difficile de
  distinguer une « intuition »
  (éclair immédiate), d’une
  compilation ultra - rapide de
  sensations.

                                          121




• De même, un Intuitif « N » n’ignore
  pas les sensations; lui aussi utilise
  ses 5 sens.

• Mais pour le Sensoriel « S », la
  démarche sera plutôt séquentielle
  avec des étapes connues qui
  peuvent être répétées, alors que
  pour l’Intuitif « N », la démarche
  sera plus immédiate et
  inconsciente.
                                          122
Facilitator Guide
                Presentation                  Page 62




• Sensation « S » et Intuition « N »
  peuvent s’applique aussi bien l’une
  que l’autre au monde extérieur et
  au monde intérieur.
• Le sensoriel extraverti captera
  d’abord des informations relatives à
  son environnement alors que le
  sensoriel introverti sera plus
  sensible aux signaux envoyés par
  son propre corps
                                     123




• L’intuitif extraverti aura
  des « flashes »
  concernant les personnes
  avec qui il est en relation
  alors que l’intuitif introverti
  saisira un nouveau
  concept.
                                     124
Facilitator Guide
                   Presentation                        Page 63




                                              125




Les modes d’apprentissage « S » et
             «N»
 • Les modes d’apprentissage sont très
   différents.
 • Le sensoriel « S » aime apprendre pas
   à pas, en expérimentant concrètement
   ce qui lui est dit. Son savoir passe par
   ses mains.
 • L’Intuitif « N » aime apprendre savoir
   comment avoir de passer à l’action.

                                              126
Facilitator Guide
                  Presentation                       Page 64




                                            127




       Le mode d’exposition
          « S » et « N »
• Le Sensoriel « S » aime bien avancer
  son raisonnement par étape, sans
  sauter une articulation logique.

• Le Sensoriel « S » commence au début
  et termine par la fin.

• L’Intuitif « N » procède par sauts; la
  conclusion lui saute aux yeux avant les
  étapes intermédiaires.
                                            128
Facilitator Guide
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                                   129




Excès ou perceptions réciproques
       négatives « S/N »
• La dimension « S/N » est
  sans doute celle sur laquelle
  les difficultés de
  compréhension sont les plus
  profondes – elles reflètent le
  mode irrationnel non réfléchi
  de perception de la réalité.

                                   130
Facilitator Guide
             Presentation                 Page 66




• Les fonctions « S » et « N »
  sont vraiment les lunettes
  que nous chaussons pour
  regarder le monde et, tout
  naturellement, nous avons
  chacun du mal à imaginer
  qu’il peut être perçu
  autrement que tel que nous
  le percevrons nous-mêmes.

                                 131




                                 132
Facilitator Guide
                        Presentation                           Page 67




       Mots Clés « S et N »
SENSATION                     INTUITION

Détails                       Grandes lignes
Présent                       Futur
Pratique                      Imaginatif
Procédures                    Inventions
Séquentiel                    Aléatoire
Ligne de Conduite             Flair
Répétition                    Variété
Jouissance du Présent         Anticipation du futur
Conserver                     Changer                 133




                                                      134
Facilitator Guide
Presentation            Page 68




               135




               136
Facilitator Guide
Presentation            Page 69




               137




               138
Facilitator Guide
                           Presentation                            Page 70




    Sensing Types in communication
       « Just the facts please »

Communication Strengths:

• Are anchored in current realities and common
  sense
• Are practical and realiste
• Are observant and attend to details
• Retain and learn well from experience
• Immediately apply what is communicated

                                                          139




           Communication approach with
                Sensing types
•   Seek facts, details, and concrete examples
•   Link information to immediate applications
•   Want specific plans and procedures
•   Like step-by-step explanations
•   Relate information to what has happened in the past of is
    happening now
•   Prefer practical, plain language to symbols, metaphors,
    theory or abstraction
•   Focus on the here and now
•   Don’t trust long-term, strategic communications
•   Trust what has already been tried and proven to be true
•   Are comfortable with familiarity and practicality

                                                          140
Facilitator Guide
                          Presentation                              Page 71




    When communicating with sensing types:
• Be practical and find ways to bring ideas down to earth
• Provide information on specific realities, details, and
  immediate applications
• Provide concrete examples to prove your ideas work;
  share facts and observations
• Present information sequentially rather than changing
  topics and exploring links
• Show a plan and process for change rather than only a
  concept
• Listen carefully to the facts and link new ideas to current
  realities
• Remember others may not seek change
• Assess what is working well as well as what needs to be
  changed
• Avoid extensive use of metaphors, analogies, and other
  abstract communications
• Use words that relate to sensory and real-life images
                                                           141




Sensing types need intuitive types:
•   To bring up new possibilities
•   To supply ingenuity on problems
•   To read the signs of coming change
•   To see how to prepare for the future
•   To have enthusiasm
•   To watch for new essentials
•   To tackle difficulties with zest
•   To show that the joys of the future are worth
    looking at

                                                           142
Facilitator Guide
                          Presentation                             Page 72




    Intuitive types in communication
          « I can see it all now »
Communication strengths:

•   Are open to possibilities
•   Anticipate and create change
•   Are future orientated; see trends
•   Link and integrate information
•   Generate ideas

                                                          143




    Intuitive communication approach
• Want to know implications and relationships, not just
  facts
• Become bored or impatient with details
• Like to brainstrom or play with ideas and imagine what
  could be
• Focus on the future and long-term aspects and impacts
• See patterns and understand the big picture
• Are stimulated by possibilities; seek t create, grasp, and
  share new ideas
• Use metaphors, analogies, and other forms fo symbolic
  language
• In conversations, may jump across topics exploring links
• Trust and are eager to apply theories, models and
  frameworks
• Don’t like to be hampered by barriers or limits
                                                          144
Facilitator Guide
                          Presentation                             Page 73




     When communicating with intuitive types
• Consider possibilities that may initially seem far fetched
• Provide an overview or thumbnail sketch first
• Suspend realities when necessary to brainstorm and
  generate ideas
• Don’t get bogged down in facts and details
• Share main points, then add some detail as necessary
• Stretch toward taking a longer-term, future focus
• Show future possibilities of your ideas
• Trust what works and be open to changing what doesn’t
  work
• Let others share their ideas and dreams
• Provide a reality check without discarding ideas; help
  intuitive types link ideas to reality
                                                          145




    Intuitive types need sensing types:
•   To bring up pertinent facts
•   To apply experience to problems
•   To read the fine print in a contract
•   To notive what needs attention now
•   To have patience
•   To keep track of essential details
•   To face difficulties with realism
•   To remind them that the joys of the present are
    important

                                                          146
Facilitator Guide
          Presentation             Page 74




Comment prenez-vous les
     décisions?

   La dichotomie T - F



                          147




                          148
Facilitator Guide
                 Presentation                   Page 75




                                       149




  Les fonctions rationnelles de
Jugement: Pensée (T) et Sentiment (F)
• Après le recueil d’informations, sur
  l’un ou l’autre mode, vient le moment
  de décision.
• Le type de critère que nous adoptons
  alors dépend de notre préférence
  pour l’une des deux fonctions
  rationnelles: la Pensée (Thinking) « T
  » ou le Sentiment (Feeling) « F ».
                                       150
Facilitator Guide
               Presentation                   Page 76




     Prendre une décision
• Pour Jung, il y a donc deux
  manières tout aussi
  relationnelles l’une que l’autre
  de prendre une décision: l’une
  consiste à s’appuyer sur un
  raisonnement impersonnel et
  logique, l’autre sur l’intime
  conviction, le foi intérieur.
                                     151




Pensée « T » et Sentiment « F »
• Le résultat des deux démarches
  peut au demeurant être
  strictement le même; ce qui
  différencie le « T » et le « F »,
  c'est la manière d’arriver à la
  conclusion, pal la conclusion
  elle-même.

                                     152
Facilitator Guide
                  Presentation                   Page 77




                                        153




 Principaux traits caractéristiques:
          Pensée « T »

• Par rapport à une événement, la personne
  de type Pensée « T » prendra
  généralement une attitude détachée; elle
  se situera à l’extérieur, en observateur
  impartial, qui analyse les facteurs
  explicatifs et pèse les « pour » et les
  « contre » de la décision à prendre

                                        154
Facilitator Guide
                Presentation                   Page 78




    PENSEE/THINKING (T)
• Les personnes qui préfèrent utiliser
  la Pensée pour prendre des
  décisions aiment considérer les
  conséquence logiques d’un choix
  ou d’une action.
• Elles veulent s’écarter mentalement
  de la situation afin d’examiner le
  pour et le contre d’une manière
  objective.
                                      155




• Elles sont dynamisées par
  l’évaluation et l’analyse qui
  permettent d’identifier ce qui ne
  va pas et de résoudre ainsi le
  problème;
• Leur but est de trouver une
  norme ou un principe qu’elles
  pourront appliquer à toutes
  situations comparables.
                                      156
Facilitator Guide
                 Presentation                        Page 79




  SENTIMENT/FEELING (F)
• Les personnes qui préfèrent utiliser le
  Sentiment dans la prise de décision
  aiment considérer ce qui est important
  pour elles et pour les personnes
  concernées.
• Elles se placent mentalement au centre
  de la situation afin de s’identifier à
  chacun et de pouvoir prendre des
  décisions basées sur leurs valeurs
  d’engagement envers les autres.

                                            157




• Elles sont dynamisées par
  l’appréciation et le soutien aux
  autres.
• Elles cherchent des qualités
  pour en faire l’éloge.
• Leur but est de créer l’harmonie
  et de traiter chaque personne
  comme un individu unique.

                                            158
Facilitator Guide
                  Presentation                       Page 80




                                            159




  Caractéristiques associées aux
personnes qui préfèrent la Pensée.
• Analytiques;
• Utilisent un raisonnement de cause à
  effet;
• Résolvent les problèmes avec logique;
• S’efforcent de trouver une norme
  objective de ce qui est correct;
• Raisonnables;
• Peuvent se montrer dures;
• Justes – veulent que chacun soit traité
  avec équité.
                                            160
Facilitator Guide
                Presentation                   Page 81




    Caractéristiques associés aux
personnes qui préfèrent le Sentiment
• Empathiques;
• Guidées par les valeurs
  personnelles;
• Evaluent l’impact des décisions sur
  autrui;
• S ’efforcent de trouver l’harmonie et
  les interactions positives;
                                      161




• Font preuve de
  compassion;
• Peuvent sembler avoir le
  « cœur tendre »;
• Justes – veulent que
  chacun soit traité comme
  un individu.
                                      162
Facilitator Guide
                   Presentation                       Page 82




                                             163




   La Pensée (Thinking) « T »

• La personne de type de type Pensée « T »
  se décide en fonction de ce qui lui paraît
  logique, objectif.

• La question fondamentale à laquelle elle
  cherche à répondre est de distinguer le
  vrai du faux.
                                             164
Facilitator Guide
                  Presentation                       Page 83




  Le Sentiment (Feeling) « F »

• La personne de type Sentiment « F », se
  décide en fonction de ses valeurs
  personnelles, subjectives.

• La question fondamentale est pour elle de
  distinguer le bien du mal.

                                            165




                                            166
Facilitator Guide
                     Presentation                             Page 84




  Les modes de communication
   « T » et « F » sont différents
• Le « T » démontre et pense que l’adhésion
  intellectuelle est le moteur de la décision:

• Le « F » convainc et estime que la motivation
  personnelle est le ressort de l’action.

