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1
RAPID STRATEGIC PLANNING
Jouez au « Value Discovery » !
Quel jeu digital pour créer de la valeur à l’Âge Digital ?
5
2
Mon terrain de jeu : maîtrise d’un discours sur l’Age Digital
une bonne appréciation et anticipation des signaux
disruptifs dans plusieurs secteurs: retail, e-
Commerce, services, proximité urbaine, transports,
banque assurance, santé, sharing economy.
Conseiller, sensibiliser, éveiller, titiller, éclairer,
projeter, les métiers DSI, marketing, comm, RH.
@francoisverron / ubimedia-mania.com fverron.blogspot.com
1
veilleur, partageur, blogueur, analyste, animateur,
« sociologue » sur les tendances des pratiques connectées
des utilisateurs et leurs opportunités pour les marques et
Entreprises (Customer eXperience)
 J’interviens dans la phase du «Discovery» en tant que
«sociologue» des usages connectés au service des marques et
entreprises
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
3
Mon terrain de jeu : des convictions
L’âge de la multitude
La confiance comme actif
l’hyper personnalisation
de masse
L’interconnexion partout
La valeur dans le software
La boucle de valeur
Le design collaboratif
1
QUOI
Entreprise centrée sur
l’Expérience client
COMMENT
Entreprise ouverte et
apprenante
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
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Mon terrain de jeu : dans la chaine de valeur du product
management, et avec les gens !
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Comment faire le
bon produit !
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
5
Des clients qui jouent ! (dernières références)2
GRANDE DISTRIBUTION
DIR métiers (RH, marketing, commercial)
Atelier : animer et challenger le client sur les
pratiques digitales d’apprentissage des
collaborateurs
BANQUES
PO Retail
Ateliers : vision produit et persona
Flux de veille commentée
DIR métiers (marketing, IT, commerce, achat)
Séminaire: l’entreprise comme plateforme pour
se brancher à des nouveaux services
« APIsables
MUTUELLE
DSI
Note stratégique sur les enjeux et opportunités
du digital pour le centre de soins connecté
AUTOMOBILE
DG PME
Note stratégique des enjeux de la voiture
connectée à court et moyen terme.
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
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(ou pour le compte d’une organisation)
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 Trouver la
transformation qui fait
sens avec son capital
marque ou culturel
Boostrapping stratégique sur la
culture digitale et sur la culture de
l’entreprise
 Quel écosystème pour
créer de la valeur à l’âge
Digital
Recherche de la posture business
digital à viser à court et moyen
terme pour s’assurer de générer de
la valeur dans l’Âge Digital
 Se doter d’une capacité
d’apprentissage et
créativité permanente
Entrer dans une culture
d’innovation et du Design en
commençant à se transformer à la
périphérie (marge) du Core
business
QUI & OU QUOI & AVEC QUI COMMENT
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
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Votre Kit de jeu : Rapid Strategic Planning4
Parce que le planning stratégique à l’âge digital
c’est pour le très court terme !
Agile Roadmap checking : challenger la roadmap qui se dessine au sein de
votre équipe, sur la base d'une réflexion et vision que j’actionne en continue sur
les usages connectés depuis plusieurs années .
Objectif : s’assurer d'un TTM en phase avec les attentes de l’audience cible en
complément des tests et analyse de vos données.
Ateliers d’un demi journée animés par mes soins .
Rendu de l'atelier sous la forme d'un CR
Rapid strategic vision : décrire les enjeux digitaux business d'un métier, d'une
marque sur la base d'un travail de veille adaptée à votre problématique, sur une
durée de 2-3 semaines entre le brief et la restitution.
Objectif : s'assurer d’un regard extérieur pour challenger votre vision interne
Rendu : note stratégique (2 à 4 pages) ou copy strat (slides ppt)
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
8
Votre Kit de jeu : Rapid Strategic Planning4
Live Strategic Challenge : challenger une nouvelle offre, une nouvelle
démarche relative à une problématique digitale marketing, commerciale, de
design, mise en place par votre métier sous la forme d'un ou plusieurs ateliers
collaboratifs .
