Outil diagnostique de l’action en partenariat

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Outil diagnostique de l’action en partenariat
Présentatrices:
Angèle Bilodeau, Ph.D. 1
Gillian Kranias, M.E.S. 2
Marie-Pier Saint-Louis, M.Sc. 3
28 février 2019, 13 h – 14 h 30 (HNE)
1 École de santé publique, Université de Montréal
2 Health Nexus, Toronto
3 Consultante en évaluation

2
Utilisez Chat pour partager vos questions
et commentaires pendant le webinaire.
• Adresser vos questions à tous (et
non en privé à l’animatrice)
Problèmes de connexion
• Connexion à Internet filée (et non
sans fil) recommandée
• Ligne d’aide WebEx offerte
24 heures sur 24, sept jours sur sept
• 1-866-229-3239
Gestion interne
Panneau latéral
du participant
dans WebEx
Chat

3
Après l’atelier
La présentation PowerPoint (en anglais et en
français) et l’enregistrement audio en anglais
seront offerts.
Ces ressources pourront être consultées sur :
http://www.nccmt.ca/fr/perfectionnement-
professionnel/webinaires-precedents

4
Question no 1
Combien de personnes participent
à la séance d’aujourd’hui avec vous?
A. Il n’y a que moi
B. De 1 à 3
C. De 4 à 5
D. De 6 à 10
E. Plus de 10

CCN des
maladies
infectieuses
Winnipeg, MB CCN des
méthodes
et outils
Hamilton, ON
CCN sur les
politiques
publiques et
la santé
Montréal, QC
CCN des
déterminants
de la santé
Antigonish, NS
CCN de la
santé
autochtone
Prince George, BC
CCN en santé
environnement
ale
Vancouver, BC
5

Registre des méthodes
et des outils
Possibilités
d’apprentissage
en ligne
AteliersMultimédia
Santé Publique +
Réseautage
et relations
externes
Produits et services du CCNMO
6

7
https://www.nccmt.ca/fr/referentiels-de-connaissances/interrogez-
le-registre/316
http://chairecacis.org/node/add/outil-diagnostique
Outil diagnostique
de l’action en partenariat

8
Question no 2
Dans quelle mesure connaissez-vous la
méthode ou l'outil dont nous discutons
aujourd'hui?
A. Je ne connais pas la méthode ou l'outil
B. J'ai entendu parler de la méthode ou de
l'outil
C. J’ai déjà utilisé la méthode ou l'outil

Présentatrices
9
Angèle Bilodeau, Ph.D.
Professeure - chercheure titulaire, École de santé publique,
Université de Montréal (auteure principale de l’Outil diagnostique
de l’action en partenariat - original en français)
Gillian Kranias, M.E.S
Consultante bilingue en promotion de la santé, soutien aux
partenariats, Nexus Santé

Utilité :
Évaluer le degré d’atteinte
des conditions de qualité
de l’action en partenariat
Outil diagnostique de l’action en partenariat
Outil d’évaluation
de la qualité des partenariats
facile d’usage
et fondé sur les meilleures
pratiques

Outil diagnostique de l’action en partenariat (2014)
 Fondé sur 6 conditions d’efficacité de l’action
en partenariat - 18 items sur ces 6 conditions
 Établies à partir d’une série d’études de cas
basées sur la sociologie de l’acteur-réseau
 Appuyé sur les évidences tirées de la recension des
écrits
 Diagnostic référant aux meilleures pratiques
 Auto-évaluation collective : situe le partenariat selon
3 niveaux d’atteinte de chaque condition
11

Validation de l’Outil
L’Outil :
 Convient à l’évaluation
autour d’un projet commun;
 Permet une bonne
convergence entre les
répondants d’un même
partenariat;
 Permet de départager les
partenariats avec de
meilleurs et de moins bons
scores et d’identifier leurs
difficultés.
12

Self-Evaluation Tool for Action in Partnership (2017)
Version anglaise validée
Méthodologie de traduction et adaptation
culturelle
1) Traduction par un comité d’experts ayant
recours à une double traduction en parallèle
2) Prétest par entrevue de groupe auprès
d’usagers cibles
Propriétés de l’outil traduit
1) Équivalence de l’outil traduit avec l’outil d’origine
2) Adaptation culturelle au contexte cible
13

Trois options pour effectuer un diagnostic collectif
1) Répondre collectivement au questionnaire en discutant du degré
d’atteinte de chacun des 18 items.
2) Répondre individuellement au questionnaire et partager les réponses
en groupe pour obtenir une évaluation collective.
3) Répondre individuellement au questionnaire, compiler les réponses
de tous les répondants, puis tenir une discussion collective.
L’Outil en ligne comprend un calculateur du score :
http://chairecacis.org/node/add/outil-diagnostique
Porter une attention particulière aux items les plus faibles.
14

