Le programme de développement pour dirigeants fédéraux (2016-2017) vise à améliorer les compétences managériales et de leadership au sein de l'administration fédérale belge, en réponse à des besoins tels que la réforme de l'état et la modernisation de l'administration. Ce programme comprend des sessions en présentiel, des groupes de travail variés et un suivi individuel, facilitant l'apprentissage par l'échange d'expériences entre participants. Les candidatures sont ouvertes aux fonctionnaires avec au moins un an d'expérience à un niveau hiérarchique opérationnel ou tactique.

1. OFOIFA IN VERANDERING!
VERHUIS SUBTITLE OF THE PRESENTATION
TRAJETS DE
DEVELOPPEMENT POUR
DIRIGEANTS
EDITION 2016-2017

2. Programme
Trajets de développement pour dirigeants
-nouvelle édition (2016-2017):
Concept: contexte, caractéristiques, objectifs,
pédagogie, groupes d’apprentissage, structure,
contenu
Candidatures et sélection: public cible,
conditions de participation, rôle des chefs des
participants, rôle des SPOC, procédures de
candidature et de sélection, planning
- édition en cours (2015-2016): état des lieux
Questions & réponses

3. OFOIFA IN VERANDERING!
VERHUIS SUBTITLE OF THE PRESENTATIONTrajets de développement
pour dirigeants 2016-2017:
concept

4. Contexte
L’administration fédérale est en plein mouvement:
- la réforme de l’Etat
- la redéfinition de la structure de l’administration
fédérale
- la modernisation (nouveau système d’évaluation et
de carrière, la Nouvelle Façon de Travailler, les
contrats d’administration …)
- les économies
- le vieillissement des fonctionnaires
- etc.
=> besoin de leaders et de managers compétents

5. Apprendre à diriger
Développer les compétences managériales et de
leadership
=> Grande demande de développement de
dirigeants

6. L’offre de développement
pour dirigeants
Offre de développement propre aux organisations
fédérales
Offre de développement transversale du SPF P&O
-DG DOP: Vitruvius (⊂ In Vivo)
-DG IFA (voir www.ofoifa.be)
– formations standards
– formations dans le cadre des cycles d’évaluation
– formations à la demande / sur mesure d’une
organisation
– Top Management Programme
– trajets de développement pour dirigeants
opérationnels et tactiques/stratégiques

7. Caractéristiques des trajets de
développement
• Développement d’un groupe large de dirigeants (210
participants) de tous les niveaux (aussi C et D)
• Trajet: 12 jours répartis sur 1 année => grand
investissement et engagement, mais aussi une cohésion
du groupe plus forte et des résultats sur le terrain
• Développement, pas uniquement formation => méthodes
didactiques diverses
• Axés sur l’applicabilité pratique, sur le transfert de
l’acquis sur le lieu de travail
• Sur mesure: programme flexible et modulaire axé sur les
besoins des participants et leur organisation
• Développement de compétences managériales ET de
leadership (compétences dures et douces)

8. Objectifs
• Arriver, par le développement des compétences
managériales et de leadership des dirigeants fédéraux,
- à améliorer leur fonctionnement quotidien en tant
que dirigeant,
- à influencer leur impact personnel sur la culture de
leur organisation,
- et de parvenir ainsi à un changement de culture au
sein de l’administration fédérale.
• Création d’un réseau intra- et interdépartemental de
dirigeants fédéraux, qui peuvent se conseiller et se
soutenir mutuellement, et échanger des expériences
ainsi que de bonnes (et mauvaises) pratiques.

9. Public cible
• Des fonctionnaires francophones et
néerlandophones (contractuels et statutaires, aussi
Smals)
• des SPF, SPP, parastataux et établissements
scientifiques qui souhaitent participer aux trajets
+ la Police fédérale, la Défense et l’Ordre judiciaire
• de niveau A, B, C ou D
• ayant au moins 1 an d’expérience
• exerçant une fonction dirigeante (hiérarchique ou
fonctionnelle) au niveau opérationnel ou tactique /
stratégique

10. Différence
Vitruvius – Trajets
 Public cible: dirigeants de niveaux A2-A3-A4 et mandataires,
avec au moins 5 ans d’expérience, 1 an en tant que dirigeant
au sein du fédéral >< dirigeants de niveau A-B-C-D, au moins
1 an d’expérience en tant que dirigeant
 Nombre de participants: 3 groupes d’apprentissage >< 14
groupes
 Nombre de jours: 20 jours répartis sur 8 mois >< 12 jours
répartis sur 1 année
 Axé sur le développement du leadership à visage humain ><
développement du management et du leadership
 Formes d’apprentissage: apprentissage auto-dirigeant et
inductif >< formes d’apprentissage diverses
 Sessions résidentielles >< non-résidentielles

