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Le manager : un acteur social ?
– Identifier le champ social
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cette dimension sociale au quotidien
Agenda
• Qu’est ce que le champ social ?
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• Témoignages
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  • 1. Le manager : un acteur social ? – Identifier le champ social – Donner des moyens et des repères pour intégrer cette dimension sociale au quotidien
  • 2. Agenda • Qu’est ce que le champ social ? Caroline Ferté - Fidal • Témoignages Daniela Kopczuk - Ethypharm Christian Le Levreur - Sanofi • Manager : acteur social ? • Comment faire?
  • 3. Le manager, nouvel acteur social ? Quelques repères sur le cadre juridique et notamment en matière de prévention Caroline FERTE Avocat, Directeur de mission Spécialiste en droit social Pôle sécurité et santé au travail FIDAL caroline.ferte@fidal.fr
  • 4. Définition de la santé au travail proposée par l’ANACT « La santé est une dynamique de construction du bien- être physique, mental et social et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité. La santé au travail se joue lors de la conception du travail et de son organisation. La mise en place d’environnements favorables dans l’entreprise contribue positivement à cette dynamique utile à la performance ».
  • 5. Le rapport Bien être et efficacité au travail Henri LACHMANN, Christian LAROSE et Muriel PENICAUD (février 2010) 10 propositions pour améliorer la santé psychologique au travail 1. L’implication de la direction générale et de son conseil d’administration est indispensable 2. La santé des salariés est d’abord l’affaire des managers, elle ne s’externalise pas 3. Donner aux salariés les moyens de se réaliser dans le travail 4. Impliquer les partenaires sociaux dans la construction des conditions de santé 5. La mesure induit les comportements 6. Préparer et former les managers au rôle de manager 7. Ne pas réduire le collectif de travail à une addition d’individus 8. Anticiper et prendre en compte l’impact humain des changements 9. La santé au travail ne se limite pas aux frontières de l’entreprise 10. Ne pas laisser le salarié seul face à ses problèmes
  • 6. Regroupement de deux sites industriels Illustration du rôle social du manager et de son importance en situation de changement
  • 7. •Contexte • Regroupement des activités administratives et de fabrication sur un seul site • Transfert de 135 postes d’un site vers un autre distant de 30km • Un emploi garanti à chaque personne concernée par la mutation • Projet de mobilité sur deux ans compte tenu des contraintes pharmaceutiques
  • 8. • Mesures d’accompagnement • Cellule de mobilité en amont du projet : identifier les freins à la mobilité professionnelle et définir les mesures adaptées aux réels besoins • Cellule psychologique en collaboration avec le médecin du travail de site
  • 9. • Comité spécifique d’intégration • Composition : principaux managers et Direction ressources humaines • Objectif : garantir l’intégration et l’accueil de chaque collaborateur • Mesures prises avec le management • Visites des sites d’accueil et de départ • Groupes d’harmonisation • Accueil spécifique le jour de l’arrivée • Formation & parrainage
  • 10. • Communication interne • FAQ : principales questions à destination des managers • Réunions collectives régulières par service impliquant le management sur site de départ et d’accueil • Journal interne avec plusieurs témoignages du management et des collaborateurs
  • 11. • Bilan • Accompagnement individuel et sur mesure • Un management impliqué, sensibilisé et responsabilisé • Une fabrication assurée dans un contexte de changement • Une opportunité pour bâtir une nouvelle organisation pour accompagner le développement du site d’accueil
  • 12. • Et si c’était à refaire … • Communication interne encore plus développée • Accueillir la nouvelle équipe y compris sur le site d’accueil • Renforcer l’accompagnement du manager
  • 13. Retour d’expérience Tours : Le manager, un acteur incontournable dans un contexte de réorganisation : Christian Le Levreur Acteur primaire : gestion du service Acteur secondaire : relais politique DG/RH
  • 14. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 14 Le contexte Redéploiement d’une activité du site, nécessitant la mise en place d’une démarche d’ajustement des ressources par rapport à l’activité Mettre en mouvement le personnel concerné, sans connaître leur positionnement ou non dans la structure cible Rôle du manager dans cette situation particulière.
  • 15. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 15 La gestion des activités du service Assurer la continuité des activités / projets Équilibrer la charge de travail au regard des effectifs présents Gérer les décisions de recrutement et les délais de mise en œuvre des mobilités Maintenir en toutes circonstances l’implication des équipes.
  • 16. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 16 Son rôle dans la réorganisation Prise en compte de la situation (lui, ses équipes) : passer de « concerné » à « impliqué » Réappropriation des opportunités pour susciter la réflexion chez ses collaborateurs et approche directe des collaborateurs répondant à des profils de postes ouverts Définition des profils de postes de la future organisation Réappropriation des caractéristiques pour la sélection des collaborateurs Évaluation des compétences techniques / des capacités d’apprentissage de ses collaborateurs, au regard des profils de postes attendus.
  • 17. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 17 Les outils Mise en place d’un comité management élargi Une bonne connaissance métiers / collaborateurs Les entretiens de développement professionnel Une permanence RH et une structure médico-sociale.
  • 18. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 18 La formation Pour lui-même : conduite du changement dans un contexte de réorganisation, sensibilisation aux RPS Pour ses équipes : Formations d’adaptation / reconversion pour les mobilités Formation « Construire sa décision ».
  • 19. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 19 La communication Communication terrain auprès des équipes (contexte, opportunités…) Communication avec la RH (correspondant emploi : détection des situations délicates, débriefing des entretiens…) Présence lors des manifestations : présentations de secteurs/ sites métiers différents, information sur les parcours professionnels et les formations de reconversion, … Communication interne site (journal, témoignages des « réussites ») Evènements (pots de départ, …).
  • 20. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 20 Synthèse, Bilan Une démarche qui porte ses fruits, malgré les départs de quelques managers Clés du succès : L’implication du management dans la démarche La confiance de la Direction La relation manager / RH : Confiance, degré de partage / compréhension des situations.
  • 21. Manager : acteur social ? • A quelles problématiques avez vous été confrontés ? • Comment avez vous réagi ? • Quelles sont vos attentes en termes de support ?
  • 22. Manager acteur social? (Strength) Forces (Weakness) Faiblesses (Threat) Menaces(Opportunity) Opportunités
  • 23. Pour aller plus loin… www.travailler-mieux.gouv.fr www.inrs.fr www.anact.fr Prévention des risques psychosociaux : quelle formation pour les managers ? Ségolène JOURNOUD et Patrick CONJARD - Anact, 2012 Rapport Bien être et efficacité au travail- 10 propositions pour améliorer la santé psychologique au travail - H Lachmann, C Larose et M Penicaud