• Le « T » compare les solutions possibles,
  c’est un spécialiste de l’analyse multicritères;
  le « F » évalue en bien ou en mal, son
  système est binaire

                                                     167




  Les modes de communication
   « T » et « F » sont différents
• Le message de la
  personne du type T
  (Pensée) porte sur les
  principes: le contenu du
  discours est pour elle le
  plus important.
                                                     168
Facilitator Guide
            Presentation                 Page 85




• Le message du « F »
  porte sur les personnes et
  leurs valeurs; les
  modalités du discours,
  l’interaction entre
  l’émetteur et le récepteur,
  sont pour lui essentielles.

                                169




                                170
Facilitator Guide
                     Presentation                       Page 86




         Les Relations « T »
• En ce qui concerne les relations le « T »
  les aime en général impersonnelles et
  objectives: non qu’il évite l’intimité avec les
  personnes qui lui sont proches.
• Cette intimité est souvent vécue sur un
  mode de compréhension intellectuelle.
• Le « T » a avant tout besoin de clarté.



                                               171




         Les Relations « F »
 • Le « F » pour sa part souhaite des
   relations personnelles, empreints
   d’intimité et d’émotion;

 • Ce qui prime le « F » c’est le
   besoin d’harmonie.


                                               172
Facilitator Guide
                Presentation                     Page 87




                                        173




            L’Empathie
• Décrit par le psychologue Carl
  Rogers comme la capacité de
  percevoir exactement le cadre de
  référence interne d’une autre
  personne avec les composantes
  émotionnelles et les significations
  qui s’y attachent, comme si l’on
  était l’autre personne, mais sans
  jamais perdre la condition du
  comme si.
                                        174
Facilitator Guide
                   Presentation                    Page 88




     L’Empathie pour le « F »
 • Cette faculté, qu’au demeurant
   chacun peut acquérir, est naturelle
   aux personnes de type Sentiment «
   F ».
 • Le « F » vibrera aux sentiments de
   l’autre comme s’ils étaient siens,
   avant même de chercher à savoir
   s’il les partage ou non.
                                          175




     L’Empathie pour le « T »
• Le « T » pourra prendre en compte les
  sentiments des autres; mais comme un
  des facteurs qui entrent dans son analyse,
  au même titre que d’autres éléments.
• Le « T » pourra même porter un jugement
  par rapport aux sentiments et manifestera
  de la sympathie s’il les approuve, de
  l’antipathie s’il les désapprouve.


                                          176
Facilitator Guide
                 Presentation                      Page 89




                                          177




             La critique
• La position distanciée du « T » lui
  permet d’atteindre plus aisément
  son objectif de justice et clarté; le
  souci,d’implication du « F » rend
  apte à faire régner l’harmonie, qui,
  est une de ses principales
  préoccupations.
• Ceci traduit également dans la
  manière dont l’un et l’autre
  émettent et reçoivent la critique
.
                                          178
Facilitator Guide
                  Presentation                   Page 90




  • Pour le « T », ce qui ne va pas
    saute aux yeux et doit être dit
    tel que: le louange viendra
    ensuite
  • Pour le « F », l’appréciation
    positive est première; les
    défauts ne sont signalés
    ensuite qui se le climat
    permettant de les dire sans
    vexer à été établi.
                                        179




 Réception de la Critique « T »
• La réception de la critique sera
  symétrique de son émission. C’est-à-
  dire que le « T » sera satisfait qu’on
  lui signale le défaut à corriger.
• Le « T » qui se situe à l’extérieur pour
  juger se situe également à l’extérieur
  pour entendre; c’est la bavure qui est
  critiquée, pas lui
                                        180
Facilitator Guide
                Presentation                  Page 91




 Réception de la Critique « F »
• A l’opposé du « T » le « F »
  différencie en général mal la
  critique spécifique et la remise en
  cause personnelle;
• Le « F » n’entend pas qu’il a fait
  une erreur, il comprend qu’il est
  nul
                                     181




    Une remarque de vocabulaire
              s’impose
 • Le verbe « sentir » est utilisé
   dans le langage courant aussi
   bien pour le sentiment que pour
   le sensation – se     « sentir
   bien (ou mal) » évoque autant
   une expérience physique qu’un
   ressenti psychologique.

                                     182
Facilitator Guide
              Presentation                   Page 92




• Nous réservons sensation à
  l’aspect extérieur, et
  sentiment à l’état intérieur
  qui l’accompagne tout en
  sachant que les deux
  aspects sont intiment liés
  dans le vécu individuel.

                                    183




     Le mot « Sentiment »
• Le mot « sentiment » lui-même
  est très largement pris dans le
  sens de « émotions, affects »
  avec éventuellement une
  connotation amoureuse (« avoir
  un sentiment pour quelqu’un »).
  Ceci représente le sentiment «
  Chaud ».

                                    184
Facilitator Guide
             Presentation                 Page 93




                                 185




Excès ou perceptions réciproques
        négatives « T »
• La personne de type « T »
  peut apparaître comme
  froide, voire condescendante
  ou sans cœur.
• Sa facilité de critique peut
  friser la causticité

                                 186
Facilitator Guide
              Presentation                 Page 94




• Il arrive ainsi au « T » de
  blesser sans le vouloir et
  même parfois sans s’en
  rendre compte.
• L’excès de logique peut le
  conduire à négliger si
  fortement les sentiments des
  autres qu’il se les aliénera.
                                  187




Excès ou perceptions réciproques
           négatives « F »
• Le « F » paraîtra émotionnel
  sans rime ni raison.
• Le goût de l’harmonie pourra
  conduire le « F » à éviter les
  conflits à tout prix et à céder
  plutôt qu’à exprimer ses
  propres désirs.
                                  188
Facilitator Guide
                   Presentation                    Page 95




• Si le « F » ne contrôle pas sa
  capacité empathique à
  percevoir les sentiments de
  ceux avec qui il est en
  contact, il pourra se laisser
  envahir par des émotions
  extérieures dont il sera
  l’otage.
                                          189




                 Mots Clés

  • Pensée             • Sentiment
     Objectif                Subjectif
     Justice                 Harmonie
     Froid                   Chaleureux
   Impersonnel               Personnel
    Critique                 Compliment
    Analyse                   Empathie
    Principes                 Valeurs
   Conviction                Persuasion
    Juge                      Avocat
    Fermeté                  Fermeté


                                          190
Facilitator Guide
Presentation            Page 96




               191




               192
Facilitator Guide
Presentation            Page 97




               193




               194
Facilitator Guide
Presentation            Page 98




               195




               196
Facilitator Guide
                      Presentation                            Page 99




    Thinking types in communication
            « Is it logical ? »
Communication strengths:

•   Calm, reasonable, and under control
•   Provide honest and frank feedback
•   Analyze, evaluate and critique
•   Objective and principled
•   Clear thinking process using defined
    criteria
                                                     197




    Communication approach Thinking Types

• Use logic and analysis to spot flaws or
  weaknesses
• Need to know « why »?
• Prefer information that is presented objectively
  as a matter of fact
• Debate or challenge information
• List and consider pros and cons
• Create or use clearly defined criteria
• Trust competence and expertise
• Like completion and want to win
• Use precise and concise language
• Task and goal focused
                                                     198
Facilitator Guide
                         Presentation                            Page 100




    When communicating with thinking types
• Be calm and objective and demonstrate your
  competence
• Offer honest and frank feedback as well as positive
  comments
• Detach from situations and view them logically and
  objectively
• Support your opinions with logical reasoning and clear
  thinking
• Avoid becoming overly emotional or passionate when
  discussing issues
• Be logical, reasonable, clear, concise
• Focus on tasks and objectives as well as on individuals
  involved in the situation
• Don’t feel threatened or attacked when others like to
  compete, debate or challenge
• Show cause-and-effect relationships and pros and cons
• Accept critical feedback without personalizing it.     199




    Thinking types need feeling types:
•   To persuade
•   To conciliate
•   To forecast how others will feel
•   To arouse enthousiasm
•   To teach
•   To sell
•   To advertise
•   To appreciate the thinker
                                                         200
Facilitator Guide
                      Presentation                          Page 101




   Feeling types in communication
      « Will anyone be hurt ? »
Communication strengths

• Able to empathize and develop rapport
• Often can see and appreciate others’
  perpectives
• Supportive, nurturing, and interested in others
• Enjoy cooperating and collaborating
• Connect with others and create a harmonious
  environment
                                                    201




 Communication approach Feeling types

• Focus on situational and subjective beliefs and
  values
• See strengths and positive attributes
• Enjoy encouragement and positive feedback
• Share personal situations, case histories, stories
  and examples
• Want to get to know someone personally
• Like making linds to and connections with others
• Like collaboration and want to cooperate
• Warm, supportive, expressive and harmony
• Interested in people and their needs
                                                    202
Facilitator Guide
                          Presentation                             Page 102




    When communicating with feeling types
• Avoid critiquing and evaluationg when you are listening
• Focus on people in the situation; find out what is valued
  and important
• Consider the needs of others for harmony and a positive
  atmosphere
• Be friendly and approachable and offer encouragement
  and support
• Know when to provide feedback gently and critique
  behaviours not people
• Include personal needs as criteria in decision making;
  show people impacts
• Connect first, then challenge later, find areas of
  agreement
• Be careful to acknowledge and not analyze others’
  feelings and values
• Remember some people dislike competition; focus on
  creating win-win situations                              203




    Feeling types need thinking types:
•   To analyze
•   To organise
•   To find flaws in advance
•   To reform what needs reforming
•   To hold consistently to a policy
•   To weigh « the law and the evidence »
•   To fire people when necessary
•   To stand firm against oppostion
                                                           204
Facilitator Guide
               Presentation                     Page 103




  Comment abordez-vous le
     monde extérieur?

      La dichotomie J - P


                                        205




  La préférence pour la recherche
d’information ou la prise de décision
• Jung a distingué les
  fonctions de perception (S/N)
  et les fonctions de jugement
  (T/F) mais n’a pas fait de
  l’opposition entre jugement
  et perception une dimension
  spécifique de la psyché.

                                        206
Facilitator Guide
              Presentation               Page 104




                                 207




• C’est Isabelle Myers qui a
  formalisé cette attitude qui
  indique la manière dont chacun
  se situe par rapport au monde
  extérieur et organise son mode
  de vie.
• Elle se caractérise par deux
  pôles: la préférence pour le
  perception (P) d’une part, ou
  pour la décision ou jugement (J)
  d’autre part.
                                 208
Facilitator Guide
              Presentation              Page 105




                                209




Les attitudes de Perception « P »
       et Jugement « J »
• La personne de type «
  J » a une attitude «
  proactive »; elle préfère
  exercer la plus grande
  maîtrise possible sur
  son mode de vie.
                                210
Facilitator Guide
            Presentation                Page 106




• La personne de type « P »
  a une attitude « réactive
  »: elle préfère être
  disponible le plus possible
  aux opportunités de la vie.