11. Structure des trajets
Suivi

12. Phase 1: l’entretien d’intake

13. En pratique
Interview structurée (+/- 1h30): accompagnateur de
trajet + participant + le chef du participant
Quand ? Fin novembre 2016 – début février 2017
Où ? à l’IFA
Préparation par le participant et son chef
=> instruments de réflexion IFA (questionnaires)
=> Le service P&O / service Formation doit
mettre au courant les participants de la vision de
la fonction de dirigeant au sein de leur
organisation
Objectif: les participants savent ce que leur
organisation attend d’eux en tant que dirigeant

14. Objectifs
• L’accompagnateur de trajet, le participant et le chef
de ce dernier font connaissance
• Le participant et son chef ont une idée claire du
trajet et de l’engagement qu’on attend d’eux
• Le participant a une image plus claire de ses points
forts et ses points d’amélioration en tant que
dirigeant
• Le participant a une image plus claire de ce qu’il
veut atteindre en tant que dirigeant
• Chef et participant se mettent d’accord sur ce qu’ils
veulent tous les deux atteindre grâce au trajet et sur
le soutien mutuel qu’ils s’apporteront

15. Phase 2: le trajet proprement dit

16. En pratique
12 sessions en présentiel
Où ? à l’IFA
Quand ?
Jours 1 et 2 se suivent, ainsi que les jours 11 et 12
(mais ne sont PAS résidentiels)
La présence des participants est obligatoire
(engagement ! => nombre de places limité, dynamique
de groupe)
FEV MAR AVR MAI JUIN JUIL AOUT SEP OCT NOV DEC
2 1 1 1 1 1 1 1 1 2

17. Jours 1 et 2: objectifs
• Formation du groupe ( créer un environnement
d’apprentissage sûr)
• Enseigner les aspects de la dynamique de groupe
• Sensibiliser les participants aux différents styles
d’apprentissage et styles (et rôles) de leadership et à leur
propre style d’apprentissage et de leadership
• Donner aux participants une vue plus précise sur leur
programme d’apprentissage personnel en matière de
leadership et de management => chaque participant a, à
la fin du jour 2, un plan individuel de développement
(PID) (plan pluriannuel !)
• Identifier les thèmes relatifs au management et au
leadership qui seront traités dans le groupe
d’apprentissage pendant le trajet (cocréation)

18. Jours 3 -12
Structure fixe (travailler sur des thèmes convenus)
+ flexibilité (thèmes ad hoc, des problèmes et des
défis sur le lieu de travail)
Exemples de thèmes: gestion de conflits, gestion du
temps, donner du feed-back, gérer les changements et la
résistance, évaluer et motiver des collaborateurs,
techniques d’entretien, déléguer, gestion du stress, gérer
une équipe à distance (New Way of Working), gestion de
projets et de processus, …
1 jour = “la journée avec les chefs” : les
participants + leur chef

19. Jours 3 – 12: objectifs
• Les participants apprennent à relier leurs propres
expériences et idées aux théories et modèles relatifs
au leadership et au management
• Les participants savent relier leurs idées et
connaissances à leur réalité quotidienne en tant que
dirigeant (transfert)
• Les participants sont motivés et inspirés par la
confrontation avec les expériences de leurs
collègues
• Les participants apprennent à explorer des chemins
alternatifs dans des situations de travail (notamment
via des cas et des jeux de rôle)

20. La journée avec les chefs:
objectifs
• Offrir aux chefs des participants un soutien et
des ressources leur permettant d’assumer le
mieux possible leur rôle de coach par rapport
au(x) participant(s) (mais aussi par rapport à
leurs autres collaborateurs), ainsi que leur rôle
dans le cycle d’évaluation.
• Permettre aux chefs et à leurs collaborateurs de
débattre sur les divers aspects de la notion
‘diriger’

21. Méthodes didactiques
- enseigner,
- transposer des modèles / théories dans la pratique,
- intervision (= réfléchir avec d’autres dirigeants à des
problémes et à des questions rencontrés en situation de
travail),
- missions individuelles et de groupe,
- cas,
- jeux de rôles,
- réflexion sur soi-même,
- coaching de groupe,
- coaching individuel (max. 2 h / participant),
- …

