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La stratégie social média
de Corrèze Tourisme
#ZECORREZE
• Après des années de communication orientée essentiellement media, print et
site web d’information, la nécessité de mettre en place une stratégie
multi-canal forte, orientée davantage vers le digital, différenciatrice,
capable de séduire, capable de capter le consommateur dans ses nouveaux
modes d’information et de choix de sa destination vacances.
• Comment arriver à le convaincre, à le faire rêver, à lui faire vivre des
émotions positives qui créeront de beaux souvenirs qu’il partagera ensuite
pêcheUn constat fait il y a 6 ans
auprès d’autres internautes…. ?
• Et en amont de la réponse à ces interrogations :
L’importance de la marque avec un grand M, car pas de stratégie
globale sans stratégie de marque !
• Vérité/authenticité, échange, ailleurs/exotisme sont les valeurs fortes
associées à notre marque.
• Expression d’un positionnement autour d’une idée forte : L’EXOTISME
• Positionnement qui s’est traduit sur le plan créatif par
Elaboration d’une plateforme de
marque pour la destination Corrèze
Travail de fond réalisé de 2014 => début 2015
- stratégie de contenus pour aligner les contenus avec la marque, s’adresser
à nos cibles, combler les besoins des canaux, réaliser des économies…
- charte éditoriale fixant les fondamentaux valables pour tous les contenus
et détermine aussi ton et style à employer/ cibles
Déploiement de la plateforme de marque
et détermine aussi ton et style à employer/ cibles
- production de nouveaux contenus (textes, photos et vidéos)
• Présence sur Facebook et Twitter depuis 2010, sans réelle stratégie
• Choix budgétaire et stratégique à partir de 2015 de développer prioritairement la
visibilité de la destination Corrèze sur le web et plus particulièrement les réseaux
sociaux à travers la marque "Corrèze, tout de suite ailleurs".
• Audit des réseaux sociaux réalisé par l’Agence Social Média WeLikeTravel
Objectifs : mettre en perspective les performances et l’organisation de l’ADRT avec
Corrèze tourisme et les réseaux sociaux
Objectifs : mettre en perspective les performances et l’organisation de l’ADRT avec
des exemples d’autres destinations et émettre des recommandations stratégiques
et opérationnelles pour l’année 2015.
• Mise en œuvre des précos de l’audit :
• Formation-accompagnement au CM de Séverine
• Gestion d’un planning éditorial en lien avec la charte
• Définition d’indicateurs et objectifs à atteindre dans le cadre de la démarche qualité
• Gestion d’un tableau de bord des indicateurs médias sociaux
Corrèze tourisme et les réseaux sociaux
Lancement et valorisation du hashtag
qui permet aux internautes de partager leur Corrèze sur Twitter et Instagram.
Les contenus partagés remontent sur un mur social
Les dispositifs social media
Campagnes de recrutement et de promotion des vidéos sur Facebook,
campagnes d’engagement (publications, visuels sponsorisés...) sur Facebook
et Instagram
Les dispositifs social media en 2015-2016
Accueils de blogueurs et instagramers
Objectifs :
• Mettre en avant la destination
• Séduire massivement à travers les photos, les récits, les tweets et les articles de
personnes de confiance
• Booster le hashtag #zecorreze
• Référencer durablement des expériences très positives grâce au réseau
d’influenceurs
• Renforcer la visibilité web et social media de la Corrèze sur Facebook, Twitter,
Les dispositifs social media en 2015-2016
• Renforcer la visibilité web et social media de la Corrèze sur Facebook, Twitter,
Instagram, YouTube…
Une image qui s’est affirmée sur les réseaux sociaux et le web
Les vidéos ont « boosté » la visibilité de la destination :
- La vidéo "Corrèze, tout de suite ailleurs" a été vue
214 000 fois sur Facebook
50 000 fois sur YouTube
Les résultats
- Les vidéos thématiques sur Facebook
"Randonnée découverte en Corrèze" => 73 000 vues
"Aventure canoë en Corrèze" => 44 000 vues
Facebook
Les résultats
Une communauté
de 52 000 fans
Un taux d’engagement moyen de 6%
sur l’année
2 000 000 de personnes touchées par les2 000 000 de personnes touchées par les
publications sur le 1er semestre 2016
Facebook = 5ème source de trafic du site internet
Cette publication a généré plus de 1300 clics vers
le site www.tourismecorreze.com
Les résultats
Année 2015
Les résultats
Un compte qui nourrit
le positionnement de la
destination ( + 4 400 abonnés)
Accueils de blogueurs et Instagramers
Des objectifs largement atteints :
• nombreuses interactions
• mise en avant la destination et du hashtag #zecorreze
Les résultats
Accueils de blogueurs et Instagramers
Les résultats
Accueils de blogueurs 2015-2016
• 11 articles de blogs sur 6 blogs différents
• 44 384 lectures et impressions
• 2015 commentaires et partages
• CVP : 29 000 €
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Accueils d’Instagramers 2016
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• 94 086 interactions
• CVP : 13 400 €
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Un positionnement « Tout de suite ailleurs » qui fait sens vu de l’extérieur
(ex : Blog Passion Aquitaine)
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Un positionnement « Tout de suite ailleurs » qui fait sens vu de l’extérieur
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  • 1. 1 La stratégie social média de Corrèze Tourisme #ZECORREZE
  • 2. • Après des années de communication orientée essentiellement media, print et site web d’information, la nécessité de mettre en place une stratégie multi-canal forte, orientée davantage vers le digital, différenciatrice, capable de séduire, capable de capter le consommateur dans ses nouveaux modes d’information et de choix de sa destination vacances. • Comment arriver à le convaincre, à le faire rêver, à lui faire vivre des émotions positives qui créeront de beaux souvenirs qu’il partagera ensuite pêcheUn constat fait il y a 6 ans auprès d’autres internautes…. ? • Et en amont de la réponse à ces interrogations : L’importance de la marque avec un grand M, car pas de stratégie globale sans stratégie de marque !