Objectif : challenger votre équipe du tac au tac pour pointer des failles, manques ou
consolider des solutions émises par votre équipe.
Rendu : Live
User centric mapping ecosytem : dessiner la customer Journey en détectant
les douleurs ou points de friction , en vis à vis desquels sont juxtaposées des
solutions design adéquates, existantes (partenariat ou achat) ou à imaginer ...
Objectif : vous projeter dans le portrait cible de l’entreprise écosystémique
Rendu : bench, experience maps pour dresser un mapping de l’ecosystème
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
9
Votre Kit de jeu : du Rapid Strategic Planning4
Atelier Lean canvas : design de service sur la base des personas, de la
proposition de valeur du point de vue de la persona et du business.
Pre-delivery framework
Overview des pratiques connectées pour une mises à niveau de l'équipe delivery
Personas
Why produit
Roadmap
Users stories
Watch to catch the Value
Veille continue personnalisée mensuelle
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
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TAKE AWAY
Dans un contexte d'accélération des pratiques digitales
et de digitalisation des entreprises, j'ai développé une
démarche réactive de planning stratégique. Cette
démarche "Rapid Strategic Planning" accélère le tempo
dans la phase de "discovery" de votre produit ou service.
Mais surtout, elle dote d'une acuité et capacité d’alerte
permanente vos "product owners" pour adapter le plus
rapidement leur storymap (exigence du "Time to
Market »)
TAKE AWAY5
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
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François VERRON
Consultant Sénior Digitalisation, planneur
stratégique, indépendant, ex-OCTO
Technology, ex-SQLI
De formation sciences humaines et sciences de l’éducation (maitrise de
sociologie et DESS en Sciences du jeu), en innovation Technologique
et management de projets (ESIEE), François s’est passionné pour le
digital en appréhendant l’essence ludique de l’interaction digitale et ses
impacts sur les comportements. « Surprendre l’utilisateur final avec
ce qu’il espère » est son adage . Avec plus de 15 années de conseil
digital sur l’expérience client (SQLI agency, conseil free-lance, et
récemment OCTO Technology, ...), François forge une démarche de
veille et d'analyse des tendances sur les pratiques numériques et de
design dans les services et la relation client (consommateurs,
usagers,...).
Son activité conseil vise à découvrir, réinterroger et enrichir la
proposition de valeur de votre entreprise en la centrant sur l'expérience
de l'utilisateur final, avec les technologies numériques quand elles sont
pertinentes. Et détecter les pratiques qui font sens pour votre business
(conquête, fidélisation, performance, transformation des métiers de
l'entreprise). Principalement dans le commerce, la banque, le tourisme,
la ville, la santé, les transports.
Dans ce cadre, François intervient en tant que consultant indépendant
sous le label « dseeder » directement ou indirectement pour le compte
de directions métiers et PME innovantes.