                                211




                                212
Facilitator Guide
             Presentation                 Page 107




            JUGEMENT
• Les personnes qui préfèrent
  utiliser le Jugement dans le
  monde extérieur aiment un
  univers planifié et ordonné.
• Elles aiment prendre des
  décisions, arriver à une
  conclusion et passer à
  l’étape suivante.
                                  213




• Leur vie a tendance à être
  structurée et organisée et
  elles aiment que les choses
  soient finalisées.
• Adhérer à un plan et des
  délais fixés est important et
  elles sont dynamisées par
  l’accomplissement de la
  tâche.
                                  214
Facilitator Guide
                      Presentation                            Page 108




              PERCEPTION
• Les personnes qui préfèrent utiliser La
  Perception dans le monde extérieur, aiment
  vivre d’une manière souple et spontanée, en
  essayant de faire l’expérience de la vie et de la
  comprendre plutôt que de la contrôler;
• Les plans détaillés ainsi que les décisions
  définitives leur paraissent restreignant;
• Elles préfèrent demeurer ouvertes à de
  nouvelles informations et à des options de
  dernière minute.
• Elles sont dynamisées par leur ingéniosité à
  s’adapter à la demande du moment.
                                                      215




                                                      216
Facilitator Guide
                           Presentation                             Page 109




                                                            217




  Principaux traits caractéristiques
               du « J »
• Le « J » a un mode d’existence organisé: il aime ses
  activités et se préparer à ce qui va arriver.
• Le « J » aime l’ordre, le classement,le rangement
• La pensée du « J » est claire, elle s’exprime dans un
  ordre cohérant, prévu et souvent prévisible.
• Le « J » aime prendre les décisions, mettre les choses
  en forme définitive.
• Le principe « ne jamais remettre à demain ce que l’on
  peut faire aujourd’hui » est celui d’un « J »
• Pour le « J » le temps est une donnée mesurable,
  contrôlable. Un « J » est à l’heure, il a le sens de délais,
  des horaires.                                             218
Facilitator Guide
                    Presentation                     Page 110




  Principaux traits caractéristiques
              du « P »
• Le « P » aime bien être flexible, s’adapter
  aux circonstances.
• Le « P » aime la profusion, le jaillissement,
  le choc des idées.
• Le « P » aime explorer, chercher; les
  décisions lui semblent figer le mouvement
  de la vie;
• « Ne jamais décider aujourd’hui ce que
  l’on peut remettre à demain » est son
  principe.
                                             219




                                             220
Facilitator Guide
Presentation           Page 111




               221




               222
Facilitator Guide
              Presentation                  Page 112




     La relation au temps
• Les différences sont frappantes
  en ce qui concerne la relation
  au temps;
• Pour le « J » le temps est une
  donnée, mesurable,
  contrôlable. Il a le sens de
  délais, des horaires. Un « J »
  est à l’heure.
                                    223




• Pour le « P » le temps est
  un flux qui l’emporte, dont
  les limites sont imprécises
  et élastiques. Pour lui,
  être à l’heure à une
  réunion veut dire partir à
  l’heure que la réunion
  commence.
                                    224
Facilitator Guide
              Presentation               Page 113




                                 225




Excès ou perceptions réciproques
       négatives « J/P »
•    Ces deux attitudes sont
    particulièrement visibles
    dans le quotidien, puisque
    la préférence J/P se
    manifeste par définition
    dans la vie extérieure.

                                 226
Facilitator Guide
               Presentation                   Page 114




• Les heurts entre personnes
  ayant des préférences
  différentes sont très fréquents –
  non seulement il peut y avoir
  des rigidités de comportement
  dans un sens ou dans l’autre,
  mais en ce domaine, une
  attitude même « normal » est
  facilement perçue par une
  personne de la préférence
  opposée comme insupportable.
                                      227




Excès ou perceptions réciproques
        négatives « J »
• Le « J » peut devenir, ou est
  facilement perçue comme rigide,
  tendu, exigeant, maniaque.
• Son sens d’organisation peut le
  conduire à la bureaucratie
  tatillonne, à l’incapacité de
  s’adapter aux circonstances
  nouvelles.
                                      228
Facilitator Guide
                Presentation                  Page 115




• Il arrive à « J » de
  persévérer dans l’erreur
  plutôt que de remettre en
  cause une décision
  prise.
                                      229




Excès ou perceptions réciproques
        négatives « P »
• Le « P » peut devenir, ou est
  facilement perçu comme
  irresponsable, brouillon, inorganisé.
• La flexibilité du « P » peut l’amener
  à ne jamais terminer les projets
  commencés, à papillonner d’une
  idée à l’ ans se fixer sur aucune.


                                      230
Facilitator Guide
           Presentation               Page 116




• Sa difficulté à respecter
  les horaires peut tourner
  au retard permanent à
  manquer des opportunités
  faute d’organisation.


                              231




                              232
Facilitator Guide
Presentation           Page 117




               233




               234
Facilitator Guide
Presentation           Page 118




               235




               236
Facilitator Guide
Presentation           Page 119




               237




               238
Facilitator Guide
Presentation           Page 120




               239




               240
Facilitator Guide
                        Presentation                           Page 121




Perceiving types in communication
      « Let’s wait and see »
Communication strengths:

• Are flexible and adaptable
• Respond to the situation as needed
• Are open to new information
• Generate and consider a wide range of
  options
• Take an easygoing approach to change
                                                       241




    Communication approach Perceiving types
• Seek new information and explore options
• Include lots of data and ideas in the decision making
  process
• Have a flexible, spontaneous, and unstructured
  communication style
• Are open to respond to unexpected requests or
  opportunities
• Can postpone decisions or make tentative decisions that
  can change
• Seek input form others exactly when they need it
• Feel boxed in if immediate decisions are requested
• Ask questions and provide options
• Prefer open-ended discussions and language to
  conclusive statements
• See opportunity in interruptions and diversions
                                                       242
Facilitator Guide
                          Presentation                            Page 122




  When communicating with percieving types
• Allow opportunities to explore before deciding
• Expect and schedule in discussion time and plan for
  changes in your schedule
• Establish mutual deadlines rather than direct others
• Avoid making decisions too quickly; seek more
  information before deciding
• Check to ensure you are not making conclusions when
  speaking
• Describe situations rather than evaluate them
• COnsider multiple options and ask more questions to
  gather information
• Be open to changing and dynamic information and
  situations
• Be willing to take intial steps without making a complete
  plan
• Be open to accommodating enexpected communication
  opportunities                                           243




   Judging types in communication
       « Just do something »
Communication strengths:

• Are decisive
• Share decisions, then move ahead
• Are well organised and efficient
  communicators
• Are task and goal focused
• Provide clear expectations and timelines
                                                          244
Facilitator Guide
                          Presentation                             Page 123




 Communication approach judging types
• Reach conclusions quickly, make decisions, and provide
  closure
• Establish clear expectations, timelines, and objectives
• Are punctual and expect others to be on time
• Communicate well-defined assignments and
  consequences
• Like organised and efficient communications
• Prefer structured and scheduled interactions
• Are uncomfortable with open-ended, free-flowing
  discussions
• Like to have information ahead to time, especially if it is
  needed to complete tasks
• Expect and receive input from others withing scheduled
  timelines
                                                           245




When communicating with judging types
• Avoid sharing too many options by focusing on what is
  most important
• Negotiate specific timelines and deadlines and
  consistently deliver projects on time
• Avoid seeking immediate input on changes to
  established plan
• Narrow and focus your options before sharing them
• Know when to stop exploring and start making decisions
• Create and share timelines so others know when your
  part of the project will be completed
• When sharing information or assigning tasks, provide
  structure and clear expectations
• Avoid adding unexpected tasks or options to a project,
  especially at the last minute.
                                                           246
Facilitator Guide
Presentation           Page 124




               247




               248
Facilitator Guide
Presentation           Page 125




               249




               250
Facilitator Guide
                Presentation                         Page 126




                                         251




                Type
    T       F             F    T


                        INFJ   INTJ            J
I   ISTJ   ISFJ



I   ISTP   ISFP         INFP   INTP            P




E   ESTP   ESFP         ENFP   ENTP            P




E   ESTJ   ESFJ         ENFJ   ENTP            J



                                      RM 252
                                         5-1
Facilitator Guide
Presentation           Page 127




               253




               254
Facilitator Guide
                             Presentation                     Page 128




AG, EP, NC, BD, CV      NB           BR, JMC     PL




                                                      255




  AG, EP, NC, BD, CV   NB              BR, JMC   PL




                                                      256
Facilitator Guide
     Presentation                          Page 129




OE              CV, BD, EP, AG, NC NB




                                   257




OE             CV, BD, EP, AG, NC NB




                                   258
Facilitator Guide
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BR, JMC




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Facilitator Guide
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                            Les modes de perception

                                                       D'autres ont plutôt une vue
                                                     d'ensemble immédiate et voient
                                                        la forêt avant les arbres




                      Certains préfèrent
                      des faits précis et
                       voient les arbres
                        avant la forêt
 Osiris Conseil




                                                                                      26
                                                                                       2


                   Deux points de départ différents
                   SENSATION (6 personnes)

                     Harley Davidson
                     Panneau antibruit
                     Image – pas du reflet de la
                     réalité
                     Reflet de ce qu’il pense
                     Un drapeau peut être deux
                     Obélisque du Capitole
                     F16, Mirages au dessus de la
                     Concorde
                     1959
                     Photo Montage
                     Le gars réfléchit à la guerre
                     qu’il a faite
                     Des pavés
                     Les signatures
 Osiris Conseil




                     Une chaîne-clé, portefeuille,
                     gants
                     Le soleil
Facilitator Guide
                                             Presentation      Page 132




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                                                             3
 Osiris Conseil




                                                            26
                                                             4


                   Deux points de départ différents
                   INTUITION (3 personnes)

                     Une certaine idée des US
                     Anachronisme entre le
                     personnage moderne – cool
                     etc. – et le respect des
                     valeurs anciennes
                     Fin de la division –
                     opposition du symbole du
                     mur/miroir
                     Album musical
                     2 images
 Osiris Conseil
Facilitator Guide
                                                  Presentation                                Page 133




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                                                                                            5
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                                                                                           26
                                                                                            6


                             Quelques caractéristiques
                                S                                     N
                   Porte son attention sur les            Porte son attention sur les
                   faits, les éléments                    possibilités, les relations


                   Réaliste, pratique, orienté            Imaginatif, conceptuel, attiré
                   vers le résultat                       par la nouveauté



                   Procède par étapes, avec des           Procède par à-coups, avec
                   méthodes éprouvées, de façon           des méthodes originales,
                   progressive                            saute à la conclusion
 Osiris Conseil
Facilitator Guide
                                                    Presentation                            Page 134




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                             L'orientation de l'énergie


                                                            Et d'autres plutôt vers le
                                                                monde intérieur !