Trois diagnostics possibles
1- DX ponctuel:
oItems ou conditions forts/faibles : identification des forces et
faiblesses du partenariat
oItems non convergents: zones possibles de controverses
oItems non répondus : des aspects importants échappent à une
partie des répondants
2- DX longitudinal : montre des changements dans le temps
3- DX transversal sur plusieurs partenariats dans un même
contexte : met en lumière des enjeux collectifs
15

16
THÉORIE DE L’ACTION EN PARTENARIAT
AU FONDEMENT DE L’OUTIL
PROCESSUS QUALITÉ DE L’ACTION
Dynamique
de la participation
+
Arrangements
de partenariat
Entraînement
Pertinence/
Ancrage
Viabilité
6 conditions

LA DYNAMIQUE DE LA PARTICIPATION
favorise la qualité de l’action si elle permet:
Couverture des perspectives
ayant cours sur la question
Intéressement précoce des acteurs
pour les décisions stratégiques
Engagement des acteurs dans un rôle
de négociation et d’influence sur la décision
Engagement des acteurs
stratégiques et névralgiques pour le projet
1
2
3
4
17

LES ARRANGEMENTS DE PARTENARIAT
favorisent la qualité de l’action si:
Égalisation
des rapports de pouvoir
Co-construction de l’action
par la résolution des controverses
5
6
18

L’accès et le partage de l’information
sont l’ingrédient actif
par lequel la dynamique de la participation
contribue à la qualité de l’action.
Cela permet d’élargir les possibilités de convergence
parmi les acteurs.
Rappel de quelques notions centrales (1/4)
Les ingrédients actifs de la participation
19

L’égalisation des rapports de pouvoir
Signifie des structures et mécanismes
qui tendent à réduire l’effet de subordination
découlant de l’inégalité structurelle parmi les acteurs.
Cela se reconnaît dans des espaces communs et des règles
où les acteurs peuvent repérer des signes concrets
de leur influence et leur interdépendance.
L’égalisation des rapports de pouvoir fait que les acteurs parviennent à
conjuguer leurs savoirs, pratiques et ressources.
Égalisation des rapports de pouvoir
20

La co-construction de l’action,
c’est la conjugaison des savoirs et atouts des acteurs.
La conjugaison des paradigmes d’action
crée la plus-value de l’action en partenariat.
La co-construction de l’action est perceptible
lorsque des progrès dans la pensée et l’action
découlent directement de la combinaison
des savoirs et atouts des partenaires.
21

La co-construction de l’action se fait par:
o Le renforcement des convergences qui rallient les acteurs;
o la résolution des controverses qui les empêchent de coopérer.
 Délibération-explicitation et confrontation des positions
+ ajout d’acteurs introduisant de nouvelles connaissances et
ressources;
 Renforcement de certains liens et abandon d’autres liens
(ex. engagement de nouveaux acteurs et retrait de certains acteurs)
 Élaboration de nouvelles solutions plus robustes
qui permettent la coopération.
La résolution des controverses
22

Les items qui mesurent chacune des 6 conditions
23

Couverture large des perspectives
#1 Dans notre partenariat, les acteurs concernés par le
problème et les solutions sont mobilisés
#2 Les populations qui vivent le problème participent
activement à notre partenariat
1
24

Intéressement précoce
#3 Dans notre partenariat, les partenaires sont
activement impliqués dans l’analyse des problèmes
et l’élaboration des solutions et non seulement dans
l’exécution
2
25

Rôle de négociation & influence
#4 Dans notre partenariat, les partenaires communautaires
ont une réelle influence sur les décisions
3
26

Acteurs et ressources
stratégiques et névralgiques
#5 Dans notre partenariat, les partenaires sont capables de
prendre des décisions et d’engager des ressources
#9 Dans notre partenariat, les organismes partenaires
maintiennent leur collaboration pour la durée des projets
#10 Dans notre partenariat, les ressources essentielles pour
réaliser l’action sont mobilisées
#11 Notre partenariat réussit à rallier les nouveaux acteurs
dont il a besoin pour faire avancer ses actions
4
27

Égalisation des rapports de pouvoir
#12 Dans notre partenariat, tous les points de vue sont traités de façon
équivalente dans la discussion et la décision
#13 Dans notre partenariat, la contribution de chacun à la réalisation
est reconnue de façon juste
#14 Les avantages découlant du partenariat sont répartis
équitablement parmi les partenaires
#16 Dans notre partenariat, les critères et mécanismes de reddition de
comptes (à qui, quand et sur quoi rendre compte) entre les
organismes communautaires et les bailleurs de fonds sont
négociés
5
28

#6 Dans notre partenariat, l’échange sur une diversité de points de vue
élargit les possibilités d’action
#7 Dans notre partenariat, les partenaires sont capables d’identifier leurs
divergences et de les discuter
#8 Dans notre partenariat, les partenaires parviennent à résoudre leurs
divergences
#15 Dans notre partenariat, les partenaires parviennent à dépasser leurs
intérêts propres pour converger vers l’intérêt des populations qu’ils ont
à desservir
#17 Dans notre partenariat, les partenaires parviennent à se mobiliser
autour de solutions intégrées qui dépassent la seule coordination des
actions de chacun
#18 Dans notre partenariat, les partenaires modifient leur rôle (ce qu’ils
faisaient déjà) pour réaliser des solutions nouvelles
6
29