> blogging http://fverron.blogspot.fr/ http://www.dseeder.com
TAKE AWAY5
Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com

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Rapid strategic Planning

  • 1. 1 RAPID STRATEGIC PLANNING Jouez au « Value Discovery » ! Quel jeu digital pour créer de la valeur à l’Âge Digital ? 5
  • 2. 2 Mon terrain de jeu : maîtrise d’un discours sur l’Age Digital une bonne appréciation et anticipation des signaux disruptifs dans plusieurs secteurs: retail, e- Commerce, services, proximité urbaine, transports, banque assurance, santé, sharing economy. Conseiller, sensibiliser, éveiller, titiller, éclairer, projeter, les métiers DSI, marketing, comm, RH. @francoisverron / ubimedia-mania.com fverron.blogspot.com 1 veilleur, partageur, blogueur, analyste, animateur, « sociologue » sur les tendances des pratiques connectées des utilisateurs et leurs opportunités pour les marques et Entreprises (Customer eXperience)  J’interviens dans la phase du «Discovery» en tant que «sociologue» des usages connectés au service des marques et entreprises Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 3. 3 Mon terrain de jeu : des convictions L’âge de la multitude La confiance comme actif l’hyper personnalisation de masse L’interconnexion partout La valeur dans le software La boucle de valeur Le design collaboratif 1 QUOI Entreprise centrée sur l’Expérience client COMMENT Entreprise ouverte et apprenante Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 4. 4 Mon terrain de jeu : dans la chaine de valeur du product management, et avec les gens ! 1 Comment faire le bon produit ! Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 5. 5 Des clients qui jouent ! (dernières références)2 GRANDE DISTRIBUTION DIR métiers (RH, marketing, commercial) Atelier : animer et challenger le client sur les pratiques digitales d’apprentissage des collaborateurs BANQUES PO Retail Ateliers : vision produit et persona Flux de veille commentée DIR métiers (marketing, IT, commerce, achat) Séminaire: l’entreprise comme plateforme pour se brancher à des nouveaux services « APIsables MUTUELLE DSI Note stratégique sur les enjeux et opportunités du digital pour le centre de soins connecté AUTOMOBILE DG PME Note stratégique des enjeux de la voiture connectée à court et moyen terme. Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 6. 6 Le jeu que je veux construire avec une organisation (ou pour le compte d’une organisation) 3  Trouver la transformation qui fait sens avec son capital marque ou culturel Boostrapping stratégique sur la culture digitale et sur la culture de l’entreprise  Quel écosystème pour créer de la valeur à l’âge Digital Recherche de la posture business digital à viser à court et moyen terme pour s’assurer de générer de la valeur dans l’Âge Digital  Se doter d’une capacité d’apprentissage et créativité permanente Entrer dans une culture d’innovation et du Design en commençant à se transformer à la périphérie (marge) du Core business QUI & OU QUOI & AVEC QUI COMMENT Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 7. 7 Votre Kit de jeu : Rapid Strategic Planning4 Parce que le planning stratégique à l’âge digital c’est pour le très court terme ! Agile Roadmap checking : challenger la roadmap qui se dessine au sein de votre équipe, sur la base d'une réflexion et vision que j’actionne en continue sur les usages connectés depuis plusieurs années . Objectif : s’assurer d'un TTM en phase avec les attentes de l’audience cible en complément des tests et analyse de vos données. Ateliers d’un demi journée animés par mes soins . Rendu de l'atelier sous la forme d'un CR Rapid strategic vision : décrire les enjeux digitaux business d'un métier, d'une marque sur la base d'un travail de veille adaptée à votre problématique, sur une durée de 2-3 semaines entre le brief et la restitution. Objectif : s'assurer d’un regard extérieur pour challenger votre vision interne Rendu : note stratégique (2 à 4 pages) ou copy strat (slides ppt) Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 8. 8 Votre Kit de jeu : Rapid Strategic Planning4 Live Strategic Challenge : challenger une nouvelle offre, une nouvelle démarche relative à une problématique digitale marketing, commerciale, de design, mise en place par votre métier sous la forme d'un ou plusieurs ateliers collaboratifs . Objectif : challenger votre équipe du tac au tac pour pointer des failles, manques ou consolider des solutions émises par votre équipe. Rendu : Live User centric mapping ecosytem : dessiner la customer Journey en détectant les douleurs ou points de friction , en vis à vis desquels sont juxtaposées des solutions design adéquates, existantes (partenariat ou achat) ou à imaginer ... Objectif : vous projeter dans le portrait cible de l’entreprise écosystémique Rendu : bench, experience maps pour dresser un mapping de l’ecosystème Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 9. 