                      Certains d'entre nous sont
                     plutôt attirés vers le monde
                               extérieur
 Osiris Conseil




                                                                                         26
                                                                                          8


                    Les Extrovertis vus par les Introvertis

                   Ce qu’ils aiment:                    Ce qu’ils n’aiment pas:

                     Bonne vision des choses;             Parlent de 3 sujets à la
                     Premier contact facile;              fois;
                     Sympathique et                       Superficiels;
                     chaleureux;                          Ne laissent pas les
                     Cherche l’aval des                   autres s’exprimer;
                     autres.                              Jugement à l’emporte
                                                          pièce;
                                                          Difficile à suivre;
 Osiris Conseil




                                                          Trop rapide.
Facilitator Guide
                                                       Presentation                                  Page 135




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                                                                                                   9
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                                                                                                  27
                                                                                                   0


                    Les Introvertis vus par les Extrovertis
                   Ce qu’ils aiment:                       Ce qu’ils n’aiment pas:

                      Posés et réfléchis;                     On ne sait pas ce qu’ils pensent;
                      Profondeur de la réflexion;             On leur tire les vers du nez;
                      Prennent du recul;                      Impression de lenteur – on
                      Sereins et calmes;                      déconnecte;
                      Qualité de leur parole – c’est          Angoissés;
                      pensée;                                 Nous énerve;
                      Nous permet de réfléchir.               Coléreux – soupe au lait;
                                                              Ne tranchent pas;
                                                              On a envie de parler à leur
                                                              place;
                                                              Déconcertants;
                                                              Manquent d’enthousiasme;
                                                              Susceptibles;
 Osiris Conseil




                                                              Ternes
Facilitator Guide
                                                  Presentation                                     Page 136




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                                                                                           27
                                                                                            2


                            Quelques caractéristiques
                                E                                      I
                   Tire son énergie du contact,           Tire son énergie de son
                   brise facilement la glace              monde intérieur, parle des
                                                          sujets qui l'intéressent

                   Action, réflexion, action ;            Réflexion, action, réflexion ;
                   élabore sa pensée en parlant           parle après avoir élaboré sa
                                                          pensée

                   S'exprime spontanément ;               Manifeste de la réserve ;
                   communication intense et               contacts approfondis sans
                   forte interactivité                    être interrompus
 Osiris Conseil
Facilitator Guide
                                                      Presentation                                Page 137




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                                                                                                3


                                 Les critères de décision

                                                                 Et d'autres se décident
                                                                plutôt en fonction de leur
                                                                    échelle de valeurs
                                                                        personnelle




                          Certains procèdent plutôt
                          d'une manière logique en
                           appliquant une grille de
                                   critères
 Osiris Conseil




                                                                                               27
                                                                                                4


          Les Penseurs (T) vus par les « Feelers » (F)
                   Ce qu’ils aiment:                      Ce qu’ils n’aiment pas:

                      Juste;                                 Trop froids;
                      Logique;                               Agressif et méchant;
                      Cartésiens;                            Jamais satisfaits;
                      Rigueur;                               Trop de détails;
                      Sait prendre les décisions             Trop rationnel;
                      difficiles (licenciements etc.)        Critique, même blessants;
                      Efficace;                              Mauvaise foie;
                      N’hésitez pas à créer le conflit;      Manque d’émotions;
                      On peut s’appuyer sur eux.             Manque d’empathie;
                                                             N’attendez pas le « bon
                                                             moment »;
                                                             Pas très souple – ni diplomate;
                                                             Idées arrêtées.
 Osiris Conseil
Facilitator Guide
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 Osiris Conseil




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          Les « Feelers » (F) vus par les Penseurs (T)

                   Ce qu’ils aiment:            Ce qu’ils n’aiment pas:

                     Plus humains;                Manquent de franchise;
                     Calment le jeu;              Lent dans la décision;
                     Temporisent;                 Pas assez factuels;
                     Refusent/évitent le          Pas tranché;
                     conflit;                     Compliquent les choses;
                     Savent qu’ils ont besoin     Ne règlent pas le
                     de nous (T)                  problème;
                                                  Ne pensent pas aux
                                                  conséquences;
                                                  Fuitent les problèmes;
 Osiris Conseil




                                                  Influencables.
Facilitator Guide
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                                                                                             7
 Osiris Conseil




                                                                                            27
                                                                                             8


                             Quelques caractéristiques
                                 T                                       F
                   Décide en appliquant une                 Décide en évaluant la
                   grille de critères objectifs             cohérence avec son échelle
                                                            de valeurs

                   Plutôt impersonnel, juste,               Plutôt personnel, chaleureux,
                   ferme, sceptique                         confiant



                   Logique, critique, indépendant           Empathique, en recherche
                                                            d'harmonie
 Osiris Conseil
Facilitator Guide
                                                  Presentation                                 Page 140




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                                                                                             9
                                    Le style de vie
                                dans le monde extérieur

                                                              Et d'autres improvisent en
                                                                    s'adaptant aux
                                                             circonstances avec un grand
                                                                  sac en caoutchouc




                   Certains gèrent l'espace et le temps
 Osiris Conseil




                   de manière plutôt méthodique, avec
                         une règle et une montre




                                                                                            28
                                                                                             0


                   Les Jugers (J) vus par les Percepteurs (P)
                   Ce qu’ils aiment:                      Ce qu’ils n’aiment pas:

                     Organisé;                              Pas de place pour l’imprévu
                     Planifient, « tout est prévu »;        ou de jeu en travaillant;
                     Proactifs;                             Manque de réactivité et
                     Listent des choses à faire;            d’adaptation;
                     Ne se dispensent pas;                  Rigide;
                     Bureau bien rangé;                     Absence de spontanéité;
                     Voiture propre;                        Décision pour trancher,
                                                            besoin d’avancer très vite;
                      Procédures chez Hertz;                Pas multitâches;
                     Prise de décision logique.             Trop de processus – difficile
                                                            pour les autres;
                                                            Manquent de feeling;
 Osiris Conseil