22. Concept pédagogique 1/2
 Le participant est responsable de son propre
processus d’apprentissage => il doit aussi donner
de l’input et du feed-back
Encadrement et soutien du participant par
l’accompagnateur de trajet, le groupe, son chef,
le service P&O
 Les participants apprennent beaucoup au contact
des autres participants: partages d’expériences
(intervision), échanges de bonnes (et mauvaises)
pratiques, donner du feed-back, du coaching des
pairs

23. Concept pédagogique 2/2
 Axé sur l’applicabilité pratique et le transfert des
acquis au lieu de travail !
=> Ancrage fort au sein de l’organisation
(implication active du chef et du service P&O /
service Formation),
=> Utilisation de formes d’apprentissage qui
facilitent le transfert

24. Phase 3: l’entretien d’outtake

25. En pratique + objectifs
Entretien (+/- 1h): accompagnateur de trajet +
participant + chef du participant
Quand ? Janvier – février 2018
Où ? à l’IFA
Objectifs:
•vérifier si le trajet de développement répondait aux
attentes et aux besoins du participant
•vérifier quel développement a eu lieu (confronter avec
le PID)
•aborder les obstacles éventuels au transfert
•aborder les futures actions de développement
•clôturer le trajet

26. Suivi (follow-up)
• S’il y a suffisamment d’intérêt chez les
participants
• Dans l’année qui suit la fin du trajet proprement
dit
• Max. 3 jours (ou 6 demi-jours) par groupe de
trajet
• Combinaison d’éléments d’intervision, de
formation et de coaching de groupe
Objectifs:
• poursuivre le développement des compétences
des dirigeants ;
• maintenir le réseau de dirigeants par des
rencontres régulières.

27. Les accompagnateurs de trajet
• Rôle mixte: formateur, facilitateur, coach, …
• Des partenaires essentiels !
• Firme externe (Diversity)
• Coordination et échanges d’expériences entre
accompagnateurs (intervision)

28. Chiffres
Edition I (2010-2012) Edition II (2012-2014)
111 candidats (45 du SPF Justice) 218 candidats (83 du SPF Justice)
111 participants 175 participants
40 dirigeants tactiques
59 dirigeants opérationnels niveau A/B
12 dirigeants opérationnels niveau C/D
59 dirigeants tactiques
75 dirigeants opérationnels niveau A/B
41 dirigeants opérationnels niveau C/D
57 FR et 54 NL 89 FR et 86 NL
63 hommes et 48 femmes 91 hommes et 84 femmes
21 institutions fédérales différentes (8 SPF, 2
SPP, 7 parastataux, 4 établissements
scientifiques)
27 institutions fédérales différentes (10 SPF,
2 SPP, 8 parastataux, 7 établissements
scientifiques)

29. Chiffres
Edition III (2015-2016)
242 candidats (102 FR + 140 NL, 133 F + 109 H)
201 participants (88 FR + 113 NL, 111 F + 90 H)
14 groupes (6 FR + 8 NL)
54 dirigeants tactiques
118 dirigeants opérationnels niveau A/B
29 dirigeants opérationnels niveau C/D
122 niveau A
50 niveau B
28 niveau C
1 niveau D
26 institutions fédérales différentes (10 SPF, ROJ, 11 parastataux, 4
établissements scientifiques)

30. Edition III (en cours)
• Fin janvier - avril: entretiens d’intake (chefs
présents, obstacles: épidémie de grippe,
attentats)
• Avril – juin: jours de trajet 1-4 (grèves)
• Juillet: évaluation de satisfaction intermédiaire
auprès des participants + évaluation par les
accompagnateurs et l’IFA
• Utilisation de l’e-campus: 1 espace commun
pour tous les groupes + 1 espace sécurisé par
groupe

31. Evaluation de l’édition II
Edition II: enquête on-line pour évaluer la satisfaction et
le transfert (fin mars 2014):
- enquête envoyée à 150 participants
- 101 répondants (% de réponse = 67 % !,
répartition équilibrée NL/FR, H/F, AB/CD, OPE/TACT)
=> 78% des répondants ont donné une note
d’évaluation globale de 7 ou plus à leur trajet ;
23% ont même donné un 9 ou un 10 !
=> Plus de 72% des répondants étaient plutôt ou tout à
fait d’accord avec la proposition que le trajet les a
aidés à améliorer leur fonctionnement en tant que

32. Points forts des trajets
• Une opportunité unique d’échanger des
expériences et des idées avec des collègues-
dirigeants d’autres organisations
• La cohésion, l’ouverture et le soutien au sein du
groupe
• Le soutien et l’accompagnement professionnel
des accompagnateurs de trajet
• Le programme varié et flexible