9 Votre Kit de jeu : du Rapid Strategic Planning4 Atelier Lean canvas : design de service sur la base des personas, de la proposition de valeur du point de vue de la persona et du business. Pre-delivery framework Overview des pratiques connectées pour une mises à niveau de l'équipe delivery Personas Why produit Roadmap Users stories Watch to catch the Value Veille continue personnalisée mensuelle Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 10. 10 TAKE AWAY Dans un contexte d'accélération des pratiques digitales et de digitalisation des entreprises, j'ai développé une démarche réactive de planning stratégique. Cette démarche "Rapid Strategic Planning" accélère le tempo dans la phase de "discovery" de votre produit ou service. Mais surtout, elle dote d'une acuité et capacité d’alerte permanente vos "product owners" pour adapter le plus rapidement leur storymap (exigence du "Time to Market ») TAKE AWAY5 Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com
  • 11. 11 François VERRON Consultant Sénior Digitalisation, planneur stratégique, indépendant, ex-OCTO Technology, ex-SQLI De formation sciences humaines et sciences de l’éducation (maitrise de sociologie et DESS en Sciences du jeu), en innovation Technologique et management de projets (ESIEE), François s’est passionné pour le digital en appréhendant l’essence ludique de l’interaction digitale et ses impacts sur les comportements. « Surprendre l’utilisateur final avec ce qu’il espère » est son adage . Avec plus de 15 années de conseil digital sur l’expérience client (SQLI agency, conseil free-lance, et récemment OCTO Technology, ...), François forge une démarche de veille et d'analyse des tendances sur les pratiques numériques et de design dans les services et la relation client (consommateurs, usagers,...). Son activité conseil vise à découvrir, réinterroger et enrichir la proposition de valeur de votre entreprise en la centrant sur l'expérience de l'utilisateur final, avec les technologies numériques quand elles sont pertinentes. Et détecter les pratiques qui font sens pour votre business (conquête, fidélisation, performance, transformation des métiers de l'entreprise). Principalement dans le commerce, la banque, le tourisme, la ville, la santé, les transports. Dans ce cadre, François intervient en tant que consultant indépendant sous le label « dseeder » directement ou indirectement pour le compte de directions métiers et PME innovantes. > blogging http://fverron.blogspot.fr/ http://www.dseeder.com TAKE AWAY5 Tél (o)6 33 24 57 o1 fverron@dseeder.com

Notes de l'éditeur

  1. Comment faire le bon produit (Product Discovery Management) + Comment bien faire le produit (Product Delivery)
  2. 1. Boostrapping stratégique sur la culture digitale et sur la culture de l’entreprise > Panorama immédiat de l’environnement digital : vers où va l’entreprise et son marché à l’Âge digital ? (Vision marché Customer centric) >Redécouvrir le why et la vision de l’entreprise (sa raison d’être) à l’Âge Digital 2.Recherche de la posture business digital à viser à court et moyen terme pour s’assurer de générer de la valeur dans l’Âge Digital >Cartographie concurrentielle d’un marché : Big Picture des acteurs clés analogiques et numériques >Identifier et interroger le meilleur des pratiques digitales autour de ce marché = la Customer Journey >Dessiner la plateforme Biz IT CX idéale et les apis servicielles à brancher nécessaires existantes ou à créer, pour assouvir la Customer journey qu’on aura séquencée. 3. >Entrer dans une culture d’innovation et du Design en commençant à se transformer à la périphérie (marge) du Core business >Démarche de sensibilisation, d’ouverture des chakras, reverse mentoring >Ateliers de Lean startup pour lister, sélectionner et concevoir des produits « transformants » à la marge du core biz en impliquant les clients et l’équipe du client et partenaires.
  3. Ce tableau de validation est à discuter, besoin de feedback sur sa faisabilité.
  4. Ce tableau de validation est à discuter, besoin de feedback sur sa faisabilité.
  5. Ce tableau de validation est à discuter, besoin de feedback sur sa faisabilité.