Le document présente une approche de 'rapid strategic planning' axée sur la découverte de valeur à l'ère numérique, en mettant l'accent sur l'engagement des clients et la transformation digitale. Il décrit diverses méthodologies et ateliers visant à améliorer l'expérience client et à adapter les stratégies commerciales pour répondre aux défis contemporains. L'auteur, François Verron, est un consultant senior en digitalisation, partageant son expertise sur les pratiques connectées et l'importance de la réactivité dans le développement de produits.

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RAPID STRATEGIC PLANNING
Jouez au « Value Discovery » !
Quel jeu digital pour créer de la valeur à l’Âge Digital ?
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Mon terrain de jeu : maîtrise d’un discours sur l’Age Digital
une bonne appréciation et anticipation des signaux
disruptifs dans plusieurs secteurs: retail, e-
Commerce, services, proximité urbaine, transports,
banque assurance, santé, sharing economy.
Conseiller, sensibiliser, éveiller, titiller, éclairer,
projeter, les métiers DSI, marketing, comm, RH.
@francoisverron / ubimedia-mania.com fverron.blogspot.com
1
veilleur, partageur, blogueur, analyste, animateur,
« sociologue » sur les tendances des pratiques connectées
des utilisateurs et leurs opportunités pour les marques et
Entreprises (Customer eXperience)
 J’interviens dans la phase du «Discovery» en tant que
«sociologue» des usages connectés au service des marques et
entreprises
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com

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Mon terrain de jeu : des convictions
L’âge de la multitude
La confiance comme actif
l’hyper personnalisation
de masse
L’interconnexion partout
La valeur dans le software
La boucle de valeur
Le design collaboratif
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QUOI
Entreprise centrée sur
l’Expérience client
COMMENT
Entreprise ouverte et
apprenante
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Mon terrain de jeu : dans la chaine de valeur du product
management, et avec les gens !
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Comment faire le
bon produit !
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Des clients qui jouent ! (dernières références)2
GRANDE DISTRIBUTION
DIR métiers (RH, marketing, commercial)
Atelier : animer et challenger le client sur les
pratiques digitales d’apprentissage des
collaborateurs
BANQUES
PO Retail
Ateliers : vision produit et persona
Flux de veille commentée
DIR métiers (marketing, IT, commerce, achat)
Séminaire: l’entreprise comme plateforme pour
se brancher à des nouveaux services
« APIsables
MUTUELLE
DSI
Note stratégique sur les enjeux et opportunités
du digital pour le centre de soins connecté
AUTOMOBILE
DG PME
Note stratégique des enjeux de la voiture
connectée à court et moyen terme.
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Le jeu que je veux construire avec une organisation
(ou pour le compte d’une organisation)
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 Trouver la
transformation qui fait
sens avec son capital
marque ou culturel
Boostrapping stratégique sur la
culture digitale et sur la culture de
l’entreprise
 Quel écosystème pour
créer de la valeur à l’âge
Digital
Recherche de la posture business
digital à viser à court et moyen
terme pour s’assurer de générer de
la valeur dans l’Âge Digital
 Se doter d’une capacité
d’apprentissage et
créativité permanente
Entrer dans une culture
d’innovation et du Design en
commençant à se transformer à la
périphérie (marge) du Core
business
QUI & OU QUOI & AVEC QUI COMMENT
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Votre Kit de jeu : Rapid Strategic Planning4
Parce que le planning stratégique à l’âge digital
c’est pour le très court terme !
Agile Roadmap checking : challenger la roadmap qui se dessine au sein de
votre équipe, sur la base d'une réflexion et vision que j’actionne en continue sur
les usages connectés depuis plusieurs années .
Objectif : s’assurer d'un TTM en phase avec les attentes de l’audience cible en
complément des tests et analyse de vos données.
Ateliers d’un demi journée animés par mes soins .
Rendu de l'atelier sous la forme d'un CR
Rapid strategic vision : décrire les enjeux digitaux business d'un métier, d'une
marque sur la base d'un travail de veille adaptée à votre problématique, sur une
durée de 2-3 semaines entre le brief et la restitution.
Objectif : s'assurer d’un regard extérieur pour challenger votre vision interne
Rendu : note stratégique (2 à 4 pages) ou copy strat (slides ppt)
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Votre Kit de jeu : Rapid Strategic Planning4
Live Strategic Challenge : challenger une nouvelle offre, une nouvelle
démarche relative à une problématique digitale marketing, commerciale, de
design, mise en place par votre métier sous la forme d'un ou plusieurs ateliers
collaboratifs .
Objectif : challenger votre équipe du tac au tac pour pointer des failles, manques ou
consolider des solutions émises par votre équipe.
Rendu : Live
User centric mapping ecosytem : dessiner la customer Journey en détectant
les douleurs ou points de friction , en vis à vis desquels sont juxtaposées des
solutions design adéquates, existantes (partenariat ou achat) ou à imaginer ...
Objectif : vous projeter dans le portrait cible de l’entreprise écosystémique
Rendu : bench, experience maps pour dresser un mapping de l’ecosystème
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Votre Kit de jeu : du Rapid Strategic Planning4
Atelier Lean canvas : design de service sur la base des personas, de la
proposition de valeur du point de vue de la persona et du business.
Pre-delivery framework
Overview des pratiques connectées pour une mises à niveau de l'équipe delivery
Personas
Why produit
Roadmap
Users stories
Watch to catch the Value
Veille continue personnalisée mensuelle
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TAKE AWAY
Dans un contexte d'accélération des pratiques digitales
et de digitalisation des entreprises, j'ai développé une
démarche réactive de planning stratégique. Cette
démarche "Rapid Strategic Planning" accélère le tempo
dans la phase de "discovery" de votre produit ou service.
Mais surtout, elle dote d'une acuité et capacité d’alerte
permanente vos "product owners" pour adapter le plus
rapidement leur storymap (exigence du "Time to
Market »)
TAKE AWAY5
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com

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François VERRON
Consultant Sénior Digitalisation, planneur
stratégique, indépendant, ex-OCTO
Technology, ex-SQLI
De formation sciences humaines et sciences de l’éducation (maitrise de
sociologie et DESS en Sciences du jeu), en innovation Technologique
et management de projets (ESIEE), François s’est passionné pour le
digital en appréhendant l’essence ludique de l’interaction digitale et ses
impacts sur les comportements. « Surprendre l’utilisateur final avec
ce qu’il espère » est son adage . Avec plus de 15 années de conseil
digital sur l’expérience client (SQLI agency, conseil free-lance, et
récemment OCTO Technology, ...), François forge une démarche de
veille et d'analyse des tendances sur les pratiques numériques et de
design dans les services et la relation client (consommateurs,
usagers,...).
Son activité conseil vise à découvrir, réinterroger et enrichir la
proposition de valeur de votre entreprise en la centrant sur l'expérience
de l'utilisateur final, avec les technologies numériques quand elles sont
pertinentes. Et détecter les pratiques qui font sens pour votre business
(conquête, fidélisation, performance, transformation des métiers de
l'entreprise). Principalement dans le commerce, la banque, le tourisme,
la ville, la santé, les transports.
Dans ce cadre, François intervient en tant que consultant indépendant
sous le label « dseeder » directement ou indirectement pour le compte
de directions métiers et PME innovantes.
> blogging http://fverron.blogspot.fr/ http://www.dseeder.com
TAKE AWAY5
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com