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Deming: 14 Points

  • 1. Les 14 points de Deming Ces recommandations s'adressent en premier lieu aux dirigeants. William Edwards Deming (1900-1993)
  • 2. Amélioration continue et management participatif Gardez le cap de votre mission en améliorant constamment les produits et les services.
  • 3. Amélioration continue et management participatif Adoptez la nouvelle philosophie de management et conduisez le changement d'une main ferme.
  • 4. Qualité de conception Faites en sorte que la qualité des produits ne demande qu'un minimum de contrôles. Intégrez la qualité dès la conception.
  • 5. Coût global et partenaires Abandonnez la règle des achats au plus bas prix. Cherchez plutôt à réduire le coût total. Réduisez au minimum le nombre de fournisseurs par article, en établissant avec eux des relations à long terme de loyauté et de confiance.
  • 6. Amélioration des processus et formation permanente Améliorez constamment tous les processus de planification, de production et de service, ce qui entraînera une réduction des coûts
  • 7. Amélioration des processus et formation permanente Instituez une formation permanente pour tout le personnel de l'entreprise
  • 8. Leadership et contribution de chacun Instituez une forme moderne d'autorité leadership (le ) ayant pour but de faciliter le travail des hommes et des machines.
  • 9. Leadership et contribution de chacun Faites disparaître la crainte, pour que chacun puisse contribuer au succès de l'entreprise.
  • 10. Travail en équipe Renversez les barrières entre les services. travail en équipe Le évitera les problèmes qui peuvent apparaître au cours de l'élaboration et de l'utilisation des produits.
  • 11. Halte aux slogans et au management par les chiffres Supprimez les exhortations, les slogans et les objectifs qui demandent aux employés d'atteindre le quot;zéro défautquot; et d'augmenter la productivité.
  • 12. Halte aux slogans et au management par les chiffres Supprimez les quotas de production, la méthode dite quot;direction par objectifsquot; (DPO) et toute forme de management par les chiffres.
  • 13. Respect Supprimez les obstacles qui empêchent les employés, les ingénieurs et les cadres d'être fiers de leur travail.
  • 14. Eduquer et embarquer toutes les ressources Instituez un vigoureux programme et d'éducation d'amélioration personnelle.
  • 15. Eduquer et embarquer toutes les ressources Mettez en œuvre toutes les forces de l'entreprise pour accomplir la transformation. (source: Association Française Edwards Deming)
  • 16. Retenir les expressions clés … En résumé Amélioration continue, management participatif, qualité de conception, coût global et partenaires, amélioration des processus, formation permanente, leadership, contribution de chacun, travail en équipe, halte aux slogans et au management par les chiffres, Respect, éduquer, embarquer toutes les ressources … des 14 points de Deming
  • 17. Conseil , formation, accompagnement en Présentation des 14 points de performance opérationnelle des petites et William Edwards Deming, à l’origine des principales moyennes organisations en Bretagne transformations managériales des 60 dernières années, dont les pilotage économique conduite par affaires démarches de « lean et outils de gestion management » sont aujourd’hui orientés prise de les héritières. décision, ... pilotage de projets leadership, processus robuste, outils de pilotage, et maîtrise des risques associés, ... pilotage des processus lean management, animation des équipes, et satisfaction du client … Nous accompagnons vos projets d’amélioration de la performance Saint-Jacques opérationnelle de votre 22290 Tréméven organisation. +33 (0)2 96 52 30 44 Questionnez-nous! contact@avelmorpilotages.fr Entreprise copilote, par vents et marées... http://www.avelmorpilotages.fr