                                                            Peu dérangeable – porte
                                                            fermée..
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  • 1. Facilitator Guide Presentation Page 1 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 1 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 2
  • 2. Facilitator Guide Presentation Page 2 4 DIMENSIONS/ 8 PÔLES (E) Qu’est-ce qui me donne de l’énergie? (I) (S) Comment est-ce que je gère l’information? (N) (T) Comment est-ce que je prends mes décisions? (F) (J) Comment suis-je orienté? (P) 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 3 Le Myers Briggs type indicateur ou MBTI est un questionnaire d’auto diagnostique se présentant sous forme d’un questionnaire à choix forcé, traduit en 33 langues et passé par plus de 10 million personnes dans le monde le MBTI contribue à sensibiliser les personnes appelés à travailler ensemble à ce qu’elles ont de commun et de particulier. 4
  • 3. Facilitator Guide Presentation Page 3 Les résultats du MBTI identifient les différences précieuses qui existent entre les personnes différentes qui peuvent être la cause de nombreux malentendus et de mauvaises communications. 5 Quiconque a pour but une meilleure connaissance de soi, la cohésion du personnel, le travail d’équipe, une amélioration de la communication ou tout simplement l’accroissement de la productivité trouvera dans le MBTI un outil d’une efficacité éprouvée. 6
  • 4. Facilitator Guide Presentation Page 4 En effet vos réponses à l’inventaire MBTI vous permettront d’identifier vos talents personnels. Les informations vous aideront à mieux connaître, à découvrir ce qui vous motive, vos atouts naturels ainsi que les domaines dans lesquels vous avez le potentiel de vous développer. 7 Il ne juge pas ; il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses mais des manières d’être et d’agir différents, dont il nous appartient de prendre conscience pour mieux les adapter aux différentes situations. Le MBTI décrit en finesse le fonctionnement de la personnalité en mettant en relier les points forts et les difficultés éventuelles de chacun. 8
  • 5. Facilitator Guide Presentation Page 5 Il permet ainsi de comprendre les différences d’une personne à l’autre et d’en tirer parti d’accepter l’autre non plus « malgré » mes « pour » ses différences. 9 Ce faisant il offre une grille de lecture qui favorise l’épanouissement et l’autonomie de chacun. « De même que nous construisons des phrases différentes avec des mots semblables, de même chacun d’entre nous est différent dans l’utilisation de préférences qu’on retrouve d’un individu à l’autre ». 10
  • 6. Facilitator Guide Presentation Page 6 Valorisant pour une personne car seule sa passation est en soi un instrument de motivation qui ouvre un dialogue et qui fournit un langage commun pour aborder objectivement des réalités souvent insaisissables en les nommant. « Nommer est l’activité de base qui permet à la connaissance de se développer ». 11 MBTI a des nombreuses utilisations Développement Personnel – il aide à développer son potentiel propre et à enrichir sa personnalité en devenant de plus en plus ce que l’on est vraiment. 12
  • 7. Facilitator Guide Presentation Page 7 Le management – il permet une action en profondeur en matière de : •Communication •Résolution de problèmes •Travail de groupe •Prévention et gestion des conflits •Constitution d’équipe •Prise de décision •Négociation •Gestion du temps •Style de leadership 13 Approche de Jung ; une vision intégrative de l’homme, dont toutes les dimensions sont prises en compte. Une vision positive du rôle que joue l’inconscient dans le développement de la personne. 14
  • 8. Facilitator Guide Presentation Page 8 Une vision dynamique entièrement fondée sur la loi des polarités. Les polarités inhérent à la nature humain sont à la fois l’origine de nos tensions et de nos déchirements et la source de notre dynamisme, de notre volonté de progrès et de notre vie même. 15 Qu’est-ce qu’un type psy. La classification des types psychologiques est une théorie de la personnalité développée par le psychiatre suisse Carl G. Jung pour expliquer les différences normales qui existent entre personnes en bonne santé. 16
  • 9. Facilitator Guide Presentation Page 9 Sur la base de ses observations, Jung conclut que les différences de comportement sont le fruit des tendances innées qui poussent chacun à utiliser son esprit de manières différentes. Le fait d’agir selon ces tendances amène à la création de schémas comportementaux. 17 Notre manière de faire est si bien ancrée qu’il nous paraît incompréhensible que d’autres puissent faire autrement. A noter que si les autres font autrement que nous, cela veut dire qu’ils utilisent le pôle qui est celui de notre gaucherie ; de la à penser qu’ils sont aussi gauches que nous en ce domaine, et cela en permanence puisqu’il s’agit de leur préférence. 18
  • 10. Facilitator Guide Presentation Page 10 Le principe du MBTI est simple. Les variations de comportement que l’on observe entre les individus ne sont pas le résultat hasard mais la conséquence de préférences spontanées concernant quatre dimensions fondamentales ». La combinaison de ces préférences conduit à des familles de caractères ou Types Psychologiques. 19 La hypothèse fondamentale de Jung reprise dans le MBTI : « Si nous disposons tous de toutes les possibilités de chaque pôle et si sur chaque dimension nous utilisons nécessairement les comportements correspondant à chacun des deux pôles nous n’en avons pas moins une préférence innée pour l’un ou l’autre de ces pôles ». Une prédilection spontanée, non réfléchie 20
  • 11. Facilitator Guide Presentation Page 11 Comment utiliser « l’introduction aux types psychologiques »? Le Myers-Briggs Type Indicateur est un questionnaire d’auto diagnostique qui a pour but de rendre la théorie de Jung sur les différents types psychologiques facile à comprendre et à utiliser dans la vie de tous les jours. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 21 MBTI Myers - Briggs La mise en œuvre opérationnelle de la pensée de Jung sur le fonctionnement de l’esprit humaine 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 22
  • 12. Facilitator Guide Presentation Page 12 Les résultats du MBTI identifient les différences précieuses qui existent entre les personnes différentes qui peuvent être la cause de nombreux malentendus et mauvaises communications. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 23 Vos réponses à l’inventaire du MBTI vous permettront d’identifier vos talents personnels. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 24
  • 13. Facilitator Guide Presentation Page 13 Les informations vous aideront à mieux connaître, à découvrir ce qui vous motive, vos atouts naturels ainsi que les domaines dans lesquels vous avez le potentiel de vous développer. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 25 Le MBTI présente de nombreux avantages: Il ne Juge pas – il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses mais des manières d’être et d’agir différents, dont il nous appartient de prendre conscience pour mieux les adapter aux différents situations 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 26
  • 14. Facilitator Guide Presentation Page 14 MBTI avantages continuées: Il décrit en finesse le fonctionnement de la personnalité en mettant en relier les points forts et les difficulté éventuelles de chacun. Il propose des démarches d’amélioration appropriées 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 27 MBTI avantages continuées: Il permet ainsi de comprendre les différences d’une personne à l’autre et d’en tirer parti d’accepter l’autre non plus «malgré » mes « pour » ses différences. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 28
  • 15. Facilitator Guide Presentation Page 15 MBTI avantages continuées: Ce faisant, il offre une grille de lecture qui favorise l’épanouissement et l’autonomie de chacun 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 29 « de même que nous construisons des phrases différentes avec des mots semblables, de même chacun d’entre nous est différent dans l’utilisation de préférences qu’on retrouve d’un individu à l’autre » 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 30
  • 16. Facilitator Guide Presentation Page 16 MBTI avantages continuées: Il fournit un langage pour aborder objectivement des réalités souvent insaisissables en les nommant « Nommer est l’activité de base qui permet à la connaissance de se développer » 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 31 Développement personnel – il aide à développer son potentiel propre et à enrichir sa personnalité en devenant de plus en plus ce que l’on est vraiment. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 32
  • 17. Facilitator Guide Presentation Page 17 Le Management – il permet une action en profondeur en matière de communication, travail de groupe, 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 33 constitution d’équipe , négociation, résolution de problèmes, prévention et gestion des conflits, prise de décision, gestion du temps, style de leadership etc. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 34
  • 18. Facilitator Guide Presentation Page 18 Approche de Jung Une vision intégrative de l’homme, dont toutes les dimensions sont prises en compte. Une vision positive du rôle que joue l’inconscient dans le développement de la personne Une vision dynamique entièrement fondée sur la loi des polarités 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 35 Les polarités inhérent à la nature humaine L’origine de nos tensions et de nos déchirements La source de notre dynamisme, de notre volonté de progrès et de notre vie même. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 36
  • 19. Facilitator Guide Presentation Page 19 Qu’est-ce qu’un type psychologique? La classification des types psychologiques est une théorie de la personnalité développer par le psychiatre suisse Carl G. Jung pour expliquer les différences normales qui existent entre personnes en bonne santé. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 37 Sur la base de ses observations, Jung conclut que les différences de comportement sont le fruit des tendances innés qui poussent chacun à utiliser son esprit de manières différentes. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 38
  • 20. Facilitator Guide Presentation Page 20 Le fait d’agir selon ces tendances amène à la création de schémas comportementaux. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 39 Notre manière de faire est si bien ancrée qu’il nous paraît incompréhensibilités que d’autres puissent faire autrement. 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 40
  • 21. Facilitator Guide Presentation Page 21 A noter que s’il les autres font autrement que nous, cela veut dire qu’ils utilisent le pôle qui est celui de notre ‘gaucherie’; de là à penser qu’ils sont aussi gauches que nous en ce domaine, et cela en permanence puisqu’il s’agit de leur préférence! 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 41 Caractéristiques du MBTI Le principe du MBTI est simple: « les variations de comportement que l’on observe entre les individus ne sont pas le résultat hasard mais la conséquence de préférences spontanées concernant quatre dimensions fondamentales ». 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 42
  • 22. Facilitator Guide Presentation Page 22 La combinaison de ces préférences conduit à des familles de caractères ou « Type Psychologiques » . 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 43 L’hypothèse fondamentale de Jung reprise dans le MBTI: Si nous disposons tous de toutes les possibilités de chaque pôle et si sur chaque dimension nous utilisons nécessairement les comportements correspondant à chacun des deux pôles, nous n’en avons pas moins une préférence innée pour l’un ou l’autre de ces pôles; « une prédilection spontanée, non réfléchie. » 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 44
  • 23. Facilitator Guide Presentation Page 23 Demandes de l’environnement Zone de Confort Zone d’effort __________________________________ A B Préférences Naturelles 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 45 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 46
  • 24. Facilitator Guide Presentation Page 24 A Noter: « qui « Extraverti » ne signifier pas parle beaucoup » ou « qui parle fort »; « Introverti » ne signifie pas « timide » ou « inhibé »; « Sentiment » ne signifie pas « émotive »; « Jugement » ne signifie pas « qui juge les autres d’une manière catégorique »; « Perception » ne signifie pas « perspicacité ». 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 47 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 48
  • 25. Facilitator Guide Presentation Page 25 1/05/02  Osiris Conseil Les types en images 49 MYERS-BRIGGS INDICATEUR de TEMPERAMENT Idealist Choleric Rational Phlegmatic Guardian Melancholic INTERACTION STYLES Artisan Sanguine 50
  • 26. Facilitator Guide Presentation Page 26 Idealists Rationals Guardians Artisans 51 52
  • 33. Facilitator Guide Presentation Page 33 Sur quoi préférez-vous porter votre attention? D’où tirez vous votre énergie? La dichotomie E-I 65 66
  • 34. Facilitator Guide Presentation Page 34 67 Les Attitudes: Extraversion et Introversion Les Attitudes sont les deux pôles de la psyché qui en donne l’orientation: vers le monde vers le monde extérieur intérieur (E=Extraversion), (I=Introversion) 68
  • 35. Facilitator Guide Presentation Page 35 69 Extraversion L’orientation du sujet vers le « dehors », vers le monde des personnes, des choses, des événements, tant pour y puiser son énergie que pour y exprimer son action 70
  • 36. Facilitator Guide Presentation Page 36 Introversion L’orientation du sujet vers le « dedans », vers le monde des pensées et des réflexions, tant pour s’y ressourcer que pour s’exprimer. 71 72
  • 37. Facilitator Guide Presentation Page 37 Caractéristiques associés aux personnes qui préfèrent l’extraversion • En harmonie avec l’environnement extérieur. • Préfèrent communiquer oralement. • Discutent de leurs idées pour arriver à une conclusion. • Apprennent mieux par l’action ou la discussion. • Ont des intérêts variés. • Sont sociables et expressives. • Sont prêtes à prendre des initiatives au travail et dans les relations. 73 Caractéristiques associés aux personnes qui préfèrent l’introversion: • Attirées par leur monde intérieur; • Préfèrent communiquer par écrit; • Arrivent à des conclusions en réfléchissant leurs idées. • Apprennent mieux par la réflexion et la pratique « mentale ». • Se concentrent en profondeur sur leurs intérêts; • Sont quelque peu secrètes et réservées; • Prennent l’initiative lorsque la situation ou le problème leur paraît vraiment important. 74