33. Points d’amélioration
des trajets
• L’absence d’un suivi (follow-up)
=> environ 74% des répondants indiquaient
qu’ils avaient besoin d’un suivi de leur trajet,
de préférence sous la forme de sessions
d’intervision avec leur groupe de trajet initial
• Le cadre théorique pourrait être plus élaboré par
l’accompagnateur de trajet
=> Remédiés dans l’édition III

34. Questions ?

35. OFOIFA IN VERANDERING!
VERHUIS SUBTITLE OF THE PRESENTATION
Candidatures et sélection

36. Public cible
• Des fonctionnaires francophones et
néerlandophones (contractuels et statutaires, aussi
Smals)
• des SPF, SPP, parastataux et établissements
scientifiques qui souhaitent participer
+ la Police fédérale, la Défense et l’Ordre judiciaire
• de niveau A, B, C ou D
• ayant au moins 1 an d’expérience
• exerçant une fonction dirigeante (hiérarchique ou
fonctionnelle) au niveau opérationnel ou tactique /
stratégique

37. Groupes d’apprentissage
• Max. 15 participants / groupe
• Des groupes NL et FR (pas de groupes bilingues)
• Dirigeants regroupés selon leur contexte de travail et
des besoins de développement similaires:
> dirigeants opérationnels niveau A-B
dirigeants opérationnels niveau C-D
> dirigeants tactiques / stratégiques
=> trajets distincts, mais de conception identique
=> dossiers de candidature distincts
• Groupes hétérogènes (de préférence ≠
organisations, diversité d’expériences, âge, sexe, …)

38. Niveaux de management
=> Pas de définitions adéquates
=> Dépend de :
 ce qu’on fait (tâches et responsabilités),
 avec qui on interagit,
 et de la place qu’on occupe dans
l’organigramme de l’organisation.
Stratégique
Tactique
Opérationelle

39. Niveaux de management
Dirigeants opérationnels: par exemple
- dirigeants débutants
- dirigeants au niveau d’encadrement moyen
inférieur
Dirigeants tactiques: par exemple
- des dirigeants qui dirigent d’autres dirigeants
Dirigeants stratégiques: mandataires

40. Nombre de participants
Total (opérationnel + tactique): max. 210
participants
14 groupes (en principe 7 NL + 7 FR) de max. 15
participants
Minimum 2 groupes niveau C-D (1 NL + 1 FR)
pour les dirigeants opérationnels

41. Sessions d’informations
2 sessions d’informations pour les candidats:
- le 28 juillet 2016
- le 25 août 2016
Chaque fois de 12h30 à 14h à l’IFA
⇒ Lunch (sandwichs) prévu
⇒ Inscription via le site web de l’IFA
Session d’info à la demande possible (min. 8
intéressés par organisation, date à convenir)

42. Conditions de participation
applicables à l’ORGANISATION:
L’organisation doit avoir désigné un SPOC
(single point of contact) pour les trajets au
sein du service d’encadrement P&O / service
Formation (voir liste des SPOC sur
www.ofoifa.be)
Avant l’entretien d’”intake”, le service P&O/
service Formation doit mettre au courant les
participants de la vision de la fonction de
dirigeant au sein de l’organisation

43. Conditions de participation
applicables au CANDIDAT(1/2)
Le candidat doit:
appartenir à une organisation qui répond aux
conditions ci-dessus
avoir au moins 1 an d’expérience en tant que
dirigeant (hiérarchique ou fonctionnel)
être motivé à développer ses compétences en
tant que dirigeant et à mettre ses acquis en
pratique
être disposé à partager ses propres expériences
en tant que dirigeant et à se « dévoiler »

44. Conditions de participation
applicables au CANDIDAT(2/2)
être disposé à donner de l’input et du feedback aux
autres participants
s’engager à être présent lors des 12 sessions de
groupe et à libérer du temps pour les missions
individuelles et collectives
bénéficier du soutien de son chef fonctionnel et de
son service P&O / responsable de formation
Votre organisation peut ajouter des conditions
complémentaires (niveau, expérience, …)
Ces conditions doivent être communiquées
clairement!

45. Dossier de candidature
Dossier de candidature standardisé par trajet
(opérationnel / tactique) téléchargeable sur
www.ofoifa.be à partir de la semaine du 4/07
Dossier: 3 parties:
 partie I: à compléter par le candidat
 partie II: à compléter par le chef fonctionnel
du candidat
 partie III: à compléter par le service P&O /
responsable de formation

46. Rôle du chef du participant
• Accorder une dispense de service au participant
• Préparer l’«intake» et l’«outtake» avec le
participant
• Etre présent(e) lors de l’entretien d’«intake» et
d’«outtake» et lors de la journée avec les chefs
• Soutenir et suivre le participant pendant le trajet
• Faire en sorte que le participant puisse mettre
ses acquis en pratique autant que possible
=> Engagement !