Exemple de résultats obtenus avec l’outil
30

Les avantages sont répartis équitablement
Égalisation des rapports de pouvoir parmi les acteurs
5
Tous les points de vue sont traités de façon
équivalente
31

32
Présentatrice:
Marie-Pier St-Louis, M.Sc.
Consultante en évaluation
L’expérience de Montréal-Nord
avec l’Outil

Mise en contexte de l’expérience
de Montréal-Nord
33
• Entente de partenariat
(3 conventions) entre
l’Arrondissement et la Table de
quartier de Montréal-Nord
• Changement au sein des
membres du conseil
d’administration de la Table
• Besoin exprimé d’une démarche
appréciative, formative
• Familiarité de certains partenaires
avec l’Outil diagnostique de
l’action en partenariat

Démarche proposée
34
Approche participative
Collecte de données:
• Entretiens individuels auprès de
11 acteurs clés issus de l’entente
et des 3 conventions
• Outil diagnostique de l’action en
partenariat complété par plus de
30 personnes
Activité de réflexion collective
Dialogue autour des résultats et
établissement de pistes d’action
Diffusion et appropriation des
résultats
• Outil visuel permettant de
mettre en image et en relation
les 6 dimensions de l’Outil
diagnostique de l’action en
partenariat
• Supporter la collaboration et les
échanges
• Favoriser la réciprocité des
échanges entre les différents
partenaires
• Permettre collectivement
d’identifier des forces, des
faiblesses et des pistes d’action
pour la poursuite du partenariat

35
Étendue de la participation Co-construction de l’action
Contrôle de la décision
Égalisation des
rapports de pouvoir
Ressources nécessaires
Étapes de
participation
Q.1-2
Q.3
Q.4
Q.6-7-8-15-17
Q.12-13-14-16
Q.5-9-10-11

Ce que la Roue socratique permet :
36
• Un visuel attrayant qui favorise la participation
• Une perspective générale des différentes dimensions
• Une représentation de l’interdépendance des différents aspects
• Une collaboration et des échanges entre participants
• Une mutualisation des rapports et une égalisation des pouvoirs
• Une appropriation des forces et des faiblesses du partenariat
• L’identification de pistes d’action

Guide pour l’application de la Roue
37
• Bien connaître le contexte de partenariat
• Orienter les discussions autour d’un dialogue entre partenaires
• Partager l’engagement entre les facilitateurs de l’atelier et les
participants
• Préciser que l’appréciation accordée à chacune des catégories ne
représente pas une mesure de succès ou d’échec, mais un
marqueur qui représente des forces ou des défis à un moment
bien précis du partenariat

38
Vos commentaires
ou questions
• Utilisez Chat pour partager
vos questions et commentaires.
• Adresser vos questions à tous
(et non en privé à l’animatrice)
Panneau latéral
du participant
dans WebEx
Chat

39
Question no 3
Cette méthode ou cet outil pourrait-il
être utile dans votre pratique?
A. Énormément
B. Quelque peu
C. Pas du tout
D. Je l’ignore

40
Veuillez prendre quelques minutes pour partager
vos idées sur le webinaire d’aujourd’hui.
Vos commentaires et vos suggestions permettent
d’améliorer les ressources que nous offrons et de
planifier d’autres webinaires.
Le sondage court se trouve à l’adresse :
https://surveys.mcmaster.ca/limesurvey/index.
php/156145?lang=fr
Votre rétroaction est importante

41
Question no 4
Quelles sont vos prochaines étapes ?
(Indiquer toutes les réponses qui s’appliquent)
A. Accéder à l’outil présenté.
B. Lire le sommaire du CCNMO sur l’outil décrit
aujourd’hui.
C. Envisager d’utiliser l’outil dans ma pratique.
D. Parler de l’outil à un collègue.

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• Nous répondons habituellement en moins de
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42

Série de webinaires du CCNMO
http://www.nccmt.ca/fr/perfectionnement-
professionnel/serie-de-webinaires
• Pleins feux sur les méthodes et outils
• Méthodes et outils thématiques
• Club de lecture en ligne
• Webinaire entre pairs
43

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Production of this presentation has been made possible through a financial contribution from the Public Health Agency of Canada. The
views expressed here do not necessarily reflect the views of the Public Health Agency of Canada..
Pour plus d'information sur le
Centre de collaboration nationale
des méthodes et outils (CCNMO)
Site du CCNMO : www.nccmt.ca/fr/
Courriel : nccmt@mcmaster.ca
Financé par l’Agence de la santé publique du Canada | Affilié à l’Université McMaster
Le développement de cette présentation a été rendu possible grâce à une contribution financière de l'Agence de la santé publique du
Canada. Les opinions exprimées ici ne représentent pas nécessairement celles de l’Agence de la santé publique du Canada.

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