  • 38. Facilitator Guide Presentation Page 38 75 Principaux traits caractéristiques • Le « E » habituellement tend à agir d’abord et à réfléchir ensuite; • le « I » réfléchit longtemps avant de passer à l’action • La séquence d’apprentissage pour le «E» est Action- Réflexion - Action et pour le «I » c’est Réflexion – Action - Réflexion 76
  • 39. Facilitator Guide Presentation Page 39 Extraversion • Le « E » pense à haute voix; il a besoin de parler pour former sa pensée; son discours est donc changeant, et il ne craint pas les contradictions successives, puisqu’il exprime le mouvement de ses pensées. 77 Introversion • L’introverti ne parle qu’après mûre délibération; il n’énonce à haute voix que ce qu’il a bien réfléchi; il n’exprime que ce que lui pense 78
  • 40. Facilitator Guide Presentation Page 40 79 Le Contact • Le « E » aime le contact, même surtout quand il est imprévu et spontané, le «I » aime mieux d’être prévenu de la visite. • Le téléphone sonne le « E » se dit spontanément, « Chouette! Qui m’appelle »; le « I », « Zut! Qui me dérange! » 80
  • 41. Facilitator Guide Presentation Page 41 81 Le Contact • En société, le « E » est un briseur de glace, celui qui fait volontiers les présentations, établit les liens entre les personnes, initie les conversations et les anime. Son talent est d’établir le contact. • Le « I » ne parle pas facilement que sur un sujet qu’il connaît bien ou qui lui tient à cœur. Son talent est d’approfondir le contact 82
  • 42. Facilitator Guide Presentation Page 42 83 Les Canaux de Communication • Le « E » exprime facilement ses pensées et ses émotions; • Le « I », tout aussi intense et passionné, ne les livrera que dans une atmosphère de confiance • Le « E » cherche le contact et l’échange et y puisera son énergie; le « I » trouve son ressourcement dans l’intimité. • Conséquence – le « E » est plus facile à connaître que le « I » 84
  • 44. Facilitator Guide Presentation Page 44 Excès ou Perception réciproques négatives • Si en soi une préférence n’est pas meilleurs qu’une autre, l’utilisation exclusive ou excessive d’une préférence aboutit à un déséquilibre. • Chaque préférence à son versant pathologique, qui bien souvent n’apparaître jamais, mais chez certains individus ou dans certaines circonstances peut se manifester. 87 Les Excès • C’est à ces excès que précisément se référeront d’ailleurs fréquemment les personnes ayant le préférence opposée pour critiquer ou décrier ceux qui ne leur ressemblent pas. • Il arrive même que la différence soit perçue comme un excès chez l’autre alors qu’elle n’a rien que de normal. Pour le « E », tout extraverti est facilement classé parmi les « inhibés » et pour le « I », tout extraverti est volontiers rangé parmi les « hystériques » 88
  • 47. Facilitator Guide Presentation Page 47 93 When communicating with Extraverts • Acknowledge you are listening and use cues to show you are preparing a response • Provide immediate feedback and verbal acknowledgement • Express overt interest and enthusiasm: lean forward, nod, smile, and maintain eye contact • If needed, ask for time to think about something, then set a time to communicate; • Anticipate others will want feedback and be prepared to share more information sooner • Focus on discussing topics you know well or have had a chance to consider • Seek networking opportuinities; find someone to help you make links and contacts • Take initiative to introduce yourself or start a conversation • Deal with conflict and be willing to confront issues when they occur • Remeber others often think out loud, so don’t assume words are well thought out 94
  • 48. Facilitator Guide Presentation Page 48 When communicating with introverts • Think before speaking or let others know you are thinking out loud • Respect need for privacy, build trust, and be sure to respect confidentiality • Choose a time and place to communicate with a minimum of distraction • Speak slowly and calmly (without being condescending) • Pause and wait for a response; don’t jump in to fill silence, especially with small talk • Don’t come across as imposing or demanding of an immediate response • Provide information ahead of time and allow time and space for processing • Focus on one topic, stay on topic, and avoid making immediate decisions • Summarize and share your final thoughts and direction. 95 96
  • 50. Facilitator Guide Presentation Page 50 Comment préférez-vous recueillir les informations? La dichotomie S - N 99 100
  • 51. Facilitator Guide Presentation Page 51 101 Eléments de la théorie de la personnalité de Jung • Jung observa que l’activité de l’esprit humain se répartit en deux grands types d’activité: - Recueil de l’information ou perception - Organisation de cette information et formation de conclusions ou jugement 102
  • 52. Facilitator Guide Presentation Page 52 Les Fonctions de Perception • Les fonctions de perception sont souvent qualifiées d’irrationnelles, signifiant par là qu’elles ont pour objet la perception pure, à l’exclusion de tout critère de vrai ou de faux, ou de bien et de mal. 103 • L’examen critique de l’information, la décision qu’il faut en tirer, est l’affaire des fonctions « rationnelles », celles qui mettent en œuvre la capacité de discernement. Elles se content de rapporter l’information brute. 104
  • 53. Facilitator Guide Presentation Page 53 105 Les fonctions irrationnelles de Perception – Sensation et Intuition • Avec la Sensation « S » nous captons les données par nos cinq sens; les processus est analytique et discursif, semblable à celui d’un ordinateur. • Nous appellerons les personnes chez qui ce mode est prédominant « factuelles » ou « sensorielles » 106
  • 54. Facilitator Guide Presentation Page 54 Les fonctions irrationnelles de Perception – Sensation et Intuition • Avec l’Intuition « N » nous avons une vision globale obtenue par un processus inconscient. • Les personnes utilisant ce mode par préférence seront dites intuitives. 107 108
  • 55. Facilitator Guide Presentation Page 55 Sensation • Les personnes qui préfèrent la Sensation aiment saisir les informations qui sont réelles et tangibles – ce qui se passe réellement. • Elles observent en détail ce qui se passe au tour d’elles et savent particulièrement bien reconnaître les réalités pratiques 109 INTUITION • Les personnes qui préfèrent l’Intuition aiment saisir les informations en considérant l’ensemble des choses, en se concentrant sur les relations et les associations entre les faits. 110
  • 56. Facilitator Guide Presentation Page 56 • Elles veulent saisir les tendances et savent particulièrement bien identifier de nouvelles possibilités. 111 112
  • 57. Facilitator Guide Presentation Page 57 Principaux traits caractéristiques de Sensation (S) • Le sensoriel aime le concret; il croit ce qu’il voit et doit voir pour croire. • Ce qui l’intéresse, ce sont les faits précis, mesurables, vérifiables; tous les détails sont importants. 113 Principaux traits caractéristiques de l’Intuition (N) • L’intuitif « N » aime ce qui émerge mais ce n’est pas encore; ce qui l’intéresse, ce sont les possibilités, les potentialités. • Souvent, sinon toujours «là-bas et ailleurs», son esprit se projette sans cesse dans le futur qu’il « voit » mieux que le présent. 114
  • 58. Facilitator Guide Presentation Page 58 115 • Pour le sensoriel la valeur d’une action se juge aux résultats, à l’efficacité et plus tôt se manifeste cette efficacité, mieux cela est. • Les Sensoriel vit essentiellement dans le présent, dont il sait profiter, sans regret pour le passé ni attente de l’avenir. « Ici et maintenant » pourrait être sa devise. 116
  • 59. Facilitator Guide Presentation Page 59 117 Caractéristiques associés aux personnes qui préfèrent l’Intuition • Orientées vers des possibilités futures; • Imaginatives et verbalement créatives; • Se concentrent sur les tendances et la signification es données; 118
  • 60. Facilitator Guide Presentation Page 60 • Se souviennent des détails lorsque ceux-ci ont un lien avec un schéma d’ensemble; • Arrivent rapidement à des conclusions, suivent leur intuition; • Veulent clarifier les idées et les théories avant de les mettre en pratique; • Font confiance à leur inspiration. 119 • Pour l’intuitif « N » parler des « détails ennuyeux » est un pléonasme. • Dans l’action, ce qui lui importe, c’est l’originalité, la nouveauté. 120
  • 61. Facilitator Guide Presentation Page 61 • Bien entendu une personne de type « S », peut avoir des intuitions. • Il est même parfois difficile de distinguer une « intuition » (éclair immédiate), d’une compilation ultra - rapide de sensations. 121 • De même, un Intuitif « N » n’ignore pas les sensations; lui aussi utilise ses 5 sens. • Mais pour le Sensoriel « S », la démarche sera plutôt séquentielle avec des étapes connues qui peuvent être répétées, alors que pour l’Intuitif « N », la démarche sera plus immédiate et inconsciente. 122
  • 62. Facilitator Guide Presentation Page 62 • Sensation « S » et Intuition « N » peuvent s’applique aussi bien l’une que l’autre au monde extérieur et au monde intérieur. • Le sensoriel extraverti captera d’abord des informations relatives à son environnement alors que le sensoriel introverti sera plus sensible aux signaux envoyés par son propre corps 123 • L’intuitif extraverti aura des « flashes » concernant les personnes avec qui il est en relation alors que l’intuitif introverti saisira un nouveau concept. 124
  • 63. Facilitator Guide Presentation Page 63 125 Les modes d’apprentissage « S » et «N» • Les modes d’apprentissage sont très différents. • Le sensoriel « S » aime apprendre pas à pas, en expérimentant concrètement ce qui lui est dit. Son savoir passe par ses mains. • L’Intuitif « N » aime apprendre savoir comment avoir de passer à l’action. 126
  • 64. Facilitator Guide Presentation Page 64 127 Le mode d’exposition « S » et « N » • Le Sensoriel « S » aime bien avancer son raisonnement par étape, sans sauter une articulation logique. • Le Sensoriel « S » commence au début et termine par la fin. • L’Intuitif « N » procède par sauts; la conclusion lui saute aux yeux avant les étapes intermédiaires. 128
  • 65. Facilitator Guide Presentation Page 65 129 Excès ou perceptions réciproques négatives « S/N » • La dimension « S/N » est sans doute celle sur laquelle les difficultés de compréhension sont les plus profondes – elles reflètent le mode irrationnel non réfléchi de perception de la réalité. 130
  • 66. Facilitator Guide Presentation Page 66 • Les fonctions « S » et « N » sont vraiment les lunettes que nous chaussons pour regarder le monde et, tout naturellement, nous avons chacun du mal à imaginer qu’il peut être perçu autrement que tel que nous le percevrons nous-mêmes. 131 132
  • 67. Facilitator Guide Presentation Page 67 Mots Clés « S et N » SENSATION INTUITION Détails Grandes lignes Présent Futur Pratique Imaginatif Procédures Inventions Séquentiel Aléatoire Ligne de Conduite Flair Répétition Variété Jouissance du Présent Anticipation du futur Conserver Changer 133 134
  • 70. Facilitator Guide Presentation Page 70 Sensing Types in communication « Just the facts please » Communication Strengths: • Are anchored in current realities and common sense • Are practical and realiste • Are observant and attend to details • Retain and learn well from experience • Immediately apply what is communicated 139 Communication approach with Sensing types • Seek facts, details, and concrete examples • Link information to immediate applications • Want specific plans and procedures • Like step-by-step explanations • Relate information to what has happened in the past of is happening now • Prefer practical, plain language to symbols, metaphors, theory or abstraction • Focus on the here and now • Don’t trust long-term, strategic communications • Trust what has already been tried and proven to be true • Are comfortable with familiarity and practicality 140
  • 71. Facilitator Guide Presentation Page 71 When communicating with sensing types: • Be practical and find ways to bring ideas down to earth • Provide information on specific realities, details, and immediate applications • Provide concrete examples to prove your ideas work; share facts and observations • Present information sequentially rather than changing topics and exploring links • Show a plan and process for change rather than only a concept • Listen carefully to the facts and link new ideas to current realities • Remember others may not seek change • Assess what is working well as well as what needs to be changed • Avoid extensive use of metaphors, analogies, and other abstract communications • Use words that relate to sensory and real-life images 141 Sensing types need intuitive types: • To bring up new possibilities • To supply ingenuity on problems • To read the signs of coming change • To see how to prepare for the future • To have enthusiasm • To watch for new essentials • To tackle difficulties with zest • To show that the joys of the future are worth looking at 142
  • 72. Facilitator Guide Presentation Page 72 Intuitive types in communication « I can see it all now » Communication strengths: • Are open to possibilities • Anticipate and create change • Are future orientated; see trends • Link and integrate information • Generate ideas 143 Intuitive communication approach • Want to know implications and relationships, not just facts • Become bored or impatient with details • Like to brainstrom or play with ideas and imagine what could be • Focus on the future and long-term aspects and impacts • See patterns and understand the big picture • Are stimulated by possibilities; seek t create, grasp, and share new ideas • Use metaphors, analogies, and other forms fo symbolic language • In conversations, may jump across topics exploring links • Trust and are eager to apply theories, models and frameworks • Don’t like to be hampered by barriers or limits 144