47. Votre rôle en tant que SPOC
(1/2)
• Vous êtes point de contact pour les trajets, tant vis-
à-vis des intéressés au sein de votre organisation
(fournir des informations) que vis-à-vis de l’IFA
• Vous répondez aux questions concernant les
conditions de participation et la procédure de
sélection
• Vous réceptionnez les dossiers de candidature au
sein de votre organisation
• Vous organisez ou accompagnez la sélection des
candidats
• Vous transmettez les dossiers des candidats
sélectionnés et leur prioritisation à l’IFA

48. Votre rôle en tant que SPOC
(2/2)
• Vous veillez à ce que chaque participant reçoive
(avant les entretiens d’«intake») un input concernant
la vision de la fonction de dirigeant au sein de votre
organisation
• Vous vous chargez du suivi des participants
pendant leur trajet et vous les soutenez
• Vous veillez au transfert sur le lieu de travail
• Vous donnez du feedback à l’IFA
=> la liste des SPOC sera publiée au site web de l’IFA
la semaine du 4/07

49. Candidatures
Les candidats doivent transmettre leur dossier de
candidature rempli au SPOC de leur organisation
(PAS à l’IFA !)
La date ultime pour l’introduction des dossiers est
en principe le 7 septembre 2016.
Si votre organisation décide d’avancer ou de
retarder cette date, merci de le communiquer
clairement aux candidats !

50. Procédure de sélection (1/3)
• Le service P&O / service Formation sélectionne les
candidats et les classe par ordre de priorité.
=> Il n’y a pas de limitation du nombre de candidats proposé
par organisation (pas de quota)
=> Validation de la sélection et de la prioritisation par le
Comité de Direction
• Le SPOC transmet les dossiers des candidats
sélectionnés et leur prioritisation à l’IFA
Date ultime: 7 octobre 2016 => cette date doit être
respectée !
=> par e-mail ou par la poste (dans ce dernier cas, merci de nous
le signaler par mail ou par téléphone)
=> Si vous n’avez pas de candidat, merci de nous le communiquer.
Si le dossier d’un candidat n’est pas transmis à l’IFA, il doit en être
informé par son SPOC.

51. Procédure de sélection (2/3)
• Si l’IFA reçoit plus de candidatures que le
nombre de participants autorisés par trajet, l’IFA
imposera une limitation du nombre de
participants par organisation. Les participants
seront autorisés à participer sur la base de leur
classement par ordre de priorité.
• L’IFA informe les SPOC des candidats autorisés
à participer aux trajets (la semaine du 28
octobre 2016).

52. Procédure de sélection (3/3)
• 10 novembre 2016: l’IFA informe les participants de
la sélection et de la composition des groupes
+ invitation (avec leur chef) à l’entretien d’intake
+ communication du planning des jours de trajets
Les candidats sélectionnés par leur organisme qui
ne peuvent pas être admis à un trajet parce qu’il y a
trop de candidats, en seront informés par l’IFA.
Pour toutes leurs questions relatives au classement
prioritaire des candidats, ils sont invités à prendre
contact avec leur SPOC.

53. Planning
JUILLET La semaine du 4 juillet
28 juillet
Informations SPOC sur le e-campus de l’IFA
Informations candidats sur le site web de l’IFA
Ouverture des candidatures
Session d’informations pour les candidats à
l’IFA (de 12h30 à 14h)
AOUT 25 août Session d’informations pour les candidats à
l’IFA (de 12h30 à 14h)
SEPT 7 septembre Date ultime pour l’introduction des
candidatures auprès du SPOC
OCT 7 octobre
28 octobre
Transfert des dossiers des candidats
sélectionnés (+ tableau avec prioritisation)
par le SPOC à l’IFA
Communication par l’IFA de la sélection
définitive aux SPOC
NOV 10 novembre
La semaine du 21
novembre
Communication par l’IFA aux participants
+ invitations pour les intakes
Lancement des entretiens d’intake

54. Personnes de contact à l’IFA
• Chef de projet: Sarah GEENS
(sarah.geens@ofoifa.fgov.be, tél.: 02 573 74 32)
• Secrétariat: Christine FLABAT
(christine.flabat@ofoifa.fgov.be, tél.: 02 573 74 71)
• Adresse mail générale: lmt@ofoifa.fgov.be

55. Questions?

56. Merci pour votre attention !