  • 3. • Vérité/authenticité, échange, ailleurs/exotisme sont les valeurs fortes associées à notre marque. • Expression d’un positionnement autour d’une idée forte : L’EXOTISME • Positionnement qui s’est traduit sur le plan créatif par Elaboration d’une plateforme de marque pour la destination Corrèze
  • 4. Travail de fond réalisé de 2014 => début 2015 - stratégie de contenus pour aligner les contenus avec la marque, s’adresser à nos cibles, combler les besoins des canaux, réaliser des économies… - charte éditoriale fixant les fondamentaux valables pour tous les contenus et détermine aussi ton et style à employer/ cibles Déploiement de la plateforme de marque et détermine aussi ton et style à employer/ cibles - production de nouveaux contenus (textes, photos et vidéos)
  • 5. • Présence sur Facebook et Twitter depuis 2010, sans réelle stratégie • Choix budgétaire et stratégique à partir de 2015 de développer prioritairement la visibilité de la destination Corrèze sur le web et plus particulièrement les réseaux sociaux à travers la marque "Corrèze, tout de suite ailleurs". • Audit des réseaux sociaux réalisé par l’Agence Social Média WeLikeTravel Objectifs : mettre en perspective les performances et l’organisation de l’ADRT avec Corrèze tourisme et les réseaux sociaux Objectifs : mettre en perspective les performances et l’organisation de l’ADRT avec des exemples d’autres destinations et émettre des recommandations stratégiques et opérationnelles pour l’année 2015. • Mise en œuvre des précos de l’audit : • Formation-accompagnement au CM de Séverine • Gestion d’un planning éditorial en lien avec la charte • Définition d’indicateurs et objectifs à atteindre dans le cadre de la démarche qualité • Gestion d’un tableau de bord des indicateurs médias sociaux
  • 6. Corrèze tourisme et les réseaux sociaux
  • 7. Lancement et valorisation du hashtag qui permet aux internautes de partager leur Corrèze sur Twitter et Instagram. Les contenus partagés remontent sur un mur social Les dispositifs social media
  • 8. Campagnes de recrutement et de promotion des vidéos sur Facebook, campagnes d’engagement (publications, visuels sponsorisés...) sur Facebook et Instagram Les dispositifs social media en 2015-2016
  • 9. Accueils de blogueurs et instagramers Objectifs : • Mettre en avant la destination • Séduire massivement à travers les photos, les récits, les tweets et les articles de personnes de confiance • Booster le hashtag #zecorreze • Référencer durablement des expériences très positives grâce au réseau d’influenceurs • Renforcer la visibilité web et social media de la Corrèze sur Facebook, Twitter, Les dispositifs social media en 2015-2016 • Renforcer la visibilité web et social media de la Corrèze sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube…
  • 10. Une image qui s’est affirmée sur les réseaux sociaux et le web Les vidéos ont « boosté » la visibilité de la destination : - La vidéo "Corrèze, tout de suite ailleurs" a été vue 214 000 fois sur Facebook 50 000 fois sur YouTube Les résultats - Les vidéos thématiques sur Facebook "Randonnée découverte en Corrèze" => 73 000 vues "Aventure canoë en Corrèze" => 44 000 vues
  • 11. Facebook Les résultats Une communauté de 52 000 fans Un taux d’engagement moyen de 6% sur l’année 2 000 000 de personnes touchées par les2 000 000 de personnes touchées par les publications sur le 1er semestre 2016 Facebook = 5ème source de trafic du site internet Cette publication a généré plus de 1300 clics vers le site www.tourismecorreze.com
  • 13. Les résultats Un compte qui nourrit le positionnement de la destination ( + 4 400 abonnés)
  • 14. Accueils de blogueurs et Instagramers Des objectifs largement atteints : • nombreuses interactions • mise en avant la destination et du hashtag #zecorreze Les résultats
  • 15. Accueils de blogueurs et Instagramers Les résultats
  • 16. Accueils de blogueurs 2015-2016 • 11 articles de blogs sur 6 blogs différents • 44 384 lectures et impressions • 2015 commentaires et partages • CVP : 29 000 € Les résultats
  • 17. Accueils d’Instagramers 2016 • 137 posts • 94 086 interactions • CVP : 13 400 € Les résultats
  • 18. Un positionnement « Tout de suite ailleurs » qui fait sens vu de l’extérieur (ex : Blog Passion Aquitaine) Les résultats
  • 19. Les résultats Un positionnement « Tout de suite ailleurs » qui fait sens vu de l’extérieur (ex : Blog Passion Aquitaine)