  • 73. Facilitator Guide Presentation Page 73 When communicating with intuitive types • Consider possibilities that may initially seem far fetched • Provide an overview or thumbnail sketch first • Suspend realities when necessary to brainstorm and generate ideas • Don’t get bogged down in facts and details • Share main points, then add some detail as necessary • Stretch toward taking a longer-term, future focus • Show future possibilities of your ideas • Trust what works and be open to changing what doesn’t work • Let others share their ideas and dreams • Provide a reality check without discarding ideas; help intuitive types link ideas to reality 145 Intuitive types need sensing types: • To bring up pertinent facts • To apply experience to problems • To read the fine print in a contract • To notive what needs attention now • To have patience • To keep track of essential details • To face difficulties with realism • To remind them that the joys of the present are important 146
  • 74. Facilitator Guide Presentation Page 74 Comment prenez-vous les décisions? La dichotomie T - F 147 148
  • 75. Facilitator Guide Presentation Page 75 149 Les fonctions rationnelles de Jugement: Pensée (T) et Sentiment (F) • Après le recueil d’informations, sur l’un ou l’autre mode, vient le moment de décision. • Le type de critère que nous adoptons alors dépend de notre préférence pour l’une des deux fonctions rationnelles: la Pensée (Thinking) « T » ou le Sentiment (Feeling) « F ». 150
  • 76. Facilitator Guide Presentation Page 76 Prendre une décision • Pour Jung, il y a donc deux manières tout aussi relationnelles l’une que l’autre de prendre une décision: l’une consiste à s’appuyer sur un raisonnement impersonnel et logique, l’autre sur l’intime conviction, le foi intérieur. 151 Pensée « T » et Sentiment « F » • Le résultat des deux démarches peut au demeurant être strictement le même; ce qui différencie le « T » et le « F », c'est la manière d’arriver à la conclusion, pal la conclusion elle-même. 152
  • 77. Facilitator Guide Presentation Page 77 153 Principaux traits caractéristiques: Pensée « T » • Par rapport à une événement, la personne de type Pensée « T » prendra généralement une attitude détachée; elle se situera à l’extérieur, en observateur impartial, qui analyse les facteurs explicatifs et pèse les « pour » et les « contre » de la décision à prendre 154
  • 78. Facilitator Guide Presentation Page 78 PENSEE/THINKING (T) • Les personnes qui préfèrent utiliser la Pensée pour prendre des décisions aiment considérer les conséquence logiques d’un choix ou d’une action. • Elles veulent s’écarter mentalement de la situation afin d’examiner le pour et le contre d’une manière objective. 155 • Elles sont dynamisées par l’évaluation et l’analyse qui permettent d’identifier ce qui ne va pas et de résoudre ainsi le problème; • Leur but est de trouver une norme ou un principe qu’elles pourront appliquer à toutes situations comparables. 156
  • 79. Facilitator Guide Presentation Page 79 SENTIMENT/FEELING (F) • Les personnes qui préfèrent utiliser le Sentiment dans la prise de décision aiment considérer ce qui est important pour elles et pour les personnes concernées. • Elles se placent mentalement au centre de la situation afin de s’identifier à chacun et de pouvoir prendre des décisions basées sur leurs valeurs d’engagement envers les autres. 157 • Elles sont dynamisées par l’appréciation et le soutien aux autres. • Elles cherchent des qualités pour en faire l’éloge. • Leur but est de créer l’harmonie et de traiter chaque personne comme un individu unique. 158
  • 80. Facilitator Guide Presentation Page 80 159 Caractéristiques associées aux personnes qui préfèrent la Pensée. • Analytiques; • Utilisent un raisonnement de cause à effet; • Résolvent les problèmes avec logique; • S’efforcent de trouver une norme objective de ce qui est correct; • Raisonnables; • Peuvent se montrer dures; • Justes – veulent que chacun soit traité avec équité. 160
  • 81. Facilitator Guide Presentation Page 81 Caractéristiques associés aux personnes qui préfèrent le Sentiment • Empathiques; • Guidées par les valeurs personnelles; • Evaluent l’impact des décisions sur autrui; • S ’efforcent de trouver l’harmonie et les interactions positives; 161 • Font preuve de compassion; • Peuvent sembler avoir le « cœur tendre »; • Justes – veulent que chacun soit traité comme un individu. 162
  • 82. Facilitator Guide Presentation Page 82 163 La Pensée (Thinking) « T » • La personne de type de type Pensée « T » se décide en fonction de ce qui lui paraît logique, objectif. • La question fondamentale à laquelle elle cherche à répondre est de distinguer le vrai du faux. 164
  • 83. Facilitator Guide Presentation Page 83 Le Sentiment (Feeling) « F » • La personne de type Sentiment « F », se décide en fonction de ses valeurs personnelles, subjectives. • La question fondamentale est pour elle de distinguer le bien du mal. 165 166
  • 84. Facilitator Guide Presentation Page 84 Les modes de communication « T » et « F » sont différents • Le « T » démontre et pense que l’adhésion intellectuelle est le moteur de la décision: • Le « F » convainc et estime que la motivation personnelle est le ressort de l’action. • Le « T » compare les solutions possibles, c’est un spécialiste de l’analyse multicritères; le « F » évalue en bien ou en mal, son système est binaire 167 Les modes de communication « T » et « F » sont différents • Le message de la personne du type T (Pensée) porte sur les principes: le contenu du discours est pour elle le plus important. 168
  • 85. Facilitator Guide Presentation Page 85 • Le message du « F » porte sur les personnes et leurs valeurs; les modalités du discours, l’interaction entre l’émetteur et le récepteur, sont pour lui essentielles. 169 170
  • 86. Facilitator Guide Presentation Page 86 Les Relations « T » • En ce qui concerne les relations le « T » les aime en général impersonnelles et objectives: non qu’il évite l’intimité avec les personnes qui lui sont proches. • Cette intimité est souvent vécue sur un mode de compréhension intellectuelle. • Le « T » a avant tout besoin de clarté. 171 Les Relations « F » • Le « F » pour sa part souhaite des relations personnelles, empreints d’intimité et d’émotion; • Ce qui prime le « F » c’est le besoin d’harmonie. 172
  • 87. Facilitator Guide Presentation Page 87 173 L’Empathie • Décrit par le psychologue Carl Rogers comme la capacité de percevoir exactement le cadre de référence interne d’une autre personne avec les composantes émotionnelles et les significations qui s’y attachent, comme si l’on était l’autre personne, mais sans jamais perdre la condition du comme si. 174
  • 88. Facilitator Guide Presentation Page 88 L’Empathie pour le « F » • Cette faculté, qu’au demeurant chacun peut acquérir, est naturelle aux personnes de type Sentiment « F ». • Le « F » vibrera aux sentiments de l’autre comme s’ils étaient siens, avant même de chercher à savoir s’il les partage ou non. 175 L’Empathie pour le « T » • Le « T » pourra prendre en compte les sentiments des autres; mais comme un des facteurs qui entrent dans son analyse, au même titre que d’autres éléments. • Le « T » pourra même porter un jugement par rapport aux sentiments et manifestera de la sympathie s’il les approuve, de l’antipathie s’il les désapprouve. 176
  • 89. Facilitator Guide Presentation Page 89 177 La critique • La position distanciée du « T » lui permet d’atteindre plus aisément son objectif de justice et clarté; le souci,d’implication du « F » rend apte à faire régner l’harmonie, qui, est une de ses principales préoccupations. • Ceci traduit également dans la manière dont l’un et l’autre émettent et reçoivent la critique . 178
  • 90. Facilitator Guide Presentation Page 90 • Pour le « T », ce qui ne va pas saute aux yeux et doit être dit tel que: le louange viendra ensuite • Pour le « F », l’appréciation positive est première; les défauts ne sont signalés ensuite qui se le climat permettant de les dire sans vexer à été établi. 179 Réception de la Critique « T » • La réception de la critique sera symétrique de son émission. C’est-à- dire que le « T » sera satisfait qu’on lui signale le défaut à corriger. • Le « T » qui se situe à l’extérieur pour juger se situe également à l’extérieur pour entendre; c’est la bavure qui est critiquée, pas lui 180
  • 91. Facilitator Guide Presentation Page 91 Réception de la Critique « F » • A l’opposé du « T » le « F » différencie en général mal la critique spécifique et la remise en cause personnelle; • Le « F » n’entend pas qu’il a fait une erreur, il comprend qu’il est nul 181 Une remarque de vocabulaire s’impose • Le verbe « sentir » est utilisé dans le langage courant aussi bien pour le sentiment que pour le sensation – se « sentir bien (ou mal) » évoque autant une expérience physique qu’un ressenti psychologique. 182
  • 92. Facilitator Guide Presentation Page 92 • Nous réservons sensation à l’aspect extérieur, et sentiment à l’état intérieur qui l’accompagne tout en sachant que les deux aspects sont intiment liés dans le vécu individuel. 183 Le mot « Sentiment » • Le mot « sentiment » lui-même est très largement pris dans le sens de « émotions, affects » avec éventuellement une connotation amoureuse (« avoir un sentiment pour quelqu’un »). Ceci représente le sentiment « Chaud ». 184
  • 93. Facilitator Guide Presentation Page 93 185 Excès ou perceptions réciproques négatives « T » • La personne de type « T » peut apparaître comme froide, voire condescendante ou sans cœur. • Sa facilité de critique peut friser la causticité 186
  • 94. Facilitator Guide Presentation Page 94 • Il arrive ainsi au « T » de blesser sans le vouloir et même parfois sans s’en rendre compte. • L’excès de logique peut le conduire à négliger si fortement les sentiments des autres qu’il se les aliénera. 187 Excès ou perceptions réciproques négatives « F » • Le « F » paraîtra émotionnel sans rime ni raison. • Le goût de l’harmonie pourra conduire le « F » à éviter les conflits à tout prix et à céder plutôt qu’à exprimer ses propres désirs. 188
  • 95. Facilitator Guide Presentation Page 95 • Si le « F » ne contrôle pas sa capacité empathique à percevoir les sentiments de ceux avec qui il est en contact, il pourra se laisser envahir par des émotions extérieures dont il sera l’otage. 189 Mots Clés • Pensée • Sentiment Objectif Subjectif Justice Harmonie Froid Chaleureux Impersonnel Personnel Critique Compliment Analyse Empathie Principes Valeurs Conviction Persuasion Juge Avocat Fermeté Fermeté 190
  • 99. Facilitator Guide Presentation Page 99 Thinking types in communication « Is it logical ? » Communication strengths: • Calm, reasonable, and under control • Provide honest and frank feedback • Analyze, evaluate and critique • Objective and principled • Clear thinking process using defined criteria 197 Communication approach Thinking Types • Use logic and analysis to spot flaws or weaknesses • Need to know « why »? • Prefer information that is presented objectively as a matter of fact • Debate or challenge information • List and consider pros and cons • Create or use clearly defined criteria • Trust competence and expertise • Like completion and want to win • Use precise and concise language • Task and goal focused 198
  • 100. Facilitator Guide Presentation Page 100 When communicating with thinking types • Be calm and objective and demonstrate your competence • Offer honest and frank feedback as well as positive comments • Detach from situations and view them logically and objectively • Support your opinions with logical reasoning and clear thinking • Avoid becoming overly emotional or passionate when discussing issues • Be logical, reasonable, clear, concise • Focus on tasks and objectives as well as on individuals involved in the situation • Don’t feel threatened or attacked when others like to compete, debate or challenge • Show cause-and-effect relationships and pros and cons • Accept critical feedback without personalizing it. 199 Thinking types need feeling types: • To persuade • To conciliate • To forecast how others will feel • To arouse enthousiasm • To teach • To sell • To advertise • To appreciate the thinker 200
  • 101. Facilitator Guide Presentation Page 101 Feeling types in communication « Will anyone be hurt ? » Communication strengths • Able to empathize and develop rapport • Often can see and appreciate others’ perpectives • Supportive, nurturing, and interested in others • Enjoy cooperating and collaborating • Connect with others and create a harmonious environment 201 Communication approach Feeling types • Focus on situational and subjective beliefs and values • See strengths and positive attributes • Enjoy encouragement and positive feedback • Share personal situations, case histories, stories and examples • Want to get to know someone personally • Like making linds to and connections with others • Like collaboration and want to cooperate • Warm, supportive, expressive and harmony • Interested in people and their needs 202
  • 102. Facilitator Guide Presentation Page 102 When communicating with feeling types • Avoid critiquing and evaluationg when you are listening • Focus on people in the situation; find out what is valued and important • Consider the needs of others for harmony and a positive atmosphere • Be friendly and approachable and offer encouragement and support • Know when to provide feedback gently and critique behaviours not people • Include personal needs as criteria in decision making; show people impacts • Connect first, then challenge later, find areas of agreement • Be careful to acknowledge and not analyze others’ feelings and values • Remember some people dislike competition; focus on creating win-win situations 203 Feeling types need thinking types: • To analyze • To organise • To find flaws in advance • To reform what needs reforming • To hold consistently to a policy • To weigh « the law and the evidence » • To fire people when necessary • To stand firm against oppostion 204
  • 103. Facilitator Guide Presentation Page 103 Comment abordez-vous le monde extérieur? La dichotomie J - P 205 La préférence pour la recherche d’information ou la prise de décision • Jung a distingué les fonctions de perception (S/N) et les fonctions de jugement (T/F) mais n’a pas fait de l’opposition entre jugement et perception une dimension spécifique de la psyché. 206
  • 104. Facilitator Guide Presentation Page 104 207 • C’est Isabelle Myers qui a formalisé cette attitude qui indique la manière dont chacun se situe par rapport au monde extérieur et organise son mode de vie. • Elle se caractérise par deux pôles: la préférence pour le perception (P) d’une part, ou pour la décision ou jugement (J) d’autre part. 208
  • 105. Facilitator Guide Presentation Page 105 209 Les attitudes de Perception « P » et Jugement « J » • La personne de type « J » a une attitude « proactive »; elle préfère exercer la plus grande maîtrise possible sur son mode de vie. 210
  • 106. Facilitator Guide Presentation Page 106 • La personne de type « P » a une attitude « réactive »: elle préfère être disponible le plus possible aux opportunités de la vie. 211 212
  • 107. Facilitator Guide Presentation Page 107 JUGEMENT • Les personnes qui préfèrent utiliser le Jugement dans le monde extérieur aiment un univers planifié et ordonné. • Elles aiment prendre des décisions, arriver à une conclusion et passer à l’étape suivante. 213 • Leur vie a tendance à être structurée et organisée et elles aiment que les choses soient finalisées. • Adhérer à un plan et des délais fixés est important et elles sont dynamisées par l’accomplissement de la tâche. 214
  • 108. Facilitator Guide Presentation Page 108 PERCEPTION • Les personnes qui préfèrent utiliser La Perception dans le monde extérieur, aiment vivre d’une manière souple et spontanée, en essayant de faire l’expérience de la vie et de la comprendre plutôt que de la contrôler; • Les plans détaillés ainsi que les décisions définitives leur paraissent restreignant; • Elles préfèrent demeurer ouvertes à de nouvelles informations et à des options de dernière minute. • Elles sont dynamisées par leur ingéniosité à s’adapter à la demande du moment. 215 216
  • 109. Facilitator Guide Presentation Page 109 217 Principaux traits caractéristiques du « J » • Le « J » a un mode d’existence organisé: il aime ses activités et se préparer à ce qui va arriver. • Le « J » aime l’ordre, le classement,le rangement • La pensée du « J » est claire, elle s’exprime dans un ordre cohérant, prévu et souvent prévisible. • Le « J » aime prendre les décisions, mettre les choses en forme définitive. • Le principe « ne jamais remettre à demain ce que l’on peut faire aujourd’hui » est celui d’un « J » • Pour le « J » le temps est une donnée mesurable, contrôlable. Un « J » est à l’heure, il a le sens de délais, des horaires. 218
  • 110. Facilitator Guide Presentation Page 110 Principaux traits caractéristiques du « P » • Le « P » aime bien être flexible, s’adapter aux circonstances. • Le « P » aime la profusion, le jaillissement, le choc des idées. • Le « P » aime explorer, chercher; les décisions lui semblent figer le mouvement de la vie; • « Ne jamais décider aujourd’hui ce que l’on peut remettre à demain » est son principe. 219 220
  • 111. Facilitator Guide Presentation Page 111 221 222
  • 112. Facilitator Guide Presentation Page 112 La relation au temps • Les différences sont frappantes en ce qui concerne la relation au temps; • Pour le « J » le temps est une donnée, mesurable, contrôlable. Il a le sens de délais, des horaires. Un « J » est à l’heure. 223 • Pour le « P » le temps est un flux qui l’emporte, dont les limites sont imprécises et élastiques. Pour lui, être à l’heure à une réunion veut dire partir à l’heure que la réunion commence. 224
  • 113. Facilitator Guide Presentation Page 113 225 Excès ou perceptions réciproques négatives « J/P » • Ces deux attitudes sont particulièrement visibles dans le quotidien, puisque la préférence J/P se manifeste par définition dans la vie extérieure. 226
  • 114. Facilitator Guide Presentation Page 114 • Les heurts entre personnes ayant des préférences différentes sont très fréquents – non seulement il peut y avoir des rigidités de comportement dans un sens ou dans l’autre, mais en ce domaine, une attitude même « normal » est facilement perçue par une personne de la préférence opposée comme insupportable. 227 Excès ou perceptions réciproques négatives « J » • Le « J » peut devenir, ou est facilement perçue comme rigide, tendu, exigeant, maniaque. • Son sens d’organisation peut le conduire à la bureaucratie tatillonne, à l’incapacité de s’adapter aux circonstances nouvelles. 228
  • 115. Facilitator Guide Presentation Page 115 • Il arrive à « J » de persévérer dans l’erreur plutôt que de remettre en cause une décision prise. 229 Excès ou perceptions réciproques négatives « P » • Le « P » peut devenir, ou est facilement perçu comme irresponsable, brouillon, inorganisé. • La flexibilité du « P » peut l’amener à ne jamais terminer les projets commencés, à papillonner d’une idée à l’ ans se fixer sur aucune. 230
  • 116. Facilitator Guide Presentation Page 116 • Sa difficulté à respecter les horaires peut tourner au retard permanent à manquer des opportunités faute d’organisation. 231 232
  • 117. Facilitator Guide Presentation Page 117 233 234
  • 118. Facilitator Guide Presentation Page 118 235 236
  • 119. Facilitator Guide Presentation Page 119 237 238
  • 120. Facilitator Guide Presentation Page 120 239 240
  • 121. Facilitator Guide Presentation Page 121 Perceiving types in communication « Let’s wait and see » Communication strengths: • Are flexible and adaptable • Respond to the situation as needed • Are open to new information • Generate and consider a wide range of options • Take an easygoing approach to change 241 Communication approach Perceiving types • Seek new information and explore options • Include lots of data and ideas in the decision making process • Have a flexible, spontaneous, and unstructured communication style • Are open to respond to unexpected requests or opportunities • Can postpone decisions or make tentative decisions that can change • Seek input form others exactly when they need it • Feel boxed in if immediate decisions are requested • Ask questions and provide options • Prefer open-ended discussions and language to conclusive statements • See opportunity in interruptions and diversions 242
  • 122. Facilitator Guide Presentation Page 122 When communicating with percieving types • Allow opportunities to explore before deciding • Expect and schedule in discussion time and plan for changes in your schedule • Establish mutual deadlines rather than direct others • Avoid making decisions too quickly; seek more information before deciding • Check to ensure you are not making conclusions when speaking • Describe situations rather than evaluate them • COnsider multiple options and ask more questions to gather information • Be open to changing and dynamic information and situations • Be willing to take intial steps without making a complete plan • Be open to accommodating enexpected communication opportunities 243 Judging types in communication « Just do something » Communication strengths: • Are decisive • Share decisions, then move ahead • Are well organised and efficient communicators • Are task and goal focused • Provide clear expectations and timelines 244
  • 123. Facilitator Guide Presentation Page 123 Communication approach judging types • Reach conclusions quickly, make decisions, and provide closure • Establish clear expectations, timelines, and objectives • Are punctual and expect others to be on time • Communicate well-defined assignments and consequences • Like organised and efficient communications • Prefer structured and scheduled interactions • Are uncomfortable with open-ended, free-flowing discussions • Like to have information ahead to time, especially if it is needed to complete tasks • Expect and receive input from others withing scheduled timelines 245 When communicating with judging types • Avoid sharing too many options by focusing on what is most important • Negotiate specific timelines and deadlines and consistently deliver projects on time • Avoid seeking immediate input on changes to established plan • Narrow and focus your options before sharing them • Know when to stop exploring and start making decisions • Create and share timelines so others know when your part of the project will be completed • When sharing information or assigning tasks, provide structure and clear expectations • Avoid adding unexpected tasks or options to a project, especially at the last minute. 246
  • 124. Facilitator Guide Presentation Page 124 247 248
  • 125. Facilitator Guide Presentation Page 125 249 250
  • 126. Facilitator Guide Presentation Page 126 251 Type T F F T INFJ INTJ J I ISTJ ISFJ I ISTP ISFP INFP INTP P E ESTP ESFP ENFP ENTP P E ESTJ ESFJ ENFJ ENTP J RM 252 5-1
  • 127. Facilitator Guide Presentation Page 127 253 254
  • 128. Facilitator Guide Presentation Page 128 AG, EP, NC, BD, CV NB BR, JMC PL 255 AG, EP, NC, BD, CV NB BR, JMC PL 256
  • 129. Facilitator Guide Presentation Page 129 OE CV, BD, EP, AG, NC NB 257 OE CV, BD, EP, AG, NC NB 258
  • 130. Facilitator Guide Presentation Page 130 BR, JMC 259 BR, JMC 260
  • 131. Facilitator Guide Presentation Page 131 261 Les modes de perception D'autres ont plutôt une vue d'ensemble immédiate et voient la forêt avant les arbres Certains préfèrent des faits précis et voient les arbres avant la forêt  Osiris Conseil 26 2 Deux points de départ différents SENSATION (6 personnes) Harley Davidson Panneau antibruit Image – pas du reflet de la réalité Reflet de ce qu’il pense Un drapeau peut être deux Obélisque du Capitole F16, Mirages au dessus de la Concorde 1959 Photo Montage Le gars réfléchit à la guerre qu’il a faite Des pavés Les signatures  Osiris Conseil Une chaîne-clé, portefeuille, gants Le soleil
  • 132. Facilitator Guide Presentation Page 132 26 3  Osiris Conseil 26 4 Deux points de départ différents INTUITION (3 personnes) Une certaine idée des US Anachronisme entre le personnage moderne – cool etc. – et le respect des valeurs anciennes Fin de la division – opposition du symbole du mur/miroir Album musical 2 images  Osiris Conseil
  • 133. Facilitator Guide Presentation Page 133 26 5  Osiris Conseil 26 6 Quelques caractéristiques S N Porte son attention sur les Porte son attention sur les faits, les éléments possibilités, les relations Réaliste, pratique, orienté Imaginatif, conceptuel, attiré vers le résultat par la nouveauté Procède par étapes, avec des Procède par à-coups, avec méthodes éprouvées, de façon des méthodes originales, progressive saute à la conclusion  Osiris Conseil
  • 134. Facilitator Guide Presentation Page 134 26 7 L'orientation de l'énergie Et d'autres plutôt vers le monde intérieur ! Certains d'entre nous sont plutôt attirés vers le monde extérieur  Osiris Conseil 26 8 Les Extrovertis vus par les Introvertis Ce qu’ils aiment: Ce qu’ils n’aiment pas: Bonne vision des choses; Parlent de 3 sujets à la Premier contact facile; fois; Sympathique et Superficiels; chaleureux; Ne laissent pas les Cherche l’aval des autres s’exprimer; autres. Jugement à l’emporte pièce; Difficile à suivre;  Osiris Conseil Trop rapide.
  • 135. Facilitator Guide Presentation Page 135 26 9  Osiris Conseil 27 0 Les Introvertis vus par les Extrovertis Ce qu’ils aiment: Ce qu’ils n’aiment pas: Posés et réfléchis; On ne sait pas ce qu’ils pensent; Profondeur de la réflexion; On leur tire les vers du nez; Prennent du recul; Impression de lenteur – on Sereins et calmes; déconnecte; Qualité de leur parole – c’est Angoissés; pensée; Nous énerve; Nous permet de réfléchir. Coléreux – soupe au lait; Ne tranchent pas; On a envie de parler à leur place; Déconcertants; Manquent d’enthousiasme; Susceptibles;  Osiris Conseil Ternes
  • 136. Facilitator Guide Presentation Page 136 271  Osiris Conseil 27 2 Quelques caractéristiques E I Tire son énergie du contact, Tire son énergie de son brise facilement la glace monde intérieur, parle des sujets qui l'intéressent Action, réflexion, action ; Réflexion, action, réflexion ; élabore sa pensée en parlant parle après avoir élaboré sa pensée S'exprime spontanément ; Manifeste de la réserve ; communication intense et contacts approfondis sans forte interactivité être interrompus  Osiris Conseil
  • 137. Facilitator Guide Presentation Page 137 27 3 Les critères de décision Et d'autres se décident plutôt en fonction de leur échelle de valeurs personnelle Certains procèdent plutôt d'une manière logique en appliquant une grille de critères  Osiris Conseil 27 4 Les Penseurs (T) vus par les « Feelers » (F) Ce qu’ils aiment: Ce qu’ils n’aiment pas: Juste; Trop froids; Logique; Agressif et méchant; Cartésiens; Jamais satisfaits; Rigueur; Trop de détails; Sait prendre les décisions Trop rationnel; difficiles (licenciements etc.) Critique, même blessants; Efficace; Mauvaise foie; N’hésitez pas à créer le conflit; Manque d’émotions; On peut s’appuyer sur eux. Manque d’empathie; N’attendez pas le « bon moment »; Pas très souple – ni diplomate; Idées arrêtées.  Osiris Conseil
  • 138. Facilitator Guide Presentation Page 138 27 5  Osiris Conseil 27 6 Les « Feelers » (F) vus par les Penseurs (T) Ce qu’ils aiment: Ce qu’ils n’aiment pas: Plus humains; Manquent de franchise; Calment le jeu; Lent dans la décision; Temporisent; Pas assez factuels; Refusent/évitent le Pas tranché; conflit; Compliquent les choses; Savent qu’ils ont besoin Ne règlent pas le de nous (T) problème; Ne pensent pas aux conséquences; Fuitent les problèmes;  Osiris Conseil Influencables.
  • 139. Facilitator Guide Presentation Page 139 27 7  Osiris Conseil 27 8 Quelques caractéristiques T F Décide en appliquant une Décide en évaluant la grille de critères objectifs cohérence avec son échelle de valeurs Plutôt impersonnel, juste, Plutôt personnel, chaleureux, ferme, sceptique confiant Logique, critique, indépendant Empathique, en recherche d'harmonie  Osiris Conseil
  • 140. Facilitator Guide Presentation Page 140 27 9 Le style de vie dans le monde extérieur Et d'autres improvisent en s'adaptant aux circonstances avec un grand sac en caoutchouc Certains gèrent l'espace et le temps  Osiris Conseil de manière plutôt méthodique, avec une règle et une montre 28 0 Les Jugers (J) vus par les Percepteurs (P) Ce qu’ils aiment: Ce qu’ils n’aiment pas: Organisé; Pas de place pour l’imprévu Planifient, « tout est prévu »; ou de jeu en travaillant; Proactifs; Manque de réactivité et Listent des choses à faire; d’adaptation; Ne se dispensent pas; Rigide; Bureau bien rangé; Absence de spontanéité; Voiture propre; Décision pour trancher, besoin d’avancer très vite; Procédures chez Hertz; Pas multitâches; Prise de décision logique. Trop de processus – difficile pour les autres; Manquent de feeling;  Osiris Conseil Peu dérangeable – porte fermée..